Такие истории от компаний цепляют взгляд в лентах социальных сетей, когда в центре — конкретный человек и его отношение к работе.

Познакомьтесь с Ахлем — сотрудником автозаправочной станции OK в Роттердаме (Нидерланды).

Рано утром, ещё темно. Свет только недавно включили. Ахлем достаёт из печи горячие круассаны. Готовится первая чашка кофе.

Ахлем стоит за прилавком. Спокойна. Внимательна и сосредоточена. С улыбкой. Всё чисто и аккуратно до начала утреннего часа пик. Свежая выпечка, идеальный капучино, аромат круассанов.

Приходят первые покупатели.

«Как дела?» — доброжелательно спрашивает Ахлем, делая сердечко в молочной пене капучино, как будто этот постоянный клиент пьёт кофе каждый день. Покупатель улыбается, дружелюбно отвечает.

Для Ахлем преданность — это работать внимательно и качественно, даже рано с утра. Следить, чтобы магазин всегда был в идеальном состоянии.

И для коллег. Помогать, где нужно. Помогать без просьб.
Потому что команда сплочена. И это вызывает у неё гордость.

Ноль ошибок при заказах на drive-through и доставку — цель на 2026 год во всех ресторанах McDonald's во Франции.

Специальные весы с искусственным интеллектом, уже успешно протестированные в нескольких заведениях, проверяют каждый заказ — от порции картошки фри до соуса в пакете — прежде чем он будет передан клиенту. Если какой-то ингредиент отсутствует (или порция недостаточно большая), команды получают уведомление для быстрой проверки.

👏 Отличный пример того, как ИИ может улучшить качество работы и управление процессами. Сокращение ошибок означает как повышение удовлетворенности клиентов, так и улучшение внутренних показателей.

Впечатляющий дизайн! Новая зарядная станция OK в Копенгагене выглядит отлично.

Но где киоск и туалет? Просто не понимаем, почему их нет. Водителей, которые скучают во время зарядки, легко соблазнить закусками и напитками.