StreamVi | Official channel
86 subscribers
182 photos
7 videos
4 files
90 links
Official news of the service for multistream StreamVi.io
Chat: https://t.me/streamvi_ru
Download Telegram
Проблема исправлена. Проверяем работу, чтобы убедиться в исправности всех функций
Восстановление работы сервиса.
Уважаемые пользователи,
Мы рады сообщить, что наш сервис полностью восстановил свою работу и теперь функционирует в штатном режиме. Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим вас за ваше терпение и понимание в этой ситуации.
Обращаем ваше внимание на то, что возникшая проблема не останется без внимания. Мы предпринимаем все необходимые меры, чтобы не только устранить текущие неполадки, но и предотвратить их в будущем. Наши специалисты провели детальный анализ причин сбоя и уже работают над внедрением улучшений в систему.
Ваше доверие и комфорт являются для нас приоритетом. Мы стремимся повысить качество оказываемых услуг и сделать ваш опыт взаимодействия с нашим сервисом еще более удобным и надежным.
Улучшена работа планировщика видео. Трансляции созданные из заранее загруженного видео сейчас работают стабильно
С 13:00 (МСК) наблюдаются перебои в работе сети серверов Владивостока. Это массовый сбой, сроки устранения неизвестны.

Подробнее: https://ria.ru/20250106/rkn-1992665345.html

Хоть в новости и написано что "Причиной <...> стала авария на магистральной сети у одного из операторов связи. По состоянию на 14:00 авария устранена", — сообщили в ведомстве.
На данное время, в 16:40 проблемы все еще наблюдаются. Серверы в других регионах не пострадали
Добавлен сбор сообщений из платформы nuum
❗️ Если у вас уже был добавлен ранее nuum, то вам нужно удалить этот канал и добавить заново.
C 12:00 до 15:38 (МСК) наблюдались проблемы в работе сайта. Сейчас сайт работает в штатном режиме.
24 января с 6:00 до 7:00 (МСК) запланированы технические работы для улучшения инфраструктуры, в течении этого времени сайт может не работать
Наблюдаются проблемы в работе сайта с 17:18
19:15 - проблемы исправлены
Технические работы завершены
Сегодня поступали единичные обращения от клиентов на счет плохой связи с серверами и сайтом. Все случаи мы вместе проверяем в техподдержке чтобы понять причину. Некоторые из них можно объяснить сбоем в работе рунета 24 января

https://tproger.ru/news/24-yanvarya-runet-upal--tretij-raz-za-mesyac--chto-izvestno-ob-etom-na-dannyj-moment-
Внимание. Производится изменение сайта. Длительность 20 минут. При возникновении проблем на сайте - перезагрузите страницу.
Изменения завершены
🚨 Важное обновление о ситуации с транскодингом!

Дорогие пользователи,

Хотим сообщить вам о проблемах, связанных с транскодингом. Трансляции работающие через транскодинг могут проходить нестабильно (снижение битрейта). Дата возникновения проблем сходится с новостями о сбое рунета (31 января 2025 года): https://ria.ru/20240131/sboy-1924617143.html

Мы уже начали принимать меры по устранению и хотим вас проинформировать о текущем статусе и о начислении бонусов клиентам, которые пользуются услугой транскодинга.

Что мы делаем:
1. Разворачиваем новое оборудование в другой локации, где часть уже размещена и функционирует стабильно, текущая мощность размещенного оборудования недостаточна для оперативного переключения всех пользователей. Согласно нашим прогнозам, процесс размещения нового оборудования может занять до двух месяцев.
2. Сотрудничаем с нашим текущим провайдером, чтобы как можно скорее устранить все возникшие проблемы.

Мы понимаем, как важно для вас бесперебойное получение услуг, и благодарим за терпение и понимание.

🔼 В качестве компенсации за возникшие неудобства мы приняли решение пополнить баланс всех пользователей с тарифами транскодинга на сумму месячной оплаты услуги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚨 Обновление по отправке пакетов за последние 24 часа 🚨

🔹 Майами, Сан-Франциско → ВКонтакте, VkPlayLive, GoodGame
Зафиксированы потери 0,8% пакетов. Мы работаем над поиском более стабильных маршрутов.

🔹 Москва, Новосибирск → YouTube
Небольшие потери 0,06% от всех пакетов , при этом у единичных трансляций (0,94% трансляций на YouTube). Если у вас есть проблемы с трансляцией на YouTube, попробуйте переключиться на другой ближайший регион, например, Санкт-Петербург.
Если ситуация не улучшится в течение следующих 24 часов, будет включена альтернативная маршрутизация из Мск до YouTube.
❗️Серверы Владивостока временно недоступны из за аварии на стороне дата центра. Подробности по их устранению пока неизвестны
🚨 Внимание! Продолжается сбой в работе МТС. 🚨

https://rb.ru/news/mts-sboi-nepoladki/
В настоящее время наблюдаются сбои в функционировании ЦОДов от МТС. Рекомендуем воздержаться от использования серверов StreamVi в Казани и Владивостоке, поскольку они размещены в датацентре МТС.

Техподдержка МТС сообщила, что причиной текущих проблем является масштабная DDoS-атака. Весь клиентский трафик сейчас перенаправлен на центр очистки. Вектор атаки постоянно меняется, и специалисты продолжают работу по настройке правил фильтрации. К сожалению, эти действия влияют на стабильность интернет-каналов в ЦОДах.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Проблемы с трансляциями на YouTube?

В последнее время мы активно отслеживаем и тестируем маршруты доставки пакетов на YouTube. Радуемся, что в Казани и Санкт-Петербурге удалось стабилизировать ситуацию, и трансляции проходят без потерь пакетов.

Однако из московских серверов вечерами фиксируются выборочные трансляции с потерями пакетов на уровне 0,04% на YouTube. Это немного, но может привести к артефактам на трансляциях, и если вы столкнулись с проблемами при трансляции на YouTube на серверах Москвы, то рекомендуем попробовать сменить сервер на другой регион, пока мы тестируем разные варианты для 100% доставки пакетов.

Пишите в комментариях, замечали ли вы что-то подобное при трансляции напрямую или через StreamVi
Мы наконец-то стандартизировали работу нашей техподдержки! Теперь мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00 – без выходных 😎

Если у вас возник вопрос, проблема или просто хочется пообщаться – пишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: тык сюда 👉 https://vk.com/write-158819144

А ещё мы иногда заглядываем в чаты, так что есть шанс, что ответим и там. Но лучше не рисковать и сразу писать в ЛС. 😉