На автозаправочных станциях Petrol Ofisi в Турции один из девизов работы: «Максимальная чистота. Ваше здоровье — наш приоритет». 🚾 После плановой уборки санузлов с применением парогенератора дополнительно дезинфицируют все поверхности, с которыми контактируют посетители.

✔️ Чистота туалетов напрямую влияет на восприятие АЗС, повторные заезды и продажи торговой точки. Для клиента это важный показатель, подтверждаемый исследованиями:

▪️ 84% респондентов считают, что грязный или плохо укомплектованный туалет портит имидж бизнеса.
▪️ 75% отмечают, что подумают дважды, прежде чем вернуться после негативного опыта.
▪️ 71% чаще возвращаются и тратят больше там, где туалет содержится в идеальном состоянии.
▪️ Почти 80% опрошенных считают, что бесконтактное оборудование (сенсоры и т.д.) обеспечивает более качественный и комфортный опыт.
▪️ Почти половина посетителей, заходящих в магазин на АЗС, ставит туалет приоритетом №1, а общее впечатление о станции напрямую зависит от чистоты внутри и снаружи.
▪️ В семейных поездках решающим фактором выбора становятся чистые туалеты — родители чаще выбирают те трассовые комплексы, где уверены в гигиене и порядке.

ONE HUNDRED RESTROOMS внедряет инновации и продолжает изобретать туалеты заново. Этим летом сеть представила Face Scan — минутную проверку самочувствия, разработанную совместно с IntelliProve.

С помощью камеры планшета посетители получают мгновенные показатели физического, ментального состояния и уровня энергии, а также персональные советы для улучшения самочувствия.

Во время сканирования камера в течение нескольких секунд фиксирует микроизменения цвета кожи и кровотока на лице — данные, которые обычно незаметны глазу.

Система анализирует эти сигналы и вычисляет биомаркеры, связанные с частотой сердечных сокращений, уровнем стресса и вариабельностью ритма, формируя итоговые «оценки самочувствия». 💓 Процесс занимает менее 30 секунд, не требует сенсоров или прикосновений и превращает обычную камеру в инструмент быстрой оценки состояния здоровья.

🎃 Эмоции и впечатления — часть сервиса

В субботу под проливным дождём и завывающим ветром десятки людей сознательно решили помыть свои автомобили на АЗС Circle K в Пурмеренде (Нидерланды). 🚗💦 Почему? Потому что это была не обычная автомойка...

Команда автозаправочной станции превратила ее в хэллоуин-шоу 👻

Переодетые в жуткие костюмы, с пугающим гримом, они ковыляли мимо ожидающих машин. А те, кто осмелился открыть окно, получали жуткую историю от ведьмы и горсть сладостей — прямо из её булькающего котла. 🍬🧙

Такой формат довольно популярен в стране — хэллоуин-представление, где клиенты проезжают через «дом с привидениями», оставаясь в машине. По сути, театрализованное представление с актёрами, костюмами, декорациями, светом и музыкой — мини-шоу в формате автомойки. Ну, а чтобы принять участие, нужно было заранее купить билеты — в определённый временной слот с 16:00 до 24:00.

Однозначно это один из лучших магазинов на АЗС в 2025 году. За кажущейся простотой скрывается продуманность деталей, чтобы создать комфортное торговое пространство.

Хорошо видно, как работают цветовые акценты и визуальные модули, а гибкое зонирование предусмотрено под разные сценарии — от коротких остановок до более долгого отдыха.

Фотографии автозаправочной станции Preem в Нючёпинге уже используют в референсах для новых проектов, и не только мы.

На видео можно заглянуть в их обновлённый гастроформат — бистро с пастой, пинсой и фокаччей. 🍽 Конечно же, здесь не обошлось и без классических для шведов блюд — хот-догов, картофельного пюре, а также широкого ассортимента выпечки и десертов.

Ирландский рынок в сегменте «готовой еды» считается одним из ведущих в мире. Многие справедливо называют эту страну тестовой площадкой формата foodvenience, где местные операторы, благодаря конкуренции и постоянным экспериментам, накопили уникальный опыт.

Для нас в бюро это образец в сфере готовой еды и напитков, потребляемых вне дома. Отсюда можно черпать лучшие практики для развития магазинов на АЗС. По сути, это ориентир индустрии — в ассортименте, сочетании горячего/холодного, самообслуживании, оформлении и других, на первый взгляд неочевидных решениях формата grab & go («взял и пошёл»).

Для примера возьмем магазин Centra в одном из городских районов Дублина. Он объединяет скорость и разнообразие, чтобы охватить все сценарии быстрого потребления. Всё рассчитано на тех, кто спешит, но не готов жертвовать качеством.

☕️ Одним из ключевых элементов этой модели является кофе, вокруг которого строятся категории холодных (салаты, сэндвичи, роллы, напитки), нейтральных (выпечка, снеки, десерты) и горячих (завтраки, готовые блюда) продуктов.

В реализации — одна линия с холодильной витриной, кофекорнером Frank & Honest, горячей зоной с раздачей, а вблизи стойка с выпечкой. Такой порядок создаёт чёткую визуальную структуру, облегчает выбор и ускоряет поток покупателей.

Высокая витрина позволяет легко организовать выкладку так, чтобы на каждой полке была своя категория. Это понятная логика помогает покупателям быстрее ориентироваться и выбирать нужное.

Её фронт открыт — считается, что это усиливает импульсные покупки. Но к этому стоит подходить взвешенно. Не нужно бросаться из крайности в крайность: делать всё холодильное оборудование без дверц — так же ошибочно, как полностью закрывать его.

Каждое решение имеет свои преимущества. Выбор зависит от формата торговой точки, ассортимента и интенсивности потока. Важно смотреть на это под нужным углом — оценивая не только удобство покупателя, но и оптимальные условия хранения и энергоэффективность.

⚠️ С чем трудно согласиться — так это с открытой подачей выпечки, расположенной прямо напротив входа. Да, визуально это создаёт ощущение доступности и вовлекает, но решение выглядит спорным.

Пыль, потоки воздуха, заходящие с улицы, и риск случайных касаний повышают вероятность загрязнения продукции. На фоне установленной рядом «космической по уровню» кофемашины такая витрина выглядит диссонансом.

Вероятно, для целевой аудитории это приемлемо: важно видеть продукт, почувствовать запах, быстро взять и уйти. Но, на наш взгляд, здесь остаются вопросы к гигиеничности и организации процесса. Тем более, нет никаких проблем сделать это иначе — через упаковку или подходящее оборудование, сохранив тот же эффект свежести и открытости без лишних рисков.

✅ Если вы планируете строительство или реконструкцию АЗС — обращайтесь, мы поможем разработать генплан и детальную планировку здания.

В Турции Shell открыла кафе deli2go в стамбульском торговом центре Maltepe Park, впервые выведя формат за пределы автозаправочных станций в стране. ☕️ Проект реализован совместно с сетью CarrefourSA, поэтому Corner Café работает в гастрозоне гипермаркета и задуман как современное место для отдыха и кофе-паузы во время покупок. Партнёрство двустороннее — продукты под маркой Bonheur теперь представлены в ряде магазинов на станциях Shell.

Circle K запускает усовершенствованную программу лояльности Extra для повышения качества обслуживания клиентов по всей Европе. Раньше система вознаграждений отличалась по каналам и регионам. В одних странах она охватывала только топливо, в других — магазин. Зарядка электромобилей вообще часто оставалась вне Extra и была доступна через сторонние приложения.

Теперь всё работает как единая система. Каждое действие клиента — заправка, зарядка электромобиля, покупка кофе, автомойка или товары в магазине — фиксируется через приложение или карту и влияет на его уровень в программе Extra. Все операции формируют общий объём активности за скользящий трёхмесячный период.

В зависимости от общей суммы покупок клиент автоматически попадает в один из трёх уровней — Extra 1, Extra 2 или Extra 3. 📊 Повышение статуса происходит, когда расходы за 90 дней превышают установленный порог, а при снижении активности уровень откатывается. Каждый из них открывает дополнительные преимущества: прогрессивные скидки на топливо, специальные цены на отдельные товары и бонус «каждый седьмой бесплатно» для кофе, напитков, сэндвичей и мойки.

Все операции и прогресс отображаются в мобильном приложении Circle K Extra — там виден текущий уровень, история покупок и доступные купоны. При оплате на кассе или в терминале система автоматически обновляет данные и применяет вознаграждения.

AMIC Polska делает шаг вперёд в цифровизации обслуживания на автозаправочных станциях. Компания внедряет новые танкоматы с интуитивно понятным интерфейсом, которые позволяют водителям заправляться самостоятельно. ✔️ Главное — не только удобство и оплата банковскими или топливными картами, но и интеграция с государственной системой «e-Paragony».

Сеть стала первой в стране, подключившей такие терминалы к фискальной платформе KAS — польской налоговой службы. Система позволяет покупателю получать чек через приложение, а государству — мгновенно фиксировать транзакции и видеть каждую продажу онлайн. Сейчас решение тестируется на трёх станциях, и в ближайшее время AMIC установит около 100 танкоматов по всей стране.

Цель проекта — повысить прозрачность расчётов и сократить «серую» экономику. Подключение АЗС к e-Paragony пока добровольное, но полностью соответствует курсу Польши на переход к онлайн-фискализации розничных продаж.

Получился продуманный «европеец» — в планировке, логике и исполнении. +1 разработанный генплан трассового комплекса в Казахстане 🇰🇿

Форма и площадь участка свыше 4,5 гектар сыграли свою роль — благодаря этому удалось реализовать решения для разных типов клиентов и сделать комплекс удобным для каждого.

В проекте чётко разделены потоки легкового и грузового транспорта. При этом центральная часть — зона ритейла и сервиса — объединяет их обратно, создавая общий центр притяжения. Это удобно с точки зрения продаж: направления движения не пересекаются, но сходятся в одной функциональной точке.

Главное здание площадью около 1150 м². Вокруг него организовано общественное пространство с несколькими объектами, зонами отдыха с озеленением, детской площадкой и парковкой для легковых автомобилей (всего 87 мест, включая для зарядки электромобилей).

Для грузового транспорта выделена отдельная зона заправки, оборудованная стоянка на 70 мест и TIR-сервисы. Междугородние автобусы обслуживаются на специальных парковочных местах для короткой остановки с быстрым доступом пассажиров к точкам питания и санузлам. Путешественникам в автодомах обустроена площадка с подключением к необходимым коммуникациям.

Также предусмотрена вторая очередь застройки под коммерческие объекты придорожного сервиса (отель, рестораны, СТО и т.п.), которые расширяют возможности комплекса и делают его ещё привлекательнее для посетителей. Если вам интересно участие или есть что предложить — напишите на hello@superstation.pro, свяжем с заказчиком.

✅ А если планируете строительство или реконструкцию АЗС — обращайтесь, разработаем генплан и детальную планировку здания.