Изменения — хорошо или плохо?
#ЯнаМельвиль #командастратега

Одна из частых причин запросов на страт сессии в прошлом году — это то, что люди снова и снова проходят через изменения в компаниях. У этих процессов может даже не быть явного маркера — хорошие/плохие предстоящие изменения, но сотрудников все равно “штормит”, причем на всех уровнях — как среди топов, так и в линейном персонале. Как помочь интегрировать нововведения без большой эмоциональной встряски? Расскажу на примере департамента розничных продаж крупного производственного холдинга.

Компания с более чем 50 тысяч человек проходит трансформационные изменения, которые так или иначе касаются каждого сотрудника. И готовность принимать эти изменения у всех разная. Поэтому важно сначала создать “почву” для новых процессов. Этому мы посвятили стратегичекую сессию с руководителями, где согласовали вИдение по предстоящим изменениям на нескольких уровнях:

1. Как эти изменения влияют на каждого руководителя лично.
2. Какова роль каждого руководителя как в реализации этих изменений, так и в последствии в новой структуре.
3. Как поменяется формат взаимодействия в коллективе, бизнес-процесс, задачи.
4. Какое влияние предстоящие изменения окажут на внешние заинтересованные стороны: клиентов, партнеров, подрядчиков и т.п.

Эти этапы помогают команде “сходить за будущим”, прояснить в подробностях то, что сначала кажется непонятным и пугающим. Да, те изменения, которые происходят внутри компании, инициировали не сотрудники, но важно, что они могут участвовать в формировании образа желаемого будущего и своей роли в нем.

Есть и еще один, не менее важный пункт — обеспечить “слив негатива”, чтобы участники могли снять напряжение и посмотреть в глаза своим страху, гневу и другим чувствам. И в доверительной атмосфере дать обратную связь относительно причин, вызывающих напряжение, и запросить поддержку.

В процессе работы команда сама заметила, как одно и то же нововведение по-разному отражается на уровне фактов и эмоционального отклика у разных коллег: для кого-то это новый вызов и приключение, для кого-то — что-то очень тяжёлое, вызывающее сопротивление до слез. А для кого-то — просто ещё один виток жизни, ничего необычного.

Результатом сессии стал список идей и конкретных шагов для того, чтобы текущие изменения превратились в тумблер, который помогает переключаться от борьбы с изменениями к наиболее интересным для каждого задачам. “Мы выдохнули и вернулись в состояние, что мы тоже творцы этих изменений, а не просто безликие фигуры на шахматной доске, за которых решает кто-то другой”.

Подарок силы: как трансформировать сложных людей в союзников
#людмилакупчина #практикистратега

Есть ли у вас в окружении люди, которые раздражают, цепляют, «высасывают» из вас все «соки»? Казалось бы, чего проще — прекратить с ними отношения. Но не всегда это возможно по ряду причин: это ваш начальник, ключевой партнер или клиент, близкий родственник. Что делать в этом случае?

Предлагаю попробовать практику «Подарок силы», которая позволит не отказываться от общения с такими людьми, а взять максимум пользы из этих отношений, превратив сложного человека в своего учителя.

Суть практики в том, чтобы заглянуть в глубину таких отношений, понять, чему этот человек вас учит, какие уроки дает, и тем самым превратить негативные взаимоотношения в созидательные.

Вот короткая инструкция: объявите для себя сложного человека вашим учителем и в течение пары недель «собирайте» все уроки, которые он вам преподносит. Заведите блокнот и записывайте всё, что вас раздражает в нем, заставляет нервничать и выводит из себя. Сделайте таблицу, в которую будете записывать плюсы и минусы проявленной эмоции у этого человека.

Как трансформировать негативную энергию в позитивную?

Например, вам тяжело общаться с человеком, который проявляет по отношению к вам злость, агрессию, гнев. Хочется отсоединится от таких людей, потому что это разрушительная энергия. И это – минус (записываем в таблицу). В чем может быть созидательная энергия злости? Злость – это еще и сильная энергия движения вперед, выход за рамки, отшелушивание старого и создание чего-то нового. Это – плюс (записываем в таблицу).

Когда вы начнете брать такие уроки у ваших учителей, то заметите, как легко сможете трансформировать негативные эмоции, которые вас разрушают, забирают энергию, в созидательные. Вы фактически переходите на другой уровень, где вас перестает цеплять, задевать и раздражать поведение этого человека. Чем больше эмоций вызывает у вас неприятный вам человек, тем больше тот самый подарок силы.

Пример из моей практики. Клиентка никак не могла найти общий язык с коллегой, с которым необходимо было работать над крупным проектом. Он проявлял по отношению к ней скрытую агрессию и неприкрытую злость, на совещаниях перебивал, относился негативно к её доводам, не прислушивался к её мнению, чем сильно раздражал. Женщина выбирала не ввязываться в конфликтные ситуации и старалась по возможности избегать общения с ним. Но таким образом отношения накалялись еще больше, а рабочие процессы затягивались.

Тогда клиентка выписала все минусы эмоций этого коллеги и начала искать в них плюсы. Она определила их так: его злость – это повод дать ему возможность высказать свою точку зрения и определить, почему он не принимает иную, посмотреть, что можно для своей пользы взять из этого отрицания. А на вопрос «чему он меня учит?» она ответила себе так: не избегать сложных ситуаций и научиться находить точки соприкосновения со сложными людьми. Итог этой истории — этот сложный человек оказался для нее «подарком силы» – она не просто сумела наладить эффективное взаимодействие и удачно завершила проект, с этим человеком у нее еще сложилась в последствии крепкая дружба.

Эта практика продвигает к расширению видения межличностного контекста «МЫ» и помогает выстраивать более глубокие осознанные отношения между людьми. А это переход в более поздние логики действия — в Индивидуалиста и Стратега. Если вы уже находитесь в этом переходе, то сможете увидеть и осознать, что учитель подводит вас к той двери, которую вам необходимо открыть. А вы уже готовы брать уроки и получать подарки силы.

Друзья, поделитесь, пожалуйста, в комментариях, возьмете ли практику себе на вооружение. А возможно кто-то уже внедрил это в свою жизнь — тогда поделитесь своими результатами. Благодарю за обратную связь!

Изменения, которых все ждали
#александрсавкин #ольгазуева #командастратега

Представляем третью часть большого кейса про отношения внутри команд в условиях идеального шторма из практики executive-коучей Александра Савкина и Ольги Зуевой.

Начинать распутывать проблемные отношения внутри команд стоит с абсолютной искренности с собой. Следующий шаг - абсолютная искренность с другими. Если быть точнее - то на втором этапе важно проговорить свои мысли, страхи и надежды в присутствии команды.

Честное проговаривание того, что происходит внутри, вызывает несколько эффектов. Происходит калибровка собственной нормальности, объективное восприятие без драматизации, взаимопомощь. Что именно меняется в команде после такой сонастройки?

Предыдущие части кейса смотрите на нашем канале на vc.ru:
Часть первая. «Людям плохо! Сделайте хорошо!»
Часть вторая. Как стресс на самом деле влияет на команду, а вы этого даже не замечаете.

Что такое интегральный коучинг?
#сергейтюленев #путьстратега

Это коучинг, который сфокусирован на целостном изменении образа жизни человека, его трансформации. Такой подход важен в ситуациях личного кризиса, когда обстоятельства требуют превзойти самого себя в короткие сроки и поменять логику действия.

Подробно про интегральный коучинг рассказывает Сергей Тюленев, executive-коуч «Земли Стратега» и «Института Коучинга» на видео с выступления ПИР 2023.

На примерах из практики Сергей поясняет каких результатов можно достичь через такой способ работы над собой, какие линии развития по Кену Уилбера существуют, как развивать метанавыки и что подразумевается под «целостным» развитием.

7 принципов интегрального коучинга:

1. Развитие взрослого человека: трансляция и трансформация.
2. Интегральность, целостность как основа устойчивых изменений и необходимость для осуществления трансформационных изменений.
3. «Я» как объект.
4. Превосхождение и включение.
5. Инсайт.
6. Маленькие эксперименты.
7. Зона ближайшего развития.

​Как 15 минут разговора могут разрешить конфликт длиною в год
#ольгазуева #путьстратега

Привычка интерпретировать события и факты работает часто минуя сознание. Мы не всегда замечаем как сами создаём свои миры, в которых разыгрываются не шуточные страсти.

Одна моя клиентка поделилась своим странным ощущением в рабочих ситуациях. Странность заключалось в том, что год назад ее коллега вдруг перестала сотрудничать, здороваться и разговаривать.
Клиентка чувствует себя в чем-то виноватой и от этого растерянной. Она много размышляет о том, что произошло. Но ответа нет.
Эта ситуация обозлила клиентку. Она стала сердиться на коллегу и страдать от этого чувства.

*Представляете, каким было сотрудничество этих руководителей?

Идея обсудить напрямую что произошло и как можно выровнять отношения, казалась невозможной. По мнению клиентки, это могло привести к ухудшению ситуации.

Как часто я наблюдаю похожие ситуации. Кажется, что все понятно - нужно поговорить и расставить все точки над «и» и продолжить сотрудничать. Но что-то внутри парализует, откладывает, мучает.

Мы попадаем в абсурдную ситуацию. Выбираем не портить отношения, откладываем прямой разговор о ситуации. Но именно такая стратегия приводит к разрыву отношений или их ухудшению.

Дело в том, что когда человек смотрит на ситуацию изнутри, есть некие «слепые зоны», которые он сам в себе не замечает и осознает. Поэтому иногда нужен кто-то другой, желательно с профессиональным видением, кто поможет услышать и увидеть свои паттерны поведения как в честном зеркале. Благодаря как раз такой совместной работе нам удалось раскрыть теневую часть, связанную с этим конфликтом и у клиентки появилась энергия пойти и сделать. Так она решилась на разговор. И….

«Оля, поговорила с коллегой всего 15 минут и мы во всем разобрались, прошло очень позитивно. Оказалось, дело совсем в другом, по рабочим вопросам все нормально. Я рада, что благодаря тебе набралась смелости и все проговорила».

Так 15 минут разговора прекратили внутренний ужас моей клиентки и вернули эффективное сотрудничество и удовольствие от совместных проектов.

​«В чем наша супер сила?»
#ИльяФедоров #командастратега

Вот такой вопрос сквозь всю сессию задавал один из акционеров компании.
И это не про накачку команды энергией, а про определение 2-3 ключевых организационных компетенций, которые позволят сделать правильные ставки в стратегии.

У кого-то это продажи на маркет-плейсах, у кого-то хорошее понимание в работе с тендерами, у кого-то сильная технология производства. У каждой компании свой набор.

Мне очень нравится высказывание Питера Друкера на эту тему:
«Развивайте глубокое понимание себя - не только ваши сильные и слабые стороны, но и то, как вы учитесь, как вы работаете с другими, какие у вас ценности, и где вы можете внести наибольший вклад. Потому что только работая на основе своих сильных сторон, вы можете достичь настоящего совершенства».

И нравится мне в этом высказывании не только тезис про понимание себя, но и про то как вы работаете с другими.

Многие компании выделяют свои сильные стороны, а на остальное не делают ставку.
Не пытаются сделать отличного футболиста еще и хорошим фигуристом, гитаристом и певцом.

Но на той страт сессии, с которой я начал, был еще один важный фактор успеха.
Компания точно понимала в чем ее супер сила, а на остальное не просто не делала ставку. Она привлекала внешние компании, которые обладают супер силой в тех компетенциях, на которые акцент сама компания не делала. Сильных профессионалов, которые становились вовлеченными партнерами.

А как вы в своей стратегии работаете со своими супер-силами и как усиливаете другие компетенции?