#аналитика
Продолжаем смотреть в будущее ритейла вместе с отчетом Tomorrow's Commerce 2024 от VML. Сегодня — очередная порция трендов.
9. CO2-бюджеты
- Потребителям нравится удобство, но 52% уже сменили покупательские привычки ради заботы об окружающей среде.
- Поэтому VML предлагает ввести потолок углеродного следа, который каждый человек генерирует своими покупками и не только.
- Правда, 58% считают, что ответственность за экологию непропорционально возложена на людей, а 59% — что бренды недостаточно стараются ради нее.
- В общем, идея странная. Но кто знает, до чего додумаются граждане экологи.
10. Зрелая метавселенная
- Шумиха вокруг метавселенной возникла после ковидных локдаунов, но вскоре утихла. Впрочем, сами технологии остались.
- В будущем их можно использовать не в b2c секторе, а в b2b. Примеры — удаленный тренинг персонала или симуляция разработки продуктов.
11. Цифровой ультра-люкс
- В онлайн-ритейле пока слабо чувствуется эксклюзивность люксовых брендов. Это бьет по покупательскому опыту любителей роскоши.
- Решение — интернет-платформу "не для всех". Доступ на определенные сайты или в разделы можно будет получить только по приглашению.
- Это создаст у "избранного" потребителя ощущение исключительности, которое может повысить лояльность и вероятность повторной покупки.
12. Совершенствование омниканальности
- Уже около 94% ритейлеров либо пользуются омниканальным подходом, либо работают над этим.
- Но 46% все еще испытывают трудности с d2c-продажами, а 42% видят в маркетплейсах угрозу для своих брендов.
- К тому же 42% не знают, как продавать с помощью social commerce, а 53% — как выбрать площадки для размещения ритейл-медиа.
- Все технологии уже на руках у продавцов, им не хватает только экспертизы. Поэтому для многих важно обращаться за консультациями к экспертам.
В следующем посте продолжим делиться инсайтами.
Продолжаем смотреть в будущее ритейла вместе с отчетом Tomorrow's Commerce 2024 от VML. Сегодня — очередная порция трендов.
9. CO2-бюджеты
- Потребителям нравится удобство, но 52% уже сменили покупательские привычки ради заботы об окружающей среде.
- Поэтому VML предлагает ввести потолок углеродного следа, который каждый человек генерирует своими покупками и не только.
- Правда, 58% считают, что ответственность за экологию непропорционально возложена на людей, а 59% — что бренды недостаточно стараются ради нее.
- В общем, идея странная. Но кто знает, до чего додумаются граждане экологи.
10. Зрелая метавселенная
- Шумиха вокруг метавселенной возникла после ковидных локдаунов, но вскоре утихла. Впрочем, сами технологии остались.
- В будущем их можно использовать не в b2c секторе, а в b2b. Примеры — удаленный тренинг персонала или симуляция разработки продуктов.
11. Цифровой ультра-люкс
- В онлайн-ритейле пока слабо чувствуется эксклюзивность люксовых брендов. Это бьет по покупательскому опыту любителей роскоши.
- Решение — интернет-платформу "не для всех". Доступ на определенные сайты или в разделы можно будет получить только по приглашению.
- Это создаст у "избранного" потребителя ощущение исключительности, которое может повысить лояльность и вероятность повторной покупки.
12. Совершенствование омниканальности
- Уже около 94% ритейлеров либо пользуются омниканальным подходом, либо работают над этим.
- Но 46% все еще испытывают трудности с d2c-продажами, а 42% видят в маркетплейсах угрозу для своих брендов.
- К тому же 42% не знают, как продавать с помощью social commerce, а 53% — как выбрать площадки для размещения ритейл-медиа.
- Все технологии уже на руках у продавцов, им не хватает только экспертизы. Поэтому для многих важно обращаться за консультациями к экспертам.
В следующем посте продолжим делиться инсайтами.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В подмосковном ТЦ "Крокус Сити Холл" произошел кровавый теракт.
По предварительной информации, стрельбу из автоматов открыли несколько человек в камуфляже. Они же подожгли здание. Пожар до сих пор не ликвидирован, в здании остаются люди. Задействованы все спасательные службы.
Жертвами теракта уже стали как минимум 40 человек, более 100 человек пострадали.
Приносим свои искренние соболезнования пострадавшим и родным и близким погибших. Надеемся, что этот кошмар закончится, а жертв больше не будет!
По предварительной информации, стрельбу из автоматов открыли несколько человек в камуфляже. Они же подожгли здание. Пожар до сих пор не ликвидирован, в здании остаются люди. Задействованы все спасательные службы.
Жертвами теракта уже стали как минимум 40 человек, более 100 человек пострадали.
Приносим свои искренние соболезнования пострадавшим и родным и близким погибших. Надеемся, что этот кошмар закончится, а жертв больше не будет!
Число погибших при теракте в ТЦ «Крокус Сити Холл» на данный момент возросло до 133 человек. И это не окончательная цифра.
В стационарах медицинскую помощь оказывают 107 пострадавшим в теракте, в том числе 4 детям. Состояние 16 пострадавших, среди которых 1 ребенок - крайне тяжелое, еще 44, в том числе 2 детей - в тяжелом состоянии. 8 человек выписаны в удовлетворительном состоянии под наблюдение врачей. По предварительным оценкам, еще 32 пострадавшим медпомощь оказана амбулаторно.
Крыша над зрительным залом «Крокус Сити Холла» рухнула. Спасатели разбирают завалы.
В стационарах медицинскую помощь оказывают 107 пострадавшим в теракте, в том числе 4 детям. Состояние 16 пострадавших, среди которых 1 ребенок - крайне тяжелое, еще 44, в том числе 2 детей - в тяжелом состоянии. 8 человек выписаны в удовлетворительном состоянии под наблюдение врачей. По предварительным оценкам, еще 32 пострадавшим медпомощь оказана амбулаторно.
Крыша над зрительным залом «Крокус Сити Холла» рухнула. Спасатели разбирают завалы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чистая прибыль "ВкусВилла" в 2023 году выросла в 1,58 раза, до 5,1 млрд руб.
Другие цифры из отчёта ритейлера по РСБУ:
- Валовая прибыль выросла на 30,4%, до 100,5 млрд руб.
- Компания увеличила выручку на 26,8%, до 257,9 млрд руб.
- Акционеры "ВкусВилла" в 2023 году получили 6 млрд руб. дивидендов. В 2022 году компания выплатила 2 млрд руб. дивидендов.
Для справки: основной бенефициар ритейлера - Андрей Кривенко, косвенно он владеет 65,4475% "ВкусВилла" через ООО "Проект Избенка", а напрямую - 1,79% ритейлера.
Другие цифры из отчёта ритейлера по РСБУ:
- Валовая прибыль выросла на 30,4%, до 100,5 млрд руб.
- Компания увеличила выручку на 26,8%, до 257,9 млрд руб.
- Акционеры "ВкусВилла" в 2023 году получили 6 млрд руб. дивидендов. В 2022 году компания выплатила 2 млрд руб. дивидендов.
Для справки: основной бенефициар ритейлера - Андрей Кривенко, косвенно он владеет 65,4475% "ВкусВилла" через ООО "Проект Избенка", а напрямую - 1,79% ритейлера.
Спрос на доставку еды в России в 2023 году вырос на 31% год к году (исследование MAED).
Подробнее:
- Чаще всего россияне заказывают суши - спрос на их доставку в 2023 году вырос на 29%.
- На втором месте доставка пиццы - спрос на нее увеличился на 52%.
- На третьем - доставка шаурмы (+14%).
- При этом динамика спроса на доставку пиццы стабильно превышает спрос на доставку суши. Если такая тенденция сохранится, то уже в течение года, впервые за долгое время, доставка пиццы в России станет популярнее суши.
- Чаще всего россияне в 2023 году заказывали суши в компаниях "Суши вок", "Тануки" и "Суши мастер", пиццу - в "Додо пицца", "Папа джонс" и "Домино’с пицца".
- Что касается шаурмы, то потребители чаще всего отдавали предпочтение локальным точкам продаж.
Подробнее:
- Чаще всего россияне заказывают суши - спрос на их доставку в 2023 году вырос на 29%.
- На втором месте доставка пиццы - спрос на нее увеличился на 52%.
- На третьем - доставка шаурмы (+14%).
- При этом динамика спроса на доставку пиццы стабильно превышает спрос на доставку суши. Если такая тенденция сохранится, то уже в течение года, впервые за долгое время, доставка пиццы в России станет популярнее суши.
- Чаще всего россияне в 2023 году заказывали суши в компаниях "Суши вок", "Тануки" и "Суши мастер", пиццу - в "Додо пицца", "Папа джонс" и "Домино’с пицца".
- Что касается шаурмы, то потребители чаще всего отдавали предпочтение локальным точкам продаж.
#аналитика
Что ритейлу готовит будущее — свежая порция трендов в торговле из отчета Tomorrow's Commerce 2024 от VML.
13. Новая лояльность
- Изначально лояльность клиентов обеспечивалась силой бренда и качеством товара, позже к этим факторам добавился сервис.
- Теперь уже 60% потребителей хотели бы, чтобы компании заботило что-то, кроме продаж. Им нужна некая высокая цель вроде устойчивости или справедливости.
- Но эта цель не может достигаться в ущерб первых трех факторов лояльности, иначе покупатели не захотят доплачивать за идеалы бренда.
14. Умные помощники
- Виртуальные ассистенты не только становятся умнее, но и все чаще обладают Zero UI — интерфейсами без экранов, например, голосовыми.
- С развитием ИИ устройства будут все лучше понимать голосовые и жестовые команды — самые быстрые и удобные для человека способы коммуникации.
- Используя такие технологии, ритейлеры смогут улучшить сервис и предложить клиентам персонализированный опыт.
15. Важность сервиса
- В 2023 цена оставалась самым важным фактором при покупке. Но остальные в топ-5 касались качества сервиса — описание, доступность и поиск товаров, а также клиентская поддержка.
- Целых 61% потребителей говорят о том, что бренды не соответствуют их ожиданиям от сервиса. А 51% сменили бы место покупки, если бы сервис не оправдал этих ожиданий.
- Конкуренция по цене ограничена законами экономики и физики. А вот повышать качество сервиса, чтобы выделиться на фоне конкурентов, теоретически можно до бесконечности.
16. Ответственность за перепотребление
- Шопинг может вызывать зависимость, как алкоголь с табаком, и становиться компенсационным механизмом для отвлечения от депрессии.
- И если алкогольные и табачные бренды поощряют самоограничение своих клиентов, ритейлеры пока подобным не занимаются.
- Долгосрочный успех может ждать тех продавцов, которые внедрят механизмы предупреждения компульсивного шопинга. Например, паузу между покупками.
В следующем посте завершим обзор трендов.
Что ритейлу готовит будущее — свежая порция трендов в торговле из отчета Tomorrow's Commerce 2024 от VML.
13. Новая лояльность
- Изначально лояльность клиентов обеспечивалась силой бренда и качеством товара, позже к этим факторам добавился сервис.
- Теперь уже 60% потребителей хотели бы, чтобы компании заботило что-то, кроме продаж. Им нужна некая высокая цель вроде устойчивости или справедливости.
- Но эта цель не может достигаться в ущерб первых трех факторов лояльности, иначе покупатели не захотят доплачивать за идеалы бренда.
14. Умные помощники
- Виртуальные ассистенты не только становятся умнее, но и все чаще обладают Zero UI — интерфейсами без экранов, например, голосовыми.
- С развитием ИИ устройства будут все лучше понимать голосовые и жестовые команды — самые быстрые и удобные для человека способы коммуникации.
- Используя такие технологии, ритейлеры смогут улучшить сервис и предложить клиентам персонализированный опыт.
15. Важность сервиса
- В 2023 цена оставалась самым важным фактором при покупке. Но остальные в топ-5 касались качества сервиса — описание, доступность и поиск товаров, а также клиентская поддержка.
- Целых 61% потребителей говорят о том, что бренды не соответствуют их ожиданиям от сервиса. А 51% сменили бы место покупки, если бы сервис не оправдал этих ожиданий.
- Конкуренция по цене ограничена законами экономики и физики. А вот повышать качество сервиса, чтобы выделиться на фоне конкурентов, теоретически можно до бесконечности.
16. Ответственность за перепотребление
- Шопинг может вызывать зависимость, как алкоголь с табаком, и становиться компенсационным механизмом для отвлечения от депрессии.
- И если алкогольные и табачные бренды поощряют самоограничение своих клиентов, ритейлеры пока подобным не занимаются.
- Долгосрочный успех может ждать тех продавцов, которые внедрят механизмы предупреждения компульсивного шопинга. Например, паузу между покупками.
В следующем посте завершим обзор трендов.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новое слово в доставке.
Заодно и спортом позанимался.
Заодно и спортом позанимался.
Forwarded from Агрономика
Предприятие из Ленинградской области придумало вирусное название для бренда полуфабрикатов из мяса птицы — Куркод.
Тот случай, когда маркетологи не напрасно едят свой хлеб.
Тот случай, когда маркетологи не напрасно едят свой хлеб.
Самыми популярными кулинарными блогерами стали IVLEV CHEF, Oblomoff и Василий Емельяненко. (опрос Анкетолога и pridumali. com)
В пятерку самых популярных фудблогеров вошли Макс Брандт (его смотрят 5% респондентов) и Супер Стас (4%). По 3% любят контент Раисы Алибековой и Юлии Высоцкой, по 2% смотрят блоги Ильи Лазерсона и Насти Монаховой, а 1% назвали Грилькова.
Кроме того:
- Абсолютное большинство (84%) респондентов покупали продукты по рекомендации фудблогеров. 16% признались, что попробовали много нового благодаря фудблогам, 55% несколько раз приобретали еду после просмотра видео, и 13% – однажды.
- 70% посещали кафе и рестораны после обзора фудблогеров: 6% регулярно ходят в такие заведения, 48% делали это несколько раз, и 16% – единожды.
- 50% положительно относятся к рекламе в фудблогах, 43% – нейтрально, и только 7% – негативно.
- Чаще всего опрошенные вспоминают, что видели в фудблогах рекламу бытовой техники (57%), посуды (54%), ресторанов и кафе (53%). Половина (50%) респондентов замечали рекламу продуктовых брендов, 37% – кофеен, 36% – кухонных аксессуаров (полотенце, прихватка и др.), тоже 36% – супер- и гипермаркетов. Более четверти (27%) замечали рекламу, не связанную с едой, 26% – рекламу стритфуда, и 19% – товаров для фудблогеров.
- Абсолютное большинство (87%) смотрят фудблоги на YouTube, 57% – в Telegram, 55% – ВКонтакте. Около половины (47%) смотрят такой контент в Дзене, 39% – в TikTok, 32% – в Instagram (соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ), и 20% – в «Одноклассниках».
- Что касается формата, 84% нравятся длинные видео, 68% – короткие вертикальные ролики, 40% – сторис.
В пятерку самых популярных фудблогеров вошли Макс Брандт (его смотрят 5% респондентов) и Супер Стас (4%). По 3% любят контент Раисы Алибековой и Юлии Высоцкой, по 2% смотрят блоги Ильи Лазерсона и Насти Монаховой, а 1% назвали Грилькова.
Кроме того:
- Абсолютное большинство (84%) респондентов покупали продукты по рекомендации фудблогеров. 16% признались, что попробовали много нового благодаря фудблогам, 55% несколько раз приобретали еду после просмотра видео, и 13% – однажды.
- 70% посещали кафе и рестораны после обзора фудблогеров: 6% регулярно ходят в такие заведения, 48% делали это несколько раз, и 16% – единожды.
- 50% положительно относятся к рекламе в фудблогах, 43% – нейтрально, и только 7% – негативно.
- Чаще всего опрошенные вспоминают, что видели в фудблогах рекламу бытовой техники (57%), посуды (54%), ресторанов и кафе (53%). Половина (50%) респондентов замечали рекламу продуктовых брендов, 37% – кофеен, 36% – кухонных аксессуаров (полотенце, прихватка и др.), тоже 36% – супер- и гипермаркетов. Более четверти (27%) замечали рекламу, не связанную с едой, 26% – рекламу стритфуда, и 19% – товаров для фудблогеров.
- Абсолютное большинство (87%) смотрят фудблоги на YouTube, 57% – в Telegram, 55% – ВКонтакте. Около половины (47%) смотрят такой контент в Дзене, 39% – в TikTok, 32% – в Instagram (соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ), и 20% – в «Одноклассниках».
- Что касается формата, 84% нравятся длинные видео, 68% – короткие вертикальные ролики, 40% – сторис.
Доля десяти крупнейших FMCG-сетей в приросте торговой площади увеличилась на 4,4 п.п. до 75,1% по сравнению с 2022 годом. (обзор INFOLine «Розничная торговля Food и потребительский рынок России»).
Кроме того:
- Число магазинов у двухсот крупнейших FMCG-сетей России по итогам 2023 года выросло до 124,2 тыс.
- Ритейлеры приросли на 12,78 тыс. объектов, их совокупная торговая площадь увеличилась на 2,68 млн кв. м (7,6%) до 37,86 млн кв. м.
- Один из основных трендов - продолжающееся уменьшение площадей торговых точек. Средний метраж продуктового магазина за год сжался на 3,4% до 304,26 кв. м.
- Одна из причин - сокращение числа открытий крупноформатных объектов: доля гипермаркетов и супермаркетов в структуре торговой площади за год сократилась с 15,5% до 14,3% и с 10,1% до 9%.
- Средняя площадь торговых объектов в формате гипермаркета по итогам 2023 года составила 5,25 тыс. кв. м, общее число магазинов сократилось на 10 до 1031.
- В формате супермаркета средний метраж составил 940,4 кв. м, в сегменте дискаунтеров – 404 кв. м, магазины у дома насчитывают в среднем 99,7 кв. м.
- Основной фокус сместился на дискаунтеры – как мягкие («Пятерочка», «Магнит»), так и жесткие («Чижик», «Моя цена»), а также на магазины у дома мини-формата («ВкусВилл»).
- Кроме того, активно развиваются такие малые форматы стрит-ритейла, как «Магнит рядом», франшиза «Около» X5 Group, «Красное и белое» и «Бристоль» группы Mercury, у которых объекты очень компактные.
- Конкуренция за помещения площадью 200–1000 кв. м и в малых форматах до 100 кв. м в текущем году только усилится.
При этом, например, в Центральной России совокупная доля площадей, занимаемых федеральными торговыми сетями, составляет больше 75% рынка. (данные Союзе независимых сетей России). В такой ситуации еще более странной кажется инициатива чиновников поднять предельную долю федералов в регионах с 25% до 35%.
Кроме того:
- Число магазинов у двухсот крупнейших FMCG-сетей России по итогам 2023 года выросло до 124,2 тыс.
- Ритейлеры приросли на 12,78 тыс. объектов, их совокупная торговая площадь увеличилась на 2,68 млн кв. м (7,6%) до 37,86 млн кв. м.
- Один из основных трендов - продолжающееся уменьшение площадей торговых точек. Средний метраж продуктового магазина за год сжался на 3,4% до 304,26 кв. м.
- Одна из причин - сокращение числа открытий крупноформатных объектов: доля гипермаркетов и супермаркетов в структуре торговой площади за год сократилась с 15,5% до 14,3% и с 10,1% до 9%.
- Средняя площадь торговых объектов в формате гипермаркета по итогам 2023 года составила 5,25 тыс. кв. м, общее число магазинов сократилось на 10 до 1031.
- В формате супермаркета средний метраж составил 940,4 кв. м, в сегменте дискаунтеров – 404 кв. м, магазины у дома насчитывают в среднем 99,7 кв. м.
- Основной фокус сместился на дискаунтеры – как мягкие («Пятерочка», «Магнит»), так и жесткие («Чижик», «Моя цена»), а также на магазины у дома мини-формата («ВкусВилл»).
- Кроме того, активно развиваются такие малые форматы стрит-ритейла, как «Магнит рядом», франшиза «Около» X5 Group, «Красное и белое» и «Бристоль» группы Mercury, у которых объекты очень компактные.
- Конкуренция за помещения площадью 200–1000 кв. м и в малых форматах до 100 кв. м в текущем году только усилится.
При этом, например, в Центральной России совокупная доля площадей, занимаемых федеральными торговыми сетями, составляет больше 75% рынка. (данные Союзе независимых сетей России). В такой ситуации еще более странной кажется инициатива чиновников поднять предельную долю федералов в регионах с 25% до 35%.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда очень хочется сожрать своего кота.
В Китае делают пенку на кофе по фото питомца. Во-первых, непохоже. А во-вторых, это уже как-то чересчур. Мы бы не стали такое заказывать.
В Китае делают пенку на кофе по фото питомца. Во-первых, непохоже. А во-вторых, это уже как-то чересчур. Мы бы не стали такое заказывать.