Тренды и идеи развития АЗС
924 subscribers
3.79K photos
304 videos
1.21K links
Бюро придорожного ритейла · superstation.pro

Разрабатываем прибыльные магазины и кафе на АЗС
Бизнес-образование для АЗС и придорожного ритейла

📩 hello@superstation.pro

Игорь Важинский · @igorvazhynskyi
Download Telegram
В обновленном Marketplus на АЗС Petrol Ofisi в Стамбуле, Турция, 🛒 зонирование магазина организовано таким образом, чтобы направлять движение посетителей по строго заданному пути. Направленный поток помогает контролировать маршрут клиента и повышает шансы импульсных продаж.

Турникет с односторонним пропуском направляет посетителей по определённому маршруту, чтобы они проходили мимо ключевых зон магазина, прежде чем дойти до кассы. Это позволяет им «пройтись через магазин» и рассмотреть больше товаров. Такая стратегия помогает увеличить средний чек благодаря спонтанным покупкам 💡.

Кофемодуль ☕️ размещён практически напротив входа, на самом видимом месте, что увеличивает вероятность и побуждает посетителей взять кофе, а затем пройти мимо других товаров, включая зону с закусками, к кассе. Визуально кофейный уголок выделен с помощью подвесной вывески, которая также привлекает внимание.

Отметим, что в новом Marketplus предусмотрено чуть больше пространства возле кофемодуля, что помогает избежать скопления людей у входа и создаёт комфорт для клиентов 👥. Однако на одном из недавно открытых объектов этой сети кофекорнер вызвал неудобства, сужая основной проход к кассе. Насколько оправдано размещение кофе прямо у входа в магазин? Лучшее решение с точки зрения общей планировки магазина или неверие в продукт, или неумение его продавать? Все эти детали играют ключевую роль в создании идеального клиентского опыта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍51🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
После четырёх недель активной реконструкции АЗС Shell Maastunnel в Роттердаме, Нидерланды, преобразована в Shell Café ☕️. Теперь здесь можно насладиться вкусным кофе, свежими сэндвичами и отличным обслуживанием.

Расположенная рядом с одной из ключевых транспортных артерий города, АЗС Shell Maastunnel уже давно известна своей удобной локацией и широким спектром услуг, включая заправку и автомойку 🚗💦. С обновлением до формата Shell Café, станция предлагает улучшенный опыт для посетителей, добавив уютное кафе, где можно отдохнуть и перекусить в пути.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1
Как изменились предпочтения шведов в 2024 году по потреблению сосисок на АЗС? 📊 Вот несколько интересных фактов!

Circle K в четвёртый раз представляет исследование шведских предпочтений в отношении сосисок на автозаправочных станциях. В этом году данные показывают снижение общего количества потребляемых сосисок, но увеличение частоты их употребления. Особенно это касается женщин, для которых 2024 год стал временем активного потребления. Также выяснилось, что водители дизельных и электрических автомобилей едят больше сосисок, чем владельцы бензиновых и гибридных авто.

Наибольшей популярностью среди шведов на АЗС пользуются два вида сосисок. 🌭 Это чоризо – пряная и пикантная колбаса, известная своим насыщенным вкусом (43 % выбрали её любимой), и классическая гриль-сосиска – традиционный, более мягкий вариант (42 %). При этом женщины чаще отдают предпочтение гриль-сосиске (43 %), тогда как чоризо выбрали 35 %. Мужчины, напротив, чаще выбирают чоризо (51 %), а гриль-сосиска заняла второе место (41 %).

Привычки шведов к потреблению сосисок на АЗС различаются в зависимости от региона. В 2024 году самыми большими любителями сосисок стали жители центральной части страны, где 79 % населения едят сосиски хотя бы раз в месяц, а в среднем съедают 56 сосисок в год. ↗️ Самый значительный рост отмечен среди женщин на юге, где 63 % заявили, что едят сосиски «несколько раз в месяц», по сравнению с 37 % в прошлом году.

Интересно, что предпочтения в сосисках также зависят от марки автомобиля. Например, водители автомобилей Opel чаще других едят сосиски, а за ними следуют владельцы BMW и Saab. Водители электромобилей Polestar едят больше всего сосисок на АЗС – в среднем 69 штук в год, тогда как средний показатель по стране составляет 47. Среди владельцев Tesla больше всего тех, кто вообще не ест сосиски (12 %).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🔥1
В Саудовской Аравии открылась новая кофейня сети dr. CAFE COFFEE, совмещающая удобство drive-thru 🚗 с современным дизайном. Этот формат, набирающий популярность в регионе, отвечает растущему спросу на быстрое и качественное обслуживание среди автомобилистов.

Ключевую роль играют инновационные решения: цифровые указатели и информационные табло улучшают навигацию и видимость в ночное время. Это особенно важно для круглосуточного режима работы кофейни.

Для тех, кто предпочитает неспешное времяпрепровождение с чашкой кофе ☕️, предусмотрена открытая терраса с ландшафтным дизайном и зелёными насаждениями, создающими атмосферу уюта и комфорта.

Этот продуманный подход не только улучшает клиентский опыт, но и способствует увеличению среднего чека, что делает формат привлекательным с точки зрения рентабельности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2🔥2💯1
Сеть Oliver’s первой в Австралии внедрила AI-помощника Ollie в формате drive-thru. Ollie – это уникальная система с разговорной функцией 🤖, которая позволяет вести живые диалоги с клиентами без заранее прописанных скриптов. Это делает процесс общения максимально естественным и гибким, приближая его к настоящему взаимодействию с человеком.

Одним из ключевых аспектов Ollie является его доступность для людей с ограниченными возможностями. Внедрённая как безконтактный виртуальный помощник, система удобна для клиентов с визуальными или физическими ограничениями ♿️, что делает сервис инклюзивным и доступным для более широкой аудитории.

Oliver’s уже планирует расширить использование Ollie на другие точки сети, включая киоски самообслуживания 🚀. Этот шаг открывает новые возможности для автоматизации ресторанной индустрии, где технологии становятся важным элементом успеха.

Хотя многие компании стремятся внедрять AI-технологии, процесс их интеграции может быть сложным ⚖️, из-за необходимости сохранять баланс между технологией и персонализированным взаимодействием с клиентами. Ollie помогает находить этот баланс, предоставляя инновационный подход, при котором клиенты могут выбирать между технологией и живым общением.

💡 Если важно улучшить работу персонала и качество обслуживания на АЗС уже сегодня без использования ИИ, обращайтесь для обсуждения эффективных решений!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍2
Это было лишь вопросом времени, когда появится электронная система информации о продуктах. Это решение от сети магазинов Kaufland, где покупатели могут легко ознакомиться с составом товаров. 🛒

Электронные экраны, как на фото, предоставляют доступ к актуальной информации о продуктах: состав, пищевая ценность, наличие аллергенов и цена. 📊 Эти системы уже внедрены в Польше и обеспечивают большую прозрачность и удобство для клиентов. С их помощью можно оперативно обновлять данные и улучшать качество обслуживания, поддерживая высокие стандарты работы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍2
Тренды и идеи развития АЗС
В сфере нетопливных продаж на АЗС (Non-fuel retail) возникает множество вызовов 📊, поскольку бизнес развивается в условиях повышенной конкуренции и изменяющихся потребностей потребителей. В ритейле «низковисящие плоды» 🍏 – это метафора для простых и доступных…
🔥 Только 3 дня до повышения стоимости участия! Не упустите возможность принять участие по выгодной цене до 23 октября!

На вебинаре «Практические идеи для увеличения нетопливных продаж на АЗС» мы разберём успешные примеры и ошибки, чтобы вы смогли собрать свои «плоды» 🍎 – идеи для роста прибыли и удержания клиентов! Регистрация →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Как меняется значение «Удобство» в мобильности, и несколько инсайтов:

Что значит «Удобство» для человека, который водит электромобиль (EV) по сравнению с водителем автомобиля с двигателем внутреннего сгорания (ICE)?
Что это означает для водителя гибридного автомобиля (HEV)?
Как это воспринимается сотрудником или семьёй, у которых много дел и расписаний на выходных, например, в субботу или воскресенье?

Долгое время магазин на АЗС и само понятие «удобство» были связаны с покупкой сигарет, напитков и закусок во время заправки.

🔜 Но завтра это место может стать зоной отдыха для водителей электромобилей, где они смогут подзарядить себя, свои устройства – телефоны и ноутбуки.
🔜 Это может быть уютное место, чтобы насладиться чашкой кофе или перекусить.
🔜 Пространство для работы на ходу.
🔜 Также это может стать местом для обеда с друзьями или выполнения повседневных дел, которые раньше требовали остановки в нескольких местах.
🔜 Для жителей близлежащих районов это также может означать доступ к разнообразным товарам и услугам, адаптированным к конкретной локации, будь то город или деревня, чтобы удовлетворить изменяющиеся потребности потребителей...

‼️ Удобство становится всё важнее!

И главное – это время!

✍️ Давид Сервантес – эксперт в сфере розничной торговли и развития бизнеса в convenience stores в Иберийском регионе, активно занимается инновациями и улучшением процессов в ритейле.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
На днях сеть автозаправочных станций Insa Oil расширилась с открытием двух новых объектов на 85-м километре автомагистрали «Тракия» в Болгарии 🛣. Они расположены в обеих направлениях движения и отличаются современным и стильным интерьером, создающим уютную атмосферу для путешественников. Эта АЗС станет важным элементом инфраструктуры региона, улучшая доступность услуг для автомобилистов и местных жителей.

Проект был реализован с акцентом на высокое качество обслуживания и комфорт клиентов ☕️. Здесь можно не только заправить автомобиль, но и насладиться ароматным кофе и легкими закусками. Insa Oil активно развивает свои автозаправочные станции, планируя дальнейшие инвестиции в развитие сети на болгарском рынке. Водители на самом загруженном маршруте в стране могут рассчитывать на качественное топливо, комфортную атмосферу и дружелюбный персонал. 🚗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31