Цифровая библиотека на зарядных станциях для электромобилей в Германии

Современные зарядные станции для электромобилей в Германии становятся больше, чем просто местом для подзарядки. Важно эффективно использовать время, и партнерство bk World в Эндзее с сервисом sharemagazines предлагает интересное решение. Этот сервис предоставляет доступ к цифровым журналам, книгам 📖 и аудиокнигам 🎧, что позволяет наслаждаться чтением на различных устройствах.

В честь Международного дня электронных книг, который отмечается 18 сентября, клиенты зарядной станции могут воспользоваться обширной библиотекой электронных книг и аудиокниг 📚. Это делает время ожидания полезным и приятным, а выбранные книги можно читать даже после завершения зарядки – до семи дней.

Кроме того, доступны свежие пресс-издания, которые можно читать прямо на месте. Достаточно отсканировать QR-код с экрана в лаунж-зоне. Это новшество показывает, как зарядные станции превращаются в удобные пространства для отдыха и получения информации.

Теперь ожидание не только сокращается, но и становится более комфортным. Такие решения меняют представление о зарядных станциях в Германии, делая их местом для полноценного и полезного времяпрепровождения.

🚗⚡️ Топливная розница в эпоху новой мобильности

Индустрия топливной розницы находится на переломном этапе, и операторам необходимо пересмотреть свои стратегии, развить новые возможности и трансформировать бизнес, отмечается в исследовании компании McKinsey & Company, одной из ведущих международных консалтинговых фирм, специализирующихся на стратегическом консультировании в области бизнеса, технологий и энергетики.

За последнее десятилетие топливная розница демонстрировала стабильность, оставаясь одним из устойчивых сегментов нефтегазовой отрасли. Рост числа потребителей, предпочитающих покупки вне дома, и развитие форматов мелкорозничной торговли позволили автозаправочным станциям увеличить прибыль за счёт торговли товарами и услугами, не связанными с топливом (NFR). Инновационные операторы использовали NFR для повышения доходности своих объектов, что привело к усилению конкуренции за сети АЗС, особенно среди нефтяных компаний. В результате стоимость активов в отрасли значительно возросла. Например, коэффициенты приобретения сетей магазинов в США почти удвоились: с 6-7 кратных годовых показателей EBITDA до 10-12 кратных сегодня, превышая показатели интегрированных нефтегазовых компаний.

Топливная розница также испытала на себе последствия глобальных событий. В некоторых странах объёмы продаж топлива в начале пандемии упали более чем на 50% по сравнению с предыдущим годом. Однако, личная мобильность восстановилась, так как многие потребители предпочли использовать личные автомобили, избегая общественного транспорта. Анализ McKinsey показывает, что, несмотря на вызовы, сектор розничной торговли на АЗС остаётся прибыльным благодаря доступу к ряду смежных источников дохода.

Чтобы использовать новые возможности, операторам АЗС предстоит адаптировать свои стратегии, развивать новые компетенции и трансформировать компании. В этой статье рассматриваются текущие тренды, прогнозируется развитие спроса на топливо в ближайшие годы и выделяются перспективные направления в розничной торговле и сегменте зарядки электромобилей (EV). Также приводятся шаги, которые операторам необходимо предпринять для создания конкурентоспособного и прибыльного предложения в сфере NFR.

📊 Текущая ситуация и ключевые тенденции

Во время карантинных ограничений спрос на топливо резко сократился, но как только ограничения ослабли, рынок быстро восстановился. После пандемии спрос на топливо постепенно восстанавливался, хотя долгосрочные последствия продолжают влиять на глобальную мобильность. Например, в США объёмы продаж бензина в 2020 году снизились, но быстро вернулись к почти докризисным уровням. Однако, общая мобильность продолжает снижаться из-за роста удалённой работы и экономических изменений. Это ставит под сомнение возможность полного восстановления продаж топлива до допандемийных уровней.

Магазины на АЗС продемонстрировали гораздо большую устойчивость, так как потребители избегали супермаркетов и предпочитали небольшие магазины. В Shell, например, средний размер корзины покупок увеличился на 15%, так как потребители реже посещали магазины, но покупали больше за одну поездку. Это свидетельствует о том, что магазины на АЗС стали предпочтительным местом для покупок продуктов и товаров повседневного спроса.

Некоторые операторы начали сотрудничать с платформами доставки еды. Например, BP в партнёрстве с Deliveroo в Великобритании, Shell – с Foodpanda в Сингапуре, а 7-Eleven – с DoorDash в США. С другой стороны, спрос на свежие продукты для автомобилистов остаётся ниже допандемийных уровней.

Эти изменения дают операторам АЗС представление о том, как может выглядеть переход к новой энергетике.

⬆️

📉 Снижение спроса

Долгосрочные прогнозы предсказывают сокращение глобального топливного рынка с 87 миллиардов долларов в 2019 году до 79 миллиардов долларов к 2030 году. В развивающихся странах Азии, Латинской Америки и на Ближнем Востоке спрос будет расти, а в развитых экономиках, таких как Европа, США и Китай, будет наблюдаться снижение, обусловленное повышением топливной эффективности, ужесточением экологических норм и ростом числа электромобилей.

Однако снижение спроса на топливо компенсируется ростом сегмента NFR. Ожидается, что к 2030 году объём этого рынка вырастет с 22 до 30 миллиардов долларов, а сегмент зарядки электромобилей достигнет 20 миллиардов долларов. Операторам АЗС придётся инвестировать в зарядную инфраструктуру и улучшать условия для клиентов – от создания зон отдыха до современных санитарных условий.

🔋🚀 Электромобили и NFR – новые драйверы роста

Энергетический переход, в том числе благодаря государственным инициативам, ведёт к устойчивому росту продаж электромобилей. Например, в Европе зелёные инициативы способствуют развитию инфраструктуры для зарядки. На зрелых рынках количество АЗС может быть сокращено для поддержания рентабельности, тогда как в развивающихся странах спрос может расти за счёт расширения инфраструктуры.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, операторам АЗС необходимо модернизировать свои розничные сети и внедрять лучшие практики. В частности, рост NFR в будущем будет зависеть от тенденций в области небольших частых покупок, доставки и бесконтактного обслуживания.

🔌⚡️ Будущее электрозарядок

Сегмент зарядки электромобилей – одна из наиболее перспективных областей для роста. Операторы АЗС могут использовать свои существующие объекты для создания инфраструктуры, обеспечивающей высокий возврат инвестиций. Важными рынками для этого остаются Китай, ЕС и США. Однако внедрение зарядных станций требует изменений в обслуживании: клиентам нужно предложить качественный сервис и комфортные условия во время ожидания.

Чтобы успешно адаптироваться к новой реальности, операторам топливной розницы предстоит сосредоточиться на следующих стратегиях:

– Максимизация доходов от основного бизнеса за счёт цифровых технологий.
– Развитие конкурентоспособного NFR.
– Инвестиции в инфраструктуру зарядки электромобилей и создание комфортного клиентского опыта.

Операторы, которые смогут быстро реагировать на новые вызовы и адаптироваться к изменениям, будут в выигрыше на фоне долгосрочного перехода к новой мобильности.

bk World Lounge в Байройте, Германия – это крутое место для водителей электромобилей ⚡️, которые заряжают свои машины и хотят отдохнуть. Снаружи выглядит как компактная капсула, а внутри – стоящий рай для удобств. Там несколько автоматов с огромным выбором еды и напитков 🍔, и даже в жару можно взять мороженое. Конечно, есть чистые туалеты и удобные полукабины, чтобы быстро созвониться или поработать. Детям точно не будет скучно – их ждёт PlayStation 🎮. А снаружи стоит автомат с пиццей, такой популярный, что заснять его без людей было почти невозможно 🍕.

Вообще, всё сделано очень грамотно: учли все нужды водителей, ничего лишнего, всё автоматизировано и по делу. Отличный пример того, как должен выглядеть современный автономный магазин. Если такие bk World появятся везде – это реально улучшит жизнь водителей на зарядных станциях!

На первый взгляд, работа на автозаправочной станции кажется совершенно иной по сравнению с офисными задачами, но в компании Tifon (Хорватия) придерживаются другого мнения. Чтобы глубже понять все аспекты бизнеса и лучше разобраться в ежедневных процессах и возникающих трудностях, сотрудники офисов регулярно выходят на смены на станции. Этот опыт помогает наладить более тесный контакт с клиентами, чего порой трудно достичь в рамках стандартных рабочих обязанностей. 🔄

Уже несколько лет административный персонал участвует в работе на автозаправочных станциях. В летний период они помогают на сезонных точках, когда нагрузка увеличивается. Такой подход укрепляет командное взаимодействие и даёт более полное представление о том, как функционирует каждая часть бизнеса. ⚙️

Эта практика помогает лучше оценить затраченные усилия для поддержания непрерывности работы и эффективного внедрения новых инициатив. Кроме того, сотрудники могут сосредоточиться на улучшении качества сервиса. В пиковые сезоны офисные специалисты поддерживают работу временных точек, что помогает всей системе работать слаженно.

🤔 Возникает вопрос: насколько этот подход может быть полезен в других компаниях? Готовы ли они следовать этому примеру, чтобы глубже понимать, как их бизнес работает на уровне повседневных операций?

К Международному дню кофе – 29 сентября – Shell Café в Польше запустил серию заманчивых акций для своих клиентов, предлагая широкий выбор напитков, на этот раз от нового поставщика – UCC Europe ☕️✨. Эта компания входит в пятёрку крупнейших мировых обжарщиков кофе и давно завоевала признание среди поклонников качественных зерен. Теперь попробовать этот ароматный кофе можно и на заправках Shell в Польше.

Но давайте взглянем на ситуацию глубже. UCC – это не просто новый поставщик. Компания с почти вековой историей началась в 1933 году, когда Тадао Уэсима открыл первый продуктовый магазин в Кобе, Япония 🇯🇵. За прошедшие годы UCC превратилась в международного гиганта, известного своими строгими стандартами качества и уникальными вкусовыми характеристиками. И вот теперь Shell решил связать своё кафе с этим брендом.

Кофе с акцентом на дизайн и устойчивое развитие

Как и следовало ожидать, Shell уделяет внимание не только качеству кофе, но и общему впечатлению клиентов от посещения своих АЗС. По словам Марцина Ярчиньского, директора по развитию бизнеса в Shell Polska, при разработке новых форматов Shell Café акцент был сделан на стильном дизайне и комфорте посетителей. Но, конечно, в центре внимания остаётся кофе, причём не просто любой, а тот, который соответствует стандартам устойчивого развития 🌍. Кофе UCC имеет сертификат Rainforest Alliance, подтверждающий использование экологически безопасных практик.

Не забыли и о технологиях: кофе из свежемолотых зёрен готовят с помощью современных кофемашин, что обещает отличный вкус. Всё это звучит как продуманный подход, но за ним стоит ещё и стремление повысить стандарты обслуживания.

Акции, которые привлекут внимание

В честь нового сотрудничества с UCC и Международного дня кофе Shell Café предлагает несколько интересных скидок 🎉. Например, утром можно выпить 200 мл кофе всего за 3 злотых при покупке топлива от 25 литров и использовании карты Shell ClubSmart. Для тех, кто предпочитает перекусить, предусмотрена скидка 3 злотых на кофе объёмом 300 или 400 мл при покупке салатов или бейглов.

Акция действует с 2 сентября по 31 октября 2024 года на определённых АЗС Shell в Польше, что подтверждается промоматериалами. Условия требуют внимательного ознакомления с ограничениями, связанными с использованием топливных карт и перечнем участвующих станций.

Shell не просто улучшает ассортимент напитков, но и стремится создать комплексный опыт для своих клиентов. Акции служат стимулом, а Shell Café уже становится местом, где любители качественного кофе могут регулярно наслаждаться напитками наравне с теми, кто посещает специализированные кофейни ☕️❤️.