Такие истории от компаний цепляют взгляд в лентах социальных сетей, когда в центре — конкретный человек и его отношение к работе.
Рано утром, ещё темно. Свет только недавно включили. Ахлем достаёт из печи горячие круассаны. Готовится первая чашка кофе.
Ахлем стоит за прилавком. Спокойна. Внимательна и сосредоточена. С улыбкой. Всё чисто и аккуратно до начала утреннего часа пик. Свежая выпечка, идеальный капучино, аромат круассанов.
Приходят первые покупатели.
«Как дела?» — доброжелательно спрашивает Ахлем, делая сердечко в молочной пене капучино, как будто этот постоянный клиент пьёт кофе каждый день. Покупатель улыбается, дружелюбно отвечает.
Для Ахлем преданность — это работать внимательно и качественно, даже рано с утра. Следить, чтобы магазин всегда был в идеальном состоянии.
И для коллег. Помогать, где нужно. Помогать без просьб.
Потому что команда сплочена. И это вызывает у неё гордость.
Познакомьтесь с Ахлем — сотрудником автозаправочной станции OK в Роттердаме (Нидерланды).
Рано утром, ещё темно. Свет только недавно включили. Ахлем достаёт из печи горячие круассаны. Готовится первая чашка кофе.
Ахлем стоит за прилавком. Спокойна. Внимательна и сосредоточена. С улыбкой. Всё чисто и аккуратно до начала утреннего часа пик. Свежая выпечка, идеальный капучино, аромат круассанов.
Приходят первые покупатели.
«Как дела?» — доброжелательно спрашивает Ахлем, делая сердечко в молочной пене капучино, как будто этот постоянный клиент пьёт кофе каждый день. Покупатель улыбается, дружелюбно отвечает.
Для Ахлем преданность — это работать внимательно и качественно, даже рано с утра. Следить, чтобы магазин всегда был в идеальном состоянии.
И для коллег. Помогать, где нужно. Помогать без просьб.
Потому что команда сплочена. И это вызывает у неё гордость.
1❤8
Раннее утро в Латвии, –7°C, я еду на север. Останавливаюсь на Circle K, чтобы заправиться — и в итоге уезжаю не только с полным баком, но и с горячим кофе и булочкой с расплавленным сыром.
На мой выбор повлияло то, насколько чётко и последовательно Circle K продвигает свои комбо-предложения.
📍 На колонке. На стене по пути внутрь. У входа. Внутри магазина. У кофемашины. На витрине. На кассе. Кажется, я даже что-то пропустил.
Два приятных сюрприза:
▪️ Моя польская карта лояльности Circle K сработала и в Латвии.
▪️ Булочка была подогрета — идеальный спутник в дороге через удивительные, заснеженные берёзовые леса Балтии.
Именно такие маленькие моменты делают долгую поездку более тёплой и комфортной.
Небольшим, но показательным наблюдением из поездки делится Себастьян Реннак, эксперт по ритейлу и работе с решениями для торговых сетей.
На мой выбор повлияло то, насколько чётко и последовательно Circle K продвигает свои комбо-предложения.
Два приятных сюрприза:
▪️ Моя польская карта лояльности Circle K сработала и в Латвии.
▪️ Булочка была подогрета — идеальный спутник в дороге через удивительные, заснеженные берёзовые леса Балтии.
Именно такие маленькие моменты делают долгую поездку более тёплой и комфортной.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Ноль ошибок при заказах на drive-through и доставку — цель на 2026 год во всех ресторанах McDonald's во Франции.
Специальные весы с искусственным интеллектом, уже успешно протестированные в нескольких заведениях, проверяют каждый заказ — от порции картошки фри до соуса в пакете — прежде чем он будет передан клиенту. Если какой-то ингредиент отсутствует (или порция недостаточно большая), команды получают уведомление для быстрой проверки.
👏 Отличный пример того, как ИИ может улучшить качество работы и управление процессами. Сокращение ошибок означает как повышение удовлетворенности клиентов, так и улучшение внутренних показателей.
Специальные весы с искусственным интеллектом, уже успешно протестированные в нескольких заведениях, проверяют каждый заказ — от порции картошки фри до соуса в пакете — прежде чем он будет передан клиенту. Если какой-то ингредиент отсутствует (или порция недостаточно большая), команды получают уведомление для быстрой проверки.
👏 Отличный пример того, как ИИ может улучшить качество работы и управление процессами. Сокращение ошибок означает как повышение удовлетворенности клиентов, так и улучшение внутренних показателей.
❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это DCB Energy HUB в Ваддинксвене (Нидерланды) — энергетическая станция нового формата, расположенная у ключевых логистических коридоров. Здесь в одном месте сосредоточены альтернативные виды топлива для легкового и грузового транспорта: бензин с добавлением биоэтанола E5-E10, сжатый природный газ CNG+, синтетическое дизельное топливо из возобновляемого сырья HVO100, сжиженный природный газ LNG и AdBlue.
Фирменный оранжевый цвет здесь отлично считывается в окружающем пространстве. Он насыщенный, контрастный и сразу притягивает взгляд как цельный объект. Колонны со встроенной подсветкой меняют облик АЗС в зависимости от времени суток. Настоящим украшением внутри под навесом является мурал. Визуально воспринимается как настоящий арт-объект.
Фирменный оранжевый цвет здесь отлично считывается в окружающем пространстве. Он насыщенный, контрастный и сразу притягивает взгляд как цельный объект. Колонны со встроенной подсветкой меняют облик АЗС в зависимости от времени суток. Настоящим украшением внутри под навесом является мурал. Визуально воспринимается как настоящий арт-объект.
❤3
Впечатляющий дизайн! Новая зарядная станция OK в Копенгагене выглядит отлично.
Но где киоск и туалет? Просто не понимаем, почему их нет. Водителей, которые скучают во время зарядки, легко соблазнить закусками и напитками.
Но где киоск и туалет? Просто не понимаем, почему их нет. Водителей, которые скучают во время зарядки, легко соблазнить закусками и напитками.
❤3
Вендинг-стена — это автоматизированные ячейки, которые продают еду, напитки и различные товары без необходимости в продавце. В Нидерландах они популярны своей практичностью и простотой. Выбираешь, платишь, открываешь одну из маленьких дверец и получаешь, например, горячую закуску в тот же момент.
Присмотритесь к этому решению, которое соответствует современным удобствам и имеет большой потенциал для развития. Мы видим возможность его более массового внедрения на АЗС, особенно для локаций с высокой проходимостью.
Этот формат может иметь несколько сценариев реализации, отличающихся в подходах. В своих проектах обсуждаем варианты размещения в торговых пространствах, определяем места при зонировании планировки, где-то с прицелом на будущее.
🎯 Ярким примером на видео является бразильский бренд Jonny's, который воплощает эту концепцию в Сан-Паулу. Вдохновленный голландской моделью, он предлагает снеки, бургеры и картофель фри, адаптировав концепцию под местный рынок.
Присмотритесь к этому решению, которое соответствует современным удобствам и имеет большой потенциал для развития. Мы видим возможность его более массового внедрения на АЗС, особенно для локаций с высокой проходимостью.
Этот формат может иметь несколько сценариев реализации, отличающихся в подходах. В своих проектах обсуждаем варианты размещения в торговых пространствах, определяем места при зонировании планировки, где-то с прицелом на будущее.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Отличный пример того, как стоит использовать цифровые экраны в магазинах для привлечения внимания покупателей.
Никаких громких рекламных сообщений. Никакого визуального шума. Простой контент, выполненный очень хорошо!
Результат?✔️ Момент рассказа истории, который останавливает покупателей и побуждает их войти внутрь. То, что могло бы быть «просто еще одним экраном», превращается в нечто действительно эффективное.
▪️ Место размещения оборудования — именно там где нужно направить внимание покупателя для принятия решений.
▪️ Добавьте продуманную форму экрана, не какой-то плюс еще один размер и новые пропорции, а все таки унифицированный подход для легкой адаптации видеоматериала.
▪️ Качественный контент, где даже смена кадра останавливает взгляд. А значит достигли цели!
На видео — Kathmandu, австралийский бренд одежды и снаряжения для активного отдыха.
Никаких громких рекламных сообщений. Никакого визуального шума. Простой контент, выполненный очень хорошо!
Результат?
▪️ Место размещения оборудования — именно там где нужно направить внимание покупателя для принятия решений.
▪️ Добавьте продуманную форму экрана, не какой-то плюс еще один размер и новые пропорции, а все таки унифицированный подход для легкой адаптации видеоматериала.
▪️ Качественный контент, где даже смена кадра останавливает взгляд. А значит достигли цели!
На видео — Kathmandu, австралийский бренд одежды и снаряжения для активного отдыха.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤8
Иногда быть умным — значит уметь быть простым 💬
✔️ Самые умные магазины — не всегда самые сложные.
Это те, где запасы соответствуют потребностям, качество продуктов стабильно, касса не задерживает, и сотрудники не сражаются с пятью системами одновременно.
Интеллект проявляется тихо. Меньше головных болей. В лучших решениях. В магазинах, которые работают стабильно день за днём.
В последнее время я задумываюсь о том, как часто мы путаем «умный» с «большим количеством технологий», — говорит Тэмми Гатрайт, директор по связям с партнёрами Vision Group Network.
Это те, где запасы соответствуют потребностям, качество продуктов стабильно, касса не задерживает, и сотрудники не сражаются с пятью системами одновременно.
Интеллект проявляется тихо. Меньше головных болей. В лучших решениях. В магазинах, которые работают стабильно день за днём.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤6
Тренды и идеи развития АЗС
Выглядит забавно, как будто расставили батарейки одного из самых популярных брендов в мире на парковке для машин. 🔋 Это уже вторая зарядная станция Duracell E-Charge, которая работает в Суоллуэле, Ньюкасл (Англия).
Снова отметим, что видимо непогода не является причиной для организации более комфортных условий зарядки электромобилей. Можно много говорить про техусловия и затраты, но факт остаётся фактом. Все удобства на небольшом расстоянии в торговом центре.
По техническим данным — питание от 100% возобновляемой энергии, целевое время безотказной работы 99%+, 6 сверхбыстрых зарядок мощностью 300 кВт и 12 зарядных точек. Бесплатная парковка во время зарядки до одного часа.
Снова отметим, что видимо непогода не является причиной для организации более комфортных условий зарядки электромобилей. Можно много говорить про техусловия и затраты, но факт остаётся фактом. Все удобства на небольшом расстоянии в торговом центре.
По техническим данным — питание от 100% возобновляемой энергии, целевое время безотказной работы 99%+, 6 сверхбыстрых зарядок мощностью 300 кВт и 12 зарядных точек. Бесплатная парковка во время зарядки до одного часа.
❤4
Независимо от площади или конфигурации участка главная задача — собрать АЗС в единый сервис, а не в набор разрозненных элементов. Грамотное зонирование генплана и управление потоками разных категорий клиентов напрямую влияет на удобство и объём нетопливных продаж.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
1❤4