Путевые заметки Молчанова Дмитрия: о бизнесе, жизни и ИТ
357 subscribers
269 photos
82 videos
167 links
Download Telegram
Друзья!

Уже завтра!

🚀 25 сентября в 11:00 стартует онлайн-конференция «Управление клиентским опытом-2025».

Кейсы от Сбербанка, BelkaCar, Росгосстрах и других — про цифровизацию, омниканальность и то, как реально растить LTV через клиентский сервис.

🎤 Я тоже буду среди спикеров и расскажу, как Битрикс24 меняет подход к работе с клиентами.

💡 Участие бесплатное, нужна только регистрация 👉 b24-conf2025.bitrix24site.ru
52🔥2👍1👏1
Всем привет! 👋

30 сентября я выступаю на круглом столе в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате.

Мероприятие пройдёт в невероятной атмосфере — в Готической гостиной старинного особняка на Чайковского, 46–48.

Будем говорить про цифровизацию и оптимизацию бизнес-процессов: реальные кейсы, рабочие инструменты и практики, которые помогают компаниям расти без лишних потерь. После докладов — живая панельная дискуссия.

30 сентября, 15:00–18:00

📍 СПб ТПП, ул. Чайковского, 46–48

💻 Формат: офлайн + онлайн

Регистрация и программа доступны по ссылке - https://roundtable.bitrix24site.ru/. Если не придет подтверждение - отпишитесь под постом!

Количество оффлайн мест ограничено, поэтому обязательно нужна регистрация!
1👍14🔥12🥰10👏108🎉7🤩4😍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
4👏3😍3👍2🔥1🥰1🤩1
Не знаю как я выгляжу с места, но с моего места вид такой)
1🔥52👍2👏2
И снова - " мама, я в телевизоре")
🔥32👍2
Часто заказчики приходят с идеями доработок: «Давайте тут прикрутим что-то нестандартное, чтобы работало вот так и ещё вот эдак». Звучит замысловато, почти как скрестить ужа с ежом.

А садишься разбирать — и оказывается: всё можно решить штатными средствами Битрикс24. Нужно просто правильно настроить продукт или использовать готовый модуль — но в нужном формате.

Недавно был случай: один заказчик пришёл с запросом разработать сложную систему учёта статусов работы по задачам отдела. Звучало как отдельный проект на доработку. Но когда мы разобрали их процессы, оказалось, что давно можно было просто настроить канбан в задачах проекта. Всё — решение готово, вообще без кастомной разработки.

И вот тут понимаешь: проблема не в продукте, а в том, что многие компании внедряют его сами, без специалистов, или никогда толком не проходили обучение. В итоге изобретают велосипед — да ещё и с квадратными колёсами.

Поэтому мой совет простой: не усложняйте. Чаще всего решение уже есть — просто оно выглядит слишком простым, чтобы поверить. Начните со штатных инструментов — они закрывают большую часть задач. А всё остальное добавите только если действительно понадобится 😉

А вы на какой стороне — любите поусложнять или сторонник изящных решений?)
👍4👏3👌21
Привет, друзья! 👋
У меня вышло новое интервью на канале Право на вкус, и я честно не ожидал, что разговор получится таким откровенным.
Говорили про то, что обычно остается за кадром:

🔸Как я строил бизнес методом проб и ошибок (спойлер: ошибок было много 😅)
🔸Почему крутая команда — это не про резюме, а про людей
🔸Можно ли вообще жить нормально, когда у тебя свое дело

Получилось без пафоса, по-человечески. Надеюсь, будет полезно тем, кто в теме или только думает о своем бизнесе.

СМОТРЕТЬ НА YOUTUBE
СМОТРЕТЬ НА RUTUBE

Посмотрите на досуге, напишите, что зашло или с чем не согласны — интересно ваше мнение😉!

Выражаем искреннюю благодарность за совместную работу коллегам из проекта Право на вкус и интервьюеру Татьяне Гончаренко
14🍾4👏3🙏3🔥2🥰2😎2👍1
Друзья, зовем вас на вебинар!

📆Когда: 16 октября, 16:00 мск
📌Что: Как навести порядок в бизнесе и увеличить оборот х2 с помощью CRM и AI
💰Сколько стоит: Бесплатно

Поделимся опытом, покажем как это работает на практике, подарим полезные чек-листы.

Регистрация тут: https://clck.ru/3PkGtJ

До встречи на вебинаре! 🚀
👍3👏322👌2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этот сюжет можно смотреть и слушать вечно) В эфире Балтика 🐳
7🥰3😍3
Зашел в столовку недалеко. Вот как они ловко придумали, если ты не готов ни с кем делить стол, то хотя бы можно заранее предупредить 😁 Понятно, что не все прочитают, но шансы есть)) Или наборот, если тебе скучно одному, то самое "то" об этом заявить)
🔥6👍2🤓21🥰1🙏1👌1😍1🍓1
♾️ Битрикс24 — перезагрузка, которой я жду с нетерпением!

6 ноября в 11:00 выходит новый релиз платформы. И это не просто «чуть-чуть подкрутили». Это реально будет новый уровень продукта.

Я, если честно, жду сразу нескольких вещей:
новые сценарии для автоматизации — чтобы расширить уже имеющиеся возможности для заказчиков,
обновленное мобильное приложение, где можно делать больше прямо с телефона (меня об этом спрашивают чаще всего),
и, конечно, комплект свежих инструментов на базе ИИ.

А что уже известно наверняка будет:
🤖 ИИ-помощник в CRM — пусть он забирает рутину, а не мы - "вкалывают роботы, а не человек", пел Сыроежкин)
🔒 Усиленная безопасность — данные под замком и контролем
📱 Обновленное Мобильное приложение — работать удобно из любой точки с любым разделом
⚡️ Новый интерфейс — быстрее, проще, комфортнее
🤝 Новые возможности для командной работы

Честно, это будет не просто релиз. Это тренды на ближайшие месяцы. Поэтому смотреть буду точно 🙂


А вам чего не хватает в Битрикс24 и что хотелось бы увидеть в этом релизе?

👉Присоединяйтесь к онлайн-презентации (регистрация бесплатная)👈
🔥5👍3👏2😍21
Я тут собрался и написал статью про новый релиз Битрикс24.Космос)
Релиз только-только начал раскрываться: часть фич уже выкатилась, часть выйдет 26-го, а финальный блок заявленных — 10 декабря. Но анонсов столько, что я решил их все разобрать и понять, что из этого реально меняет работу.

Если коротко, то нас ждёт вот что:

— новый формат задач (с чатами, аудио/видео-постановкой и нормальной логикой работы);
— AI-агенты и новый BitrixGPT5;
— прокачанный мессенджер: видео-кружки, расшифровка голосовых, даже эмоции вроде научились определять;
— обновлённый интерфейс и больше возможностей в мобильном;
— CRM, автоматизации — тоже подтянули.

Честно? Больше всего мне понравились новый формат задач и AI-агенты. Очень хочу попробовать вживую, потому что если это всё будет работать так, как заявили — жизнь команд точно станет проще.

А вот что уже можно потестить прямо сейчас — это видеосообщения в мессенджере и новые стикеры. Пока без транскрибации, но уже приятно, что мессенджер обновили.

Короче, если хотите быстро вникнуть, что там за “Космос” и что из этого можно будет применять в работе — вот статья:

👉 https://vc.ru/services/2331557-bitrix24-kosmos-novye-vozmozhnosti-dlya-biznesa

За лайки/репосты - моя личная благодарность и уважение 🤗
1🔥5🤝21🤩1
Не помню такого, чтобы бегал на улице в ноябре😁 Может только если в детстве на футболе или за автобусом. Погода в целом конечно позволяет. Опробовал новые кроссы Mizuno заодно - идеально!)
👍2🔥2😍21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏21🏆1🆒1
Почти полная посадка🔥
1🔥1022😎2👍1🥰1👏1💯1🤓1
Я начал подводить итоги года.



Пока результаты такие😁
🎄4👍3👏2😁2🏆21🍾1
Всем привет)

Начинаю выход с новогодних праздников. У меня сегодня он получился очень комфортным.

С утра был с сыном в Фонарных банях. Для меня это вообще один из самых понятных и надёжных способов перезагрузки. Там каждый час проходят парения с разными травами и ароматами. В конце каждого захода пармастер разгоняет воздух до максимума, а его напарник активно подкидывает воду на камни. Жар становится плотным, обволакивающим — прям чувствуешь, как он проходит насквозь.

В этот момент мы считаем вслух до 26😁. Мощно продышались, прогрелись до самой середины косточек — и дальше кто в купель, кто в холодный бассейн. Потом массаж, неспешные разговоры с сыном, чай и минералка. Полный стоп внешнего мира.

Кстати, заметил любопытную вещь: в последнее время в бане алкоголь пьёт процентов пять людей. И то — максимум пиво. Остальные приходят именно за состоянием, а не «посидеть». И это, честно говоря, радует.

Для меня баня — один из лучших источников отдыха, расслабления и восстановления энергии. Голова проветривается, тело отдыхает, внутри становится тихо. И именно в таком состоянии возвращаться к работе намного легче — без рывка, без надрыва, спокойно.

Иногда лучший способ хорошо войти в рабочий ритм — это сначала нормально остановиться и выдохнуть.

Что как у вас там какие рецепты?)
👍4🔥32🏆21👏1👌1🎄1😎1
Получил на днях предсказание в конфете. Много думал, т.к. очень точное попадание в мысли, которые уже недели 3 крутятся в голове. Интересно так с нами вселенная общается)
6🔥32🎄2😎2👍1👏1😍1💯1🏆1🎅1
Утро в Сортавале.

Тут нас ждет -17 и море снега. И впечатлений)
👍743🔥2🎄2🆒2🥰1🤩1🎅1