Тренды и идеи развития АЗС
Качество сервиса формируется через множество точек контакта. Поэтому логично, что внимание к деталям напрямую влияет на его оценку с точки зрения эмоционального восприятия и отражается на бизнес-показателях автозаправочных станций. От негативного клиентского…
Все дело в деталях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
В дизайне для Нью-Йорка есть что-то особенное. В городе, который движется неустанно — где шум, темп и давление являются константами — создавать моменты спокойствия — это не просто цель дизайна. Это ответственность.
С последними Starbucks Uplifts (программа обновления существующих кофеен) цель очевидна: создать то, чем город обычно не славится, но то, чего его жители хотят как никогда — передышку и убежище. Место, где можно приземлиться. Место для перезагрузки и перезарядки. Место, где можно перевести дух — и сделать перерыв — от эха бетонных джунглей.
Как наглядно демонстрируют эти «облагороженные» интерьеры, дизайн не пытался изменить характер Нью-Йорка. Он просто смягчил то, что уже есть, добавив тепло, фактуру и богатую отделку, которые располагают задержаться, пусть даже всего на несколько минут.
✔️ Суть программы Uplifts — быстрый косметический ремонт — возврат посадочных мест, которые в своё время были убраны, добавление фактуры, тепла и многослойного дизайна. Всё это делается с минимальным простоем — без закрытия на долгий ремонт.
В последние годы Starbucks делал ставку на цифровой опыт и мобильные заказы, что, по мнению многих, шло в ущерб атмосфере заведений. Теперь компания разворачивается обратно к формату «живой» кофейни.
Первые результаты уже обнадёживают: клиенты дольше остаются в обновлённых кофейнях, чаще возвращаются и оставляют положительные отзывы.
С последними Starbucks Uplifts (программа обновления существующих кофеен) цель очевидна: создать то, чем город обычно не славится, но то, чего его жители хотят как никогда — передышку и убежище. Место, где можно приземлиться. Место для перезагрузки и перезарядки. Место, где можно перевести дух — и сделать перерыв — от эха бетонных джунглей.
Как наглядно демонстрируют эти «облагороженные» интерьеры, дизайн не пытался изменить характер Нью-Йорка. Он просто смягчил то, что уже есть, добавив тепло, фактуру и богатую отделку, которые располагают задержаться, пусть даже всего на несколько минут.
В последние годы Starbucks делал ставку на цифровой опыт и мобильные заказы, что, по мнению многих, шло в ущерб атмосфере заведений. Теперь компания разворачивается обратно к формату «живой» кофейни.
Первые результаты уже обнадёживают: клиенты дольше остаются в обновлённых кофейнях, чаще возвращаются и оставляют положительные отзывы.
«Потому что на Манхэттене перерыв на кофе, пожалуй, важнее, чем где-либо ещё в мире. И если уж вам суждено остановиться на нью-йоркскую минуту — почему бы не провести её с комфортом», — Майкл Дардашти, президент Snowsound USA — акустические технологии и дизайн.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4
Тренды и идеи развития АЗС
Со стороны новая АЗС Tango × Bakker Bart в Нидерландах выглядит достаточно привычно, но это только на первый взгляд. И речь идет не только об интересных решениях, которые можно подсмотреть и позаимствовать для своих проектов, а поверьте их здесь не мало. …
Узнаваемый розовый цвет Bakker Bart — свежо, тепло и в полном соответствии с атмосферой, которую сеть создаёт для своих гостей. Магазин в Хёйзене (Нидерланды) обрёл новый облик и снова стал уютным и гостеприимным местом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Весна официально вступила в свои права, а вместе с ней начинается новая глава для Wild Bean Cafe в Великобритании 🌼 Они объявили о запуске сезонного меню. А это более 30 новых позиций, и масштабный ребрендинг, отражающий то, кем компания позиционирует себя сегодня — смелыми, творческими и помешанными на качестве.
В этом сезоне у них всё посвящено вкусу, цвету и опыту.
☕️ Кофе с 15:00 стоит £2 по программе лояльности, что даёт идеальную возможность подзарядиться при заправке.
🍵 Матча занимает центральное место — от мягких, бодрящих напитков до освежающих вариантов со льдом, которые идеально подходят для более долгих и ярких дней впереди.
🧊 Ассортимент холодных напитков стал шире, чем когда-либо — будь то освежающий напиток или что-то более сытное.
🍪 Представят лучшее печенье за всё время. По вкусу, текстуре и креативности компания превзошла себя — и это только начало.
🥨 Выбор закусок тоже расширился — теперь к любимым напиткам ещё больше вкусного в дополнение.
🥪 И, конечно, горячие блюда — полные вкуса и качества, на завтрак и на обед.
В этом сезоне у них всё посвящено вкусу, цвету и опыту.
🍵 Матча занимает центральное место — от мягких, бодрящих напитков до освежающих вариантов со льдом, которые идеально подходят для более долгих и ярких дней впереди.
🥪 И, конечно, горячие блюда — полные вкуса и качества, на завтрак и на обед.
«Этот запуск — не только про новые продукты — это о том, чтобы поднять всё, что мы делаем, на новый уровень. От внешнего вида и ощущения нашего бренда до опыта, который мы создаём для каждого клиента», — Стеф Маккафри, руководитель подразделения Wild Bean Cafe и гостеприимства в Великобритании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3