Сегодня сотрудники офиса Tifon в Хорватии надели красное в поддержку National Wear Red Day – инициативы, связанной с осведомленностью о сердечно-сосудистых заболеваниях и инсульте у женщин.

1 из 5 женщин в течение жизни переживает инсульт, но его симптомы часто остаются незамеченными, что приводит к задержке диагностики и лечения.

Этот день напоминает, как важно говорить о проблеме и действовать вовремя. Маленький жест может стать началом важного разговора, а каждое подобное обсуждение имеет значение.

❤️ Надев красное, они не просто внесли яркий акцент в день – они распространили важную информацию и поддержали своевременные действия, которые могут спасти жизни.

Почему магазины на АЗС часто упускают прибыль – не дозарабатывают на возможностях? 📊 Отсутствие концепции, неэффективная планировка или неподходящий ассортимент? Ожидали гораздо лучших финансовых результатов, а в итоге – неудовлетворённые клиенты, снижение продуктивности персонала и, как следствие, низкие продажи торговой точки. Как не совершать или исправить эти ошибки?

Давайте создадим прибыльный магазин на вашей АЗС! Пройдём путь от разбора актуальных тенденций рынка в 2024 году, интересных форматов магазинов и гастрономических точек, успешных примеров и распространённых ошибок, которые мешают росту, до разработки концепции новой или реновации действующей торговой точки.

Это процесс, который требует внимания к деталям – от понимания потребностей клиента до грамотной организации пространства. В финальной части обучения разберём ваш проект, выявим зоны роста и предложим решения для запуска или оптимизации.

✔️ Примите участие в новом семинаре-практикуме «Прибыльный магазин на АЗС: кейсы и решения в 2025 году». 🗓 Три онлайн-занятия пройдут 26 февраля, 5 и 12 марта 2025 г. на платформе Zoom.

Регистрация →

На первом месте среди самых неприятных задач для сотрудников автозаправочных станций – уборка туалета. На втором, пожалуй, очистка пистолетов ТРК. Но с такими простыми и быстрыми результатами, как в этом видео, даже эта работа может им нравиться. ✅ В результате чистые топливораздаточные колонки обеспечивают высокое качество обслуживания и укрепляют имидж бренда АЗС.

Кофе становится основным драйвером роста бизнеса KFC в Китае. 📊 Компания развивает собственный бренд KCOFFEE, который использует комбинированную модель: отдельные кофейни рядом с ресторанами и компактные точки внутри них. Это позволяет гибко адаптироваться к разным локациям, минимизировать затраты и быстрее масштабироваться. Такой формат требует минимальных вложений, но сразу дает трафик. За год сеть увеличилась с 50 до 700 точек, а продажи напитков выросли на 30%.

Рост KCOFFEE – часть более широкой тенденции. ☕️ Китай – один из самых быстрорастущих рынков кофе, где ежегодное потребление увеличивается на 10-15%. Конкуренция усиливается: Starbucks делает ставку на премиальность, Luckin Coffee (крупнейшая китайская сеть кофеен) активно масштабируется за счет цифровых продаж, McCafé (бренд McDonald’s) интегрируется в сеть ресторанов быстрого питания. KFC выбрал собственный путь, совмещая ресторанный формат с новой концепцией. Это расширяет возможности сети и дает дополнительный источник прибыли.

Этот шаг показывает, как меняется рынок. Рестораны быстрого питания выходят за пределы привычного формата и начинают конкурировать там, где раньше доминировали кофейни. Границы между сегментами стираются, и теперь выигрывает тот, кто дает людям больше причин зайти, независимо от времени дня.

MOL в Словении уделяет особое внимание здоровью своих сотрудников, осознавая, что именно они – ключевая опора успешного бизнеса. Помимо обязательных медицинских осмотров раз в два года, компания полностью покрывает расходы на расширенные медицинские обследования. Они включают 14 различных тестов, а также возможность выбора двух дополнительных обследований у узких специалистов.

Важно отметить, что такая практика вызывает положительный отклик в коллективе и укрепляет корпоративную культуру, в основе которой – забота о здоровье. 👍 Это отличный пример того, как компания может инвестировать в благополучие своей команды, повышая не только уровень лояльности, но и общую эффективность бизнеса.

Энергетическая компания St1 открыла первый в своём роде в Швеции магазин на АЗС, построенный по модульной технологии. Он собран из заранее изготовленных секций европейского производства, разработанных австрийской компанией Containex. Такой подход сократил срок строительства с 4-6 месяцев до 6 недель. ✅ На этапе заводской сборки в конструкции сразу устанавливаются полы, освещение, санузлы и часть внутреннего оснащения, что ускоряет процесс монтажа. После завершения жизненного цикла здание можно разобрать, перевезти и использовать повторно, а минимальное воздействие на участок исключает необходимость в капитальном фундаменте. Такой формат снижает затраты на 50%, что позволяет компании направить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры.

День святого Валентина отмечается 14 февраля во многих странах мира. ❤️ Этот праздник уходит корнями в историю римского священника Валентина, жившего в III веке. Он не подчинился приказу императора Клавдия II, запретившего браки между молодыми людьми, и продолжал тайно венчать пары. Когда о нем узнали, он был арестован и приговорен к смертной казни. По преданию, во время заключения Святой Валентин влюбился в слепую дочь тюремщика и чудесным образом вернул ей зрение. Перед казнью он написал ей прощальное письмо, подписав его словами «Твой Валентин» – этот жест впоследствии закрепил ассоциацию праздника с романтической любовью.

Сегодня День святого Валентина – это повод выразить теплые чувства, обменяться подарками (цветами, открытками, сладостями) и создать приятный момент для тех, кого мы ценим. В этот день пары и друзья по всему миру обмениваются знаками внимания, чтобы выразить свою любовь и привязанность. В разных странах традиции отличаются, но одно остается неизменным – любовь к вкусным сюрпризам.

В Португалии сеть АЗС Galp подготовила к празднику акцию «Любовь с первого укуса». В рамках предложения можно приобрести печенье в форме сердца, покрытое глазурью, украшенное красными полосками и кусочками ягод. Оно станет отличным дополнением к чашке кофе, создавая атмосферу тепла и уюта. ❤️☕️ Печенье можно приобрести за 1,40€ за штуку, а в комплекте с кофе – за 2€. Акция действует с 10 по 16 февраля, пока есть в наличии.

Пожелания клиентов Circle K обеспечили наличие навесов над зарядными устройствами для электромобилей – то, о чем мы говорим уже давно. Компания открыла самую большую зарядную станцию в Швеции и крупнейший зарядный хаб в своей сети по всему миру, и оказалось, что крыша над зарядками – это один из ключевых элементов инфраструктуры, которая делает клиентский опыт комфортнее. А что особенно показательно – именно потребители обозначили, что это важно. Навесы, хорошее освещение, безопасные переходы, сквозные проезды и автораздача в магазине – всё это появилось здесь, потому что люди сказали, что им это действительно необходимо.

⚠️ И при этом где-то продолжают устанавливать зарядные устройства для электромобилей под открытым небом. Иногда решения копируют у конкурентов, не задумываясь, почему они были приняты. Но если просто повторять чужой опыт без учета реальных потребностей клиентов – можно ли рассчитывать, что такие точки зарядки будут действительно удобными и востребованными?

Вот и видео с финала Shell Café Barista Cup – соревнования среди бариста, работающих на АЗС Shell в Нидерландах. Это не только конкурс, но и проверка знаний о кофе, мастер-классы, оценка рабочих процессов и презентация новых кофейных напитков перед жюри. Финалисты создавали свои рецепты, вдохновляясь трендами, и защищали их с помощью мудбордов. ☕️ Уже этим летом один из них – Dubai Special Latte, напиток с фисташковым сиропом и бельгийским шоколадом, появится на станциях Shell.

Творческий подход на высшем уровне!

Впечатляющая тематическая выкладка ко Дню святого Валентина в одном из магазинов Circle K в Швеции. ❤️ Продуманная композиция, создающая праздничное настроение, объединяет шоколад, конфеты, цветы, мягкие игрушки и сувениры. Грамотное зонирование и уровневое размещение делают экспозицию заметной и удобной для покупателей.

Когда в команде есть люди, увлеченные своим делом, результат говорит сам за себя.

Скорее исключение, чем правило, когда руководители не просто говорят о ценностях компании, но и действительно показывают личный пример. Обратите внимание на фото, где топ-менеджеры Circle K Polska в черных свитшотах с надписью «Звезда обслуживания клиентов» – это не просто символ программы, а доказательство, что вовлеченность начинается с лидеров.

Они не контролируют со стороны, а сами демонстрируют приверженность инициативе, показывая, что проект важен не только для сотрудников, но и для них самих. Поэтому, когда компания заявляет, что делает акцент на клиенте как на главном фокусе обслуживания, стремясь поставить его на первое место – веришь в это!

⚠️ Такой подход формирует командный дух и создает среду, в которой люди чувствуют себя частью общего дела. Когда руководители искренне вовлечены, это заряжает команду и повышает эффективность работы. Мы недавно обсуждали это на одном из семинаров – личный пример действительно работает. И этот случай – еще одно яркое подтверждение.