Тренды и идеи развития АЗС
687 subscribers
1.56K photos
119 videos
385 links
🔵 superstation.pro
Блог про АЗС и придорожный сервис в мире

Услуги:
🛒 Создание прибыльных магазинов и кафе для АЗС
💼 Консалтинг по развитию и модернизации АЗС
📈 Тренинги и обучение для сотрудников сетей АЗС

Для связи ✉️ hello@superstation.pro
Download Telegram
Парфюмерный бар – новая инновация от ONE HUNDRED RESTROOMS, появившаяся в одном из их туалетов в Бельгии, создаёт дополнительную ценность для посетителей, позволяя им воспользоваться выбранным ароматом перед продолжением дня. Это прекрасное дополнение к сервисам компании, реализовано в партнёрстве с компанией Luxvend, специализирующейся на вендинговых системах для парфюмерии.

Как это работает? 💨 Устройство Fragrance Bar представляет собой интерактивную парфюмерную панель с сенсорным экраном и набором популярных ароматов. Посетитель выбирает один из нескольких премиальных вариантов от брендов, например Dior и Giorgio Armani, подносит запястье руки к дозатору и нажимает кнопку. Процесс полностью бесконтактный: система моментально распыляет его, обеспечивая удобство и гигиеничность.

Этот пилотный проект соответствует стратегии ONE HUNDRED RESTROOMS и основан на трёх ключевых принципах: создании моментов для улучшения самочувствия, внедрении новшеств в ритейл и удобстве для пользователей. ✔️ Интересно, насколько востребованным окажется такое решение и станет ли оно новым стандартом комфорта в общественных туалетах, учитывая растущий спрос на качественный сервис и позитивный клиентский опыт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
MOL в Словении уделяет особое внимание здоровью своих сотрудников, осознавая, что именно они – ключевая опора успешного бизнеса. Помимо обязательных медицинских осмотров раз в два года, компания полностью покрывает расходы на расширенные медицинские обследования. Они включают 14 различных тестов, а также возможность выбора двух дополнительных обследований у узких специалистов.

Важно отметить, что такая практика вызывает положительный отклик в коллективе и укрепляет корпоративную культуру, в основе которой – забота о здоровье. 👍 Это отличный пример того, как компания может инвестировать в благополучие своей команды, повышая не только уровень лояльности, но и общую эффективность бизнеса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Энергетическая компания St1 открыла первый в своём роде в Швеции магазин на АЗС, построенный по модульной технологии. Он собран из заранее изготовленных секций европейского производства, разработанных австрийской компанией Containex. Такой подход сократил срок строительства с 4-6 месяцев до 6 недель. На этапе заводской сборки в конструкции сразу устанавливаются полы, освещение, санузлы и часть внутреннего оснащения, что ускоряет процесс монтажа. После завершения жизненного цикла здание можно разобрать, перевезти и использовать повторно, а минимальное воздействие на участок исключает необходимость в капитальном фундаменте. Такой формат снижает затраты на 50%, что позволяет компании направить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Shell Barista Cup – это ежегодный конкурс среди бариста сети Shell в Нидерландах, где сотрудники придумывают новые кофейные напитки, совершенствуют навыки и соревнуются за звание лучшего. ☕️ В этом году победителем стал Dubai Choco Latte – напиток на основе эспрессо с молочной пеной, фисташковым сиропом, бельгийским шоколадом Callebaut, взбитыми сливками, карамельными нитями и съедобным золотом. Уже летом 2025 года его смогут попробовать гости АЗС по всей стране. Конкурс не только определяет лучшие рецепты, но и развивает кофейную культуру в Shell Café: бариста осваивают новые техники, а клиенты получают трендовые сезонные напитки, делающие остановку в пути еще приятнее.
День святого Валентина отмечается 14 февраля во многих странах мира. ❤️ Этот праздник уходит корнями в историю римского священника Валентина, жившего в III веке. Он не подчинился приказу императора Клавдия II, запретившего браки между молодыми людьми, и продолжал тайно венчать пары. Когда о нем узнали, он был арестован и приговорен к смертной казни. По преданию, во время заключения Святой Валентин влюбился в слепую дочь тюремщика и чудесным образом вернул ей зрение. Перед казнью он написал ей прощальное письмо, подписав его словами «Твой Валентин» – этот жест впоследствии закрепил ассоциацию праздника с романтической любовью.

Сегодня День святого Валентина – это повод выразить теплые чувства, обменяться подарками (цветами, открытками, сладостями) и создать приятный момент для тех, кого мы ценим. В этот день пары и друзья по всему миру обмениваются знаками внимания, чтобы выразить свою любовь и привязанность. В разных странах традиции отличаются, но одно остается неизменным – любовь к вкусным сюрпризам.

В Португалии сеть АЗС Galp подготовила к празднику акцию «Любовь с первого укуса». В рамках предложения можно приобрести печенье в форме сердца, покрытое глазурью, украшенное красными полосками и кусочками ягод. Оно станет отличным дополнением к чашке кофе, создавая атмосферу тепла и уюта. ❤️☕️ Печенье можно приобрести за 1,40€ за штуку, а в комплекте с кофе – за 2€. Акция действует с 10 по 16 февраля, пока есть в наличии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выразить свои чувства можно не только сладкими сюрпризами, но и заботой о чистоте автомобиля. ❤️🚗💦 Компания Circle K организовала в Нидерландах акцию ко Дню святого Валентина под названием «Любовь проходит через автомойку» (Одна мойка для тебя – одна бесплатно для твоего Валентина!). В течение недели, до 18 февраля, действует специальное предложение «1+1» на программу премиальной бесконтактной мойки с полировкой и защитным покрытием. Акция действует в 84 точках Circle K и TotalEnergies по всей стране.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды и идеи развития АЗС
Не только мода циклична? Спустя более 60 лет мы снова видим возвращение к решениям, которые уже когда-то существовали. Только если раньше это были АЗС, то теперь – зарядные станции для электромобилей. Ирония в том, что, несмотря на все технологические прорывы…
Пожелания клиентов Circle K обеспечили наличие навесов над зарядными устройствами для электромобилей – то, о чем мы говорим уже давно. Компания открыла самую большую зарядную станцию в Швеции и крупнейший зарядный хаб в своей сети по всему миру, и оказалось, что крыша над зарядками – это один из ключевых элементов инфраструктуры, которая делает клиентский опыт комфортнее. А что особенно показательно – именно потребители обозначили, что это важно. Навесы, хорошее освещение, безопасные переходы, сквозные проезды и автораздача в магазине – всё это появилось здесь, потому что люди сказали, что им это действительно необходимо.

⚠️ И при этом где-то продолжают устанавливать зарядные устройства для электромобилей под открытым небом. Иногда решения копируют у конкурентов, не задумываясь, почему они были приняты. Но если просто повторять чужой опыт без учета реальных потребностей клиентов – можно ли рассчитывать, что такие точки зарядки будут действительно удобными и востребованными?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды и идеи развития АЗС
Shell Barista Cup – это ежегодный конкурс среди бариста сети Shell в Нидерландах, где сотрудники придумывают новые кофейные напитки, совершенствуют навыки и соревнуются за звание лучшего. ☕️ В этом году победителем стал Dubai Choco Latte – напиток на основе…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вот и видео с финала Shell Café Barista Cup – соревнования среди бариста, работающих на АЗС Shell в Нидерландах. Это не только конкурс, но и проверка знаний о кофе, мастер-классы, оценка рабочих процессов и презентация новых кофейных напитков перед жюри. Финалисты создавали свои рецепты, вдохновляясь трендами, и защищали их с помощью мудбордов. ☕️ Уже этим летом один из них – Dubai Special Latte, напиток с фисташковым сиропом и бельгийским шоколадом, появится на станциях Shell.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Творческий подход на высшем уровне!

Впечатляющая тематическая выкладка ко Дню святого Валентина в одном из магазинов Circle K в Швеции. ❤️ Продуманная композиция, создающая праздничное настроение, объединяет шоколад, конфеты, цветы, мягкие игрушки и сувениры. Грамотное зонирование и уровневое размещение делают экспозицию заметной и удобной для покупателей.

Когда в команде есть люди, увлеченные своим делом, результат говорит сам за себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Circle K в Польше внедрили интерактивную программу обучения Customer Star 2, направленную на развитие навыков обслуживания клиентов на автозаправочных станциях. Она построена в игровом формате – сотрудники выполняют задания, соревнуются друг с другом и закрепляют знания через практику.

📊 Программа охватывает персонал сети АЗС по всей Европе, но в Польше она показала лучшие результаты по ключевым показателям: доле сотрудников, начавших обучение; доле сотрудников, завершивших все этапы; доле сертифицированных участников.

На прошлой неделе руководство Circle K Polska посетило несколько АЗС, чтобы лично поблагодарить команды за вовлеченность и увидеть, как обучение влияет на их работу. Автозаправочные станции были в отличном состоянии, атмосфера – гостеприимной, а уровень сервиса – высоким. Было очевидно, что полученные навыки реально применяются в ежедневных ситуациях и положительно влияют на работу сотрудников.

Такой результат достигнут благодаря нескольким факторам. ✔️ Элемент соревнования мотивирует сотрудников проходить обучение полностью. Игровой формат делает процесс вовлекающим, а практическое применение знаний помогает закрепить материал и использовать его в работе. Это еще один пример того, как геймификация в обучении помогает не только повысить вовлеченность сотрудников, но и улучшить клиентский сервис на автозаправочных станциях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды и идеи развития АЗС
Circle K в Польше внедрили интерактивную программу обучения Customer Star 2, направленную на развитие навыков обслуживания клиентов на автозаправочных станциях. Она построена в игровом формате – сотрудники выполняют задания, соревнуются друг с другом и закрепляют…
Скорее исключение, чем правило, когда руководители не просто говорят о ценностях компании, но и действительно показывают личный пример. Обратите внимание на фото, где топ-менеджеры Circle K Polska в черных свитшотах с надписью «Звезда обслуживания клиентов» – это не просто символ программы, а доказательство, что вовлеченность начинается с лидеров.

Они не контролируют со стороны, а сами демонстрируют приверженность инициативе, показывая, что проект важен не только для сотрудников, но и для них самих. Поэтому, когда компания заявляет, что делает акцент на клиенте как на главном фокусе обслуживания, стремясь поставить его на первое место – веришь в это!

⚠️ Такой подход формирует командный дух и создает среду, в которой люди чувствуют себя частью общего дела. Когда руководители искренне вовлечены, это заряжает команду и повышает эффективность работы. Мы недавно обсуждали это на одном из семинаров – личный пример действительно работает. И этот случай – еще одно яркое подтверждение.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В 2022 году один человек придумал гениальный (и наглый) способ есть в KFC бесплатно – он выдавал себя за инспектора контроля качества, заходил в рестораны и получал еду. 🕵️‍♂️🍗

Как отреагировал бренд? Вместо того чтобы замалчивать ситуацию или делать официальные заявления, KFC снял об этом рекламу.

Это решение сработало сразу на нескольких уровнях. Во-первых, история сама по себе цепляет – это почти мини-фильм с сюжетом, интригой и юмором. Хорошая реклама – это всегда хорошая история, а здесь она была готова.

Во-вторых, бренд не просто пошутил над ситуацией, а показал свою гибкость и способность адаптироваться. Вместо стандартного «кризисного» ответа KFC взял ситуацию под контроль и превратил её в вирусный контент.

В-третьих, это пример того, как современные бренды создают рекламу нового поколения. Сегодня недостаточно просто говорить о продукте – важно делать это так, чтобы люди сами хотели распространять этот контент.

Главное – такие моменты формируют восприятие бренда. KFC показал, что умеет смеяться над собой, превратив потенциальный репутационный риск в креативную возможность.

✔️ Отличный пример того, как нужно работать с кризисами и инфоповодами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В продолжение к креативной рекламе KFC, бренд вновь привлёк внимание необычным решением. На этот раз буквально «убрав» двери из своих ресторанов в Объединённых Арабских Эмиратах, подчеркнув, что они работают круглосуточно.

Эта рекламная кампания, названная Out-Doors, превращает бывшие входные двери в рекламные щиты с надписями: «Кому нужны двери, если мы никогда не закрываемся?» и QR-кодами, ведущими к ближайшему ресторану KFC.

⚠️ Интересно отметить, что подобный приём уже использовался ранее. В 2018 году McDonald's в Эквадоре провёл кампанию McDoors с лозунгом: «Двери? Зачем? Если мы открыты 24 часа». Это поднимает вопрос об оригинальности идей в рекламной индустрии и о том, как бренды адаптируют успешные концепции под свои нужды.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM