Что общего между путешествиями и сложными B2B продажами? И там, и там покупают не маршрут, пересадки, чек-листы и регламенты — а ощущение, в которое хотят попасть, и точку, в которой хотят оказаться. Человеку нужен не «удобный трансфер» и «отель с хорошими завтраками», а комфорт, перезагрузка и ощущение, что жизнь снова приносит радость. Так и бизнесу не нужна «еще одна CRM», «эффективная платформа» или консалтинг на сто слайдов — ему нужен рост, управляемость, предсказуемость и превращение хаоса в систему. Процесс важен только как доказательство компетенции проводника, но решение о покупке всегда принимается на уровне результата, образа будущего и простого вопроса: «Что изменится, когда мы туда придем».

В конце января «Комсомольская правда» запустила бизнес-клуб для туристической индустрии — как пространство разговора не про маршруты и пакеты, а про смыслы, продукт и реальную ценность для клиента. На первой встрече экспертов рынка собрались представители Tez Tour, Tripster, Sputnik8, национального офиса по туризму Малайзии в России, московского офиса Туристического управления Таиланда и выставки MITT. На открытии клуба выступил и президент @stnl_agency Николас Стэнли — не как специалист по туризму, а как предприниматель, который много лет совмещает путешествия с управлением коммуникационным агентством и хорошо понимает, почему люди в итоге покупают не процесс, а результат.

📎 Подробности первой встречи бизнес-клуба и ключевые темы обсуждения — в материале «Комсомольской правды».