Артур Саркисов уходит из "Сбермаркета". Со 2 октября CEO станет Анастасия Кудрявцева, занимавшая должность директора по развитию ресторанов сервиса. Это официальная информация.

Кроме того, источники "Ъ" говорят об уходе из «Сбермаркета» вице-президента по финансовым и юридическим вопросам Михаила Лойко, вице-президента по управлению персоналом Зинаиды Старухиной, а также и. о. вице-президента по маркетингу и продажам Павла Колесова. 

Якобы инициатором изменений в структуре топ-менеджмента «Сбермаркета» стал сооснователь сервиса экспресс-доставки «Самокат» Вячеслав Бочаров, который сейчас руководит всеми e-commerce-проектами «Сбера». В пресс-службе «Сбермаркета»  говорят, что все изменения в команде менеджмента «носят плановый характер».

Россияне и роботы (опрос Анкетолога):

- Большинство (82%) готовы взаимодействовать с роботами.

- 69% восприняли бы положительно робота-грузчика, 64% – курьера, 59% – официанта.

- Более половины (58%) готовы взаимодействовать с кассиром-роботом, 54% – с консьержем, 50% – консультантом в магазине, 42% – с роботом-пожарным.

- 38% считают, что робот вполне может выполнять обязанности хостес, а 37% отметили профессию диагноста.

- Большинство россиян (60%) готовы взаимодействовать с роботами на вокзалах и автостанциях, 46% – в медицинских учреждениях, 45% – в любых офисных и административных зданиях.

- Многие (44%) готовы взаимодействовать с роботами на улице, 41% – в культурно-развлекательных учреждениях, 38% – пунктах питания, и 36% – в транспорте.

- 92% готовы доверить роботу уборку. 52% хотели бы, чтобы робот отвечал за безопасность в доме, 37% доверили бы ему ремонт, еще 37% хотят, чтобы робот выполнял развлекательную функцию, а 36% – чтобы он стоял у плиты. 32% приобрели бы домашнего робота для общения, и 29% – для ухода за животными..

- 78% воспринимают роботов-помощников положительно. Такой робот есть у 21%, еще 26% хотели бы иметь технологичного помощника. Но 50% отметили, что роботы-помощники слишком дорогие, проще выполнять домашнюю работу самому.
 
- Россияне находят у роботов и негативные стороны. 33% считают, что у роботов велика вероятность сбоя системы или поломки, 26% - что робот все равно не заменит человека, а 14% опасаются, что компьютерное существо может навредить

- По мнению 76% россиян, роботы безопасны лишь до тех пор, пока они работают по алгоритму и не могут принимать решения самостоятельно. В то же время 63% считают, что искусственный интеллект не может самостоятельно замыслить что-то плохое, а 74% – что роботы полезны, потому что они могут заменить человека в рутинной или опасной для жизни работе.

По итогам первого полугодия 2023 потребление услуг сервисов Yandex Cloud в ритейле и e-commerce выросло почти в два раза.

Поэтому мы кратко рассказываем об анонсах конференции Yandex Scale, важных для отрасли:

- Для аналитики данных в экосистему Yandex Cloud добавили новый управляемый сервис на базе технологии Apache Airflow. Для ритейла это может быть полезно, например, при создании систем, которые дают рекомендации товаров клиентам.

- Серьезная проблема – DDoS-атаки: онлайн-ритейлеры сильнее других страдают от активности ботов. В компании разработали технологию Smart Web Security, чтобы эффективно выявлять эти и другие атаки злоумышленников.

- Технология Yandex SpeechSense позволяет проводить детальный анализ звонков и чатов операторов контакт-центров, в том числе оценивать их тон и вовлеченность в диалогах за счет интеграции с YandexGPT.

- С помощью транзакционных рассылок ритейлеры отправляют клиентам автоматические уведомления – например, о статусе заказа, оплате, отписке. Пока новый сервис для автоматизации этого процесса в облаке Yandex Cloud Postbox доступен в режиме Preview.

- Yandex Cloud подвела первые итоги закрытого тестирования YandexGPT среди 800 компаний. Ритейлеры – в топ-3 отраслей, которые наиболее активно участвовали в проекте.

В числе сценариев, которые интересны бизнесу, – задачи по созданию и редактированию текстов.

Участники тестирования также использовали YandexGPT в необычных задачах. Один из заказчиков из e-commerce придумывал с помощью технологии стихотворные рекламные слоганы.

- Также пользователям стала доступна новая нейросеть – YandexGPT 2. До конца года сервис станет доступен клиентам Yandex Cloud в формате публичного превью - его можно будет использовать для разработки приложений или в тестовом окружении.

Потребление товаров в России этим летом превзошло уровень докризисного 2021 года (исследование FinExpertiza на основе данных Росстата).

Подробнее:

- Спад розничных продаж начался в апреле 2022 года: в ситуации неопределенности россияне стремились сократить необязательные траты и сформировать денежную подушку на будущее.

- Обороты розницы сокращались в годовом выражении 12 месяцев подряд, вплоть до марта 2023 года. В апреле они начали расти, однако этот рост отсчитывался от низкой базы прошлого года.

- В июле оборот розничной торговли достиг 4 трлн руб., что на 10,5% превышает показатель июля 2022 года и на 1,2% – июля 2021 года с учетом инфляции.

- Продажи продовольствия выросли за год на 4,2%, а непродовольственных товаров – в четыре раза больше, на 17,7%.

- Относительно же досанкционного периода оборот продовольственных товаров увеличился на 2,4%, непродовольственных – на 0,3%.

- Наибольший рост розничной торговли наблюдался в Ингушетии (на 33,3% к июлю 2021 года), Кабардино-Балкарии (+26,4%), Ямало-Ненецком автономном округе (+24,7%), Тюменской области (+21,8%), Чукотском автономном округе (+18,2%), Мордовии (+16,9%), Ханты-Мансийском автономном округе (+14,8%), Новосибирской области (+14,6%), Кемеровской области (+13,8%) и Дагестане (+13,3%).

- Не восстановились до уровня 2021 года продажи потребительских товаров чуть менее чем в половине регионов, в особенности в Севастополе, Астраханской области, Крыму, Карачаево-Черкесии, Брянской области, Вологодской области, Владимирской, Курской и Белгородской областях, а также Москве.

"По сравнению с прошлым годом особенно выросли покупки непродовольственных товаров, в том числе длительного пользования, с приобретением которых потребители прежде решили повременить, предпочитая сохранять деньги в резерве. Также высокими темпами растет оборот общественного питания. Улучшению потребительских настроений способствует начавшийся в 2023 рост доходов населения, а также адаптация россиян к новой экономической реальности. Однако об устойчивом потребительском оптимизме говорить было бы преждевременно", — подчеркнула Елена Трубникова, президент FinExpertiza

После небольшого перерыва мы продолжаем рубрику #точказрения. Напоминаем, что в ней представители компаний могут высказаться по актуальным вопросам ритейла, e-commerce и общепита.

Новая тема: "Летние продажи - 2023".

В предыдущем посте мы озвучили данные о том, что потребительская активность россиян этим летом восстановилась, а обороты розничной торговли начали расти. Предлагаем рассказать, что происходило в вашей компании.

Вопросы по теме:

1. Расскажите об итогах летних продаж - 2023. Вы ощутили восстановление спроса? Ваши продажи выросли или упали по сравнению с 2021 и 2022 годами?

2. Какие категории у вас традиционно хорошо продаются в летний сезон? Что вы делали, чтобы еще больше увеличить их продажи?

3. Какие категории летом у вас традиционно продаются хуже? Что вы делали, чтобы минимизировать спад?

4. Расскажите о самых интересных летних новинках в вашем ассортименте.

5. Расскажите о самых интересных летних акциях.

Ждем ваши ответы до 3 октября: @SVkassa_otvet

Ответить можно как на все вопросы, так и только на один. Обещаем опубликовать без цензуры все не анонимные и содержательные ответы👌

#дляритейла

Свет — важная составляющая покупательского опыта.

Продолжаем говорить о сферах, непосредственно сопровождающих процесс продажи товаров. Без правильного освещения он невозможен, если речь, конечно, не об открытых рынках, ярмарках и развалах. Поэтому пропустить эту тему мы никак не могли.

Как освещение влияет на продажи

- Правильно подобранное освещение может повысить их на 40%. Такого результата еще в 90-е добились сети Walmart и PG&E.

- С одной стороны, свет в магазине должен соответствовать концепции торговой сети или бренда. Это влияет на имидж ритейлера.

- С другой, от него зависит настроение покупателей, а следовательно, и их поведение. Об этом мы подробно поговорим ниже.

Яркость и цветопередача

- LiteHome оценивает оптимальную яркость освещения в торговом зале в 500-750 люмен на кв. м (lux). Для атмосферного света это 300-500 lux, для акцентного — 750-1000 lux.

- Такой уровень позволяет соблюдать баланс между успокаивающим эффектом приглушенного света и способностью яркого света стимулировать импульсивные покупки.

- Как правило, чем выше ценовой сегмент, тем темнее торговый зал. Правило не работает разве что для магазинов ювелирных изделий, дорогой электроники и некоторых фэшн-ритейлеров.

- Индекс цветопередачи или CRI показывает, насколько точно освещение передает цвета объектов. CRI имеет значения от 1 до 100, и рекомендуемый уровень для ритейла — более 80 или даже 90.

Температура

- Как правило, теплое освещение расслабляет, а холодное — заставляет сосредоточиться. Если переборщить с холодом, то торговый зал станет неприветливым, с теплом — снизится количество импульсных покупок.

- Температура света измеряется в градусах Кельвина (К). Идеальным для большинства помещений считается уровень в 4-4,5 тыс. К, поскольку он больше всего похож на естественный свет.

- Ювелирные салоны и магазины электроники и тут отличаются: им необходимо более холодное освещение (от 5 тыс. К).

- Главное правило для любого ритейлера — выдерживать постоянную температуру во всех секциях и помещениях, чтобы не нарушать атмосферу зала.

Типы ламп

- Из четырех основных типов — ламп накаливания, галогенных, флуоресцентных и LED — последний считается наиболее подходящим для ритейла.

- Они окупают свою высокую стоимость ростом выручки. Эффект от LED-ламп на продажи варьируется от 2% до 6%, а на трафик — составляет до 15% (данные Luxreview).

- Также этот тип освещения более энергоэффективен и не теряет мощности при нахождении внутри холодильного оборудования, что важно для продуктовых сетей.

Правила освещения разнятся от сегмента к сегменту, но есть и общие для всего ритейла.

- Лучше избегать большого количества зеркальных и глянцевых поверхностей — они отражают слишком много света и дезориентируют посетителей.

- Необходимо соблюдать баланс между атмосферным и акцентным освещением: подсвечивать только ключевые полки и стеллажи, иначе это тоже приведет к дезориентации.

- Инвестиции в гибкое освещение, когда лампы можно свободно передвигать и направлять на нужные сектора магазина, окупятся в долгосрочной перспективе. Особенно это актуально для фэшн-ритейлеров.

В следующем посте расскажем об инновациях и самых интересных кейсах в ритейле, связанных со светом.

Продажи новых айфонов ОЗОН начал первым, 22 сентября. Смотрим итоги первых дней:

- Уже в  пятницу, в день официального старта продаж, покупатели из Москвы получили свои заказы с экспресс-доставкой за час.

- Самой популярной моделью стал Iphone 15 Pro с объемом памяти 256 Gb - на него приходится более четверти всех покупок новинок Apple.

- Второе и третье место заняли Iphone 15 Pro Max с объемом памяти 256 и 512 Gb.

- Всего же на модели Pro пришлось 43% продаж, на Pro Max - 35%, на Iphone 15 - 22%.

- Предзаказ на новую серию Apple открылся на Ozon 17 сентября, а с 20 сентября покупателям стала доступна опция покупки с отложенной доставкой.

- Со среды больше всего предзаказов оформили пользователи из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.

- Самым дорогим смартфоном, заказанным на Ozon, стал iPhone 15 Pro Max на 1tb в цвете Blue Titanium за 349 990 руб.

В теме онлайн-продаж алкоголя с доставкой неожиданный поворот сюжета. Против внезапно выступила АКОРТ. Аргументы у ассоциации странные, да еще и не все ее члены поддерживают эту позицию.

Смотрим подробности:

- Письмо со своей позицией ассоциация 26 сентября направила замглавы Минпромторга Виктору.

- По мнению ассоциации, продажи алкоголя в интернете остаются «слабоконтролируемым и высокорискованным каналом реализации» и его легализация создает риски для потребителей.

- Ответственный потребитель может самостоятельно снизить риски приобретения фальсификата, полностью отказываясь от дистанционной покупки с доставкой, приобретая алкоголь в магазине физически, имеющем соответствующую лицензию, — считают в АКОРТ.

- В АКОРТ также предупреждают, что легализация онлайн-продажи алкоголя с доставкой может ввести потребителя в заблуждение относительно законности продукции, поскольку преимущества серого рынка сохранятся.

- В ассоциации рекомендуют научиться находить и оперативно блокировать интернет-площадки в нелегальном поле, прежде чем «открывать новые возможности».

Из письма складывается ощущение, что в ассоциации покупателей считают слабоумными идиотами, неспособными отличить серый сайт от площадки известного ритейлера.

А вот еще один аргумент: "Легализация продажи приведет к резкому росту числа сайтов, продающих алкоголь онлайн".

То есть - при усилении конкуренции и возможности выбора легальной площадки серых игроков станет больше. Не поддающаяся нашему пониманию логика.

Как мы уже написали, с позицией АКОРТ согласны не все даже входящие в нее  ритейлеры. В «Азбуке вкуса», например, сообщили, что поддерживают легализацию интернет-торговли алкоголем. Компания донесла свою позицию ассоциации и не участвовала в составлении письма в Минпромторг.

«Легализация должна способствовать как удобству потребителей, так и стабилизации рынка алкогольной продукции, снижению теневого оборота алкоголя», — поясняют в «Азбуке вкуса». По мнению ретейлера, это избавит производителей и продавцов от недобросовестной конкуренции, сократит долю некачественной продукции и фальсификата.

О необходимости дать рынку «легальную альтернативу» говорят и в АКИТ. Пока есть интерес к покупке спиртного в интернете и нет законной альтернативы, спрос будут удовлетворять нелегальные игроки, поэтому создание института контролируемой дистанционной торговли алкоголем — единственное возможное решение в сложившейся ситуации, считает президент АКИТ Артем Соколов.

«Потребитель скорее придет к легальному продавцу алкоголя, который даст ему определенные гарантии», — уверен Соколов.

В данном случае логика проста и понятна. И не стоит думать, что дело в деньгах, которые заработают маркетплейсы. При грамотном подходе легализация онлайн-продаж алкоголя с доставкой будет выгодна всему ритейлу.

Уже в следующем году власти Москвы планируют запустить тестирование полетов дронов для доставки еды и посылок.

Пока тесты будут проходить на территории Зеленограда, а летать разрешат беспилотным авиасистемам взлетной массой менее 30 кг. На следующих этапах проекта начнут применяться и более тяжелые дроны. Обо всех этих планах рассказал замгендиректора "Центра управления городской аэромобильностью" Андрей Аникин.

Сейчас ЦУГАМ заключил восемь соглашений с заказчиками и разработал шесть регламентов по оказанию сервисов:

● c "ВкусВилл" и X5 Group будет отрабатываться доставка дронами продуктов питания;

● c "Почтой России" - посылок;

● для клиентов "Додо Пицца" будут доставлять готовую еду;

● МТС поможет с мониторингом состояния вышек связи;

● а CG Capital - с оценкой выполнения строительных работ.

Примерно понятно, какие БПЛА будут использовать в этом проекте: это дроны от UVL Robotics, Glory Air, "Геоскан", Fixar и других компаний. Правда, в CG Capital и "ВкусВилле" пока отрицают заключение соглашений. Возможно, и производители дронов тоже не в курсе, что будут что-то кому-то доставлять.

Полетная зона расположится на территории площадью 1,6 тыс. га, численность населения в ней (или под ней) составляет 186 тыс. человек. Сейчас там оборудованы взлетные площадки и установлены две наземные станции АЗН-В и система мониторинга спутниковых навигационных сигналов.

На следующей неделе подготовка продолжится, и будет выбран победитель конкурса на поставку комплекса средств автоматизации городской аэромобильности, в который войдут средства планирования, использования воздушного пространства, организации полетов и разрешения возможных конфликтов.

Последнее особенно важно, поскольку тестовая зона находится всего в 12 км от границ крупнейшего российского аэропорта Шереметьево. Летать в этой зоне дронам разрешат не выше 150 метров. Если, конечно, весь этот проект согласуют.

Небо для дронов над 64 регионами закрыто по понятным причинам, да и близость к аэропорту бонусов не добавляет - там, где проходят глиссады, разрешение на полеты получить вряд ли получится. Хотя все может измениться к лучшему, когда поменяется обстановка с безопасностью в стране.

Большинство родителей, приобретающих товары для детей, комбинируют онлайн и офлайн покупки: 79% – за последние несколько месяцев покупали детские товары в интернете, 70% – в физических магазинах. (исследование НАФИ)

Места покупок:

- Маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, AliExpress, Lamoda и т.п.) – 67%.

- Детские офлайн-магазины, доступные физически – 50%.

- Детские отделы супермаркетов или гипермаркетов – 39%.

- Интернет-магазины продуктов и товаров повседневного спроса (с отдельным сайтом) – 20%.

- Специализированные интернет-магазины детских товаров (с отдельным сайтом) – 13%.

- В меньшей степени среди родителей распространены покупки из рук в руки. Только 7% покупали товары у частных продавцов, которых нашли на специализированных сайтах в интернете, а 1% – у родственников, друзей или знакомых.

Предпочтения:

- 45% нравится покупать детские товары через маркетплейс, 28% – нравится совершать покупки в специализированных детских магазинах, а 14% – нравится покупать детские товары в детских отделах супермаркетов или гипермаркетов.

- Приверженцев маркетплейсов больше среди родителей подростков (80%) и молодых родителей (72% среди мам и пап до 24 лет).

- Покупки в больших детских магазинах больше по душе женщинам (32% против 22% среди мужчин) и родителям дошкольников от 4 до 6 лет (44%).

- Детские отделы супермаркетов или гипермаркетов лучше воспринимают в качестве места покупки детских товаров родители маленьких детей, которым 2-3 года (35%), жители сельской местности (21%) и неработающие мамы и папы (22%).

Источники информации о покупке:

- На инструменты продвижения товаров и брендов в интернете обращают внимание 72%. 

- Чаще всего родители смотрят на акции и спецпредложения в мобильных приложениях детских магазинов (34%).  

- Каждый пятый берет во внимание результаты поиска в интернете (19%).

- Примерно столько же родителей, прежде чем купить товар, читают статьи-обзоры с рекомендациями или смотрят видео о товаре (18%).

- Другие источники, вызывающие интерес, - социальные сети, а также сайты, посвященные детям и воспитанию. На рекламу детских товаров там обращают внимание 9% и 10% участников исследования.

- Доля тех, кто при выборе детских товаров ориентируется на рекламу, выше среди родителей детей от 4 до 6 лет (82%), многодетных родителей (86%) и молодежи (94% среди россиян до 24 лет).

Онлайн или офлайн:

- Доли предпочитающих офлайн и онлайн покупки среди родителей не сильно разнятся, каждый из способов имеет для россиян свои преимущества.

- Среди плюсов маркетплейсов пользователи-родители называют легкость в оформлении заказа (79%), широкий ассортимент – представленность всех нужных товаров в одном месте (78%), удобную оплату (74%) и доставку (73%).

- Преимуществами офлайн-магазинов покупатели считают: 

- возможность потрогать и примерить вещь перед покупкой (об этом говорят 47% среди тех, кто не пользуется онлайн-площадками для приобретения детских товаров, им сложно сделать выбор только по картинке),

- развитую инфраструктуру магазинов с детскими товарами (29% офлайн-покупателей говорят, что им нет необходимости пользоваться приложениями или сайтами, так как в шаговой доступности есть хорошие детские магазины),

- возможность забрать товар в момент покупки (каждый пятый не покупающий детские товары в интернете выражает неудовлетворенность условиями (23%) и сроками (22%) доставки).

Газпромбанк купит все 14 торговых центров «Мега» у шведской Ingka Centres

Ingka Centres договорилась о продаже 14 торговых центров дочерней структуре группы «Газпромбанк». Эксперты оценивали активы общей площадью 2,3 млн кв. м. в $2,85 млрд. Ingka Centres входит в один холдинг с Ikea, которые закрылись в РФ прошлым летом.

По подсчетам Forbes, в 2022 году доход Ingka Centres в России от сдачи в аренду площадей в «Мегах» сократился на 19% год к году, до $285 млн. 

Гзпромбанку придется решить проблему пустующих площадей после ухода IKEA и снижения трафика. Рабочие места сотрудникам Ingka Centres в России будут сохранены. Проблему снижения трафика банк намерен решить созданием «новых возможностей для российских брендов встать на полку».

У структур Газпромбанка уже есть активы на рынке недвижимости, в их числе бизнес-центр «Бульварное кольцо» и ТЦ «Город Косино» в Москве.

Л - любовь. К белому другу.

Мы думали, что после чрезвычайно романтической рекламы парных унитазов нас уже ничем не удивить. Как же мы ошибались.

Оказывается, некоторые люди так привязаны к своему белому другу, что готовы таскать его с собой. Спойлер: помочь им может только Fine Duetto.

Большая жратва — 2023.
Больше половины опрошенных признали, что грешат чревоугодием.

Таким заголовком неожиданно огорошил нас ВЦИОМ. Тем не менее, исследование центр провел интересное. Оно достаточно полно описывает пищевые привычки и потребительское поведение россиян:

- Следят за своим питанием — 56%, в том числе 23% соблюдают диету (выбранную самостоятельно (14%) или прописанную врачом (9%)), а каждый третий старается есть здоровую пищу (33%).

- Причем доля россиян, следящих за своим рационом, в этом году достигла максимального значения — 56% (2014 и 2017 — 49%, 2018 — 53%). Это произошло в том числе за счет роста доли тех, кто придерживается диеты. С 2014 показатель увеличился на 10 пп. (2014 — 13%, 2023 — 23%).

- Чаще других придерживаются диеты: молодежь до 35 лет (27–25%) и россияне старше 60 лет (30%). Однако причины диеты в этих группах разные: молодежь чаще самостоятельно выбирает себе диету (22% в группе до 25 лет), а старшее поколение придерживается рекомендации врачей (15%). Диетическое питание отличает также «богатых» россиян (20%) и столичных жителей (31%).

- Доля сторонников здорового питания выше среди женщин (38% vs 26% среди мужчин), 35–44-летних (40%), с высшим образованием (39%) и жителей городов в целом (37–38%).

- Пятая часть людей призналась, что едят все, что хотят, и проблемы со здоровьем их при этом не беспокоят (19%). В 2015 таких было 27%, а в 2018 — 15%. Этот подход к питанию ближе к мужчинам (26%, каждый четвертый) и аудитории с хорошим материальным положением (25%).

- Еще 23% сообщили, что у них нет возможности думать о качестве пищи, они едят то, что могут себе позволить. За пять лет показатель сократился на 9 пп.  (2018 — 32%). Среди россиян с плохим материальным положением таковых 48%, то есть каждый второй. Показатель также выше в группе старше 60 лет (29%) и среди жителей села (31%).

- Восемь из десяти россиян отметили, что не считают себя гурманами (79%), в пристрастии к изысканной пище и умение в ней разбираться признался каждый пятый — 19% (+3 пп. к 2020).

- «Типичный гурман» — это мужчина или женщина (21% и 18%), до 45 лет (18–24 — 20%, 25–44 — 25%), с высшим образованием (24%), оценивающий свое материальное положение как очень хорошее (26%), проживающий в Москве или Санкт-Петербурге (28%), активный пользователь интернета (27%).

- «Типичный не гурман» — это мужчина или женщина (77% и 80%), старше 60 лет (85%), со средним специальным образованием (84%), плохим материальным положением (84%), проживающий в небольшом населенном пункте с численностью населения до 100 тыс. чел. (83%) или селе (84%), активный телезритель (85%).

- 54% россиян признались, что иногда переедают.

- С проблемой переедания никогда не сталкиваются 46% россиян, почти столько же признались, что переедают редко, например, в отпуске или по праздникам (45%). Каждый десятый отметил, что такие ситуации возникают часто или почти всегда (9%).

- Наиболее сдержанными в питании оказались россияне старше 60 лет — среди них 57% никогда не переедают. Сельские жители также чаще умеренны в еде (55%), чем столичные жители (40%) или жители городов-миллионников (38%).

- Покупатели и посетители общепита не всегда могут устоять от покупки лишнего или заказа дополнительной порции привлекательного блюд, таких людей 52%. 

- Каждый десятый часто или всегда не может отказаться от покупки или заказа еды и покупает больше, чем планировал, из-за того, что еда выглядит слишком аппетитно — 11%. Еще 41% делают так редко.

- Особенно уязвимыми перед аппетитными блюдами оказались молодые люди 18–24 лет — в этой группе каждый пятый всегда или часто совершает незапланированные покупки еды (19%). 

- Всегда покупают или заказывают только ту еду, что хотели, 47% россиян.

Ozon запускает сервис «Доступный капитал» – кредитную линию для продавцов маркетплейса.

Как это работает

- Продавцы смогут воспользоваться заемными средствами в рамках лимита в любой момент и для любых целей без залога.

- Лимит оформляется единоразово – нет необходимости каждый раз оформлять новый кредит.

- Проценты начисляются только тогда, когда продавец пользуется средствами.

Кому доступно

Открыть кредитную линию могут продавцы ИП или юридические лица.

Условия

- Средства из кредитной линии можно брать на три месяца. Далее есть возможность автоматической пролонгации этого срока, если продавец поддерживает стабильный уровень продаж на Ozon.

- В период использования лимита продавец оплачивает только проценты по кредиту.

- Основную сумму кредитных средств необходимо оплатить только по окончании срока действия кредитной линии.

- По желанию продавец может полностью или частично оплатить основную часть долга в любой момент до конца этого срока: в таком случае кредитный лимит автоматически возобновляется на сумму погашения.

Как подключить

- Подключить «Доступный капитал» можно в личном кабинете продавца на платформе Ozon Invest.

- Кредитный лимит и размер комиссии рассчитываются автоматически на базе истории продаж на маркетплейсе.

- Чем выше показатель продаж продавца, тем выше будет предложенный лимит и ниже комиссия.

- Кредитный лимит может меняться в зависимости от показателей продаж. С ростом показателей продавец сможет получить более высокий лимит.

Началось ожидаемое. Франчайзи KFC не собираются переименовываться в Rostic’s.

Один из крупнейших франчайзи KFC в России — ООО «Эй Кей Раша» — не планирует ребрендировать заведения в Rostic’s, и все 100 заведений компании продолжат работать под вывеской KFC, заявил гендиректор компании Алексей Чижов: «Мы не готовы сейчас переходить в Rostic’s».

У «Эй Кей Раша» большинство договоров на использование бренда KFC подписано до 2035 года. Это дает право компании не переименовывать свои заведения.

Интересно, что гендиректор «Юниреста» (ранее развивал бренд KFC в РФ) Татьяна Шаманская на днях сообщила, что компания договорилась о ребрендинге с более чем 90% франчайзи сети. А вчера она заявила журналистам, что ребрендинг всех 1,15 тыс. заведений KFC завершится к концу первого квартала 2024 года. Видимо, кто-то кого-то не понял.

Омбудсмен ресторанного рынка Москвы Сергей Миронов считает, что нежелание «Эй Кей Раша» проводить ребрендинг оправданно, ведь изначально компания покупала франшизу международной KFC. В случае смены названия на Rostic’s популярность заведений может упасть на 20%. Впрочем, все свои опасения он озвучил еще в январе. И не ошибся.

Шедевры зарубежной рекламы.

Как правильно есть хинкали в Минске.

Как говорится, кушайте - не обляпайтесь.

"Домодедово" станет первым в России аэропортом, где заработает пункт выдачи заказов маркетплейса.

5 октября в DME откроется ПВЗ Ozon. Пункт будет находиться на цокольном этаже в общей зоне аэропорта между входами №3 и №4, рядом с камерой хранения. Поэтому забирать в нем заказы смогут все вылетающие, прилетающие и встречающие.

Учитывая расположение ПВЗ, все заказы пройдут обязательный контроль безопасности при помощи интроскопа - их проверят на запрещенные к провозу вещества.

В пункте есть две примерочные. Точкой площадью 20 кв. м будет управлять партнер маркетплейса - Zont Hotel Group, в которую входят три отеля в "Домодедово" и один во "Внуково".

Теперь пассажирам не придется ходить по магазинам, чтобы купить все необходимое в дорогу, можно будет заказать товары с доставкой в воздушную гавань. В Ozon уверены, что клиенты оценят такой формат, говорит руководитель развития партнерских логистических программ интернет-магазина Денис Дьяченко. И добавляет, что на DME компания не остановится - планирует стимулировать открытие новых пунктов по франшизе в аэропортах России.

Дайте человеку рыбу, а не удочку.

Бренд суши SushiBuzz переосмыслил известное выражение. И в рекламе советует не рыдать на рыбалке, а заказать доставку.

Ролик снят для рынка ОАЭ. В России такое точно не зайдет. У нас на рыбалку не за рыбой ходят.

Поставщики проживают травмы от партнёрского сервиса Wildberries с помощью юмора. Автор Евгений Суханов