Свободная касса (ритейл & e-com)
26.5K subscribers
4.21K photos
751 videos
1 file
3.71K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Мы продолжаем тему онлайн-продаж алкоголя с доставкой.

ТПП РФ просит незамедлительно начать онлайн-торговлю алкоголем. Предложение направлено председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко.

Подробнее:

- ТПП призывает принять закон о торговле спиртным онлайн, не дожидаясь итогов эксперимента по продаже отечественного вина через сайт «Почты России» .

- Сам эксперимент предлагают сократить с трех лет до одного года, распространить его не только на Московскую область, но и на все субъекты РФ, допустив к участию в нем «хозяйствующих субъектов, обладающих необходимыми лицензиями, квалифицированным персоналом, а также опытом розничных продаж и экспресс-доставки».

- В ТПП считают, что в эксперименте с участием «Почты России» есть «очевидные изъяны», связанные главным образом с доставкой вина через день, что не позволяет легальным продавцам конкурировать с теневым рынком. По данным Росалкогольрегулирования, в 2022 году служба заблокировала свыше 6,8 тыс. таких сайтов, что на 1,1 тыс. превышает показатели 2021.

- Возраст покупателя алкоголя (один из ключевых вопросов в организации торговли спиртным онлайн) ТПП предлагает контролировать при помощи подтверждения на портале госуслуг: при оформлении заказа пользователь будет инициализироваться на портале, а получать заказ он будет при предъявлении QR-кода, сгенерированного на сервисе. Эта же система будет блокировать выдачу алкоголя в ночное время суток.

Предложения ТПП в части скорейшего обсуждения законопроекта и расширения действия эксперимента выглядят логичными, считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Развитие онлайн-торговли имеет большой потенциал для российских производителей.
Forwarded from FMCG Report
Работа в минус или потеря полки: поставщикам ставят ультиматум.

В СЗФО производители столкнулись с давлением со стороны ритейла. Требования им выставляют федеральные сети эконом-формата, такие как "Пятерочка", "Магнит" и т.д. Из пострадавших — Пискаревский молочный завод, Ladoga, агрохолдинг "Юг Руси" и многие другие, включая членов "Руспродсоюза".

Суть ультиматума

- Крупные сети требуют от поставщиков, чтобы цена товара у них полке была не выше, чем в дискаунтерах.

- Для этого контрагентам предлагается установить даже меньшие отпускные цены, чем для дискаунтеров, либо вообще перестать поставлять им товар.

- В случае отказа сети угрожают вывести продукцию несговорчивых производителей из ассортимента. Такой вариант может обрушить их продажи в 1,5-2 раза.

- Делая такое предложение в устной форме, ритейлеры не нарушают закона о торговле. Они вправе свободно выбирать поставщиков.

Причины ценовой политики

- Фактор цены стал одним из главных для потребителя. А вопрос "первой цены" — самого лучшего с точки зрения стоимости предложения на рынке — для продавцов.

- При этом дискаунтеры развиваются и оттягивают покупателей у крупного ритейла, даже эконом-формата. В СЗФО, в частности в Петербурге, этот процесс особенно заметен.

- Федеральные сети сокращают маржу. Их расходы больше, чем у жёстких дискаунтеров, поэтому снизить наценку до уровня последних не получается. Не спасают даже собственные проекты в низшем ценовом сегменте.

- Остаётся только одно — переложить нагрузку на поставщиков, которым тоже часто некуда сокращать рентабельность. Выходит, что сети просто вынуждают их прекращать работу с дискаунтерами, чтобы отвоевать долю обратно.

Варианты решения

- Поставщики могут предлагать дискаунтерам и федеральным эконом-сетям разные линейки продукции. Но не всем этот вариант подходит: то же молоко, например, и в Африке молоко.

- Государство может ввести запрет на продажу товаров ниже закупочной цены. Это повысит стоимость некоторых позиций и частично устранит демпинг, но от условий ультиматума производителей не освободит.

- Поставщики могут развивать СТМ с сетями, параллельно поставляя брендированную продукцию в дискаунтеры. На Западе обычно все наоборот — там ассортимент дискаунтеров на 90% состоит из частных марок. Но у нас традиция не сложилась.

Выгодного для всех решения нет и не быть не может. Ситуация патовая: обе стороны пытаются сохранить хотя бы какую-то рентабельность в условиях жёсткой экономии. Усилившаяся ценовая конкуренция, похоже, достигла предела, раз участники рынка прибегают к грязным приёмам.

Отдавать все на откуп рынка рискованно, когда крупный ритейл имеет возможность буквально разорить половину FMCG-производства. При этом пользы от государственного вмешательства редко бывает больше, чем вреда.
Уровень монополизации в розничной торговле одеждой в 2022 году вырос на 13%. При этом у оптовой торговли одеждой (кроме нательного белья) показатель упал на 37%. (данные Kept)

Основные причины повышения степени концентрации:

- укрупнение действующих игроков из-за покупки ими бизнеса иностранных компаний;

- иностранные компании покидают рынок, но при этом на нем остаются другие игроки, которые к моменту ухода зарубежных предприятий уже владели значительной долей рынка.

Пример: H&M и Adidas открыли окно возможностей для «Спортмастера».

- Повышенный уровень концентрации конкуренции в розничной торговле одеждой вызван уходом Adidas, H&M, Marks & Spencer, Moncler, Levi Strauss, Victoria’s Secret и др.

- К концу 2021 года дочерним предприятиям покинувших РФ зарубежных компаний в совокупности принадлежало около 15% подотрасли.

- Крупнейшими ритейлерами, прекратившими свою деятельность, стали H&M и Adidas: выручка их дочерних
структур — ООО «Эйч Энд Эм» и ООО «Адидас» — по итогам 2021 составила 71,6 млрд руб. (6,9% рынка) и 55,6 млрд руб. (5,4% рынка).

- На конец 2021 года титул отраслевого лидера принадлежал «Спортмастеру»: его доля рынка составляла 12,5%. Вероятно, после ухода из РФ части зарубежных конкурентов она стала еще больше.

Пример: Nike снизила градус конкуренции.

- Причиной обратного явления — снижения степени конкуренции в оптовой торговле одеждой — стал уход из РФ отраслевого лидера, компании Nike (доля рынка в 2021 году — 27%, выручка — 20,9 млрд руб.).

- В начале марта она остановила поставки, прекратила работу российского интернет-магазина и временно закрыла точки продаж, а в конце мая отказалась от продления франчайзингового договора с Inventive Retail Group — владельцем российской сети магазинов бренда.

- В июне 2022 года Nike приняла решение окончательно покинуть российский рынок.

- В начале 2022 года крупнейшими конкурентами Nike были «Mango Россия» (доля рынка по итогам 2021 года — 16,6%) и ТД «Тракт» (5,6%) — компания, занимающаяся продажей спецодежды.
Оборот ритейла замедляет падение. (отчет INFOLine, есть в редакции)

- Розничный товарооборот (РТО) в первом квартале года составил почти 10,4 трлн руб. Это на 7,3% меньше, чем годом ранее, но по сравнению с предыдущим кварталом падение замедлилось с 9,6%.

- В марте РТО и вовсе уменьшился всего на 5,1% до 3,67 трлн руб. В феврале темпы снижения были выше — 9%.

- Продуктовый сегмент просел на 3,3% за I квартал (до 5,13 трлн руб.) и на 3% — за март (до 1,81 трлн). Непродовольственный сократился на 10,6% и 7% соответственно, а общепит подрос на 10,7% и 14,9%.

- Ритейл оживает благодаря росту кредитования и плавному отходу граждан от стратегии сбережения средств (но не экономии).

Расходы россиян по каналам и категориям

- Наибольший рост показывает онлайн — 37,2% в марте и около 43-44% в среднем за апрель.

- Продуктовые магазины привлекли в марте на 2% больше денег год к году в марте и на 8-9% в апреле. Расходы в винных магазинах при этом неуклонно снижаются.

- Траты на непродовольственные товары начали заметно расти в апреле — от 10,1% до 19% в зависимости от недели.

- Самая быстрорастущая категория там — спорттовары (17,7%). При этом расходы на мебель, а также одежду, обувь и аксессуары продолжают падать даже в конце апреля.
В России на 1 тыс. человек приходится 266 кв. м качественных торговых площадей. Это один из самых высоких показателей в Европе. Даже в Великобритании обеспеченность чуть меньше - 254 кв. м. (данные АКОРТ)

Российская розница максимально доступна для людей с точки зрения физической доступности. Это - один из ключевых моментов продовольственной безопасности страны.

«При этом в городах-миллионниках мы обгоняем развитые страны по доступности торговли: в Москве этот показатель равен 366 кв. м на 1 тыс. человек, а в Петербурге — 324 кв. м», - рассказал Игорь Караваев,  председатель президиума АКОРТ.

В 2022 году у сетей - членов АКОРТ («Пятерочка», «Перекресток, «Карусель», «Магнит», «Дикси» и др.) был заметный рост числа магазинов среднего и малого формата площадью 200–400 кв. м. В основном это дискаунтеры и «магазины у дома». Доступность торговли в малых населенных пунктах тоже растет, это происходит за счет развития маркетплейсов. Например, «Яндекс.Маркет» начал открывать пункты выдачи заказов (ПВЗ) в деревнях.

Кроме того, в 2022 году продолжился тренд на увеличение доли торговых сетей в общем обороте розницы. По данным Росстата, за январь-сентябрь прошлого года на сети пришлось почти 40%.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не зевай с «Азбукой вкуса». Или - зевай? А это уж как получится.

Ритейлер решил определить нехватку кофе у москвичей и заодно продвинуть свой фирменный кофе и сеть кофеен при магазинах с помощью кампании "Не зевай".

На десятках экранов в районе «Москвы-Сити» появились видео с зевающими людьми: прохожим предлагают сыграть в игру по определению кофедефицита и побуждают их выпить бодрящий напиток с помощью аромаблоттеров.

Идея проекта построена на работе зеркальных нейронов, расположенных в коре головного мозга и отвечающих за подражание и рефлексы в организме человека.

Кроме того, в «Азбуке вкуса» в «Москве-Сити» установили интерактивную панель, на которой — игра с простыми правилами: на экране появляются ролики зевающих людей, и, глядя на них, покупатель должен попробовать не зевнуть. Механика тоже основана на рефлексах организма: если поддаться и зевнуть, камера, установленная в интерактивной панели, определит уровень кофедефицита и предложит скидку на кофе в «Азбуке вкуса».

Не знаем, насколько эта кампания продвинет кофе и кофейни ритейлера. Но идея как минимум оригинальная. И внимание хорошо привлекает.
США ввели персональные санкции против 46 человек.

В список попал, в том числе, совладелец ГК «Меркурий» (входят сети "Красное и белое" и "Бристоль") Игорь Кесаев (32-е место в рейтинге Forbes, $4,1 млрд).
Издательский дом "Новые отраслевые медиа" - это уже 22 канала и более 400 тысяч подписчиков.

Дорогие читатели, в этом году наш цифровой ИД запустил три новых отраслевых канала, а в ближайших планах - запуск еще нескольких. Подписывайтесь на другие наши каналы по интересующим вас отраслям, рекомендуйте нас друзьям и знакомым, а мы сделаем все возможное, чтобы вас не разочаровать. Спасибо, что остаётесь с нами!

🆕Машиностроение: МашТех
🆕Медицина и медтех: Медкарта
🆕Отельный бизнес: Ночной портье

Авиаперевозки: Пристегните ремни
Авторынок: Автовоз
Аграрный сектор: Агрономика
Бьюти-бизнес: Цена красоты
Грузоперевозки: Грузопоток
Edtech и онлайн-курсы: Эдтехно
Жилое строительство: Домострой
ЖКХ: Управдом
Металлургия: Нержавейка
Нефть и газ: Нефтебаза
Ритейл и e-commerce: Свободная касса
Рыбная отрасль: Рыбхоз. Все о рыбе
Страхование: Страховой случай
Телекоммуникации: Телекоммуналка
Уголь: Coala
Фарминдустрия: Без рецепта
Финтех и банки: Финтехно
FMCG: FMCG Report
Электроэнергетика: Высокое напряжение

P.S. Вопросы рекламы и сотрудничества всегда готовы обсудить тут: @id_nom
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Ваш заказ уже плывёт к вам".

Обычные венецианские курьеры-гондольеры.
Скоро ужин в стратосфере смогут позволить себе все желающие. Почти.

Французский стартап Zephalto, специализирующийся на космическом туризме, предлагает уникальный гастрономический опыт.

Пассажиры отужинают на высоте 25 км. Их отправят в стратосферу в герметичной капсуле, которая прикреплена к наполненному гелием воздушному шару. Путешествие продлится шесть часов: за это время любители высокой кухни успеют подняться в небеса, насладиться видом и едой, вернуться на Землю.

25 км - это в два с лишним раза выше, чем летают пассажирские самолеты (они остаются в тропосфере). Отметку выбрали из-за того, что на этой высоте гастротуристы будут находиться в темноте космоса и смогут увидеть голубую линию изгиба Земли.

Неземное удовольствие обойдется каждому в $132 тыс. (10,5 млн руб.). Цена заоблачная, но спрос есть: места на все рейсы до середины 2025 года уже забронированы.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Еду из фильма моментально доставят из McDonald's. Пока только в Нидерландах.

Сеть ресторанов запустила кампанию «Order That Scene». Фастфуд, который человек видит в фильме, он может заказать в пару кликов. Нужно только отсканировать экран через приложение.

Главное - успеть. Хотя сейчас редко кто смотрит фильмы в прямом эфире. В случае чего можно просто перемотать.
Российский рынок курьерской доставки по итогам 2022 года вырос на 24,5%, до 1,7 трлн руб. (данные РАЭК)

Подробнее:

- Самым большим сегментом рынка курьерской доставки, как и в 2021, была доставка товаров из интернет-магазинов и маркетплейсов – на нее пришлось 788 млрд руб. (+13%).

- Еще 520 млрд руб. – это доставка продуктов (e-grocery).

- Рынок доставки готовых блюд из ресторанов вырос на 25% и составил 222 млрд руб.

- Единственный вид доставки, который сократился по сравнению с 2021, – доставка документов, корреспонденции и посылок. В 2021 он составлял 170 млрд руб., а по итогам 2022 составил 158 млрд руб. (-7%).

- Всего в России на рынке доставки работает более 1,7 тыс. компаний, но треть из них оказывают услуги только в Москве, а половина работает в пяти регионах – столице и Подмосковье, Санкт-Петербурге, Новосибирской области и Екатеринбурге.

- Среди топ-10 b2c-компаний, которые имеют собственную доставку или используют услуги внешних партнеров, - Wildberries, Ozon, «Самокат», «Сбермаркет», «Яндекс.Еду» и т. д. А среди логистических компаний – «Почта России», СДЭК, DPD и др.

- Количество доставленных «до двери» заказов выросло с 925 млн в 2021 до 1,16 млрд в 2022. Но этот сегмент пока составляет лишь пятую часть рынка доставки в городах. 79% доставок по-прежнему осуществляются до пунктов выдачи товаров, постаматов, а также грузовой b2b-доставкой.

- Доставка «до двери» превалирует в сегментах доставки продуктов питания и готовой еды, но по количеству заказов данные сегменты все равно отстают от сегмента электронной коммерции.

Интересно, что ключевой драйвер рынка - сегмент доставки продуктов из магазинов (данные «Infoline-аналитики»). Это связано с тем, что в отличие от большинства зарубежных стран в России практически не развит самовывоз товаров, он присутствует либо в локальных сетях, либо при покупке алкоголя, продажа которого в интернете сегодня запрещена законом. На рынке наблюдается консолидация, укрупнение сервисов, их вхождение в различные экосистемы.
Общественный совет при Федеральной антимонопольной службе России просит правительство вывести маркетплейсы из-под моратория на проверки.

Письмо на эту тему направлено премьер-министру РФ Михаилу Мишустину:

"Уважаемый Михаил Владимирович, в интересах развития конкуренции в Российской Федерации и недопущения ущемления прав предпринимателей, пользующихся услугами онлайн платформ, прошу Вас рассмотреть возможность выведения мероприятий по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства из-под действия постановления правительства России №448".

Напомним, что в начале апреля, общественный совет также принял решение направить обращение в правительство. Цель: оценка действий маркетплейсов со стороны ФАС на предмет их соответствия антимонопольному законодательству по отношению к поставщикам.
CDEK.Shopping отчитался за первый год работы (запущен в мае 2022). Но оборот компания почему-то не раскрывает.

Смотрим остальные цифры:

- Сервис доставил более 34 тыс. заказов зарубежной продукции.

- Наибольший прирост оборота был в третьем квартале 2022: рост динамики более чем в 10 раз. Компания объясняет это тем, что в данный период решила возникшие на старте логистические проблемы.

- Сейчас в среднем идет квартальный прирост оборота в два раза.

Интересная статистика:

- CDEK.Shopping доставляет заказы жителям по всей России, при этом 27% оплаченных заказов пришлось на Москву, 10% — на Санкт-Петербург и 63% — на регионы.

- Чаще всего клиенты выбирали товары для укрепления и поддержки здоровья — 35%, одежда и обувь составила 34% заказов, электроника — 16%, товары для дома — 4%, красота и уход — 3%.

- 39% заказов через CDEK.Shopping пришлось на товары из США, 14% — Объединённых Арабских Эмиратов, 11% — Польши, 9% — Италии, 4% — Турции.

- При этом, наибольшую динамику увеличения спроса по итогам первого квартала 2023 года по сравнению с четвертым кварталом 2022 года демонстрируют товары из Италии — прирост составил 39400%, Великобритании — 1874% и Германии — 238%.

- Через CDEK.Shopping одинаково часто совершают заказы как мужчины (50%), так и женщины (50%). При этом на этапе запуска платформы доля мужчин была существенно выше — 70%, так как ассортимент включал в себя преимущественно электронику.

- Сейчас на платформе представлены позиции из 15 категорий (в том числе fashion, мебель, мототовары, ассортимент для строительства и ремонта).

- Наиболее активно делают заказы россияне в возрасте 35‑44 лет — 33%, доля клиентов 25‑34 лет составляет 29%, 45-54 лет — 21%, 18‑24 года — 9%, 55 лет и старше — 8%.
Forwarded from Цена красоты
Расследования и забастовки сотрудников не работают – условия работы в "Лэтуаль" не становятся лучше.

Ритейлера уже не первый раз обвиняют в дедовщине и плохих условиях труда. На днях в шоу "Все работы хороши" появились новые подробности о работе в "Лэтуаль" (и оказалось, что хороши не все работы).

Например, многие новые сотрудники жалуются на Zoom-тренинги и тесты, которые могут длиться по 4-5 часов и назначаться на выходные дни. При этом оклад продавца-консультанта практически никогда не превышает 20 тыс. руб. – вся надежда на проценты.

Премиальные выплаты складываются из продажи товаров под СТМ "Лэтуаль" и установок клиентам мобильного приложения. И это при том, что основная аудитория некоторых точек это пожилые женщины с кнопочными телефонами, а "премия" за одну установку – 20-40 руб.

Штрафы за невыполнение плана, просрочку, кражи – стоимость всего перечисленного консультанты возмещают из своего кармана. Иногда директоры конкретных магазинов могут вводить и новые санкции.

Такая обстановка никак не вписывается в трендовый атмосферный офлайн-опыт, когда магазин косметики становится точкой притяжения и доверительного общения консультантов и покупателей. "Лэтуаль" явно стоит кардинально пересмотреть кадровую политику.
Послепродажный сервис в "Красное & Белое".
Абсолютное большинство жителей России (94%) планируют вырабатывать у себя здоровые привычки и полезные практики в течение ближайшего года (исследование НАФИ):

- Самый распространенный запрос на улучшения в жизни – это запрос на повышение физической активности. Подобную потребность выражает каждый второй – 50%.

- На втором месте – улучшение питания. Так, 43% жителей нашей страны говорят, что хотели бы сделать свой рацион более сбалансированным, чтобы он включал больше витаминов и микроэлементов.

- На третьем месте по стремлениям сформировать полезные привычки – восстановление баланса между работой и отдыхом. Почти треть россиян (31%) говорят, что хотели бы уделять больше времени досугу и восстановлению сил. 

- Среди других запросов на изменение привычек – борьба с курением (29%) и перееданием (28%).

- Каждый четвертый хотел бы ввести в свою жизнь регулярное прохождение медицинских осмотров (25%), а каждый пятый – практики по восстановлению психологического, эмоционального здоровья (22%) и сократить время, проводимое онлайн (19%).

- В то же время остается небольшой доля россиян, в планы которых входит сокращение употребления алкоголя (16%), несмотря на то, что именно этот фактор является одним из наиболее значимых в предопределении продолжительности жизни.

- Среди молодежи до 24 лет в целом наблюдается более выраженный запрос на формирование полезных привычек, чем среди других возрастных групп.

- Менее всего на выработку полезных привычек настроены люди старшего возраста, несмотря на очевидную потребность в особенно бережливом отношении к своему здоровью.

- Мужчины значительно чаще женщин, заявляют о желании сократить потребление алкоголя (24% против 10%) и табака (38% против 21%).

- Женщины чаще мужчин хотят повысить физическую активность (54% против 45%), сделать рацион питания более здоровым и сбалансированным (51% против 34%), а также в целом лучше контролировать количество потребляемой пищи (35% против 21%).
Покупатели начинают чуть меньше экономить, но говорить о восстановлении спроса еще рано (данные Nielsen IQ):

- Из десяти ключевых сфер экономии в семи наблюдается снижение доли потребителей, которые предпринимают активные действия по сокращению расходов.

- Этот тренд развивается на фоне роста потребительского оптимизма россиян и готовности к покупкам.

- Но говорить о резком восстановлении спроса пока рано: 67% покупателей все еще продолжают руководствоваться необходимостью тщательного управления своим бюджетом.

- Основными сферами для экономии остаются покупка новой одежды и расходы на развлечения и питание вне дома.