На трассе между Марселем и Лионом открылась крупнейшая зарядная станция Fastned во Франции – Aire de Saulce. Она расположена на популярном маршруте для поездок к Лазурному берегу и обратно.

⚡️ Станция оборудована 17 зарядными местами для электромобилей всех типов и размеров, включая отдельный зарядный пункт, расположенный на расстоянии нескольких метров от навеса, чтобы обеспечить удобство для крупных автомобилей с прицепами. Особое внимание уделено дизайну: при строительстве использованы натуральные материалы, такие как дерево и минеральное покрытие парковочной зоны. Концепция направлена на создание уютного и комфортного пространства для всех путешественников на электромобилях.

Fastned отмечает, что станция демонстрирует, как технологический прогресс может сочетаться с заботой об окружающей среде.

Современные автосервисы требуют новых подходов для повышения конкурентоспособности и преодоления актуальных вызовов. 💬 Бассим Хан, менеджер по развитию бизнеса направления сопутствующих услуг и автосервисов в компании Wafi Energy (партнер Shell в Саудовской Аравии), делится своим опытом о ключевых аспектах успешного управления в сфере нетопливного ритейла и СТО на ближневосточном рынке.

Одним из основных принципов управления является предоставление сотрудникам свободы действий. Возможность принимать решения и реализовывать свои идеи помогает раскрыть их потенциал и повысить вовлечённость. Опыт показывает, что поддержка инициатив и доверие со стороны руководства формируют уверенность сотрудников и готовность брать на себя сложные задачи. Вместо строгого контроля создаётся среда, где приветствуются новые подходы и нестандартные решения.

Технологии являются важной частью конкурентного преимущества, но их использование должно быть направлено на решение реальных задач клиентов. Цифровые системы диагностики и автоматизация позволяют сократить время ремонта и предоставлять более точные данные о состоянии автомобиля, что делает процесс обслуживания более прозрачным и понятным для клиента. Такой подход помогает не только улучшить качество сервиса, но и привлечь новых клиентов, которые ценят скорость и удобство.

Читайте дальше →

Входная группа магазина на автозаправочной станции – это не просто двери. Это первый контакт с клиентом, момент, когда формируется его впечатление, настроение и готовность сделать покупку. Оформление этой зоны должно быть не только функциональным, но и привлекательным. Простое решение – это обычные двери без акцентов и рекламные баннеры на фасаде. Такое оформление выполняет базовую задачу, но редко удерживает внимание посетителя.

Чтобы создать более яркий образ и усилить визуальный эффект, используют фирменные входные порталы, световые рамки или наклейки на стеклянных дверях. Интересный эффект создают те наклейки, которые при закрытии образуют цельное изображение, а при открытии «раскрываются» на части. 🛒 Это простой, но эффективный визуальный приём, который заставляет клиента задержать взгляд на входе, помогает привлечь внимание и формирует у клиента интерес к ассортименту ещё до входа в магазин.

Самое современное решение – цифровые экраны. Такие системы Digital Signage стали полноценным инструментом коммуникации и используются на фасадах магазинов. В сети АЗС Türkiye Petrolleri в Турции установлены раздвижные двери со встроенными светодиодными панелями. Пока клиент подходит к магазину, транслируются рекламные ролики и сообщения о текущих акциях. Динамичное изображение, смена цветов и движущиеся элементы создают эффект «ожившего пространства» и привлекают внимание, что нередко побуждает к спонтанной покупке ещё до входа внутрь.

Эффективность таких решений напрямую зависит от контента. Хороший пример – лаконичные и актуальные сообщения о сезонных предложениях или выгодных акциях, которые человек замечает ещё на подходе. Это может быть информация о скидке на кофе или популярная новинка. ↗️ Такой контент усиливает интерес и может подтолкнуть к спонтанной покупке. Но если ролики перегружены информацией или слишком яркие, они отвлекают и даже раздражают. Слишком резкие смены кадров или громоздкие тексты снижают эффект, вместо того чтобы усиливать его.

Цифровые панели делают входную группу не просто частью здания, а начальной точкой взаимодействия с брендом. Это место, где технология помогает напомнить клиенту о ключевых предложениях и выгодах. Важно продумать, чтобы каждый элемент работал на создание положительного клиентского опыта: от общей стилистики экрана до регулярного обновления контента. Современные системы позволяют автоматизировать этот процесс и поддерживать актуальность сообщений без лишних затрат времени.

Технологии делают пространство более живым, но в основе всегда остаётся понимание потребностей клиента. Если входная группа выглядит продуманно и современно, она становится сильным якорем, который создаёт положительное впечатление ещё до того, как человек войдёт внутрь. ✅ А значит, первые секунды контакта с клиентом начинают работать на повышение лояльности и увеличение продаж.

📊 Каким стал прошедший год для рынка АЗС? Он принес как интересные возможности, так и новые вызовы. Компании, независимо от масштаба – от крупных сетей до независимых операторов – искали решения для адаптации к изменениям, улучшения сервиса и увеличения доходов.

На вебинаре «Что принес 2024 год: главные тренды и решения для АЗС» мы подведем итоги прошлого года: разберем ключевые тенденции, успешные кейсы и решения, которые оказались действительно значимыми для развития бизнеса. Это возможность увидеть свою компанию с нового ракурса, обсудить идеи и задать вопросы. Регистрация →