На рейс я шла совершенно без настроения. На улице снег, в душе тоска.
Расписание на апрель совсем не радует, до отпуска как до луны и обратно. Чувствую как выгораю. Но натягиваем улыбку и работаем.

Встречаем пассажиров. Первая же, с виду очень хрупкая, девушка просит помочь первого правого закинуть чемодан на полку. Саша с энтузиазмом хватает чемодан, как вдруг он взвывает как волк, перехватывается за свою спину, откинув тяжесть и скрючившись буквой Зю. Чемодан весил раза в три больше разрешённой нормы. Саша никуда не полетел, отправившись в медпункт за лекарством для распрямления и больничным. Вот поэтому я ругаюсь на всех, кто слишком добр и решает бесплатно подработать грузчиком. Никто не знает сколько весит с виду маленький чемоданчик. Девушке было стыдно за попытку обмана и сломанного бортпроводника. Она даже его номер пыталась узнать чтобы как-то компенсировать здоровье, но мы решили данные не разглашать.
Планирование быстро перекинуло бортпроводника с другого рейса дабы не создать сильную задержку.

В салоне группа детей, юные хоккеисты. Весёлые, непослушные, но уставшие и поэтому совсем не требовательные, уснули почти сразу после взлёта. На удивление, ни одного вызова из салона не прозвучало за 4 часа полёта.

Самолет нам пригнали с ангара, намытый, аж блестит. Заметила я это когда уронила на пол касалетку кэпа. Рис в одну сторону, рыба - в другую, и масла побольше сверху. Пришлось отдать свою, всё равно не ем.

После обслуживания в стойку нагрянул очень болтливый пассажир. Оказалось наш коллега, летающий в Грузии. Рассказал как там работается, живётся и чем дышится. В душу запали слова об экипажном питании - хачапури и долма 🤤
Удивило их отношение к работе, как бы у нас сказали - как платят, так и работаем. У нас из-за боязни штрафов и выговоров все ходят по струнке и сделают максимум при обслуживании. А в Грузии все пофигисты. Если бы у нас кормили хинкали с хачапури, может и начальство с пассажирами стали лояльнее. А может это легалайз играет роль?

Рейс из культурной столицы в столицу Сибирскую. На первом ряду интересная, пожилая, скромная пара. Интеллигентные, с добрыми глазами и красивой речью. Приятно, когда запоминают имя и в рейсе обращаются по имени, а не окликают «девушкой». Очень внимательны друг к другу, я бы хотела также в таком возрасте. Безусловная любовь и забота сквозь года. Их спокойствие и нетребовательность вселяли в меня покой.
Позади них мама с гиперопекой над своей маленькой, лет 3-4, дочуркой. Ребёнок тихонько смотрел мультики, пока мама наматывала круги около кресла. Села-встала она раз 20. Что-то доставала с полки, перекладывала, потом убирала, снова доставала… Сделать она это пыталась для комфорта дочурки, но последнюю интересовали только мультики. А может пыталась создать комфорт для себя или это просто неусидчивость.
В рейсе один их наушник завалился в недры кресла. Вызов, подхожу. Снимаю сидение, у наблюдающих шок. Да, сидушка держится на липучках и ещё прекрасно плавает, на случай приводнения. Внутри кресла было обнаружено всё, кроме наушника. Мне кажется там даже новая жизнь зародилась. Я уже думала предложить вызвать техника по прилёте и просить разбирать кресло до основания, но у женщины возникла идея получше. В экономе работал симпатичный парень, которого она хотела попросить о помощи. Мужская смекалка и ловкость рук, вкупе с харизмой и потрясающей улыбкой, быстро извлекли потерянное, влюбив в себя пассажирку.
Время завтрака. Дитё ничего из меню не ест, а заказать забыли. Экипажное - мимо, в экономе есть плов, который я обменяла на свою говядину. Дитёнка накормила, но есть она этот плов всё равно не стала. Главное как у взрослых - что-то на тарелке. Все довольны.

По другую руку тоже женщина, но с сыном. Муж позади, на 3м ряду эконома.
У парнишки необычное имя Радомир. Правда миру он совсем не радовался, залипая в игру в телефоне.
Алкоголя женщина заказала как в баре, половину из которого, она заботливо передавала мужу, за шторку. Я попросила так не делать, на что услышала невозмутимое:
-Это мой муж! Остальные пассажиры там не платили за бизнес!
Загвоздка в том, что и её муж тоже за себя не платил. Кто платит - тот и пьёт шампанское. К сожалению в авиации сейчас так.
Радомир по меню тоже ничего не ест, только пьёт колу и налегает на булочки и тортики с мороженым.

Вызов с 5 ряда, подхожу. Семья с ребёнком:
-Девушка, мы тут штанишки намочили, можете на батарею повесить, чтоб высохло к прилёту.
-На самолёте нет батарей.
-А как же он тогда обогревается?! -с искренним удивлением спросил молодой человек.
-Знаете, весь наш полёт - это сплошная магия 🙌🏻 А штанишки повесьте на спинку кресла, высохнет под вашим вентилятором.
И они действительно высохли.

Иногда встречаются такие люди, кто не разделяет дружбу с работой. Особенно это не прикольно, когда работа ответственная и от тебя зависят десятки процессов и сотни жизней.
Лётчики сегодня лучшие друзья ещё со времён службы. Оба уже инструкторы, редко летают на месте второго пилота. И вот эти товарищи забывают подать сигнал о взлёте. Мы с первой правой в салоне, самолёт начинает разгоняться…
Успели добежать и сесть, хорошо я заранее натыкала говорилку на панели и оставалось нажать на play чтобы пассажиры в очередной раз услышали что им нужно пристегнуться. Лучше поздно, чем никогда.
После отключения табло захожу в кабину.
-Вы нас чуть не убили!
-Почему?
-Сигнала о взлёте не было.
-Ой! Ну я старый, мне простительно.
Надеюсь шасси они не забудут выпустить. Так-то косяк серьёзный и им это сильно может аукнуться.
Тут же они перешли к обсуждению совместной рыбалки в Астрахани, пока диспетчер безуспешно пытался до них докричаться… Весёлые ребята в общем.

В салоне обстановка не лучше. Бизнесмены не могли поделить полупустую полку. Вызов, подхожу:
-Девушка, попросите его подвинуть сумку! -обратилась ко мне девушка с 2С.
-Я вообще не понял что от меня хотят! -ответил мне мужчина с 2А.
Сумку я подвинула, проблемы никакой не увидела.
Мужчина этот весь рейс был в наушниках, не обращая на меня никакого внимания. Однако от обслуживания не отказывался и ждал обеда. Разговор у нас совсем не клеился, ставить фильм на паузу ради ответа не предоставлялось возможным. Работать приходилось по интуиции и довольно таки успешно.
Всех накормили, всё подготовили для насладившихся Дубайском ребят, всё по красоте, как и всегда. Пост сдали и побежали тоже наслаждаться теплом, морем и цивилизацией.
Вечером мне написал старший, кому передали эстафету.
«Даш, как вы принимали питание? У нас не было полутелеги со спецами! 20 штук!»
Я показываю смс Маше, которая за кашу.
-Я эти спецы лично пересчитала и им показала, как так?
Маша не спала всю ночь. Переживала за 20 не накормленных человек. Однако вся наша бригада видела потерянное и готова горой стоять за коллегу.
Конфликт уладили между собой, но так и не выяснили - как можно не найти полутелегу на узком фюзеляже за 6 часов полёта…

Дубайск особенно прекрасен вечером. Удивила сплошная русская речь вокруг.
За сутки мы успели сгореть, искупаться в море, обнести ушедшие магазины. Пилотов и след простыл как только мы приехали в гостиницу. Хорошо хоть телефоны их были.
Выезжать договорились пораньше чтобы побродить в duty free и купить парфюмы по заказам друзей и родственников.
Спустившись к указанному времени на рецепшн, мы узнаём, что трансфер товарищи командиры заказали позже оговорённого и вообще-то мы опаздываем… Надо было видеть моё лицо.
Уже в автобусе пилоты поняли, что дела у них плохи. За ними страшный косяк, а я по их вине, остаюсь без духов. В этом и была моя сила, манипулировать служебкой.
В порту нас тормозило абсолютно всё: начиная с неторопливого представителя и заканчивая досмотром. Пилотов разули, открыли чемоданы и забрали сок из манго и штопор с бритвой. Их лица становились всё белее, а глаза злее. А у меня бальзам на душу, вот она карма.

В duty free меня спасло только то, что я заранее наскринила нужные ароматы. На всё про всё было 5 минут и я уложилась. Подбежала к первому попавшемуся консультанту, показала нужное и он организовал мои подарки близким, без которых меня бы не пустили домой. Ещё и скидку хорошую сделали. Счастливая!

Прилетевшие ребята особо не заморачивались и отвратительно передали нам эстафету. Не сделали практически ничего. Ещё и самолёт поломали по пути к нам, но не критично.
Пассажиры отдохнувшие, счастливые и абсолютно все надушенные разными ароматами. У меня даже голова болеть начала к окончанию посадки, а первая правая переодически кашляла от удушливых ароматов.

Пилоты исправились, подали сигнал о взлёте аж два раза, чтоб наверняка.
Планы на командировку мы свои выполнили, каждый остался в плюсе, кроме накосячивших пилотов.

Сколько летаю, ещё ни разу у меня не сложилось с северными городами. То погоды нет, то в ковёр попадаю.
Вижу в ростере север - расстраиваюсь заранее.
Новый Уренгой. На брифинге с пилотами узнаю, что там -23, а мы в туфлях.

Рулим на взлёт, я уже и заказы принять успела, всё подготовить и даже поесть. Тормозим.
«Уважаемые пассажиры, к сожалению нам нужно прервать полёт, объявлен план «Ковёр». О дальнейших действиях мы сообщим дополнительно…»
Захожу в кабину, кэп изначально не был воодушевлён на этот рейс. ЦУП велел всех высаживать, а нас в гостиницу до снятия ограничений. Представляете мои эмоции в этот момент?
У меня с собой кроме помады и документов ничего нет, шла на разворотный рейс с великой надеждой на рейс без приключений.
Пассажиры шутили, что такого быстрого полёта у них ещё не было, а мы не понимали что им говорить при выходе, ведь прощаться как-то странно.
Поспали мы как мумии, на спине, чтоб макияж не помять, аж целый час.
Звонок от планирования, на другом конце тишина. Связь тоже глушат. Пишу кэпу - на сборы 10 минут.
По пути узнаю, что летим мы в Мурманск так как рабочее время не проходит. Могли бы и на юг отправить…
С нами в трансфере бригада с Мурманска, их переставили на наш Новый Уренгой. Успели их предупредить, что касалеток в печках меньше положенного 😋
Планирование очень просило поторопиться, самолёт готов, нужно вылететь через час.
Конечно же готово ничего не было. Каши нет, мягкого нет, зато есть спящий техник на борту. Аэромар только грузится, обещается быть в течение 10 минут.
Представитель предлагает начать посадку, остальное потом.
Дальше всё как в тумане: взлёт, пару бизнесменов попили чай и все мы дружно прикорнули на часок.
Мурманск взбодрил свежестью и обратный рейс прошёл веселее.
Пришла к нам девочка с хвоста, говорит мешает романтикУ и посидит у нас. А наш бизнесмен со второго ряда парой минут ранее прошмыгнул за шторку в эконом. Оказывается это бывший муж третьей левой… Летел он уже с новой супругой, которую заботливо посадил в эконом. Собственно поэтому они и развелись с нашей девочкой.
Пошла проведать лётчиков, которые обпились кофе и каждые пол часа поочерёдно выходили в туалет.
Второй вёл связь с диспетчером где-то над Питером и так несвойственно, душевно.
-Да это мой папа просто! -ответил он, предчувствуя мой вопрос.
Что за рейс с родственными связями сегодня…
Время завтрака. Накрываю поляну для кэпа, второй снова в уборную. Капитан заботливо делится салатом, который я успешно роняю на приборную панель… Заходит второй, я с полными от ужаса глазами смотрю на него:
-Чего смотришь? Доедай
Повезло мне с юморными летунами. Всё убрали, посмеялись, уже и Московская зона. Кэп позвонил на все трубки проводникам:
-Девочки, санитарная зона, туалеты закрываем, бельё собираем, мягкой посадки!

Итоги апреля

Из весеннего:
В Урале мужчина дал в глаз возлюбленной за потерянное в полёте кольцо

В Победе мужчину сняли за оскорбления представителя

В Победе мужчина грозился убить пилотов и порезать стюардесс из-за задержки

В Победе пассажирка обмазала соседа кремом для рук за то, что он не дал ей попить пивка

Мужчина так впечатлился Мирным, что решил повеситься прямо в аэропорту

Недовольный мужчина закатил истерику из-за шума двигателя и улыбки бортпроводника, Россия и Ютейр для грустных

Башмачный поединок у Nordwind

Дагестанец проспал рейс и побежал на перрон тормозить самолёт

Остальное:
Главу Ространснадзора отправили на пенсию

Мамкин бизнесмен техник воровал в порту сигнальные патроны и продавал на авито

В России появится рейтинг добросовестности авиакомпаний. Победит богатейший (Аэрофлот)

Пассажиру спустя неделю вернули пропавший багаж, но в частично и в чужом чемодане

В Казани САБ выгнал экипаж с ВС для досмотра

Прошла премия «Крылья России». Выиграл Аэрофлот

Ространснадзору разрешили шпионить за авиапредприятиями

Мемного бортмеханика отправили на КПК после очистки снега конусом

«Уральский» представитель добивал себе зарплату поборами с пассажиров в Сочи

Руслан привёз 73 тонную запчасть для Братской ГЭС

В Абхазию полетим на Ifly и NordStar

В России научились чинить стойки шасси A320

Китай запретил поставки боинга в ответ на пошлины США

Хитрая стюардесса «России» получала зарплату не появляясь на работе два года

Два человека пострадали от турбулентности по пути в Чечню

В России хотят возродить дирижабли

В праздники Питер станет Ленинградом, а Волгоград - Сталинградом

Сотрудник Шереметьево приукрасил свою зарплату в 5 раз для одобрения кредита, отчего попал под проверку полиции

Пилот Ютеир сломал ключицу на предполётной подготовке

У Победы выпали маски

Концерт в рейсе у Уралов

Во Владимирской области закрывали небо из-за взрыва на складе боеприпасов

Импортозамещённый Суперджет поднялся в небо

Самолёт «России» дольше ждал стоянку, чем летел из Питера в Мск

Уральцы встали в конец очереди за МС-21, после чего Яковлев попросил за ними не занимать

Сотрудника Аэрофлот Техникс насмерть придавило ВСУ Суперджета

Tail strike птичку Смартавиа залатали и она снова взлетит

На сайте Аэрофлота теперь можно отредактировать данные после покупки билета

Импортозамещённый (не полностью) МС-21 полетел

Это я после 5ти дневного путешествия Москва-Хабаровск-Бангкок-Красноярск-Москва🙃 Но вулканом мне не стать, завтра снова на работу 🥲

Я стюардесса и мне не стыдно признаться, что иногда мне очень тяжело общаться с людьми. Иногда я в принципе не люблю людей. Часто я натягиваю улыбку через силу. Я могу молчать по несколько часов после рейса. Ругаюсь с коллегами из-за равнодушного отношения к работе и пассажирам. Ругаюсь с пилотами из-за их высокомерия и плохого отношения к нам. Бывает даже ругаюсь с пассажирами…
Я боюсь высоты. Я не знаю где что находится в аэропорту (кроме любимой кофейни конечно же). Частенько не запоминаю куда лечу. Я ненавижу собирать и разбирать чемодан. Я абсолютно не нравлюсь себе в форме и считаю, что она мне не идет. Ненавижу джетлаги и дальние ночные рейсы.

Но стоит выпить coffee before flight, подняться на борт, погрузиться в рабочую атмосферу, выглянуть в суете в иллюминатор и заново влюбиться в свою работу 🥰

Из присланного…

Как выглядит авиаколлапс со стороны бортпроводников?
Близится день Победы. Репетиции парада, тут же вражеские беспилотники, ракеты и снаряды… Коснулось всех Московских аэропортов, но сильнее всех Домодедово. Аэропорт закрыли около 18 часов и открыли только после 12 часов следующего дня… Пассажиров по гостиницам, экипажи - кто куда, планирование в режиме ЧС.
Те летуны, кто не успел выехать/доехать обзванивали и сообщали - сидеть дома, выезд по звонку.
Моя явка переносилась с 19 на 21, потом на 00, на 3 и так каждый час. Я, как ответственный сотрудник, была при полной боевой готовности, оставалось лишь впрыгнуть в форму. Только я не учла, что самолёт наш сел где-то в Самаре и на сборы времени было бы предостаточно. Кстати, летящие в родное Домодедово самолёты посадили где пришлось: Шереметьево, Питер, Самара, Волгоград, Мин Воды, Владикавказ… Всех в гостиницы после долгого ожидания в самолёте. Аэропорты такой нагрузки не ожидали, трапов нет, заправки нет, представителей на всех не хватает.
Спала я беспокойно, просыпаясь каждый час и мониторя рабочие и новостные чаты.
Ближе к утру я поняла, что улететь куда-то вряд ли получится, смыла боевой раскрас и легла со спокойной душой спать дальше.
Часов в 12 раздался (не)долгожданный звонок:
-Виктория, вы вылетаете из Шереметьево, собирайтесь.
Я в принятии. Собираюсь, рискую вызвать такси, ведь связь и интернет местами не работают. Водитель попался прекрасный - с комфортной манерой вождения и отличным знанием города.
Поехали мы через центр, я осталась в восторге от весенней предпраздничной Москвы: всё цветёт, зеленеет, а красный цвет украшений дополняют картину и радует глаз.
На подъезде к Шереметьево звонок:
-Разворачивайтесь, летите из Домодедово.
«Прикольно» - подумала я и таксист.
Спустя три часа от выхода из дома и прекрасную автомобильную экскурсию по Москве за счёт авиакомпании я приехала в родной аэропорт.
Толпы людей, работники в мыле. Экипажи лишь улыбаются друг другу, но это нервное.
Самолёт сел. Вы не представляете какое счастье услышать эти слова!
В рабочем чате десятки сообщений от руководства, инструкции по сложившейся ситуации. В чате с коллегами было много паники, поддержки и пожеланий.

Пока мы сажали пассажиров, которые также были в полном принятии, снова ковёр, ожидаем. Не все добрались до борта, многие сдали билеты.
Через 10 минут ограничения сняты, закрылись, рулим. Подъезжаем к впп и… снова ковёр.
Ждали мы час. Капитан на связи с землёй, никто ничего не знает, ждём указаний. Аэропорты закрывают военные, ЦУП передаёт информацию диспетчерам и пилотам, и только потом это узнаём мы, бортпроводники, и то не всегда.
Принимаем решение всех высаживать, как вдруг порт открыли, летим!

Было страшно. В голову так и лезли мысли, что в нас может что-то прилететь. Я вцепилась в ручку от двери боинга и просто ждала когда мы наберём высоту и улетим подальше.
Нам повезло с пассажирами. Но коллеги делились ужасными историями, где на экипажи выливали всю свою злость…
Хочется поблагодарить всех: военных, кто держит оборону, все-все наземные службы аэропорта, экипажи и пассажиров. Вы все огромные молодцы и стойко перенесли все невзгоды!
Поздравляю вас с Великим праздником!
Мирного неба ❤️

Кто бы что ни говорил, а погода имеет влияние на человечество. Грядёт похолодание - пиши пропало, рейсы будут весёлыми.

По приходе на самолёт техники сообщают о задержке. Нашли вмятину на крыле. А за бортом вечер, сумерки, как там могли что-то разглядеть..?
Нужна стремянка, чтобы залезть и поближе рассмотреть причину задержки. Но причина была скорее в стремянке, которую долго ждали. В первую правую уже ломится амбулифт. Спрашиваю у супервайзера:
-Неужели они не знают, что разрешение на посадку ещё не давали?
-У них нет связи с нашими наземниками. Они просто приезжают когда решат, что пора. Живут своей жизнью.
Так и стояли перед закрытой дверью минут 40.
С вмятиной разобрались, начинаем посадку. Уточняю у представителя что сказали пассажирам в аэропорту? Почему задержка?
-Причины всегда две: позднее прибытие ВС и подготовка ВС. Выбирайте какая больше нравится.
Коротко и ясно, не будем же мы объяснять про вмятину от птицы и пугать боязливых. На удивление, никто задержки не заметил и причинами соответственно не интересовались.
Пожилая женщина устроила натуральную истерику из-за просьбы показать посадочный. Пошвыряла сумки и ругалась, что уже всем сотрудникам показала билет, сколько можно?! Нам то не показала 😅

На первом ряду сидит молодая пара, лет до 25. Замечаю, что девушка чувствует себя не в своей тарелке. На столик она демонстративно выложила свою соску (электронку), от чего я напряглась.
Парень заметил мой взгляд и посоветовал даме предмет убрать.
Однако мои предчувствия оправдались и во время обслуживания в нос ударил мерзкий приторно сладкий запах электронной сигареты… Включаю говорилку о запрете курения, подхожу к даме:
-Девушка, курение любых курительных устройств запрещено
-Я не курила! Я боюсь она протечёт…
«И решила выкурить…» -подумала я.
-Могу дать вам гигиенический пакет :)
Курилку она спрятала и больше не доставала. А мне хотелось бы сдать их по прилёту строгой Дубайской полиции… Эффектный бы был их первый полёт в бизнесе, запоминающийся.

За ними тоже сидит пара.
Девушка как тростиночка, очень стеснительная. Заказали обед, мужчина вернул чистейшие тарелки, а девушка к блюдам даже не притронулась. Её спутник обратился ко мне:
-А чем в экономе кормят? Рыбой и мясом же?
-Да, а в чём проблема?
-У девушки аллергия на всё меню, можно из эконома рыбку с макаронами?
Уточняю на что именно аллергия:
-На орехи, грибы, глютен…
Предлагаю варианты всего, что есть на борту. Стеснение резко пропало.
-Это не буду, то не хочу, фу!
Рыбка с глютеновыми макаронами зашла только в путь… Аллергическая реакция не последовала.

По правому борту на первом ряду сидит мужчина. Накормили мы его до отвала, аж 3мя порциями горячего. Выяснилось, что не все сытые мужчины = добрые мужчины. Он зашёл к нам на кухню и стал читать лекцию про задержки и отмены рейсов из-за недавнего ковра и дронов…
-Раньше вы были хорошей авиакомпанией, а теперь выясняется - ужасной! Я разочарован!
Почему зарубежные компании нормально летали?!
-Зарубежные авиакомпании отменили все свои рейсы. Это безопасность. Лучше никуда не улететь, чем в самолёт что-то прилетит…
-Мне без разницы что и куда может прилететь. Я хочу получить оплаченную услугу во время и качественно!
Тот случай, когда всё больше сказанных слов портили мнение о человеке всё сильнее…

Дефилирую в хвост, по пути замечаю, что на «аварийку» пересела семья с детьми. Сидеть им там совсем никак нельзя, прошу пересесть обратно. Дети в рёв, родители в шок. Но пересели.

Наконец долгожданный звонок от кэпа, снижение, а впереди тёплое море…

Слетали мы в Алматы.
Абсолютно скучный, спокойный рейс.
Включается табло, снижаемся, ко мне подходит мужчина с 10 ряда:
-Девушка, тут такое дело, мне нужно выйти первым из самолёта, меня будут встречать.
Я вопросительно смотрю и слушаю.
-Я в международном розыске, устал, лечу сдаваться. Они в курсе, меня встретят у трапа.
Говорил он всё это спокойным голосом, в трезвом уме и здравой памяти. Честно, хотелось задать ему миллион вопросов, но тактичности это мне бы не прибавило.
Мы пересадили его на 6 ряд, дальше он обещал справиться сам.
Посадка, рулёжка, parking position. Выглядываю в иллюминатор - никаких встречающих нет. Трап подъездной. Disarmed, открываюсь, представитель с документами, без особенностей.
Выходит бизнес, за ними эконом и наш необычный пассажир. Тут же из ниоткуда, как в фильмах, вылетает местный омон, мужчину скручивают в три погибели и закидывают, прямо как мешок, в чёрную тонированную машину. Конец сцены. Я в принятии, пассажиры с голивудскими кадрами на телефонах, мужчина, надеюсь, остался доволен полученным.