Обратите внимание на зеленую лейку на топливной колонке 🌱 – это часть экологической инициативы компании Alexela в Эстонии, направленной на сокращение углеродного следа. В лейке находится саженец сосны, символизируя заботу о восстановлении природы и поддержке лесов.

На лейке надпись: «Литр Alexela, каждое дерево имеет значение» 🌲, подчеркивая связь между заправкой топливом и посадкой деревьев. В рамках этой программы клиенты могут пожертвовать 1 цент с каждого литра топлива на посадку деревьев, а Alexela добавляет еще 1 цент. За каждые собранные 0,25 евро высаживается одно дерево в эстонских лесах​.

Эта программа уже позволила высадить более 1,5 миллионов деревьев 🌳, что способствует снижению выбросов CO₂ почти на 950 тысяч тонн и поддержанию биоразнообразия. Alexela стремится достичь углеродной нейтральности к 2030 году, и эта инициатива является важным шагом на пути к более устойчивому будущему.

ORLEN Unipetrol запустил пилотные продажи возобновляемого дизельного топлива HVO 100 на АЗС в Рокицанах, Чехия. Это топливо, изготовленное из растительных масел и отходов пищевой промышленности 🌱, снижает выбросы парниковых газов до 90% по сравнению с обычным дизелем. HVO 100 обеспечивает улучшенный запуск двигателя и снижение вредных выбросов, особенно актуально для холодных климатов ❄️. Проект является частью стратегии ORLEN по достижению углеродной нейтральности к 2050 году и переходу на возобновляемые источники энергии.

23 октября на АЗС Circle K в Польше проходит акция «Food Day» – участники программы лояльности Circle K EXTRA могут приобрести наборы для завтрака и ланча всего за 6 злотых (примерно 1,30 евро) 🥪. В течение дня с 6 утра до 6 вечера клиенты могут выбирать из четырёх вариантов – хот-доги, роллини, круассаны и напитки, приобретая их многократно по специальной цене.

Четыре набора включают французский хот-дог, круассан, роллини и комбинируются с выбором напитков – газировка, сок, вода или кофе ☕️. Такое разнообразие позволяет удовлетворить различные потребности клиентов в течение дня.

Почему это важно? Акция Circle K – это пример того, как АЗС могут эффективно привлекать клиентов с помощью доступных и разнообразных предложений на еду 🍴. Четыре набора охватывают разные вкусы, предлагая как лёгкие закуски, так и более сытные блюда. Это помогает увеличить посещаемость, улучшить лояльность клиентов и повысить продажи.

Вопрос, который может возникнуть – почему акция длится только один день? Возможно, это связано с желанием создать краткосрочный ажиотаж и стимулировать приток посетителей в конкретное время 🗓, что может быть частью более широкой маркетинговой стратегии.

Вчера в Польше прошла акция Food Day, направленная на привлечение клиентов и поддержку сотрудников магазинов Circle K. Офисная команда подключилась к ежедневной работе на АЗС, что позволило еще лучше понять, как коллеги справляются с их многочисленными задачами. ✍️

Рената Тимощик, директор по развитию магазинов Circle K Polska, отметила, насколько впечатляет скорость и слаженность работы сотрудников, а также их умение находить общий язык с каждым клиентом 💬. Утром, когда люди часто спешат и не всегда в лучшем настроении, важно действовать быстро и эффективно, без лишних предложений – в такие моменты важно чувствовать настроение клиента. К обеду атмосфера меняется: клиенты заходят не только перекусить, но и поделиться новостями, пошутить, и команда магазина поддерживает эту позитивную энергетику, оставаясь при этом внимательной к тем, кто все еще торопится.

Особенно бросается в глаза то, как складываются дружеские отношения между сотрудниками и постоянными покупателями. Многие обращаются друг к другу по имени, как старые знакомые 😊. Кто-то приносит фотографии своих цветов, другие делятся домашними заготовками или обсуждают с персоналом изменения в выкладке товаров за чашкой кофе. Эти моменты подчеркивают, насколько важна в бизнесе настоящая связь с людьми.

Этот опыт еще раз напоминает о том, что ключевая ценность в бизнесе – это не только продукт или цена, а те люди, кто с этим работают, и то, как они это делают.

Известный маркетолог Теодор Левитт однажды заметил: «Люди не хотят покупать сверло диаметром четверть дюйма. Они хотят отверстие диаметром четверть дюйма!». 🛠 Centra в Ирландии отлично это понимает. Их реклама прямо говорит: «Без нарезки, без тёрки, без чистки, без варки, без маринования, без перемешивания, без мытья посуды – никаких забот».

Вместо того чтобы продавать процесс готовки, Centra предлагает готовое решение – лазанья и пастуший пирог без лишних усилий. Это не просто еда, а возможность сократить время на кухне и посвятить его чему-то более важному. 🕒 В итоге бренд продаёт не продукт, а простоту и комфорт, которые ценит каждый занятый человек.

Теперь представьте себе АЗС. Слышали, что говорят клиенты в очередях на кассу? «Это уже какой-то магазин, всё что угодно, только не автозаправочная станция!». Кто-то стоит в одной очереди по 15-20 минут, ожидая заправки, пока другие заказывают 10 хот-догов и 20 капучино, ещё и обсуждают, какие соусы взять. 😠⛽️ Всё это раздражает тех, кто заехал просто заправиться и быстро продолжить путь.

«Сделайте вывеску «Столовая» и не забывайте, что в первую очередь вы заправка!» – жалуются клиенты. Это раздражение усиливается ещё больше, когда клиенты сталкиваются с некачественной едой. Они хотят съесть что-то вкусное и полезное, чтобы не тратить время на поиск других мест. Или, например, заходят в туалет на АЗС и разочаровываются его состоянием. 🚻❌

Поэтому клиенты выбирают не просто товары и услуги, а то, что экономит их время и делает их жизнь проще и удобнее. Помните: людям не нужны сами «инструменты», им нужны решения их задач.

Присоединяйтесь к нашему вебинару, где мы обсудим, как внедрить такие подходы, чтобы увеличить нетопливные продажи и улучшить клиентский опыт. Узнайте, как сделать так, чтобы ваши клиенты получали не просто продукты, а комфорт и удобство! ✅ Регистрация по ссылке →

В Польше сеть АЗС Shell запустила тематическую акцию к Хэллоуину с 21 по 31 октября. Одним из главных блюд акции стал MrokDog – это хот-дог с уникальным составом: сушёная тыква, сыр, BBQ соус 👻🌭. Такое необычное сочетание ингредиентов добавляет элемент сезонности и делает блюдо привлекательным для тех, кто ищет новые вкусы осенью.

В дополнение к этому, Shell предлагает «ужасно» вкусный шоколадный торт, украшенный хэллоуинскими символами, 🎃 что усиливает тематику праздника и подходит для клиентов, предпочитающих десерты.

Акция подчеркивает важность сезонных предложений, особенно в контексте повышения посещаемости магазинов и кафе на АЗС. Ориентация на ограниченные по времени предложения также стимулирует импульсные покупки – клиенты чувствуют, что нужно успеть попробовать новинки до окончания периода акции.

Похожая практика, как показывают исследования, положительно влияет на восприятие клиентов и помогает выделить бренд на фоне конкурентов, особенно если используются неожиданные вкусовые сочетания или яркие сезонные акценты 🎯.