Свободная касса (ритейл & e-com)
26.5K subscribers
4.21K photos
752 videos
1 file
3.71K links
Первый канал о ритейле в России

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества - @id_nom
Для связи с редакцией - @SVkassa_otvet
Download Telegram
Acer планирует запустить в России сеть монобрендовых магазинов. Партнер - Inventive Retail Group (входит в ГК «Ланит», основной владелец которой Филипп Генс). Условия сотрудничества компании не раскрывают.

IRG уже открыла первый монобрендовый магазин Acer в московском ТЦ «Авиапарк». Площадь точки - 100 кв. м. Если офлайн-точка будет успешной, то IRG начнет развивать сеть монобрендовых магазинов. Торговые точки будут витринами, увеличивающими онлайн-продажи.

Для справки: IRG развивает в России сеть re:Store (специализируется на продаже техники Apple), магазины Huawei, Samsung, Lenovo, Xiaomi, а также Nike, Street Beat, Lego. Сейчас у компании более 380 точек по продаже электроники, спортивной, детской продукции и fashion-товаров.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Служебный роман" по версии Ozon.

Флагманский ролик новой рекламной кампании ритейлеру явно удался.
Forwarded from Финтехно
Несмотря на все усилия по продаже кредитных продуктов онлайн и офлайн, «Альфа-Банк» — только третий на рынке кредитных карт (₽182,7 млрд). Лидер по итогу 2020 года — «Сбербанк» (₽703,4 млрд), на втором месте «Тинькофф» (₽227,3 млрд).

Исправлять ситуацию «Альфа» планирует за счет продаж кредитных карт через партнеров-ритейлеров. В частности, в супермаркетах сети X5 — в 40 магазинах уже идет пилотный проект.

Судя по всему, так «Альфа» рассчитывает сэкономить на операционных издержках и быстро привлечь как можно больше клиентов на продукт, который по сравнению с другими приносит более высокий доход. Делать нечего — надо сохранять процентную маржу на фоне продолжительного снижения ключевой ставки.
Премьер-министр Михаил Мишустин на выступлении в Госдуме объяснил рост цен на продукты «жадностью отдельных производителей и торговых сетей».

Позиция ритейла

Многие крупные сети призывают поставщиков не повышать цены на базовые продукты.

Например, «Лента» отправила поставщикам социально значимых продуктов письмо с предложением воздержаться от повышения цен как минимум до конца третьего квартала. Сейчас, чтобы удержать цены, сеть жертвует собственной маржой.

Позиция производителей

Производители считают такие предложения злоупотреблением положением и говорят о росте издержек.

«Руспродсоюз» отмечает, что производители очень обеспокоены кратным ростом издержек на сырье, ингредиенты и упаковку. Кроме того, они уже более года стараются цены не повышать. Но сети свою маржу снижать не хотят. А в случае несогласия поставщиков грозят сокращением матрицы и жалобами в контролирующие органы.

Позиция аналитиков

Рост цен удастся в лучшем случае только отсрочить.

Мы уже писали, что фактическая инфляция в FMCG-сегменте в 2020 году составляла примерно 15%. Вряд ли в этом году она будет ниже. Сдерживать цены до бесконечности ритейл и поставщики не смогут. Товары первой необходимости занимают достаточно большую долю в ассортименте. Компенсировать их убыточность за счет повышения цен на другие товары можно, но недолго.
В ювелирной отрасли разгорается скандал мирового масштаба, спровоцированный крупнейшим международным ритейлером.

Pandora выступила с публичным заявлением.
Компания больше не будет выпускать украшения с природными алмазами, а перейдет на бриллианты лабораторного производства. По словам гендиректора компании Александра Лачика, отказ от натурально добываемых алмазов — часть политики устойчивого развития компании. То есть - выращенные в лаборатории бриллианты позиционируются как этический выбор по сравнению с природными камнями.

На защиту природных бриллиантов немедленно встали руководители Совета по ответственной практике в ювелирном бизнесе (Responsible Jewellery Council, RJC), Всемирного алмазного Совета (World Diamond Council, WDC), Всемирной ювелирной конфедерации (Confédération Internationale de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie des Diamants, Perles et Pierres, CIBJO), Совета по природным алмазам (Natural Diamond Council, NDC) и Международной ассоциации производителей бриллиантов (International Diamond Manufacturing Association, IDMA). Они назвали изложение компанией Pandora своей позиции ложным и вводящим в заблуждение.

Представители ювелирных объединений отметили, что с точки зрения маркетинга решение компании перейти на гораздо более дешевые искусственные бриллианты вполне понятно. Однако способ и формулировка этого решения откровенно предосудительны и безответственны. "Мы надеемся, что Pandora покается и принесет свои извинения», - заявили организации.

Позиция объединений разумна: ведь ложные и вводящие в заблуждение утверждения могут снизить доверие потребителей ко всем категориям ювелирной продукции. Кроме того, это создаст путаницу, которая пагубно скажется на отрасли в целом.

Слово за Pandora.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Относительно новый трудновыговариваемый маркетплейс «СберМегаМаркет» (бывший goods) выпустил первую рекламу. Весьма не оригинальную, как и слово "Мега" в названии.

Ролик - перепевка песни про «лабутены» группы "Ленинград". Шел 2021 год.

В компании почему-то уверены, что это "один из самых эффективных способов запомниться зрителям".
Всего два российских ритейлера - X5 Retail Group и "Магнит" - вошли в новый рейтинг крупнейших публичных компаний мира от Forbes. Правда, не в первую сотню и даже не в первую тысячу - они заняли 1209-е и 1335-е места.

Всего в Global 2000 попали 24 предприятия из России. В первой сотне рейтинга — «Сбер» на 51-м месте и «Роснефть» на 99-ом. Выбыли из рейтинга «Алроса», «Аэрофлот» и Polymetal.

Первое место в девятый раз занял китайский банк ICBC, на втором — американский банк JPMorgan Chase, на третьем - инвесткомпания Berkshire Hathaway.

Forbes составляет рейтинг на основе четырех показателей: стоимости активов компании, ее рыночной стоимости, продаж и прибыли.
Интересная новость - X5 Retail Group займётся созданием клиентского приложения для иностранной розничной сети.

Что происходит

- Компания уже ищет сотрудников для нового проекта. На hh опубликованы вакансии продуктового менеджера и системного аналитика.

- Проектом займётся X5 FoodTech. Это подразделение отвечает за экспресс-доставку из магазинов у дома «Пятёрочка» («Пятёрочка Доставка») и супермаркетов «Перекрёсток» («Перекрёсток.Быстро»).

- X5 FoodTech также запускало приложение «Около» и агрегатор доставки еды из магазинов X5 и ресторанов. Но до сих пор подразделение работало только в России.

- Крупнейшему акционеру X5 - структуре «Альфа-групп» - также принадлежит компания LetterOne. Она владеет в том числе испанской сетью магазинов Dia и британской сетью магазинов здорового питания Holland & Barrett. И имеет доли в других зарубежных ритейлерах.

Что это значит

Информации пока немного, но уже можно сделать вывод, что российский опыт X5 FoodTech будет экстраполирован на зарубежные проекты. Посмотрим, насколько успешно.
МТС заключил контракт с «Дикси» и «Бристолем».

Это самый большой В2В-контракт оператора за последние годы.
К мобильным сервисам будет подключено более 10 тыс. сотрудников и 2 тыс. торговых точек.

Среди core-услуг упоминается фиксированная связь и VPN для организации корпоративной сети и подключения POS-терминалов. На базе CloudMTS будет развернут проект по оптимизации ИТ-инфраструктуры ритейлера, а с помощью Big Data будут формироваться «тепловые карты» для развития розничных сетей и выбора оптимальных мест открытия новых точек.

Помимо этого, планируется организация кобрендинговых зон в формате «shop-in-shop», чтобы продвигать услуги МТС через ритейл.

Предполагается также расширение IoT-направления. Уже сейчас оператор для «Дикси» внедряет системы «умного дома» - счетчики учета ресурсов и управление энергоэффективностью. ВП по ИТ и цифровой трансформации ритейлера Кирилл Бондаренко также говорит о пилотном использовании голосовых и интернет-сервисов МТС в работе компании, которые оптимизировали текущие издержки на 15-20%.

После смены руководства, оператор плотно решил заняться практически заброшенным В2В-направлением, на котором исторически лидирует Вымпелком. Получится ли у МТС отвоевать долю рынка у него и Ростелекома – покажет время. Но контракт с крупным ритейлером это сигнал к тому, что компания хочет наращивать это направление.

Первый ВП по телекоммуникационному бизнесу Инесса Галактионова заявляет, что партнерство будет расширяться. Планируется построить пилотную сеть Private LTE (5G-Ready) на одной из площадок распределительных логистических центров «Дикси». Это позволит повысить качество и уровень автоматизации логистических процессов, а также будет способствовать росту уровня безопасности на распределительных площадках.
«Дикси» и «Верный» - новые партнеры «Цайняо» в проекте расширения сети постаматов в России. Компания начинает активно работать с фуд-ритейлом. При этом упор будет сделан на средние и небольшие продуктовые сети.

В магазинах «Верный» уже установлено более 100 точек для выдачи заказов, до конца года их будет 200. В «Дикси» тоже около 100 постаматов. Цель сотрудничества: предложить покупателям удобные локации для получения заказов AliExpress. Ритейлерам это тоже выгодно - они получают дополнительный канал привлечения трафика.

«Цайняо» развивает в России свою постаматную сеть с прошлого года. На конец апреля это более 25 тыс. точек, из них более 2 тыс. - собственные локеры компании. В постаматах покупатели могут получить заказы из-за границы: от продавцов AliExpress из Китая, Турции, Польши, Испании и т.п. За год «Цайняо» совместно с AliExpress Россия снизили средний срок доставки товаров из-за рубежа до 15 дней, а от российских продавцов, включая отправления в отдалённые регионы - до 4 дней.

В дальнейшее развитие постаматной сети компания вложит 2 млрд. руб. и увеличит число локеров в 4 раза до конца года. А общие инвестиции в развитие гиперлокальной логистической инфраструктуры «Цайняо» и поддержку для выхода в онлайн малого и среднего бизнеса в России в 2021 году превысят 4 млрд. руб.

По итогам финансового года выручка «Цайняо» увеличилась на 68% год к году, до $5,7 млрд. При этом объем трансграничных заказов на конец марта в среднем составлял 5 млн посылок в день.
Праздники закончились, но сезон пикников только начинается. Лучшие торговые марки шашлыка по версии Роскачества.

Даже СТМ трех ритейлеров присутствуют - Globus, "Ашан" и "Перекресток". Правда, до пятёрки все же не дотянули.
С началом сезона пикников (шашлыков и барбекю) в «Азбуке вкуса» традиционно выросли продажи охлажденного мяса и полуфабрикатов, а также ингредиентов для маринования. Товарооборот непродовольственных товаров для пикника и алкоголя тоже увеличился. Почти в два раза подскочили продажи икры – на 90,5%, а покупки копченой рыбы выросли на 53%.

Интересны различия в предпочтениях москвичей и петербуржцев:

- в Москве спрос на фрукты упал на 9%, а в Санкт-Петербурге вырос на 7,5%;

- спрос на торты и пирожные среди москвичей вырос всего на 4%, тогда как среди петербуржцев - на 60%;

- москвичи на 50% меньше покупали вегетарианские полуфабрикаты, а в Санкт-Петербурге продажи в этой категории выросли вдвое;

- в Москве незначительно снизился спрос на морепродукты (-2%), в Санкт-Петербурге вырос на 85%.
Forwarded from Грузопоток
Интересный заход "Почты России" в e-commere. Ее глава Максим Акимов предложил Минпромторгу создать новую структуру для развития интернет-торговли.

История началась месяц назад, когда министерство направило маркетплейсам письмо, посвященное проблемным вопросам в их отношениях с продавцами, суть которых - неравный статус сторон.

Возьмем для примера логистику: у маркетплейсов недостаточно развита складская сеть в регионах, но срок доставки до клиента одинаковый. И если этот срок нарушается, штраф платит продавец.

"Почта" за это письмо зацепилась и фактически предлагает себя на роль посредника между маркетплейсами и продавцами. Всё это подается как защита интересов малого и среднего бизнеса. Что конкретно имеется в виду, уже озвучил "собеседник" РБК:

"Начинаются обсуждения возможности создания фулфилмент-центра непосредственно для продавцов, откуда они могли бы отгружать товары по сделкам, совершенным на различных площадках. Но нужна некая структура, которая займется созданием такого фулфилмента".

"Почта" слишком поздно пришла в e-commerce, упустив возможность стать здесь абсолютным лидером в логистике. Теперь она пытается наверстать упущенное, используя админресурс.
В прошлом году столичные предприятия отправили на экспорт более 183 тыс. тонн ЗОЖ-продукции. На долю Москвы приходится 12% общероссийского экспорта здорового питания на сумму $154,21 млн.

Самые популярные товары московских компаний на зарубежных рынках:

- пищевые добавки,

- мюсли,

- готовые ореховые смеси,

- фруктовые соки,

-пшеничные отруби.

Городские власти помогают производителям, поставляющим продукцию за рубеж. Центр "Моспром" анализирует целевые рынки и определяет наиболее эффективную стратегию выхода на них столичных предприятий. Компаниям бесплатно помогают найти контрагентов, провести переговоры с потенциальными покупателями, обеспечивают участие в международных выставках и бизнес-миссиях.
Шедевры алкогольного нейминга.
75,8% россиян считают актуальной проблему поддельных товаров. А 75,1% думают, что в решении вопроса поможет маркировка. (исследование Центра развития перспективных технологий и агентства «Русопрос»)

Помимо маркировки наиболее востребованные способы проверки подлинности товаров - просмотр официальных документов (18,4%), проверка по штрихкоду (13,9%) и по маркировке на этикетке (13,3%).

В топ-3 "сомнительных" групп товаров вошли:

- лекарства - 71,2%,

- алкоголь - 60,3%,

- продукты питания - 55,2%.

Также у людей много сомнений в подлинности парфюмерии и обуви.

Интересно, что у мужчин чаще всего сомнения вызывают алкоголь, обувь и одежда, а у женщин - парфюмерия.
Читаем в отраслевых СМИ

«Лента» запустила систему распознавания лиц по «черным спискам» на основе базы шоплифтеров (лиц, совершающих магазинные кражи) в гипермаркетах  в Северо-Западного и Центрального регионов России.

Распознавание лиц и ведение подобной базы не подпадает под действие 152-ФЗ о персональных данных, так как магазин считается общественным местом и съемка там не запрещена, а данные не персонализированы.

Вспоминаем скандал в "Ашане"

Система распознавания лиц определила невиновного человека как преступника, перепутав с другим покупателем, обокравшим магазин на десятки тысяч рублей. Клиент провел в полиции полдня, вынужден был нанять адвоката, потерял кучу времени и денег, получил сильный стресс. В итоге - в магазины сети ходить не будет и никому не советует.

Размышляем о последствиях

Пока нет информации, как о внедрении системы слежения будут оповещаться входящие в магазины "Ленты" покупатели. И будут ли они вообще об этом знать.

Предполагаем, что далеко не все клиенты продолжат пользоваться услугами сети, если узнают, что их лица "распознают". Ритейлеры говорят об потерях до 1% от оборота из-за воровства. Но из-за недоверия покупателей или ухудшения имиджа эти самые потери могут быть гораздо больше.
В России появился первый b2b-маркетплейс полного цикла.

Сегодня начала работу JoomPro - площадка для российских продавцов китайских товаров. Уже существующие b2b-маркетплейсы оказывают только часть услуг. Так что новый сервис Joom будет пионером российского рынка.

Сначала в JoomPro будут представлены более 100 тыс. товаров от десятков продавцов в базовых категориях. Затем их количество планируют увеличить до нескольких миллионов. Кроме того, российские клиенты уже сейчас могут делать индивидуальные запросы.

Сервис будет работать «под ключ»: оформление заказа у поставщика, проверку качества и хранение на складе в Китае, логистику до России, таможенное оформление, сертификацию и декларирование при необходимости, подготовку документов для банка и валютного контроля, доставку последней мили до склада продавца.

Главная сложность модели — в корректном таможенном оформлении небольших партий, сертификации товаров и приведении их к соответствию нормам в РФ, отмечают игроки рынка.

Для справки: Joom запущен в 2016 году экс-президентом «Одноклассников» Ильей Широковым, выходцами из «Одноклассников» и «Яндекса» Юрием Ивановым и Ильей Рубиным. У маркетплейса более 16 млн активных покупателей в год, а в России — более 10 млн активных пользователей в месяц.
"Почта России" так и не выполнила вовремя предписание ФАС. И получила штраф за нарушение антимонопольного законодательства.

Почта брала дополнительную надбавку в размере 100% за посылки, которые направлялись из/в труднодоступные населенные пункты. ФАС выдала организации предупреждение о необходимости устранить нарушение антимонопольного законодательства.

В установленный срок "Почта России" требование не выполнила. ФАС возбудила дело и признала организацию нарушившей "Закон о защите конкуренции". До окончания рассмотрения дела почта наконец-то отказалась от надбавки. Но штраф все равно получила.

Отсутствие наценки позволит жителям труднодоступных населенных пунктов пользоваться услугами почтовой связи на равных условиях с остальными гражданами РФ, отметили в ведомстве.
⚡️"Магнит" приобретет бизнес Дикси с 2 651 магазинами в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах за 92,4 млрд руб.

"Магнит" достиг соглашения с Mercury Retail Group Limited о приобретении 100% акций DIXY Holding Limited.

DIXY Holding Limited управляет:

- 2 612 магазинами у дома под брендом «ДИКСИ» с выручкой 281,4 млрд руб. за 2020 год.

- 39 суперсторами под брендом «Мегамарт» с выручкой 17,4 млрд руб. за 2020 год.

В рамках сделки "Магнит" также приобретет 5 распределительных центров, общей площадью 189 тыс. кв. м., расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Челябинской области.