Тренды и идеи развития АЗС
924 subscribers
3.79K photos
304 videos
1.21K links
Бюро придорожного ритейла · superstation.pro

Разрабатываем прибыльные магазины и кафе на АЗС
Бизнес-образование для АЗС и придорожного ритейла

📩 hello@superstation.pro

Игорь Важинский · @igorvazhynskyi
Download Telegram
Pret A Manger запустил свою первую кофейню в формате drive-thru. 🚗☕️ Этот пилотный проект поддерживает стратегию расширения бренда в транспортных и туристических локациях по всей Великобритании.

Из 500 британских заведений Pret — 220 работают в аэропортах, на вокзалах и АЗС.


Новый объект расположен в Уоррингтоне, вблизи развязки автомагистрали M6, и открыт в партнёрстве с оператором Motor Fuel Group.

Формат сочетает классический drive-thru с полноценным залом:
▪️ Выделенная полоса drive-thru с цифровым меню-бордом.
▪️ Зал на 48 посадочных мест.
▪️ Зарядные станции для электромобилей (EV).
▪️ Зона удобств (туалеты).

В меню представлен полный ассортимент бренда: завтраки, обеды, закуски, а также вся линейка горячих и холодных напитков, включая смузи. Из новинок доступны протеиновые боксы (Protein Plates) и латте матча. Все напитки готовятся бариста и предлагаются в двух вариантах объема: стандартном и увеличенном.

Выход Pret в сегмент drive-thru — логичный шаг. Британский рынок придорожного питания устойчиво растет. По данным аналитиков, данное направление в стране уже насчитывает свыше 900 объектов и продолжает расширяться под влиянием трёх ключевых факторов: культуры потребления «на ходу», роста числа личного автотранспорта и спроса на премиальный кофе вне городских центров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3
Сезонная ротация меню применяется с целью привлечения клиентов через появление новинок, в том числе тематических, и уникального клиентского опыта. В паре с лимитированным предложением, которое ограничено по времени (LTO) — это позволяет стимулировать спонтанные покупки.

Согласно данным исследовательской компании Datassential (США), средний LTO способен увеличить продажи до 20%, а 81% потребителей говорят, что с большей вероятностью посетят заведение в период действия такого предложения.

Эффект «успей попробовать, пока не исчезло» — именно это подталкивает людей к действию.


В этом месяце на польских АЗС Shell гастрономическое путешествие ведёт во Францию. Без сборки чемоданов, зато с солидной порцией вдохновения вкусами. В Shell Café появились новинки, которые сочетают классику с ноткой неожиданности.

🥪 Французский сэндвич с булочкой с маком, ветчиной, рукколой, сыром и овощами — идеальный выбор для тех, кто ценит проверенные вкусы — хрустящий, сытный.

А для более смелых исследователей вкусов…

🧀 Запеканка по-французски — открытый багет с расплавленным сыром, виноградом и рукколой. Необычное сладко-солёное сочетание, которое ломает шаблоны и надолго остаётся в памяти.

Такой подход освежает восприятие бренда и стимулирует увеличение частоты визитов лояльной аудитории. Кроме того, эффективно выделяет предложение на фоне стандартных позиций на рынке.
2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Движение на цифровых меню, например, процесс приготовления напитка, мгновенно захватывает внимание и продаёт. Детализация — эффект взбивания, анимация переливающейся жидкости с текстурой и игра световых бликов с каплями — удерживает взгляд.

Это хороший кейс от Joe & The Juice — популярной международной сети джус-баров из Дании.


Минимализм продаёт дороже. Когда вариантов меньше и они чётко категоризированы, люди чаще выбирают дорогие позиции, так как не перегружены выбором.
4
Гибридные точки питания — The Good Breakfast и Chopstix на 5 ключевых придорожных комплексах Welcome Break оборудовали новыми киосками самообслуживания. Шаг вперёд в повышении удобства и общего качества обслуживания посетителей. А главное заключается в том, что они могут значительно увеличить продажи по нескольким причинам.

✔️ А для нас повод вспомнить про интересную практику компании — когда под одной «крышей» работают сразу два бренда со сменой в течение дня. Утром — The Good Breakfast (английские завтраки), а днем и вечером — Chopstix (азиатская кухня).

Эта интеграция в одну локацию меняет клиентский опыт. А кроме того, позволяет операторам максимизировать операционную эффективность за счёт совместного использования кухни, складских помещений и даже персонала — это снижает накладные расходы и оптимизирует использование пространства.

Про новый стандарт для сервисных зон, который сочетает сложную инфраструктурную реализацию и координацию нескольких брендов рассказываем в записи вебинара «Эволюция трассовых комплексов на примере Welcome Break в Великобритании». ▶️ Смотрите видео →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1
На протяжении нескольких последних месяцев увлечённая команда Mol в Венгрии работала над воплощением новой концепции бистро. Как результат, на этой неделе откроется самое первое Fresh Corner Bistro на автозаправочной станции в Фюле на трассе M7. И это знаменует начало новой главы в гастрономической стратегии компании, где следующий шаг — масштабное развёртывание по всему региону.

Полная разработка концепции включала проектирование кухни и операционной модели, ориентированной на эффективность, формирование рабочих процессов для команд, а также создание масштабируемой структуры меню — от закупок до разработки рецептур — совместно с подразделением по гастрономическому менеджменту.

Также внедрена новая система карточек L&D (Обучение и развитие) — ключевой инструмент развития компетенций по мере расширения сети. Особенно удобно для новичков — не нужно каждый раз проводить длинные тренинги, карточки всегда под рукой: как готовить блюда, стандарты обслуживания, рабочие процессы на кухне и т.п.

🍽 От разработки меню до обучения персонала — в этом проекте прошли через бесчисленные тестирования блюд, дегустации ингредиентов и оценки. Каждый продукт прошёл строгий тендер, чтобы обеспечить высокое качество и простоту работы для персонала станции — с максимальным удобством для покупателя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2
Цифровые вывески в одном из ведущих немецких супермаркетов Edeka — отличный пример хорошо реализованных информационно-рекламных дисплеев на торговом оборудовании.

Сочетание трафика + яркого, динамичного креатива + умного размещения по категориям — и вы получаете выигрышную формулу.

В целом — очень грамотная реализация. Не агрессивное использование цифровых медиа, а именно нужная доза, но хорошо спланированная.

Ещё лучше — медиа у холодильной витрины говорит о поводе для покупки, предлагая вдохновение, а не просто рекламу.

Выбор категорий очень точный — протеиновый кофе и спортивное питание. 💪 Протеин сейчас везде. Удачное сочетание продуктов собственной торговой марки и брендовых товаров — прямое попадание в растущий тренд.

«Небольшой простор для улучшения (по данным инструмента оценки креативов): больше акцента на пользе для покупателя в рекламе протеина, чтобы подтолкнуть к финальной покупке», — Урос Берисавлевич, генеральный директор Shopnosis (Бельгия).
2
Фуд-корт появится на автозаправочной станции Lex в городе Брамше (Германия) — в существующее пространство магазина на АЗС интегрируют полноценный ресторан Domino's. Помимо бургеров, качественного кофе и цифровых систем заказа, в ассортименте появится пицца 🍕

На рендере видно соседство двух точек питания в едином стиле, а чёткое зонирование происходит за счёт цветов. Чёрная плитка в отделке стойки со стороны Domino's и розовая с фирменным персонажем со стороны Lex.

Открытая концепция кухни повышает доверие. На подсознательном уровне у клиентов отпадают сомнения в качестве продуктов и работе персонала.

Похожее по своей эффективности и простоте решение гастрозоны, естественно в правильной точке магазина, предлагали несколько лет назад в одном из проектов заказчикам. Но тогда компания не прислушалась и выбрала другой путь. Ну а когда всё уже работает, а продажи не такие, как рассчитывали, «перестановки стеллажей местами» не помогают — не надейтесь исправить ситуацию кардинально.


Особый интерес будет вызывать график работы: продлённые часы доставки делают это место привлекательным далеко за пределами классического автозаправочного бизнеса. Domino's приводит тех, кто вообще не собирался заправляться, а просто хочет еды. А Lex получает лояльных клиентов, которые зашли за пиццей, но заодно купили кофе или омывайку.

Владелец станции Томас Лекс подчёркивает: «Теперь у нас больше гастрономии, высокое качество зон отдыха, расширенный сервис, сильные партнёрства с брендами. Открытие Domino's запланировано на начало июля».


А вот почему на этой станции рядом с входом висит колокол и зачем в него звонят клиенты — читайте в статье на нашем сайте.
2