Свободная касса (ритейл & e-com)
26.6K subscribers
4.26K photos
762 videos
1 file
3.74K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Совсем недавно мы публиковали данные опроса "Анкетолога", напомним:

У 83% россиян в доме есть «умные» устройства.

И вот внезапное из опроса ВЦИОМ:

Не пользуются «умными» устройствами для дома 72% россиян.

Редко попадаются данные, настолько противоречащие друг другу. Но мы не можем оценивать методики и качество опросов двух компаний. И с уважением относимся ко всем коллегам. Наша функция - публиковать актуальную информацию из серьезных первоисточников.

Поэтому просто поделимся с вами результатами нового опроса про "умные" устройства:

- Показатель тех, кто не пользуется "умной" техникой максимален в группе активных телезрителей – 95%. Безразличны к современным технологиям также представители старшего поколения 60+ лет (не пользуются 87%), россияне со средним образованием и ниже (85-86%), а также жители сел (82%).

- С той или иной периодичностью «умными» девайсами для дома пользуются более четверти россиян (28%), в том числе 14% – ежедневно, 9% – несколько раз в неделю.

- Рейтинг самых часто используемых девайсов для дома у россиян возглавил робот-пылесос (58% из числа пользователей «умными устройствами»). 

- Второй по популярности ответ в этой группе – умная колонка (44%). На третьем месте с ощутимым отрывом от лидеров сразу несколько устройств – смарт ТВ (12%) и умное освещение/умная розетка (10%).

- «Женским» девайсом скорее можно назвать робот-пылесос (65% vs. 51% среди мужчин) и умную колонку (49% vs. 40% среди мужчин), «мужским» - смарт ТВ (16% vs. 7% среди женщин).

- Главная угроза того, что «умные» устройства собирают персональные данные пользователей, видится россиянам в возможности передачи этих данных третьим лицам (15%). 

- Еще 6% ответили, что сбор и анализ информации о пользователях представляет собой вторжение в личную жизнь, нарушение прав и свобод, 5% не исключают возможность слежки/шпионажа через «умные» девайсы.

- По мнению каждого пятого, сбор широкого спектра информации о пользователях смарт-девайсами не представляет никаких угроз (21%), а у каждого третьего данный вопрос вызвал затруднения (34%).

- Оптимистично настроенных (не видящих угроз) больше среди пользователей «умных» девайсов (34% vs. 16% среди «непользователей»), молодежи 18-34 лет (34-33%) и активных потребителей интернета (31%). 

- Меньше всего в данной теме разбирается старшее поколение (затруднились 49%) и россияне, предпочитающие телевидение интернету (55%).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Реклама sela в ТЦ «Авиапарк» получилась удачной.

Маскот бренда плавает в огромном вертикальном аквариуме с рыбками. Мимо пройти сложно, практически невозможно.
2 млрд руб. - компенсация за 650 млн руб.

Неплохие проценты у Wildberries. Продавцы в шоке и в очередном штурме.

Мы следим за развитием событий.
Назад в будущее. "Верный" стремится в 2018.

Смотрим отчет компании за 2022 год (юрлицо - ООО "Союз св. Иоанна Воина", данные "СПАРК Интерфакс"):

- Чистая прибыль "Верного" за прошлый год подскочила сразу в 7,7 раза год к году и достигла 75,2 млн руб. До 2018 не дотягивает, но ритейлер уже близко к этой цифре.

- Выручка - 117,1 млрд руб., на 26% больше год к году. В последнее время не все ритейлеры хотя бы обгоняют инфляцию, поэтому такая динамика вызывает уважение.

И это - несмотря на все стычки с брендами. А, может, и благодаря им.

Кстати, компания снова устроила скандал — под горячую руку на этот раз попала лапша "Роллтон" и BigBon. И это еще только начало года. Ждем в 2023 еще больше прибыли, чем в 2018?
Forwarded from FMCG Report
Почти весь апельсиновый сок и нектар на полках — настоящий (данные Роскачества).

Организация проверила 20 ТМ второго по популярности сока — апельсинового (первый — яблочный). Из них одна ТМ — сок прямого отжима, 13 ТМ — восстановленный сок, а еще шесть — нектар, то есть сахарный сироп с добавлением минимум 50% сока. В целом результаты очень хорошие.

- По токсичным веществам, пестицидам и микроорганизмам нарушений выявлено не было.

- В соке восьми брендов исследователи обнаружили следы пестицида имазалила. Это не опасно.

- Из 20 образцов 19 оказались настоящим соком. А напиток Kral, скорее всего, был изготовлен из различных продуктов переработки апельсинового сырья.

- Также почти нигде, кроме сока Rich, не выявили подсластители. Консервантов и синтетических красителей не содержал ни один образец.

- Никто из производителей соков не добавлял в свою продукцию сахар, а все производители нектаров добросовестно указали добавленный сахар в составе.

- Недостаточно качественная вода была использована в соках пяти ТМ. А одна из них (Market Collection, СТМ "Перекрестка"), как сок прямого отжима, вообще не должна была содержать воду.

- Мякоть апельсина содержалась во всей продукции, где она была заявлена, и даже в четырех образцах, где обозначение "с мякотью" отсутствовало.

- По виду, вкусу, запаху и цвету отклонений найдено не было.
Интересный нью-йоркский стартап: сервис по доставке "разобранных" ресторанных блюд.

Стартап Mise представил жителям мегаполиса сервис по доставке "разобранных" ресторанных блюд. Его название происходит от французского mise-en-place — "все уже на месте". Заказчикам привозят наборы подготовленных продуктов из ресторанов. И рецепт-инструкцию, конечно же. Остается только быстро приготовить уже подобранные и нарезанные ингредиенты.

Для ресторанов это возможность найти новых клиентов, а для людей - сэкономить на блюде высокой кухни. Рестораны предоставляют Mise скидку в 10%, а сервис берет на себя доставку. В итоге получается экономия по сравнению с покупкой ингредиентов по отдельности. И остатки выбрасывать не придется.

Цены - от $15 за порцию.
Яндекс Доставка расширяет междугороднюю доставку до 400 городов России и добавляет новые размеры для отправки

- Число ПВЗ, через которые можно отправить посылки, выросло до 6000, для получения — 12 000.

- В некоторые города уже можно отправить большой негабаритный товар до 20 кг, что расширит возможности для предпринимателей.

- Также сервис делает упор на услугу отправки документов через ПВЗ. В пунктах Москвы и области, Санкт-Петербурга уже появились конверты для отправки документов.

Напомним преимущества сервиса:

- фиксированный тариф, который зависит только от размера груза и города доставки;

- бесплатная упаковка — конверт или коробка;

- отслеживание статуса заказа в приложении Яндекс Go.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries vs продавцы: что известно к концу дня.

- После штурма офиса в компании сообщили, что были достигнуты договорённости с возмущеными продавцами.

- Начисления за рекламу на время следственных действий приостановлены.

- Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые уже списали за рекламу.

- Представители маркетплейса рассказали, что предприниматели были введены в заблуждение, а мошенническая схема продвижения работала давно.

- В дальнейшем ситуация с каждым продавцом будет рассматривать в индивидуальном порядке, первые встречи уже назначены.

"Мы уже несколько недель ведем диалог с продавцами. По каждому из них есть подробная детализация использования рекламных инструментов, которые не были оплачены, и мы ее показываем каждому обратившемуся к нам продавцу. Предлагаем им различные варианты реструктуризации их задолженности. Большинство готово к сотрудничеству", - заявили в компании.

И в заключение - классика от Wildberries: там утверждают, что часть продавцов использует давление на компанию "путем общественных беспорядков с привлечением телеграм-каналов". Мы так и не поняли, что это значит. Особенно с учетом якобы достигнутых с возмущенными продавцами договоренностей.
🐟Рыба оказалась популярнее мяса на майских праздниках.

По крайней мере в магазинах "Перекресток". По данным торговой сети, лидером по росту продаж перед началом сезона пикников стала охлажденная рыба. В период с 28 апреля по 9 мая спрос на эту продукцию увеличился на 55% в сравнении с предпраздничным периодом.

Второе место по популярности занял шашлык из мяса. Продажи в этой категории повысились на 38%. Третье место – у специй и приправ: продажи в этой категории выросли на 37%.
Для четверти россиян непривычно покупать товары на маркетплейсах из-за невозможности заранее ознакомиться с товаром. Тем не менее 68% считают, что там можно купить недорогую и достаточно качественную продукцию (данные Роскачества).

Но при этом:

- 51% не готовы доверять отзывам о товарах, оставленным другими покупателями;

- 44% россиян считают, что существует высокий риск приобрести некачественный товар или фальсификат;

- в случае покупки некачественного товара больше половины (57%) уверены, что могут без проблем оформить возврат;

- у каждого пятого возникали различные спорные ситуации с продавцами во время онлайн-шоппинга;

- в основном споры удавалось решить: в 55% случаев у пользователей была возможность подключить представителя площадки, который помог, но у 30% такой возможности не было;

- чуть больше трети опрошенных рассказали о случаях, когда проблему не получилось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.

Анализ пользовательского опыта показывает, что на российском рынке до сих пор сохраняется высокий уровень фальсификации и сложностей при взаимодействии с продавцами.

Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит новые, расширенные рекомендации для маркетплейсов и онлайн-магазинов в рамках проекта «Реестр доверенных онлайн-площадок», запущенного в конце прошлого года. Всего документ насчитывает более 80 пунктов оценки.

Основные группы критериев, по которым будет проходить проверка онлайн-площадок, включают безопасность и качество товаров, информационную безопасность, работу с персональными данными, обеспечение прав потребителей и другие.

В реестр может попасть любой интернет-магазин, который соответствует или готов соответствовать требованиям. Такие магазины будут отмечаться специальным виджетом, по которому пользователи смогут сразу идентифицировать, какой интернет-магазин заслуживает доверия.
Mall Index Москвы разных форматов от коллег.

Интересная тенденция: только ТЦ малых форматов в столице смогли достигнуть показателей доковидного 2019 года. Остальные пока в глубоком кризисе.

Что это - конец эпохи торговых центров или глобальная трансформация сегмента? Мнения в отрасли разделились.

Мы не забываем, что Москва - это еще не вся Россия. Обещаем посмотреть данные по регионам.

Напомним, что Mall Index измеряет количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадей. Конечно, он не гарантирует конверсию зашедшего в покупателя, но напрямую влияет на выручку.
Лидерство в сегменте БТиЭ по итогам 2022 года сохранил за собой DNS с выручкой 601 млрд руб. и динамикой 7,7%, несмотря на сокращение 145-ти торговых объектов в рамках оптимизации бизнеса. (данные INFOLine)

Кроме того:

- На втором месте по-прежнему «М.Видео-Эльдорадо», потерявшая в продажах 15,5% и закончившая 2022 год с выручкой в 402,5 млрд руб.  

- С 5-го на 3-е место переместился Ozon, с 7-го на 4-е – Wildberries, на три ступени вверх до 6-го места поднялся «Яндекс Маркет». Обороты маркетплейсов -161,4 млрд руб., 132 млрд руб. и 111,9 млрд руб. соответственно.

- «Ситилинк» выбыл из тройки лидеров и переместился на 5-е место. Практически вдвое упали продажи у «Связного» (минус три ступени до 7-го места) и Inventive Retail Group, переместившейся с 6-го места на 8-е.

- Динамичный рост продаж показали маркетплейсы: совокупные продажи Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркета» выросли в 1,9 раз и превысили 405 млрд руб. без НДС.

- В то же время финансовые результаты омниканальных ритейлеров сократились на 10% до 1,31 трлн руб. При этом только DNS и RBT удержали динамику продаж в положительной зоне.

В целом продажи бытовой техники и электроники по итогам 2022 года сократились на 15,4% до 2,2 трлн руб. При этом существенно выросла доля online-канала: на 16% до 1,16 трлн руб. Покупки через интернет-магазины составили 52,7% в общем объеме продаж в сегменте.

Несмотря на непростую ситуацию в сегменте, отмечается лучшая динамика крупнейших ритейлеров, чем рынка бытовой техники и электроники в целом. Но динамика совокупной выручки торговых компаний сильно замедлилась. По итогам 2022 года продажи десятки лидеров сегмента лишь на 1,7% превысили прошлогоднюю отметку и достигли 1,72 трлн руб. Для сравнения: по итогам 2021 года динамика тор-10 составила 30%.
Как россияне относятся к ренеймингу зарубежных брендов одежды и обуви (опрос "Анкетолога"):

- Более половины (56%) опрошенных россиян относятся к ренеймингу нейтрально.

- Треть (34%) воспринимают новые названия положительно и 10% – негативно. 

- При этом 77% признались, что название влияет на восприятие бренда, в том числе, на желание приобрести товар.

Подробнее:

RE (новое название Reserved) понравилось 70% опрошенных.

Хансен (бывший Helly Hansen) – 68%.

CR (Cropp) – 68%.

JNS (Levi’s) – 60%.

Син (Sinsay) – 59%.

NSP (Nike) – 57%.

DUB (Pull&Bear) – 55%.

Sneaker BOX (Reebok) – 54%.

Maag (Zara) – 51%.

ХС (House) – 48%.

Ecru (Вershka) – 46%.

М (Mohito) – 45%.

Все тестируемые названия набрали высокий процент положительных голосов (45% и больше). Это говорит о том, что ушедшие зарубежные бренды могут привлечь людей и под новыми названиями, поскольку в России осталось много преданных потребителей. Многие россияне скучают по одежде любимых марок и продолжают приобретать ее на маркетплейсах.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В "Перекрёстке" на бульваре Адмирала Ушакова в Южном Бутово произошел взрыв и начался пожар.

Работают экстренные службы. Информации о пострадавших пока нет.

По предварительной версии, взрываются газовые баллоны на первом этаже ТЦ.
Tempur Sealy & Mattress Firm: масштабное слияние производства и ритейла.

- Крупнейший в мире производитель матрасов и постельных принадлежностей Tempur Sealy собирается купить не менее крупную сеть по продаже матрасов Mattress Firm.

- В результате слияния образуется компания с 3 тыс. магазинов, 30 онлайн-платформами и 71 фабрикой. Но Mattress Firm сохранит за собой подразделение в ее составе.

- Стоимость сделки, которую стороны планируют закрыть во второй половине 2024, оценивается в $4 млрд — $2,7 наличных денег и $1,3 млрд в виде акций.

- Рынок товаров для сна переживает не лучшие времена — спрос на них снизился после того, как многие потребители обновили свои матрасы и кровати во время пандемии.

- Но CEO Tempur Sealy справедливо заметил, что пережить этот кризис с ритейлером Mattress Firm будет как минимум не сложнее, чем без него.

- Выручка производителя матрасов за 2022 составила $4,92 млрд — на 0,19% меньше, чем годом ранее. В 2021 его доход рос на целых 34%.

- У сети товаров для сна доступна только оценка выручки за 2021 — $4,4 млрд. То есть, две компании примерно сопоставимы по размеру, и сделку действительно можно назвать слиянием.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Taobao Maker Festival в честь 20-летия крупнейшего маркетплейса Китая в этом году впервые прошел сразу в десяти городах.

В рамках мероприятия были выставки модного дизайна, современных гаджетов и технологических инноваций от продавцов Taobao. А три торгово-развлекательные площадки в Ханчжоу, Шэньчжэне и Чунцине освещали различные аспекты платформы: чудеса, технологии и тенденции.

Кроме того, маркетплейс создал демонстрационную площадку для молодых креативных продавцов, чтобы они могли продемонстрировать оригинальность своих брендов.

Ждем ответный ход от российских маркетплейсов. У кого там ближайший юбилей?
Свободная касса (ритейл & e-com)
В "Перекрёстке" на бульваре Адмирала Ушакова в Южном Бутово произошел взрыв и начался пожар. Работают экстренные службы. Информации о пострадавших пока нет. По предварительной версии, взрываются газовые баллоны на первом этаже ТЦ.
Помещения магазина "Перекрёстка" в результате возгорания на юге Москвы не затронуты, люди были эвакуированы, пострадавших нет, рассказали в X5 Group:

"По имеющейся информации, возгорание произошло на территории одного из арендаторов ТЦ по адресу Адмирала Ушакова 7, в котором также расположен "Перекрёсток". Помещения супермаркета не были затронуты. Взрывов и возгораний в "Перекрёстке" не было. Посетители и персонал эвакуированы, пострадавших нет".

В столичном управлении МЧС заявили, что в результате происшествия жертвы и пострадавшие отсутствуют.
Нашествие маркетов.

Похоже, слово маркет в нейминге сейчас не использует только ленивый. За сегодняшнее утро мы уже узнали о двух проектах с этим словом - " Маркет Деливери" и "Магнит маркет". Впрочем, про второй слухи ходят давно, но подробности компания, как обычно, скрывает до последнего.

"Маркет Деливери" - новое название Delivery Club. Ребрендинг запланирован на июнь. «Маркет деливери» будет развивать экспресс-доставку товаров разных категорий, в том числе - непродовольственных. И их ассортимент будет расширен.

В Delivery Club обещают, что после ребрендинга условия доставок и сотрудничества для курьеров и партнеров сервиса останутся без изменений. «Маркет деливери» также продолжит заниматься доставкой заказов из ресторанов и продовольственных магазинов.

В "Магните" как всегда скрытничают. Но подтвердили, что готовят проект под названием «Магнит маркет» и уже запускали рекламу под таким названием. На этом пока всё. То ли сами еще не определились, то ли сглаза боятся.

Хорошо, что новые проекты появляются, а старые обновляются. Но вот с неймингом российским компаниям надо что-то делать. Еще немного и люди окончательно запутаются в многочисленных "маркетах". Как это уже произошло со "Сбер Маркетом" и "Сбер Мега Маркетом".
Мы продолжаем рубрику #точказрения. Напоминаем, что в ней представители компаний могут высказаться по актуальным вопросам ритейла, e-commerce и общепита.

Новая тема: "Будущее торговых центров".

В отрасли сегодня можно услышать абсолютно разные мнения на эту тему: от "ТЦ умирают" до "ТЦ получили мощный импульс для развития". А вы как считаете?

Вопросы по теме

Для торговых центров:

1. Какова ситуация в вашем ТЦ по сравнению с допандемийными временами? Каковы прогнозы?

2. Как на работу вашего ТЦ повлиял уход зарубежных брендов? Как изменилась структура арендаторов?

3. Планируете ли вы модернизацию и трансформацию ТЦ? На что собираетесь сделать ставку в будущем?

Для ритейла:

1. Есть у вас вас магазины в ТЦ? Какова ситуация в них по сравнению с допандемийными годами? Каковы прогнозы?

2. Сравните эффективность магазинов в ТЦ и других ваших магазинов.

3. Планируете ли вы в будущем открывать магазины в ТЦ? Почему?

Хотите еще что-то сказать по теме? Пожалуйста!

Ждем ваши ответы до 22 мая: @SVkassa_otvet

Ответить можно как на все вопросы, так и только на один. Обещаем опубликовать без цензуры все не анонимные и содержательные ответы 👌
Свободная касса (ритейл & e-com)
Нашествие маркетов. Похоже, слово маркет в нейминге сейчас не использует только ленивый. За сегодняшнее утро мы уже узнали о двух проектах с этим словом - " Маркет Деливери" и "Магнит маркет". Впрочем, про второй слухи ходят давно, но подробности компания…
Подробнее про Delivery Club и новый товарный знак “Маркет Деливери”

- Как пишет “Интерфакс”, Delivery Club проведет ребрендинг сервиса, и он получит название “Маркет Деливери”.

- Под новым название сервис будет развивать не только экспресс-доставку из ресторанов, но электроники, товаров для дома и многого другого.

- Приложение сохранит привычные сценарии и ленту заведений для пользователей, только теперь расширятся категории партнеров и товаров.

- К ребрендингу подготовили охватную рекламную кампанию, вместе с расширением ассортимента она поможет привлечь новых пользователей. Что для партнеров конвертируется в новых клиентов и увеличение числа заказов.
В начале 2023 года российский рынок смартфонов уменьшился на 5,2%. (данные GS Group) Крупнейшим поставщиком стала Xiaomi.

Подробнее:

- В первом квартале в Россию было импортировано 6,4 млн смартфонов, что на 5,2% меньше год к году и на 18,6% меньше, чем в начале 2021 года.

- На конец первого квартала на Россию пришлось 2,4% от мирового рынка смартфонов. Показатель на 0,1% превышает результат прошлого года. Доля в 2,4% позволяет России оставаться в десятке крупнейших рынков мира.

- Главным поставщиком смартфонов в России в начале 2023 года стала Xiaomi. Компания ввезла 1,3 млн устройств, что позволило ей занять 21% рынка страны.

- В топ-5 также вошли Samsung (14%), Honor (11,3%), Realme (11%) и Apple (чуть меньше 11%).

- Несмотря на проигрыш по объему доли на рынке, Samsung лидирует по количеству работающих устройств в России: парк активных смартфонов бренда насчитывает 31 млн единиц. Для сравнения: на втором месте по этому показателю находится Xiaomi с парком в 24,8 млн девайсов.