Профилактика выгорания: 5 навыков для эффективного управления командой

#янамельвиль

К нам часто приходят с проблемой профессионального выгорания руководителя. А ещё чаще — руководители выгоревших команд. Это укоренившаяся тенденция, особенно с учетом темпа последних лет: турбулентность, бесконечные «чёрные лебеди» и необходимость всегда быть в состоянии полной готовности.

Исполнительская дисциплина страдает, скорость выполнения задач снижается. Руководитель тонет в операционке, тащит все на себе и нуждается в новых инструментах управления командой, а попутно неплохо бы вытащить и самого себя из личного кризиса.

Что делать? Держите 5 прикладных инструментов развития, таких «сапёрных лопаток», которые способствуют эффективному управлению организацией, выводят на новый уровень.

1️⃣ Навык слушать, о чём говорят (и не говорят) сотрудники, замечать невербальные сигналы

«Ничего себе, так это сотрудников слушать надо? А я сам говорить люблю!»

И мы предлагаем тем, кому очень тяжело, закрыть рот рукой. Буквально закрыть. Это дается непросто, потому что порой хочется «завалить» сотрудников советами, своим жизненным опытом (а им действительно есть что передать). А те не «берут»!

2️⃣ Не просто создавать цель, а вдохновлять ею другого человека, попадать в «точку», где живет его вдохновение

Когда руководитель попадает в эту «точку» вдохновения, человек с другим качеством вовлечения начинает исполнять задачу. Он по-другому включается: вкладывает больше энергии, сам берет на себя ответственность, открывает свою творческую составляющую. Таким образом управление, например, проектными командами, может приобретать совсем другой оттенок. Кроме системы мониторинга, сроков, перехода задач коллеге, появляется воодушевление и радость от совместной работы.

3️⃣ Видеть в сотруднике не только функцию, но и человека

Сплоченность напрямую влияет на здоровье людей — это доказано так называемым «Эффектом Розето». В сплоченном сообществе снижается частота сердечных заболеваний.

Этот принцип работает и в бизнесе. Сплоченная команда, где сотрудники поддерживают друг друга, обмениваются идеями и вместе решают задачи, добивается куда более высоких результатов. Такие коллективы более производительны, креативны и стрессоустойчивы. Они быстрее адаптируются к изменениям и с меньшими усилиями достигают поставленных целей. Руководителям стоит уделять особое внимание формированию корпоративной культуры, сплачивающей команду и создающей атмосферу доверия и взаимопомощи.

4️⃣ Лучше понимать себя и других

Первый шаг для того, чтобы выбрать правильный метод по отношению к сотруднику — это честный разговор с собой. Что мне сейчас важно, что я хочу от ситуации, от сотрудника, на что я готов, а на что нет и почему.

Для того, чтобы вы легко могли отвечать на эти вопросы важно уметь «слышать» себя в трёх ключевых проявлениях:
🔵мысли,
🔵чувства,
🔵состояние.

Начинать можно с простой ежедневной практики: завести будильник так, чтобы он звонил раз в 2 часа, напоминая о том, что вам нужно в этот момент дать внимание себе и ответить на три вопроса: о чем я сейчас думаю, что я сейчас чувствую, какое у меня состояние в теле?

5️⃣Расширить контур управления

Вот один из вариантов самостоятельной «Стоп» практики, чтобы нужные идеи пришли к вам:

🔵Возьмите карточки (стикеры) двух цветов. Один цвет — то, что вы делали, чего добились и вас это радует, а другой цвет — то, что делали и вас это огорчает или результата нет. Запишите минимум 15 пунктов в каждый столбик. Включите сюда все — и большие и маленькие победы, и крохотные поражения, и рутину.
🔵Займитесь сортировкой̆. Посмотрите на ваши цели и планы и скомбинируйте карточки вокруг каждой цели, таким образом вы увидите, где было ваше внимание в этот месяц, а где вы делали что-то отвлеченное.
🔵Сделайте паузу (можно просто лечь поспать).
🔵Вернитесь к вашей собранной картине и посмотрите на нее через призму 4 вопросов:
— Что надо продолжать делать?
— Чему сказать «СТОП»?
— Что пора начать делать?
— Какая возможно новая цель или направление проявляется?

🌐Земля Стратега🌐

Как попасть на Эверест: с какими запросами приходят к нам на обучение

#людмилакупчина

Сейчас я провожу собеседования для нашей программы «Интегральные технологии развития людей и организаций» и хочу поделиться своими наблюдениями.

💬«Частично знаю, куда "упёрся", но очень страшно туда заходить, поэтому решаю, что никуда не пойду. Тогда у меня возникает ощущение, что вокруг меня что-то начинает происходить. И если я начинаю возвращаться к этому ощущению, то как будто начинаю нащупывать, что я на более глубоком уровне чувственности и ощущений. Это похоже на стакан, в который капает вода, он наполняется по капле и вот-вот начнет выливаться».

💬«Уже не хочется быть спринтером (бегун на короткие дистанции), хочу быть стайером (на длинные). Я хорошо понимаю, как бежать короткие дистанции, а вот путь на длинные я не вижу. Как двигаться правильно, чтобы не выдохнуться и ощущать при этом соединение с собой?»

Интересно, что это говорят мужчины, которые стали больше прибегать к метафорам, образно описывая свое состояние, хотя это более свойственно женщинам. Это люди, находящиеся логике действия Индивидуалиста, которые просто на данный момент не понимают, что с ними происходит. И когда я рассказываю им про эволюционную модель, они начинают осознавать, что это за трансформация такая.

В этом я вижу тенденцию этого года – логика действия Индивидуалиста стала «поджимать» Достигателя. В прошлом году на обучение заходили больше с достигательскими запросами «Почему у меня нет результата? Как пробить стеклянный потолок?» и т.п. Сегодня же всё больше звучит индивидуалистический запрос «Кто я?».

Наблюдаю, что Индивидуалист «молодеет» с каждым годом. Если раньше такие запросы звучали от людей в возрасте 40-50 лет, то сегодня уже 30-40 лет.

💬«Я занимаюсь спортивным альпинизмом. Чувствую, что мне не хватает социализации. Я, конечно, дохожу до пика, но там я один, рядом нет людей, нет команды. А мне хочется иметь качественный контакт с людьми, которые еще выше и глубже меня. Есть ощущение, что я потерялся, нет удовольствия от жизни. Только спорт меня радует, но и он начал кидать меня из стороны в стороны, и я попадаю в депрессионное состояние, с которым мне самому не разобраться. Мне важно попасть именно на Эверест. Я хочу до 30 лет туда попасть!» — рассказывает 27-летний собственник компании.

Друзья, наша программа переподготовки становится всё более востребованной, и в этом году мы уже закончили набор.

Поздравляю всех, кто присоединялся к нам — будем вместе покорять Эверест!