Там, где онлайн-привлечение клиентов становится всё более затратным, физические точки контакта становятся реальной движущей силой. Не только точки продаж, но пространство, создающее опыт, доверие и узнаваемость бренда. Реальная ценность для клиентов и бизнеса.

По словам Алекса Шихана «Статистика электронной коммерции против физических магазинов 2025» 📊

▪️ 83,7% розничных продаж приходится на физические магазины.
▪️ Покупка онлайн, самовывоз в магазине значительно выросла. Ожидается среднегодовой темп роста 11,57% в период 2022–2028 годов, к 2028 году стоимость превысит $660 миллиардов. Потребители активно пользуются этой возможностью.
▪️ 83% покупателей изучают информацию в интернете перед посещением физических магазинов.
▪️ 31,5% покупателей совершают покупку сразу же в магазине.
▪️ Физические ритейлеры ищут способы оцифровать опыт покупок в магазинах. 68% планируют инвестировать в технологии в течение двух лет. Большинство (66%) сосредоточены на миллениалах и поколении Z.
▪️ 91% ритейлеров считают, что физический опыт — ключевой фактор лояльности. Они рассматривают технологии как важный элемент создания положительного опыта в магазинах.

✔️ Итак, какие тренды формируют розницу в 2026 году и далее?

▪️ Омниканальная модель доминирует. Сочетание физического взаимодействия с цифровым удобством.
▪️ Pop-up, экспериментальные и ориентированные на опыт магазины привлекают внимание клиентов.
▪️ Розница становится мощным медиа-каналом — Retail Media.
▪️ Цифровые инструменты, искусственный интеллект и автоматизация повышают персонализацию и эффективность на всех каналах.

Продолжая тему — омниканальность в действии 🚀

Впервые Q8 в Дании участвовала в крупнейшем в стране дне заказов на вынос, который состоялся 1 января, со своей сетью магазинов и собственными пиццериями Ella.

И побили все предыдущие ежедневные рекорды по доходу, объёму и потоку клиентов — более чем в 1,5 раза. 🏆 Их бренды получили огромную видимость как на Just Eat, так и на Wolt — платформах доставки. Благодаря чему их показывали миллионам датчан в этот день.

Важно быть заметными, чтобы закрепляться в сознании потребителей на рынке.

На скриншоте видно, как они расположены на платформе Wolt — выведены в верхние промо-баннеры главного экрана. Это самое дорогое и заметное место в интерфейсе. И их воспринимают как полноценных участников food-категории, а не просто как АЗС.

Топовые АЗС 2025 года — какие станции мы выбрали и почему они интересны как примеры 🏆

На вебинаре мы разберём самые показательные кейсы — выделим идеи и практические решения, на что стоит обратить внимание, выстраивая стратегии развития. Вы увидите реальные примеры, которые можно адаптировать для своих компаний.

Обсудим подходы к развитию нетопливного ритейла, интересные решения в дизайне и организации пространства — как устроены магазины, точки питания и сервисы, в чём их особенность.

Приглашаем принять участие! Регистрация →

Концепция питания Fresh Corner сети MOL (примерно 400+ автозаправочных станций) неуклонно укрепляет свои позиции на польском рынке. Компания планирует расширить этот формат до 100 точек по всей стране в следующем году.

В Польше кофе и хот-доги остаются наиболее важными категориями продаж. В 2025 году на польских станциях было продано 6,6 миллиона чашек кофе и 5,6 миллиона хот-догов. 📊 Для сравнения, на венгерском рынке — крупнейшем в регионе — за тот же период были зафиксированы рекордные продажи: 12,4 миллиона чашек кофе и 11,5 миллиона хот-догов.

Показательный пример их реализации, где видно чёткое разделение зон без смешения — за счёт этого внимание концентрируется именно на еде. Важно, что размещение должно учитывать потоки клиентов — привести туда, а не надеяться, что сами придут. При этом нет излишней вычурности в дизайне — основной акцент на продукте.

Навигационные вывески информативны, цифровые меню хорошо читаются за счёт выбранной формы и места размещения. Отдельно стоит отметить модульность линии — она даёт гибкость и позволяет адаптироваться под меняющееся предложение и потребности потребителей. Отсутствие единой «цельной» конструкции делает пространство более живым и визуально заметным.

ORLEN объявила конкурс на дизайн зимнего стакана Stop Cafe, который будет использоваться в крупнейшей сети АЗС в Чешской Республики.

Победитель получит денежный приз в размере ≈2000€, за второе место предусмотрены баллы в приложении ORLEN на сумму ≈200€, за третье — ≈100€.

Кроме того, на страницах ORLEN в социальных сетях пройдёт общественное голосование, по итогам которого авторы самых популярных дизайнов получат фирменный мерч ORLEN и Stop Cafe.

☕️ Кейс с тематическими стаканами не нов, но на волне популярности сезонных напитков в какой-то мере становится обязательным атрибутом. Ну, а через формат открытых конкурсов выступает как точка контакта с аудиторией с разных сторон — через визуал, участие и публичное обсуждение, тем самым расширяя вовлечение аудитории.