Как ювелирные магазины теряют прибыль?

В них средняя эффективность сотрудников — 53%. Продавцы не соблюдают половину стандартов обслуживания при общении с клиентом. Это серьезно влияет на выручку и конверсию.

📌 Проект SteadyControl в федеральной ювелирной сети:

Среднее предложение дополнительного товара составляло 45%. Конверсия в покупку — 50%. Если бы дополнительные ювелирные изделия предлагали каждому клиенту, магазины заработали на 16,5 млн рублей больше.

📈 Некоторые критерии в проекте:

Менеджеры чаще презентуют продукт — рост с 53% до 70%

Сотрудник показал изделие на демонстрационном планшете — рост на 42%

Сотрудник предложил клиенту примерить изделие — рост с 50% до 64%

Экспертное мнение SteadyControl в «Международной Ювелирной Академии»

Уже в понедельник, 23 сентября, руководитель внедрения и сопровождения SteadyControl Ритейл Оксана Кустовинова выступит на IJA CONF ХХIII.

На ней лидеры ювелирного рынка поделятся новыми инструментами и практиками управления розницей.

Оксана Кустовинова выступит вместе с Андреем Шляевым, исполнительным директором «Русского золота» и экспертом по развитию продаж.

В программе:

🔘Как повысить эффективность персонала в ювелирном ритейле с помощью технологий AI, аудио-и видеоаналитики

🔘Маркетинг и ценообразование. Как правильно назначать цены и представлять их покупателю

Ссылка на регистрацию