👆
Очень понравился новый Starbucks в Чили. Мебель продумана до мелочей — всё располагает к тому, чтобы задержаться, при этом обеспечивая большую приватность и безопасность для техники, если кто-то решит поработать… 10/10

Концепция Smart Lounge — пространство, благоприятное для работы и встреч. Каждый уголок спроектирован с целью создать уникальный опыт: светлые и уютные зоны, смешанное и функциональное использование.

Конечно, этот кейс — яркий пример подходов к кофейням, но при этом отметим важность грамотного планирования посадочных зон в магазинах на АЗС для разных категорий клиентов и сценариев посещения — будь то быстрая остановка, перекус или отдых. Ну а решение здесь по организации потока натолкнуло на интересные идеи, которые планируем реализовать в одном из предстоящих проектов.

День Вдохновения — это ежегодное корпоративное мероприятие Vissers Energy Group (Нидерланды). По сути, это событие, когда компания собирает всех вместе, чтобы зарядить команду энергией, поделиться знаниями и наградить лучших — отсюда и название.

На мероприятии сотрудники розничного подразделения всех филиалов обсуждают стратегию и смысл своей работы — что они делают и почему, учатся у коллег и поставщиков, знакомятся с новыми продуктами и методами работы.

Приглашаются интересные гости (в этом году — бывший чемпион по латте-арт), проводятся тематические активности (в этот раз — фестиваль клиентского опыта). В финале награждают авторов лучших идей (например, премия «Золотая идея для пекарни»).

В этом году в качестве вишенки на торте сняли видео, где в главных ролях — сами сотрудники компании. Они показали, что для них значит гостеприимство и как они взаимодействуют с гостями.

«Способность учиться быстрее своих конкурентов является единственным устойчивым конкурентным преимуществом».

Приглашаем принять участие в новом вебинаре «Прибыльный магазин на АЗС в 2026 году» ✔️ Регистрация

Поделимся мнением о модульных объектах. Это как раз тот случай, когда смотреть на чужой опыт полезно. Но копировать, не разобравшись, а тем более не адаптируя под собственные условия — в корне неправильно.

📍 В Германии, в Виллихе, открылась новая точка bk World Lounge — на площадке одного из крупнейших в регионе хабов для зарядки электромобилей рядом с автобаном A44. 50 зарядных точек, суммарная мощность 4600 кВт, партнёрство с Tesla. По этим цифрам можно косвенно судить о потенциальном трафике, который, естественно, нужно превращать в доход.

На поверхности наблюдаем, что эволюция зарядной инфраструктуры для электромобилей идёт по тому же пути, по которому прошли классические АЗС. Сначала — топливо (энергия). Потом неизбежно развитие в сторону сервиса и обслуживания. Это не вопрос выбора, скорее уже естественная закономерность процессов.

При этом bk World приходит на чужие локации со своим готовым решением — модульным магазином с лаунж-зоной доступным 24/7 без персонала. Компания несёт первоначальные инвестиции — все производственные и строительные расходы. Оператор площадки платит ежемесячный сервисный платёж и получает долю от всех продаж. Собственный штатный персонал убирает лаунж включая санузел, пополняет автоматы и вывозит мусор.

Операторам удобно, bk World также. Капитальное строительство нецелесообразно, выбранная модель оправдана и отлично закрывает базовые потребности клиентов. Все начинают зарабатывать. А если вдруг результаты окажутся неэффективными, то модуль всегда можно перевезти в другое место буквально за один день.

Т.е. для одних — это быстрое решение в расширении услуг, а значит они становятся более привлекательным местом посещения. Для других — открывающая возможность быть представленными, где за счет мобильности, в какой-то мере снижаются потенциальные риски. Больше инвестируем в то, что можно без потерь забрать и увезти. Как будут складываться процессы можно только предполагать, естественно могут быть разные сценарии.

«Как здорово, все выглядит, посмотрите на фото, а давайте и мы будем делать похоже. Надо больше площадь зала — состыкуем несколько модулей — вот вам и готовый магазин без стройки». Потом можно месяцами обсуждать на совещаниях и пытаться наполнить пространство по максимуму (ничего не упустить — когда не помещается).

Конечно, существуют локации, где это действительно самая приемлемая и оптимальная модель. Подчеркнём: зачастую речь идёт о формате самообслуживания, чтобы уменьшить затраты АЗС. Но там, где есть трафик, такая стратегия может означать просто неиспользованные возможности — мягко говоря, упущенные продажи.

Такое ограниченное пространство с ограниченными условиями может просто физически не дать развернуться на полную мощность и выдать качественный продукт. Не анализируя данные, не сравнивая показатели и конверсии, можно легко загнать себя в рамки, созданные под чужую бизнес-модель.

Приглашаем принять участие в новом вебинаре «Прибыльный магазин на АЗС в 2026 году» ✔️ Регистрация

Преображайте торговое пространство светом ✨ Посмотрите, какой уникальный потолочный элемент теперь украшает кофейню Hanlon’s Coffee в Ирландии. Он сочетает натяжной потолок Barrisol с LED-подсветкой и изготовленный на заказ алюминиевый короб с отделкой под патинированную бронзу.