Книги, которые повлияли на мой подход к ведению бизнеса

Принесла вам занятие на эти выходные и на год вперед :) Один из самых частых вопросов после выступлений: что рекомендую почитать? Поэтому я составила персональную книжную полку со своими комментариями на Bookmate.

Там уже 10+ книг от классики поведенческой экономики до работ об искусственном интеллекте и принципах бизнеса Amazon, Bridgewater Associates, Pixar и других компаний. Позже буду дополнять. 

Сохраняйте и делитесь в комментариях любимыми книгами, которые сильно повлияли на вас!

Гайд по инновационной экосистеме ОАЭ

У меня большой опыт работы с рынками СНГ, США и Европы, но последние 8 месяцев я провела в Абу-Даби, открывая со своим проектом рынок MENA. Поэтому делюсь заметками по этому региону :)

Абу-Даби быстро взлетел из пустыни в столицу капиталов, поэтому здесь используют термин «соколиная экономика». Подход к управлению, который это позволил, можно изучить в книге Управляй как шейх.

За стратегическое расположение, доступ к капиталу и благоприятную бизнес-среду Эмираты уже называют «следующей Кремниевой долиной», а Рэй Далио недавно отмечал этот регион за сильную экономику и культурный контекст.

Давайте посмотрим на возможности и сложности здесь для бизнеса:

1. Бизнес-сообщество

• Среди стартап-акселераторов советую обратить внимание на Hub71, Flat6Labs и Plug&Play. Они, кстати, постоянно проводят офлайн-нетворкинги для инвесторов и предпринимателей.

• Технологических ивентов здесь очень много, но сфокусироваться достаточно на Expand North Star, AD Finance Week и Investopia.

• Крупнейшие фонды: Mubadala, ADIA и ADQ.

• Среди интересных русскоязычных сообществ отмечу Angelsdeck, InvestStream и Vision Club.

2. Лёгкость ведения бизнеса

• ОАЭ — один из лидеров рейтинга Doing Business. И, несмотря на то, что локальный рынок небольшой, для стартапов это отличные ворота в глобальный рынок.

• Но, например, компанию здесь открыть и обслуживать гораздо дороже, чем в Штатах.

• Вход через акселераторы поможет не только сократить эти затраты, но и выстроить первые партнёрства в регионе. Репутация или sumʿa здесь очень ценится и выстраивается через локальные партнёрства, это очень созвучно с миссией нашего продукта.

3. А что по инвестициям?

• Более 50% всех венчурных сделок в странах MENA проводятся в ОАЭ. Американские фонды и компании, включая OpenAI, также активно привлекают здесь LP и инвестиции.

• Но MENA — это не про быстрые и лёгкие деньги. Должен быть очень понятный продукт, несущий ценность конкретно для этого региона.

• Среди инвестиционных трендов я бы выделила прямые вложения семейных офисов в стартапы и растущий интерес к импакт-инвестициям. О трендах в FinTech, ClimateTech и других отраслях можно узнать из отчёта The Global 50.

Дополняйте в комментариях или пишите вопросы, что ещё интересно узнать про этот регион!

Как продвигать свой SaaS в кризис без бюджета на маркетинг

Помимо развития своего продукта, я помогаю другим стартапам как советник — для меня это интересно и полезно, чтобы развивать насмотренность :)

На прошлой неделе, например, с основателем SaaS-продукта готовились к запуску на AppSumo и считали финмодель, продумывая новый тариф с вечным доступом. Через полгода планирую протестить эту платформу уже со своим проектом. Поэтому делюсь с вами выводами и рекомендациями.

О чём речь?

AppSumo — маркетплейс распродаж подписок на цифровые продукты. Здесь можно разместить проект по уникальной цене в формате «платите 1 раз, пользуйтесь всю жизнь». Основные покупатели — МСП и digital-агентства.

Есть обычный формат размещения, а есть Select с продвижением вашего стартапа. Платформа может дать новые упоминания, лояльных пользователей, отзывы и дополнительную выручку.

Несмотря на высокую комиссию с продаж, формат lifetime и скидку, если есть возможность получить сейчас дополнительные ресурсы, — считаю, что нужно пользоваться! Особенно, учитывая текущую экономику.

Размещаться нужно, если:
• у вас уже есть глобальный продукт и клиенты, но вы хотите протестировать аудиторию AppSumo;
• вы разработали продукт и сейчас находитесь в поиске первой аудитории и runway;
• вы давно работаете в России и хотите выйти на американский рынок.

Как действовать?

1. Подаёте заявку на сайте.
2. Проходите интервью и попадаете в топ 1% Select.
3. Согласовываете контракт и условия (мы сейчас на этом шаге).
4. AppSumo готовит промо-материалы и размещает вас на платформе на 1-2 месяца.
5. Отвечаете на вопросы пользователей. Готовьтесь, что все ожидают очень понятный онбординг, просят дополнительные бонусы и спрашивают про будущие функции.
6. Анализируете результаты кампании.

Как мы считали новый тариф?

1. Посмотрели все текущие размещения на платформе. Например, в нашей категории martech максимальная цена была $199, а в целом до $360. Также мы запросили статистику по пользователям и результатам кампаний.
2. Продумали, что войдёт в нашу lifetime подписку, какие вводим ограничения, что можно приобрести дополнительно.
3. Посчитали себестоимость такого пользователя в месяц (поддержка, данные, сервера и т.д.) и как она снизится при масштабировании.
4. Прикинули, сколько лет в среднем такой пользователь будет пользоваться продуктом.
5. Изучили предложение AppSumo и обсудили корректировки, обосновав нашими расчётами.

Есть ли что-то подобное?

• как альтернативу можно рассмотреть SaaS Mantra. AppSumo — самая известная и крупная, но дороже и размещения ждать дольше;

• важно изучить соглашение, так как после размещения на одной платформе в течение какого-то времени нельзя запускаться на подобных.

Что ещё изучить по теме?

• канал про маркетинг и продажи от основателя AppSumo;
• пообщаться лично с вашим нетворком, посмотреть статьи и конференции с кейсами выхода на платформу.

Как вам такой канал продвижения? Поделиться потом нашими результатами?

Полезные фильмы для предпринимателей

Когда развиваешь свой бизнес, то очень сложно отдыхать — всегда кажется, что можно сделать что-то ещё!

Отвлечься от стратегии, созвонов и таблиц мне помогают музыка, спорт и фильмы на английском (тут комбо: отдыхаешь и лексику тренируешь). Поэтому делюсь с вами любимыми фильмами на основе реальных историй брендов. Сохраняйте и пишите в комментариях свои рекомендации :)

1. The Social Network / Социальная сеть — история создания Facebook.

Здесь есть всё: продукт, венчурные инвестиции, корпоративные конфликты — прямо настольная книга основателя. Мне кажется, этот фильм замотивировал очень многих студентов пойти в ИТ.

2. Air / Большой прыжок — история создания линейки Air Jordan от Nike.

Здесь креативность и решительность команды изменила правила игры в индустрии спортивной одежды и формат сотрудничества брендов с лидерами мнений. Когда смотрела этот фильм, я как раз развивала проект по инвестициям в креаторов, но в итоге сделала пивот.

3. Joy / Джой — история основательницы и изобретательницы инновационных товаров для дома.

Здесь отлично передаются характерные черты предпринимателя: внимание к деталям, умение не сдаваться в сложных ситуациях и отстаивать свои интересы. Джой Мангано, кстати, также активно помогает начинающим предпринимателям в запуске продаж.

4. WeCrashed / Не сработало — сериал про основание WeWork.

Сериал мотивирует постоянно пробовать новое, учит секретам привлечения инвестиций и успешных публичных выступлений. Но также показывает ошибки в операционном управлении и юнит-экономике. Сейчас Адам Нейман, кстати, привлёк ресурсы на новые проекты, а также планирует обратный выкуп WeWork :)

5. The Dropout / Выбывшая — сериал об Элизабет Холмс, основательнице компании по разработке новой технологии анализа крови.

Здесь вдохновитесь историями быстрорастущих компаний, но также узнаете риски концепции fake it till you make it, особенно в биотехе. После сериала рекомендую документальный фильм. Ещё я читала книгу Дурная кровь: тайны и ложь одного стартапа Кремниевой долины.

AI-помощники для предпринимателя

ИИ-ассистенты — это моя любимая часть команды: они доступны 24/7, легко обучаемы, не жалуются и экономят до 40 часов в неделю :)

Делюсь с вами тремя ключевыми кейсами внедрения нейросетей в бизнес-задачи:

1. Поддержка для клиентов

Для внешней поддержки клиентов идеально подойдут AI-боты на сервисах Intercom или Coze. Они будут отвечать на вопросы о ваших продуктах и услугах и помогать клиентам с базовыми задачами.

2. Боты для звонков

Я пользуюсь Tldv для звонков на русском и Fireflies на английском. Эти боты подключаются ко встрече, записывают и транскрибируют её, создают саммари и фиксируют задачи.

Можно автоматически рассылать фоллоу апы клиентам и партнёрам, а также предоставить доступ команде, чтобы переслушивать их звонки и выявлять инсайты по продукту и продажам. Очень удобно!

3. Персональные ассистенты

Создать такого помощника можно в ChatGPT в разделе «Мои GPT». Составьте инструкцию, указав назначение, поведение, контекст и порядок действий. Подгрузите необходимые файлы для работы и обучения бота и радуйтесь освободившемуся времени.

Примеры моих ИИ-ассистентов:

• Собеседник на английском: мы общаемся текстом и голосом, готовимся к выступлениям и встречам, он ведёт словарик и даёт домашки.
• Коуч по личной эффективности: с ним я ставлю и отслеживаю цели по трёхнедельным agile-спринтам, веду заметки и обсуждаю идеи.
• Персональная ИИ-команда бизнес-консультантов по стратегии, процессам, продукту и финансам.

Про какой кейс рассказать подробнее? 🚀

Главный совет: всегда формируйте базу знаний для себя и компании по любому вопросу. Это поможет быстро оптимизировать процессы с ИИ в будущем.

Пять принципов для построения бизнеса

На этой неделе вышел классный подкаст на английском, где я была гостем!

Кстати, в подготовке мне очень помог мой ИИ-репетитор. Таких ассистентов можно создавать под свои задачи в самом ChatGPT или на платформе OpenAI, если нужны интеграции. Но об этом подробнее напишу позже, если вам интересно :)

На подкасте рассказала про ИТ-продукт, который сейчас делаю, — ИИ-помощника по финансам для компаний, про наш путь и планы. Также дала полезные советы предпринимателям. Делюсь несколькими из них:

1. Фокус: ресурсы ограничены, поэтому сосредоточьтесь на одном продукте и бизнес-модели, а при планировании ставьте не более трёх приоритетов. Как с листом бумаги — его легко порвать, только если сосредоточиться на одной точке.

2. Простота: упрощайте всё максимально, не создавайте «звездолёт». Также максимально автоматизируйте свои бизнес-процессы: делегируйте ИИ всё, что можно (аналитика, расшифровка звонков, онбординг, поддержка и т.д.).

3. Инновации: рост бизнеса сводится к отсечению того, что не работает, сохранению того, что успешно, и формированию новых гипотез по продукту и продажам. Уделяйте на эксперименты до 10-20% вашего времени.

4. Экспертность: входите в индустрию, только если разбираетесь в ней глубоко или готовы посвятить несколько лет изучению. Без этого невозможно увидеть проблему и создать востребованный продукт. Также следите за трендами и развивайте насмотренность.

5. Долгосрочные отношения: не одноразовые продажи, а каждый клиент — партнёр на всю жизнь. Постоянно учитывайте обратную связь своих пользователей — можно опираться на пирамиду потребностей клиента, в ней 5 уровней от технического качества продукта до эмоциональной связи. Безос, например, оставляет пустое кресло на встречах СД, представляя, что там сидит клиент.

Также по этой теме можно посмотреть моё выступление на конференции Women in Big Data.

🔥 А если наберём 50 реакций под этим постом, то размещу подробную инструкцию для создания своего GPT-ассистента по английскому и поделюсь другими полезными нейросетями для обучения.