А у вас в компании выдают желаемое за действительное?

#ильяфёдоров #командастратега

Этой осенью много стратсессий на воде: плавучий зал на озере Валдая, работа с командой на кораблике на Неве, а через неделю бизнес-ретрит на берегу моря.

Интересно, что все «водные» сессии так или иначе связаны с ценностями компании: «Как это — по-нашему? Какими принципами мы руководствуемся при принятии решений? На что опираемся во взаимодействии?».

Делюсь двумя инсайтами из стратсессии на Неве:

1. «Те ценности, что транслируются, на деле не работают. Мы говорим, что наша ценность доверие, но при этом я застрял на неделю в переписках и согласованиях. А как же наше правило "Звони, а не пиши?"».

Что с этим делать:
— Ценности, которые действительно присущи команде, важно транслировать как основные. Это то, как мы живем.
— Желаемые ценности, которыми мы хотим обладать, нужно не вешать на флаг, а включать в стратегию, делать её частью. Мы хотим, чтобы доверие было нашей ценностью. И тогда что в ближайшем квартале мы будем делать, чтобы доверие прорастало в нашей культуре?

И только после того, как команда действительно начнёт этой ценностью жить, начинайте говорить про неё.

2. Не бывает плохих и хороших ценностей. Бывают транслируемые и нетранслируемые. «Мы конкурируем друг с другом» — хорошая «оранжевая» ценность, но важно тогда её артикулировать для всех, кто попадает в нашу культуру. И опять-таки, не выдавать желаемое за действительное.

Ценности — это то, какие мы на самом деле, а не то, какими хотим быть.
Какими мы хотим быть — это видение и стратегия. И важно транслировать команде и то, что есть, и то, куда мы хотим прийти.

А как у вас в компании с базовыми и желаемыми ценностями? Разделяете их?

​​— Тону в операционке, не хватает ресурса и «рук» на коммуникации с командой.
— Мои сотрудники — безынициативные и равнодушные. Особенно молодые, поколение Y.
— Скорость изменений и объем задач кратно растут: не успеваем адаптироваться ни я, ни команда.
— Рассинхрон внутри команды с другими подразделениями. Одни шагают с левой ноги, другие — с правой.
— Команда не выдерживает высокий темп, заваливает сроки.

Про эти боли особенно много слышим в этом году от руководителей бизнеса в разных сферах.

И точно знаем, что с этими проблемами можно и нужно работать через вовлекающее лидерство — самый эффективный и экологичный способ управления на сегодня. Мы переработали и адаптировали разработки лучших психологов, управленцев и учёных по этой теме, объединили это с нашим 20-летним опытом работы с тысячами индивидуальных и корпоративных клиентов.

И разработали курс для руководителей «Вовлекающее лидерство». В этом году мы «просканировали» свежие боли и актуализировали курс под текущие запросы бизнеса.

За 5 месяцев вы пройдёте 10 модулей с лекциями, практиками и домашними заданиями. А интегрировать навыки в жизнь и разобрать личные бизнес-кейсы помогут 10 индивидуальных сессий с коучем, которые включены в программу.

Курс имеет государственную образовательную лицензию — это означает, что вы получаете четко выверенную программу обучения и официальный диплом. Среди выпускников — руководители Яндекса, Pfizer, Буше, 1c, QIWI и др.

До 1 ноября действуют спецусловия на покупку курса. Узнать подробнее о программе «Вовлекающее лидерство» и получить спецусловия

Творчество VS Деньги. Кто кого?

#александмежевов #командастратега

Моей клиентке играючи удаётся запускать новые проекты, она фонтанирует идеями, опирается на интуицию и «предпринимательский нюх». Она подбирает хорошие команды, ставит им цели, бизнес развивается, а она… теряет к нему интерес и увлекается новой идеей.

Вот и последний её проект быстро вырос. А её доход — практически нет. Выясняем, что в чётко продуманных проектах вообще нет графы «мой доход». Раньше денег хватало, и она даже не задумывалась, что должна получить свои дивиденды. Но переезд в Москву и рост расходов вынудили её посмотреть в эту сторону.

— Но я так не хочу! Если я буду работать ради денег, где же творчество, драйв? Эта мысль вызывает у меня ужасное сопротивление.

Почему? Давайте попробуем разобраться на уровне субличностей: Родителя, Взрослого, Ребенка.

Ребенок: играет, творит, легко генерит идеи, получая от этого радость и драйв.
Родитель: подхватывает идею и реализует её, собирает мощные команды и передаёт им проект.
Эта парочка отлично спелась, и Взрослый им не мешал заниматься чистым творчеством, пока ему не понадобилось больше денег.
А вот Взрослый прагматичен, он живёт в реальном мире, и ему действительно нужны деньги для семьи, для решения насущных задач.

Сильная детская часть воспринимает требование Взрослого зарабатывать больше как угрозу своей беззаботной игре. Начинает злиться, протестовать, внутри у клиентки разгорается мощный конфликт.

Как примирить субличности между собой? Только договориться и найти баланс. Мы придумали простое решение, всего одно действие:

При описании стратегии бизнеса клиентка сразу будет описывать свой уровень дохода в зависимости от результата. Теперь с ростом бизнес-направлений её заработок будет расти.

Взрослый будет удовлетворен, у предпринимательницы будет больше возможностей для путешествий, переезда, получения новых впечатлений. А Ребёнок, от которого зависит и качество жизни, и развитие бизнеса, сможет ещё больше творить.

А как эти субличности мешают или помогают вам в вашем бизнесе?

Превратить жалобы в энергию
#практикистратега #екатеринаверченова

Если человек жалуется — значит ему что-то важно. Перебирая в памяти 3 самых ярких совещаний месяца, возможно, вы легко вспомните такого «жалобщика». Он критикует вас и ваши решения. Он отпускает оценочные комментарии в адрес коллег. Он даже ругает вас или тихо, но едко комментирует ваши действия. Новость хорошая — в этом точно есть энергия — топливо для организации. И руководителю важно научиться его «добывать».

Любите жаловаться? Да или нет? Есть одно простое упражнение, и для него вам понадобится доброволец – собеседник. Найдите такого. Наберите побольше воздуха в легкие и… начните жаловаться ему на свою жизнь!

Не экономьте себя — жалуйтесь добросовестно, так, чтобы его собственные проблемы показались ему пустяком.

Например, вы говорите: «У меня совсем нет времени и энергии ни на что, кроме работы! Мне кофе выпить, супругу поцеловать, кошку погладить некогда — я все время работаю!!! Я в отпуске не был уже сто лет»… И так далее.
Собеседник должен внимательно слушать и наблюдать за тем, как вы это говорите, какие, возможно, чувства переживаете при этом. Его задача — сделать предположение о том, что именно для вас так важно, что вы испытываете столь сильные чувства.

Далее собеседник окажет вам ценную услугу, если вернет вам смысл сказанного в виде предположения о том, чего вы на самом деле хотите. Например, он может вас спросить: «Правильно ли я понимаю, что тебе очень важно вдохновляться не только работой, но самыми разными видами деятельности и черпать из этого энергию?».

Или вы можете пожаловаться на то, что сколько бы вы ни пытались в календаре выделять специальное время на творчество и креатив, на самом деле давно уже не создавали в своей жизни ничего стоящего, уникального, нового. «Эх, – огорченно вздыхаете вы. – Прошли те времена, когда гениальные идеи приходили мне в самое необычное время и в самом необычном месте! Теперь лишь календарь и управляет моей жизнью…»

Жалуйтесь другому, жалуйтесь!
Пусть тот, другой, слушает вас очень внимательно и слушает за возмущением истинную потребность. Что вам важно? Что же такого у вас «болит», когда вы так кипятитесь и плачете?

«Правильно ли я понимаю, что ты бы хотел заново наладить контакт со своей творческой частью, но так, чтобы это было похоже на “кормление по требованию”, а не по расписанию?» – спросит собеседник.
Да! И пусть в этот момент сожмется горло и быстрее забьется сердце — так бывает, когда нас слышат и понимают нашу суть.

Что на самом деле происходит?
В ходе процесса ваш собеседник переводит сказанное вами с языка жалоб на язык задачи, решения. Рефрейминг (от слова frame — рамка (рефрейминг — изменение рамки восприятия) — отличная практика для передачи ответственности сотрудникам, которые пришли к вам жаловаться, например, на то, что сделать проект в заданные сроки нереально.

В итоге жалобы превращаются в задачу, внимание и мысли разворачиваются в сторону решения, появляется энергия. Беседа в этом случае часто становится целительным процессом.

Когда мы становимся такими собеседниками для наших сотрудников, мы в разы увеличиваем скорость достижения понимания и создания договорённостей с людьми.

Слушание и рефрейминг для быстрого перевода жалобы в решение часто работают лучше чем прямые советы, которые помогают только в 6% случаев.

​И ещё для Счастья от Славы Полунина
(продолжаю делиться впечатлениями о поездке на Желтую мельницу)
#людмилакупчина

«Делай только то, от чего внутри дзинькает, и с теми, кого хочется обнять» — так звучит формула счастья мудрого клоуна. Вы наверняка ее слышали.

Заниматься тем, что внутри дзинькает — это о любимом деле. И это о том, что всегда надо искать радость и удовольствие в своей деятельности. Если этого нет, значит ничего не получится.
С теми, кого не хочешь обнять, тоже ничего не получится, уверяет Слава. И во всех его командах были только такие люди, которых ему хотелось обнять. Он отсматривает по 100 актеров, чтобы выбрать только одного. И постоянно учит новых актеров, едет в страну, там выбирает одного и обучает его. Через год этот актер уже играет в шоу в этой стране. Так он развивает команду.

Создавать свою жизнь нужно как произведение искусства. Это единственный способ её любить. Финансы — это только часть опоры в жизни, они дают безопасность, а всё главное — находится в другом месте, и это нужно найти в себе. Когда ты творишь — ты счастлив. И в творчестве ты приближаешься к самому себе. А творчество — это игра, фантазия, радость. И это всё надо делать на полную катушку!

Нужно слушать сердце.
«Дурак – это человек, который живет не умом, а сердцем. Как узнать, что ты слышишь своё сердце? Как только перестал радоваться и получать удовольствие от того, что делаешь, значит это не твоё. Нельзя противоречить сердцу. Нельзя жить финансами без мечты».

В деле должна быть упертость. Если что-то задумал сделать, надо закусить губу и «переть». Обязательно нужно сделать, даже если на это потребуется несколько лет. «Упертость лучше, чем терпение, потому-то ты куда-то «прешь», а это движение. В движении очень много радости — дети постоянно двигаются».

Нужно исследовать тему, копать в глубину. Слава собирает все, что касается его профессии по всему миру. У него есть каталог из 200 человек, которые делают то, что делает он. И составлен список из 20 цирков, которые действительно прозвучали за последние несколько десятков лет.
Слава ищет подход к разным культурам. Знаменитое «Снежное Шоу» адаптировано в каждой стране. Например, в Китае пришлось переводить все на язык действия, потому что там все жесты другие.

«Марсель Марсо сказал мне — учись только у великих. Прилепляюсь к ним и 10 лет ношу за ними чемоданы».

«Стареть не успеваю — занят все время». И кажется, что возраст не властен над великим мастером, он делает жизнь искусством, находя «счастье дурака» во всем, что его окружает. И его мудрые мысли откликаются и вдохновляют меня: «Я счастливый, потому что видел много чудес и потому, что в мире есть еще много чудес, которые я не видел».

Вроде прошло уже много времени, как я вернулась из поездки, а я как будто ещё там, ещё идёт внутренний разговор со Славой и он направляет фокус на мою жизнь.

«А я могу так? А где я не счастлива, где не копаю глубоко?» — от этих вопросов я радуюсь, мне нравится такой подход к жизни, он меня расширяет!

Стратегия ничто без команды
#командастратега #филиппгузенюк

«Понимаю, что если мы не утроимся в следующем году, то главной причиной этого будет – что мы просто не нашли нужных людей в команду».

– из разговора с одним из участников форума «Стратегируй 2024».

Стратегия ничто без команды – ключевой инсайт форума для меня. Вопрос на пике интереса – кому отдать все, что ты как собственник запланировал, через чьи руки это прорастет в жизнь, кто будет это воплощать?

И как сделать так, чтобы цели и смыслы этих людей уже были «вшиты» на уровне стратегии, чтобы не пришлось никого искусственно мотивировать?

Мы с командой «Счастье в деятельности» решили провести онлайн-митап по итогам форума «Стратегируй». Встреча открытая и пройдет завтра, 21 ноября, в 20.00 мск: https://clck.ru/36h8G2

На митапе раскрою основные инсайты о том, как вовлечь команду в работу над стратегией, преодолеть сопротивление, проработать конфликты, создать высокую синхронность и скорость доверия.

Разберем 5 стратегий командного лидерства, которые используют лидеры топ-уровня – можно будет взять для себя и для своих ключевых руководителей.

Плюс, поделюсь отчетом с результатами нашего исследования лучших практик командных сессий 2023-2024.

Чтобы получить доступ к трансляции – пройдите простую регистрацию: https://clck.ru/36h8G2

И дайте реакцию: нужны еще материалы по теме сильных и слаженных команд?

Как помочь команде пережить изменения?
#янамельвиль #командастратега

Даже для организации, которая выходит на новый рынок и в новые регионы (казалось бы, таким изменениям можно только радоваться: компания станет крупнее, сильнее, начнет зарабатывать больше денег) — это точно такой же стресс для руководителя и его команды, как и при сокращении штата.

Потому что люди понимают — теперь нужно будет работать больше, ответственность серьёзнее, компетенции нужны другие. И неизвестно, соответствуют они им или нет, смогут научиться им или нет.

С таким запросом работали
с командой финтех-компании Quadcode. Во время релокации 600 сотрудников на Кипр важно было провести изменения на трех уровнях — личность, команда, системные процессы, и сохранить при этом качество взаимодействия внутри коллектива. Делимся кейсом за счет чего это удалось.

Вовлекать нельзя увольнять

«Покажите мне свою команду, и я скажу кто вы».

29 ноября в 17.00 встречаемся с Яной Мельвиль на вебинаре про то, как работать с эффективностью команды в 2024.

За 1,5 часа разберем на практических кейсах:

- как повышать производительность команд и работать с вовлеченностью сотрудников,
- как сохранить сотрудников разных поколений и снизить текучку кадров, не умножая бюджеты на ФОТ,
- как быстро адаптировать сотрудников к изменениям и управлять эмоциональным фоном команды,
- как находить лучшие управленческие решения в текущих обстоятельствах.

Если вам тоже нужно, чтобы у подчиненных «загорелись глаза» — подписывайтесь на закрытый канал для участников вебинара, там мы делимся полезными материалами на тему развития и мотивации команд.

Ведущая вебинара: Яна Мельвиль, executive-коуч, эксперт в теме "Недирективное управление", "Антихрупкость",  руководитель программы "Вовлекающее Лидерство".