Żabka планирует активнее инвестировать в развитие торговых автоматов, устанавливая их там, где открыть полноценный магазин невозможно, но важно быть ближе к отдельным группам потребителей.
Для сети с более чем 12000 магазинов в Польше вендиноговые автоматы не являются полностью новым форматом. Часть автономных точек Żabka Nano формально считается торговыми автоматами — только более крупными и технологичными, что влияет, в том числе, на правовые требования.
Сейчас вендинг рассматривается как важный проект, который будет масштабироваться. Именно поэтому в мобильном приложении Żappka появилась отдельная вкладка «Торговые автоматы» с информацией об этом решении.
В них будут продаваться товары собственных марок сети, например сэндвичи и минеральная вода. Ассортимент дополнят снеки, сладости и напитки известных производителей. Процесс покупки стандартный: клиент выбирает на экране номер товара и может приобрести до пяти позиций за одну транзакцию. Чтобы получить бонусы и воспользоваться акциями, нужно поднести к сканеру QR-код из приложения Żappka. После оплаты на экране можно скачать электронный чек, отсканировав предложенный QR-код.
В некоторых локациях рассматривает возможность кобрендинга оборудования. При этом сеть не раскрывает количество уже установленных автоматов, и в приложении нет карты их размещения.
Для сети с более чем 12000 магазинов в Польше вендиноговые автоматы не являются полностью новым форматом. Часть автономных точек Żabka Nano формально считается торговыми автоматами — только более крупными и технологичными, что влияет, в том числе, на правовые требования.
Сейчас вендинг рассматривается как важный проект, который будет масштабироваться. Именно поэтому в мобильном приложении Żappka появилась отдельная вкладка «Торговые автоматы» с информацией об этом решении.
В них будут продаваться товары собственных марок сети, например сэндвичи и минеральная вода. Ассортимент дополнят снеки, сладости и напитки известных производителей. Процесс покупки стандартный: клиент выбирает на экране номер товара и может приобрести до пяти позиций за одну транзакцию. Чтобы получить бонусы и воспользоваться акциями, нужно поднести к сканеру QR-код из приложения Żappka. После оплаты на экране можно скачать электронный чек, отсканировав предложенный QR-код.
В некоторых локациях рассматривает возможность кобрендинга оборудования. При этом сеть не раскрывает количество уже установленных автоматов, и в приложении нет карты их размещения.
1❤3
Общий концепт новой АЗС OMV в Тальгау (Австрия) помимо передовых технологий впечатляет современным и элегантным дизайном. Особенно навес станции, который стал настоящим архитектурным акцентом.
Он представляет собой модульные пространственные конструкции из клеёной древесины с двух сторон здания. Опоры выполнены в виде цилиндрических бетонных колонн. На них закреплены круглые светильники, направленные вниз и дающие мягкое освещение.
Ближе к зданию навес уже без кровли, чтобы оставить пространство открытым для зон отдыха. Но перед входной группой примыкание выполнено с использованием матового светопропускающего материала, который даёт ровный рассеянный свет и защищает от осадков.
Ландшафтный дизайн сегодня стал неотъемлемой частью архитектуры АЗС.✔️ Здесь он формируется вокруг здания в естественном природном стиле. Небольшие искусственные холмики создают более уютный визуальный объём. Высажены низкорослые сосны, лиственные деревья и кустарники.
Для клиентов на автозаправочной станции доступно топливо бренда OMV и дизель GUTMANN HVO на четырёх ТРК, 12 зарядных точек для легковых и грузовых электромобилей, магазин SPAR express с бистро (работает ежедневно с 06:00 до 22:00), зона для работы и места для отдыха.
Он представляет собой модульные пространственные конструкции из клеёной древесины с двух сторон здания. Опоры выполнены в виде цилиндрических бетонных колонн. На них закреплены круглые светильники, направленные вниз и дающие мягкое освещение.
Ближе к зданию навес уже без кровли, чтобы оставить пространство открытым для зон отдыха. Но перед входной группой примыкание выполнено с использованием матового светопропускающего материала, который даёт ровный рассеянный свет и защищает от осадков.
Ландшафтный дизайн сегодня стал неотъемлемой частью архитектуры АЗС.
Для клиентов на автозаправочной станции доступно топливо бренда OMV и дизель GUTMANN HVO на четырёх ТРК, 12 зарядных точек для легковых и грузовых электромобилей, магазин SPAR express с бистро (работает ежедневно с 06:00 до 22:00), зона для работы и места для отдыха.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Идея о том, что «клиент всегда прав», приводит к тому, что от сотрудников ждут терпимости к поведению, которое в норме неприемлемо.
Это не всегда крупные ссоры — чаще это то, что многие считают мелочами: не снятые наушники, разговор по телефону у кассы, снисходительное «почему так?».
Когда таких встреч сотни изо дня в день, это создаёт рабочую среду, которая подтачивает и здоровье, и чувство безопасности. Это уже не мелкие раздражители, а системная проблема — последствия устаревшего представления о том, что «клиент всегда прав».
Самое неприятное поведение клиентов по мнению персонала АЗС 👇
Это не всегда крупные ссоры — чаще это то, что многие считают мелочами: не снятые наушники, разговор по телефону у кассы, снисходительное «почему так?».
Когда таких встреч сотни изо дня в день, это создаёт рабочую среду, которая подтачивает и здоровье, и чувство безопасности. Это уже не мелкие раздражители, а системная проблема — последствия устаревшего представления о том, что «клиент всегда прав».
Самое неприятное поведение клиентов по мнению персонала АЗС 👇
superstation.pro
Наушники, разговоры по телефону и придирчивые вопросы — то, что сильнее всего мешает работе сотрудников АЗС
Неуважительное отношение, недовольные вздохи и постоянные вопросы — обычная реальность для многих сотрудников сферы услуг. В преддверии напряжённых периодов «Чёрной недели» и рождественских распродаж новый отчёт Circle K показывает, что именно такие мелкие…
❤4
Зимнее меню горячих напитков появилось на автозаправочных станциях ORLEN в Словакии. Компания представила шесть сезонных позиций, дополнив знакомые осенние хиты.
Кофе — одна из ключевых категорий, которая уже приводит людей в магазин на АЗС и почти всегда тянет за собой дополнительные товары в чеке.☕️ При этом клиенты хотят «вкус и разнообразие», а для этого нужно соответствовать трендам и конкурировать со специализированными кофейнями.
Одним из инструментов как раз и выступают лимитированные серии. За счёт новизны и ограниченного периода продаж они вызывают интерес и становятся заметным драйвером выручки.
Но не всегда получается развивать сезонное меню поверх существующего формата. Для этого требуется организованное пространство, правильное оборудование и отлаженные процессы.
Тогда, можно создавать специальные предложения горячих напитков на автозаправочных станциях. Например:
Латте
▪️ Яблочный пирог латте — кремовый латте со вкусом яблочного пирога, взбитыми сливками и хрустящим карамельным печеньем.
▪️ Имбирный латте — кремовый латте со взбитыми сливками и хрустящим печеньем.
▪️ Латте с корицей — кремовый латте со вкусом булочки с корицей и взбитыми сливками.
Чаи
▪️ Пряный апельсин — чёрный чай с мёдом, апельсином и гвоздикой.
▪️ Согревающий имбирь — чёрный чай с мёдом, имбирём и лимоном.
▪️ Лесные ягоды с корицей — горячий напиток с ароматной корицей и бадьяном.
Кофе — одна из ключевых категорий, которая уже приводит людей в магазин на АЗС и почти всегда тянет за собой дополнительные товары в чеке.
Одним из инструментов как раз и выступают лимитированные серии. За счёт новизны и ограниченного периода продаж они вызывают интерес и становятся заметным драйвером выручки.
Но не всегда получается развивать сезонное меню поверх существующего формата. Для этого требуется организованное пространство, правильное оборудование и отлаженные процессы.
Тогда, можно создавать специальные предложения горячих напитков на автозаправочных станциях. Например:
Латте
▪️ Яблочный пирог латте — кремовый латте со вкусом яблочного пирога, взбитыми сливками и хрустящим карамельным печеньем.
▪️ Имбирный латте — кремовый латте со взбитыми сливками и хрустящим печеньем.
▪️ Латте с корицей — кремовый латте со вкусом булочки с корицей и взбитыми сливками.
Чаи
▪️ Пряный апельсин — чёрный чай с мёдом, апельсином и гвоздикой.
▪️ Согревающий имбирь — чёрный чай с мёдом, имбирём и лимоном.
▪️ Лесные ягоды с корицей — горячий напиток с ароматной корицей и бадьяном.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤4
2theloo расширяет партнёрство с Q8 в Европе для разработки полносервисных зарядных станций для электромобилей. Они должны стать «местами отдыха» для зарядки, покупок и паузы в пути и, конечно, с «современными и экологичными» туалетами. Первую точку планируют открыть в Бельгии в начале 2026 года.
Интересно, что компания сейчас развивает концепцию «Турникет как услуга». Это предполагает использование решения как отдельного продукта — самостоятельного цифрового сервиса по подписке или с распределением дохода между партнёрами. Оплата, доступ, аналитика и обслуживание — через платформу 2theloo.
Интересно, что компания сейчас развивает концепцию «Турникет как услуга». Это предполагает использование решения как отдельного продукта — самостоятельного цифрового сервиса по подписке или с распределением дохода между партнёрами. Оплата, доступ, аналитика и обслуживание — через платформу 2theloo.
❤4
Опыт сотрудников = клиентский опыт. Так считает Вут Де Тайе, основатель Everybody Happy (Бельгия).
Но новая станция Fastned на трассе рядом с Гентбругг разительно отличается!
Тихая обстановка, уютная атмосфера, приятный запах, уголок, где дети могут играть... И что ещё выделялось — сотрудники.
Двое парней, которым явно нравилась их работа. Искренние, расслабленные и трудившиеся с большим удовольствием. Это ведь нечасто увидишь — обычно создаётся ощущение, что все хотят как можно быстрее вернуться домой.✔️ Но когда культура и настроение в команде правильные, клиент мгновенно это чувствует.
А еще большую роль играют мелочи, которые порой не видны, но ощущаются. Например, музыка — сначала компания не хотела ее включать, чтобы дать посетителям больше спокойствия. Но в итоге на кухне оказалось слишком много шумов, поэтому теперь они сознательно хотят подобрать правильное звуковое сопровождение. Маленькие детали, которые сильно влияют на общее впечатление.
Fastned показывает, что даже остановка на зарядку может стать позитивным опытом, если её осознанно спроектировать под нужды клиента и если команда вовлечена.
Подробнее про масштабный и амбициозный проект, который определяет будущее электромобильности на трассах, читайте в статье на нашем сайте.🗓 Эта станция станет одним из кейсов вебинара «Лучшие АЗС 2025 года» — разберём и обсудим 24 декабря. Регистрация →
Придорожные кафе и рестораны… обычно там странно пахнет, интерьер унылый, и хочется как можно быстрее выйти наружу.
Но новая станция Fastned на трассе рядом с Гентбругг разительно отличается!
Тихая обстановка, уютная атмосфера, приятный запах, уголок, где дети могут играть... И что ещё выделялось — сотрудники.
Двое парней, которым явно нравилась их работа. Искренние, расслабленные и трудившиеся с большим удовольствием. Это ведь нечасто увидишь — обычно создаётся ощущение, что все хотят как можно быстрее вернуться домой.
А еще большую роль играют мелочи, которые порой не видны, но ощущаются. Например, музыка — сначала компания не хотела ее включать, чтобы дать посетителям больше спокойствия. Но в итоге на кухне оказалось слишком много шумов, поэтому теперь они сознательно хотят подобрать правильное звуковое сопровождение. Маленькие детали, которые сильно влияют на общее впечатление.
Fastned показывает, что даже остановка на зарядку может стать позитивным опытом, если её осознанно спроектировать под нужды клиента и если команда вовлечена.
Подробнее про масштабный и амбициозный проект, который определяет будущее электромобильности на трассах, читайте в статье на нашем сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤6
OK откроет в начале 2026 года шесть новых станций вдоль датских автомагистралей. Но главное — это будет совершенно иная концепция магазинов.
А поскольку любые большие изменения нужно сначала проверить на практике, увидеть, как всё будет выглядеть, можно уже сейчас — на примере станции в Эдум.
Что об этом говорят в самой компании?
Полностью перевернули магазин с ног на голову? Решать вам.💬 Со своей стороны отметим, что это действительно интересный концепт, который «свежо» переосмысливает потоки и зонирование торгового зала.
Промоциональные витрины (холодильные и морозильные) с изящными навигационными флажками дают «воздух» для обзора в центре и естественно привлекают внимание по пути движения покупателей. Чистая линия кассы логично продолжает сценарий трассовой точки с акцентом на еде. Ярко выделяется кофейная зона с удобной расстановкой оборудования.
Нам близки такие подходы, где в основе фокус на продажи и новизну. Один из осенних проектов как раз заметно отличался от массовых решений на рынке. Но реализовать его тогда не удалось из-за технических ограничений — связались слишком поздно.✅ Поэтому, если у вас здание размерами около 15×20 метров и нужен магазин и кафе на АЗС, которые будут выделяться на фоне конкурентов и приносить прибыль, обращайтесь.
А поскольку любые большие изменения нужно сначала проверить на практике, увидеть, как всё будет выглядеть, можно уже сейчас — на примере станции в Эдум.
Что об этом говорят в самой компании?
Мы верим, что автозаправочные станции будущего — это не только возможность быстро добраться до места, но и возможность сделать отдых более приятным. Спокойнее. Вкуснее.
Поэтому разработали современную концепцию магазина, которая предлагает красивую обстановку, вкусную еду и тишину для приятного отдыха, пока машина заряжается.
Полностью перевернули магазин с ног на голову? Решать вам.
Промоциональные витрины (холодильные и морозильные) с изящными навигационными флажками дают «воздух» для обзора в центре и естественно привлекают внимание по пути движения покупателей. Чистая линия кассы логично продолжает сценарий трассовой точки с акцентом на еде. Ярко выделяется кофейная зона с удобной расстановкой оборудования.
Нам близки такие подходы, где в основе фокус на продажи и новизну. Один из осенних проектов как раз заметно отличался от массовых решений на рынке. Но реализовать его тогда не удалось из-за технических ограничений — связались слишком поздно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤5