This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Человек и машина. Часть 2
Начало:
Человек и машина
Наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила безопасности и у них будут прокачаны навыки безопасной работы, то в реальной ситуации они смогут действовать грамотно и не поведутся на разводы мошенников.
Но что если у человека не было шанса получить все нужные знания? Или он не успел прокачать навыки? Или мошенники создали такую ситуацию, в которой у него отключилось критическое мышление, он находится в аффективном состоянии и действует «на автомате»?
Есть ли какой-то индикатор, который поможет команде безопасности или самому человеку увидеть такое состояние — что-то наподобие Check Engine у автомобиля?
Можно помечтать про чипы Нейролинк внутри каждой головы 🤯 или обручи Neiry поверх нее 😇, но до большей части людей эти технологии дойдут не скоро, а проблема актуальна уже сейчас.
Как насчет фитнес-браслетов и умных часов, которые уже носят многие? Могут ли они сработать как Check Engine при эмоциональном воздействии?
Давайте проверим.
Видео в заголовке этого поста показывает простейший параметр — пульс, снятый с помощью моих часов.
Я сижу в офисе за рабочим столом, и вдруг мне приходит сообщение в мессенджер: и вместо нормальных 55–60 ударов пульс поднимается до 80+ ударов в минуту.
Значит ли это, что на меня происходит атака и надо блокировать мой мобильный банк? Вряд ли — именно это сообщение было не от мошенника, а от коллеги.
Но стоит ли мне, находясь в таком состоянии, отвечать на сообщение?
Или лучше не продолжать эмоциональную переписку, а выпить воды, выдохнуть и собраться на звонок, чтобы поговорить в удобное время?
В моменте выбор не очевиден, но, глядя на Check Engine, станет понятно — однозначно лучше второй вариант🤩
@startwithease
Начало:
Человек и машина
Наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила безопасности и у них будут прокачаны навыки безопасной работы, то в реальной ситуации они смогут действовать грамотно и не поведутся на разводы мошенников.
Но что если у человека не было шанса получить все нужные знания? Или он не успел прокачать навыки? Или мошенники создали такую ситуацию, в которой у него отключилось критическое мышление, он находится в аффективном состоянии и действует «на автомате»?
Есть ли какой-то индикатор, который поможет команде безопасности или самому человеку увидеть такое состояние — что-то наподобие Check Engine у автомобиля?
Можно помечтать про чипы Нейролинк внутри каждой головы 🤯 или обручи Neiry поверх нее 😇, но до большей части людей эти технологии дойдут не скоро, а проблема актуальна уже сейчас.
Как насчет фитнес-браслетов и умных часов, которые уже носят многие? Могут ли они сработать как Check Engine при эмоциональном воздействии?
Давайте проверим.
Видео в заголовке этого поста показывает простейший параметр — пульс, снятый с помощью моих часов.
Я сижу в офисе за рабочим столом, и вдруг мне приходит сообщение в мессенджер: и вместо нормальных 55–60 ударов пульс поднимается до 80+ ударов в минуту.
Значит ли это, что на меня происходит атака и надо блокировать мой мобильный банк? Вряд ли — именно это сообщение было не от мошенника, а от коллеги.
Но стоит ли мне, находясь в таком состоянии, отвечать на сообщение?
Или лучше не продолжать эмоциональную переписку, а выпить воды, выдохнуть и собраться на звонок, чтобы поговорить в удобное время?
В моменте выбор не очевиден, но, глядя на Check Engine, станет понятно — однозначно лучше второй вариант
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Позитивная реакция
Выражение «мысли позитивно» всегда казалось мне какой-то искусственной ерундой, примерно как натянутая улыбка злодеев в голливудских фильмах.
Есть объективная реальность, и если случается какая-то фигня, то чего тут позитивного?
Вот когда случится что-то хорошее, тогда и порадуемся!
Но со временем оказалось, что позитивное мышление для меня — это не какой-то общий вайб и волшебные аффирмации в позе лотоса, а конкретный навык, который определяет мои реакции на жизненные ситуации, особенно те, которые не принято считать «позитивными».
1. Есть вопросы к самочувствию, не понятно, кто нужен, терапевт или гастроэнтеролог? — Лучшее понимание себя, более глубокая работа с телом в регулярных тренировках, знакомство с опытным врачом, который совмещает обе специальности, внеплановый чекап, а еще — новое отношение к рабочим ситуациям, которые раньше считались нормой, но могли быть не полезны для здоровья.
2. Ливень и ветер в тот момент, когда ужинаем с близкими на улице? — Радость, что успели все испечь и переместиться под навес, классное ощущение единства, походный вайб, бодрость и общее оживление вечера — и запеченная картошка стала еще вкуснее 😊
3. Сломалась машина родителей по дороге домой? — Возможность проявить чуть больше внимания и заботы, пообщаться дополнительные пару часов, лучше узнать друг друга и отлично провести время вместе, а еще — получить приятный подарок с пожеланием от школьной учительницы на прошедший День рождения.
Разумеется, каждая из таких ситуаций может стоить времени, денег, иногда — здоровья нам и нашим близким.
Но в каждой такой ситуации:
1. Я могу выбирать свое отношение и свою реакцию.
2. Моя позитивная реакция — это навык, который я могу тренировать.
3. Почему то, что случилось — хорошо? Чему лично я учусь в этой ситуации? Чем это полезно для всех нас? — даже минута, которую я потрачу на такие вопросы, поможет мне относиться к ситуации спокойнее, прокачает тот самый навык и сделает мою жизнь счастливее🤩
@startwithease
Выражение «мысли позитивно» всегда казалось мне какой-то искусственной ерундой, примерно как натянутая улыбка злодеев в голливудских фильмах.
Есть объективная реальность, и если случается какая-то фигня, то чего тут позитивного?
Вот когда случится что-то хорошее, тогда и порадуемся!
Но со временем оказалось, что позитивное мышление для меня — это не какой-то общий вайб и волшебные аффирмации в позе лотоса, а конкретный навык, который определяет мои реакции на жизненные ситуации, особенно те, которые не принято считать «позитивными».
1. Есть вопросы к самочувствию, не понятно, кто нужен, терапевт или гастроэнтеролог? — Лучшее понимание себя, более глубокая работа с телом в регулярных тренировках, знакомство с опытным врачом, который совмещает обе специальности, внеплановый чекап, а еще — новое отношение к рабочим ситуациям, которые раньше считались нормой, но могли быть не полезны для здоровья.
2. Ливень и ветер в тот момент, когда ужинаем с близкими на улице? — Радость, что успели все испечь и переместиться под навес, классное ощущение единства, походный вайб, бодрость и общее оживление вечера — и запеченная картошка стала еще вкуснее 😊
3. Сломалась машина родителей по дороге домой? — Возможность проявить чуть больше внимания и заботы, пообщаться дополнительные пару часов, лучше узнать друг друга и отлично провести время вместе, а еще — получить приятный подарок с пожеланием от школьной учительницы на прошедший День рождения.
Разумеется, каждая из таких ситуаций может стоить времени, денег, иногда — здоровья нам и нашим близким.
Но в каждой такой ситуации:
1. Я могу выбирать свое отношение и свою реакцию.
2. Моя позитивная реакция — это навык, который я могу тренировать.
3. Почему то, что случилось — хорошо? Чему лично я учусь в этой ситуации? Чем это полезно для всех нас? — даже минута, которую я потрачу на такие вопросы, поможет мне относиться к ситуации спокойнее, прокачает тот самый навык и сделает мою жизнь счастливее
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17💯6
Чему владелец продукта может научиться у владельца автосервиса из 90-х
В продолжение поста:
Чему коммерческая команда может научиться у аварийной бригады
Сегодня брат рассказал историю про автосервис, который работал в Твери в середине 90-х годов. Мне эта история показалась очень ценной для всех, кто управляет продуктами в наше время.
И вот почему:
Представьте: провинциальный город, областной центр. Машин становится больше, но в основном это — жигули и прочий отечественный автопром, редкие подержанные иномарки из Германии и Прибалтики. Качество дорог и автомобилей — соответствующее, ремонт требуется часто.
Большинство обслуживают машины сами, в гаражах и у знакомых. На пару крупных СТО и к дилерам почти никто не ездит.
Параллельно открываются мелкие автосервисы: один-два бокса, пара подъемников, странного вида мастера. Берутся за любой ремонт, но качество и сроки работы — непредсказуемые. Все запчасти ищешь заранее, покупаешь и привозишь с собой. Что-то не подошло — твоя проблема, покупай, привози, тогда и сделаем.
И вот местный предприниматель по фамилии Долгов, взрослый мужчина, открывает на выезде из города еще один похожий сервис. Два бокса, пара подъемников, 5 или 6 человек в штате. На первый взгляд — все как у конкурентов. Но вдруг именно его сервис становится популярным и коммерчески успешным.
В чем секрет?
1. Четкий фокус на целевой сегмент.
Пока конкуренты берутся за все подряд, Долгов определяет четкую специализацию: только переднеприводные ВАЗы. По тем временам это означало верхний средний класс — машины точно не старые и не добавят задержек в ремонте (в отличие от гнилой классики), клиенты — не самые бедные, при этом запчасти точно доступны (это все-таки ВАЗ), алгоритм ремонта — простой и понятный (в отличие от иномарок).
2. North Star Metric — скорость ремонта.
Два бокса и два подъемника могут дать преимущество, только если процесс работы будет организован максимально эффективно. Как этого добиться?
2.1 Клиенты приезжают только по записи, в нужное время. Так управляем загрузкой и не заставляем клиентов ждать.
2.2 Соседнее здание — магазин запчастей, где всегда можно купить все, что нужно для ремонта. Так обеспечиваем гарантированный результат ремонта за минимальное время, не заставляем клиента заранее покупать запчасти, и не оставляем машину в подвешенном состоянии.
2.3. Машиной занимаются сразу несколько человек, работают слаженно, в боксах — порядок.
В результате делают работу кратно быстрее, чем в других сервисах. «Поменяли сцепление за 40 минут, можешь представить?» — благодарные клиенты помнят качество этой работы спустя десятки лет.
3. Берут за ремонт столько денег, сколько считают нужным, не переживая за цены у конкурентов. Для клиентов из их целевой аудитории время и качество — важнее.
Я не думаю, что предприниматель Долгов, который жил в Твери в 90-х, читал «Стратегию голубого океана» или рисовал Стратегическую канву, когда открывал свой автосервис.
Но он точно знал, что важно его клиентам и умел создавать эту ценность.
@startwithease
В продолжение поста:
Чему коммерческая команда может научиться у аварийной бригады
Сегодня брат рассказал историю про автосервис, который работал в Твери в середине 90-х годов. Мне эта история показалась очень ценной для всех, кто управляет продуктами в наше время.
И вот почему:
Представьте: провинциальный город, областной центр. Машин становится больше, но в основном это — жигули и прочий отечественный автопром, редкие подержанные иномарки из Германии и Прибалтики. Качество дорог и автомобилей — соответствующее, ремонт требуется часто.
Большинство обслуживают машины сами, в гаражах и у знакомых. На пару крупных СТО и к дилерам почти никто не ездит.
Параллельно открываются мелкие автосервисы: один-два бокса, пара подъемников, странного вида мастера. Берутся за любой ремонт, но качество и сроки работы — непредсказуемые. Все запчасти ищешь заранее, покупаешь и привозишь с собой. Что-то не подошло — твоя проблема, покупай, привози, тогда и сделаем.
И вот местный предприниматель по фамилии Долгов, взрослый мужчина, открывает на выезде из города еще один похожий сервис. Два бокса, пара подъемников, 5 или 6 человек в штате. На первый взгляд — все как у конкурентов. Но вдруг именно его сервис становится популярным и коммерчески успешным.
В чем секрет?
1. Четкий фокус на целевой сегмент.
Пока конкуренты берутся за все подряд, Долгов определяет четкую специализацию: только переднеприводные ВАЗы. По тем временам это означало верхний средний класс — машины точно не старые и не добавят задержек в ремонте (в отличие от гнилой классики), клиенты — не самые бедные, при этом запчасти точно доступны (это все-таки ВАЗ), алгоритм ремонта — простой и понятный (в отличие от иномарок).
2. North Star Metric — скорость ремонта.
Два бокса и два подъемника могут дать преимущество, только если процесс работы будет организован максимально эффективно. Как этого добиться?
2.1 Клиенты приезжают только по записи, в нужное время. Так управляем загрузкой и не заставляем клиентов ждать.
2.2 Соседнее здание — магазин запчастей, где всегда можно купить все, что нужно для ремонта. Так обеспечиваем гарантированный результат ремонта за минимальное время, не заставляем клиента заранее покупать запчасти, и не оставляем машину в подвешенном состоянии.
2.3. Машиной занимаются сразу несколько человек, работают слаженно, в боксах — порядок.
В результате делают работу кратно быстрее, чем в других сервисах. «Поменяли сцепление за 40 минут, можешь представить?» — благодарные клиенты помнят качество этой работы спустя десятки лет.
3. Берут за ремонт столько денег, сколько считают нужным, не переживая за цены у конкурентов. Для клиентов из их целевой аудитории время и качество — важнее.
Я не думаю, что предприниматель Долгов, который жил в Твери в 90-х, читал «Стратегию голубого океана» или рисовал Стратегическую канву, когда открывал свой автосервис.
Но он точно знал, что важно его клиентам и умел создавать эту ценность.
@startwithease
🔥14👍4
Как мы меняем мир. Часть 3.
Это серия постов — про главные мысли и идеи из книги Стефана Кляйна Как мы меняем мир. История развития человеческого разума через творчество, воображение, содружество и обмен идеями.
Начало:
Как мы меняем мир. Часть 1 и Часть 2
Глава 4 — Сила символов
Люди стали делать бесполезные в практическом смысле вещи — украшения, которые использовались как символы, видимые знаки, которые указывали на что-то невидимое.
Вещь — это не то же самое, что изображение вещи. Картина, изображающая трубку — «это не трубка», в смысле — не настоящий объект. Но пока мы не думаем об этом, изображение кажется таким же реальным, как настоящий объект.
Умеешь читать — видишь слово и сразу получаешь его расшифровку, образ.
Листок бумаги с цифрами и рисунками [деньги] — радость от будущих покупок.
Умеем читать — программируем мозг, символы становятся более реальными, чем объекты.
Пример — эффект Струпа с животными и словами поверх них, которые означают это, или другое животное.
Умеем использовать символы — кратно лучше видим, чувствуем, думаем и поступаем; расширяем масштабы поведения и возможности мышления:
Символы — инструменты для ума.
Мы мыслим и изобретаем посредством вещей, которые воспринимаем как знаки — extended mind.
Символы на черновиках — часть размышлений, идеи развиваются через перестановку символов и изобретения новых.
Мы с коллегами думаем о том, чтобы создать свой визуальный язык, с помощью которого понятия безопасности и прочие абстрактные вещи будут очевидны, и люди смогут представить их себе кратно лучше, чем сейчас.
Итого, символы:
1. Помогают описать и понять мир, увидеть реальность, которую не воспринимают чувства непосредственно.
2. Организуют мысли — химики, музыканты, физики изобретают через символы.
3. Создают реальность — через символы, которые всем понятны, помогают взаимодействовать, объединяют людей.
Пример — Потолок Альтамиры: «Как будто нахожусь в своей собственной реальности, за пределами природы».
@startwithease
Это серия постов — про главные мысли и идеи из книги Стефана Кляйна Как мы меняем мир. История развития человеческого разума через творчество, воображение, содружество и обмен идеями.
Начало:
Как мы меняем мир. Часть 1 и Часть 2
Глава 4 — Сила символов
Люди стали делать бесполезные в практическом смысле вещи — украшения, которые использовались как символы, видимые знаки, которые указывали на что-то невидимое.
Вещь — это не то же самое, что изображение вещи. Картина, изображающая трубку — «это не трубка», в смысле — не настоящий объект. Но пока мы не думаем об этом, изображение кажется таким же реальным, как настоящий объект.
Умеешь читать — видишь слово и сразу получаешь его расшифровку, образ.
Листок бумаги с цифрами и рисунками [деньги] — радость от будущих покупок.
Умеем читать — программируем мозг, символы становятся более реальными, чем объекты.
Пример — эффект Струпа с животными и словами поверх них, которые означают это, или другое животное.
Умеем использовать символы — кратно лучше видим, чувствуем, думаем и поступаем; расширяем масштабы поведения и возможности мышления:
Символы — инструменты для ума.
Мы мыслим и изобретаем посредством вещей, которые воспринимаем как знаки — extended mind.
Записи — это не заметки по работе. Это и есть моя работа!
— Ричард Фейнман
Символы на черновиках — часть размышлений, идеи развиваются через перестановку символов и изобретения новых.
Итого, символы:
1. Помогают описать и понять мир, увидеть реальность, которую не воспринимают чувства непосредственно.
2. Организуют мысли — химики, музыканты, физики изобретают через символы.
3. Создают реальность — через символы, которые всем понятны, помогают взаимодействовать, объединяют людей.
Пример — Потолок Альтамиры: «Как будто нахожусь в своей собственной реальности, за пределами природы».
Искусство со времен Альтамиры пришло в упадок
— Пикассо
@startwithease
🔥5❤2
Начни с главного!
Как мы меняем мир. Часть 3. Это серия постов — про главные мысли и идеи из книги Стефана Кляйна Как мы меняем мир. История развития человеческого разума через творчество, воображение, содружество и обмен идеями. Начало: Как мы меняем мир. Часть 1 и Часть 2…
Сила рисунков
Продолжая вчерашнюю тему символов.
— Сергей, про Фейнмана, конечно, интересно, но лично ты используешь рисунки как инструменты для ума?
Да, стараюсь.
Мне повезло — моя мама всю жизнь проработала в школе, в том числе преподавала математику и изобразительное искусство. Я сам никогда не был художником, но рисовать меня учили, и в детстве это было моим любимым развлечением.
В прошлом году мы с командой проводили внутренний мастер-класс по визуальному мышлению — как рисовать, чтобы ускориться в решении задач, обучении и коммуникациях. Разбирались, как мы видим и смотрим, на какие базовые вопросы отвечает мозг при визуальном восприятии и какие изображения помогают показать и увидеть решение для разных задач.
Слайды с того мастер-класса — в следующем сообщении.
А сегодня на одной из рабочих встреч в офисе мы с коллегой половину времени просидели за экраном, а со второй половины взяли маркеры, встали у доски и получили то, что вы видите на фотографии.
Возможно, рисунок выглядит не слишком красиво и не очень понятно «сам по себе», но объяснить суть вопроса и обменяться важными смыслами с помощью него получилось гораздо лучше, чем на словах🤩
@startwithease
А вы используете рисунки в работе?
Буду рад вашим примерам в комментариях 😊
Продолжая вчерашнюю тему символов.
— Сергей, про Фейнмана, конечно, интересно, но лично ты используешь рисунки как инструменты для ума?
Да, стараюсь.
Мне повезло — моя мама всю жизнь проработала в школе, в том числе преподавала математику и изобразительное искусство. Я сам никогда не был художником, но рисовать меня учили, и в детстве это было моим любимым развлечением.
В прошлом году мы с командой проводили внутренний мастер-класс по визуальному мышлению — как рисовать, чтобы ускориться в решении задач, обучении и коммуникациях. Разбирались, как мы видим и смотрим, на какие базовые вопросы отвечает мозг при визуальном восприятии и какие изображения помогают показать и увидеть решение для разных задач.
Слайды с того мастер-класса — в следующем сообщении.
А сегодня на одной из рабочих встреч в офисе мы с коллегой половину времени просидели за экраном, а со второй половины взяли маркеры, встали у доски и получили то, что вы видите на фотографии.
Возможно, рисунок выглядит не слишком красиво и не очень понятно «сам по себе», но объяснить суть вопроса и обменяться важными смыслами с помощью него получилось гораздо лучше, чем на словах
@startwithease
А вы используете рисунки в работе?
Буду рад вашим примерам в комментариях 😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Должностная инструкция → Должностной контракт
Вчера общались с коллегой, который работает руководителем в крупной компании. Среди прочего, он делился примером рабочих ситуаций, когда его сотрудники выполняют задачу, но как будто не думают про контекст — и из-за этого результаты их работы: регламенты или процессы, который они описывают, — оказываются не слишком хорошими.
Кроме того, важные вводные, которые он, как руководитель, подсвечивает им при постановке задачи, как будто забываются и не учитываются в работе.
Как можно это исправить?
В обоих случаях может помочь практика Start with Why / Начни с вопроса «Зачем?» — давать коллегам больше контекста и просить их составить понимание задачи на каждое важное поручение.
А можно сделать так, чтобы люди применяли этот принцип в регулярной работе?
Да, и в этом может помочь должностной контракт.
Это что-то типа должностной инструкции?
В должностной инструкции обычно описывают обязанности — то, что человек должен делать, например:
В отличие от этого, должностной контракт описывает ценные результаты работы — нужный коллегам и компании внутренний продукт, который создает и за который отвечает человек на своей должности:
Большую часть времени мы говорим о том, что мы делаем или собираемся делать.
Но хотя бы в качестве упражнения я предлагаю каждому выбрать пятнадцать минут времени, подумать и записать ответ на вопрос — а что должно получаться в результате моей регулярной работы:
Делитесь примерами в комментариях🤩
@startwithease
PS. Еще по теме:
Николай Товеровский: Что значит «сделать»?
Понятие должностного контракта взято из этой книги.
Вчера общались с коллегой, который работает руководителем в крупной компании. Среди прочего, он делился примером рабочих ситуаций, когда его сотрудники выполняют задачу, но как будто не думают про контекст — и из-за этого результаты их работы: регламенты или процессы, который они описывают, — оказываются не слишком хорошими.
Кроме того, важные вводные, которые он, как руководитель, подсвечивает им при постановке задачи, как будто забываются и не учитываются в работе.
Как можно это исправить?
В обоих случаях может помочь практика Start with Why / Начни с вопроса «Зачем?» — давать коллегам больше контекста и просить их составить понимание задачи на каждое важное поручение.
А можно сделать так, чтобы люди применяли этот принцип в регулярной работе?
Да, и в этом может помочь должностной контракт.
Это что-то типа должностной инструкции?
В должностной инструкции обычно описывают обязанности — то, что человек должен делать, например:
мыть пол
чинить сапоги
писать код
отвечать на вопросы клиентов
В отличие от этого, должностной контракт описывает ценные результаты работы — нужный коллегам и компании внутренний продукт, который создает и за который отвечает человек на своей должности:
чистый пол
исправные сапоги
качественный программный продукт
довольный клиент
Большую часть времени мы говорим о том, что мы делаем или собираемся делать.
Но хотя бы в качестве упражнения я предлагаю каждому выбрать пятнадцать минут времени, подумать и записать ответ на вопрос — а что должно получаться в результате моей регулярной работы:
— Какой внутренний продукт, главный результат я создаю каждый день?
Делитесь примерами в комментариях
@startwithease
PS. Еще по теме:
Николай Товеровский: Что значит «сделать»?
Понятие должностного контракта взято из этой книги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Начни с простого!
Start with Why / Начни с вопроса «Зачем?»
Старое видео Саймона Сенека превратилось в книгу, но до сих пор мало кто применяет его простую идею на практике.
Любое дело, от небольшого рабочего поручения до продуктовой стратегии, стоит начинать с ответа на…
Старое видео Саймона Сенека превратилось в книгу, но до сих пор мало кто применяет его простую идею на практике.
Любое дело, от небольшого рабочего поручения до продуктовой стратегии, стоит начинать с ответа на…
👍4❤2🔥2
Дневник состояний
Говорят, что состояние человека больше всего влияет на то, как у него идут дела.
— Из какого состояния ты действуешь? — популярный вопрос в среде предпринимателей.
Я никогда не вел дневник состояний, но сегодняшний день был бы интересным для таких наблюдений:
Утро. Отмена тренировки по просьбе тренера. Досада, что не потренируюсь. Благодарность от тренера. Радость, что могу поспать еще двадцать минут 😅
Сообщение от партнера из другой страны. Интерес и радость за будущую встречу. Напряжение на тему недопонимания коллег по описаниям продукта для того же партнера в параллельном чате.
Завтрак. Радость от случайной встречи с коллегой из другого города. Мини-экскурсия по городу за пять минут. Неожиданная и интересная совместная работа.
Недоумение по формату работы, который выбирает другой коллега в своей команде.
Благодарность коллеге за четкость итогов по их вчерашней встрече.
Раздражение из-за того, что зависаю на звонках и не успеваю поработать сосредоточенно, чтобы дать важную обратную связь по нескольким вопросам.
Беспокойство по качеству работы продукта у партнера, с которым планируется звонок через полчаса. Раздражение на тему ясности в коммуникациях между командами и вовне при решении затяжных вопросов.
Звонок с партнером. Благодарность команде за подготовку. Благодарность партнеру за вопросы и вовлеченность. Раздражение по формату подачи материалов и понятности проблем/решений: теряем время на поиск деталей и упускаем наглядность.
Благодарность за вкусный обед.
Обучение длительностью несколько часов. Целый набор состояний, от интереса и радости до волнения и напряжения, от ощущения отделенности до обратного — единства. Благодарность группе, с которой работаем и учимся лучше понимать себя.
Радость, благодарность и любовь к близкому человеку 🥰
Напряжение при попытке сверить все небольшие, но важные и срочные рабочие вопросы.
Кайф от красивого заката и вкусного ужина.
Радость и ощущение потока в движении. Благодарность проходящему фотографу за интересные кадры.
Кайф от красивого вида и луны у самого горизонта.
Вечерний МФР — и этот спектр состояний я пока не готов описать 😅
@startwithease
Друзья, как прошел ваш день?
Говорят, что состояние человека больше всего влияет на то, как у него идут дела.
— Из какого состояния ты действуешь? — популярный вопрос в среде предпринимателей.
Я никогда не вел дневник состояний, но сегодняшний день был бы интересным для таких наблюдений:
Утро. Отмена тренировки по просьбе тренера. Досада, что не потренируюсь. Благодарность от тренера. Радость, что могу поспать еще двадцать минут 😅
Сообщение от партнера из другой страны. Интерес и радость за будущую встречу. Напряжение на тему недопонимания коллег по описаниям продукта для того же партнера в параллельном чате.
Завтрак. Радость от случайной встречи с коллегой из другого города. Мини-экскурсия по городу за пять минут. Неожиданная и интересная совместная работа.
Недоумение по формату работы, который выбирает другой коллега в своей команде.
Благодарность коллеге за четкость итогов по их вчерашней встрече.
Раздражение из-за того, что зависаю на звонках и не успеваю поработать сосредоточенно, чтобы дать важную обратную связь по нескольким вопросам.
Беспокойство по качеству работы продукта у партнера, с которым планируется звонок через полчаса. Раздражение на тему ясности в коммуникациях между командами и вовне при решении затяжных вопросов.
Звонок с партнером. Благодарность команде за подготовку. Благодарность партнеру за вопросы и вовлеченность. Раздражение по формату подачи материалов и понятности проблем/решений: теряем время на поиск деталей и упускаем наглядность.
Благодарность за вкусный обед.
Обучение длительностью несколько часов. Целый набор состояний, от интереса и радости до волнения и напряжения, от ощущения отделенности до обратного — единства. Благодарность группе, с которой работаем и учимся лучше понимать себя.
Радость, благодарность и любовь к близкому человеку 🥰
Напряжение при попытке сверить все небольшие, но важные и срочные рабочие вопросы.
Кайф от красивого заката и вкусного ужина.
Радость и ощущение потока в движении. Благодарность проходящему фотографу за интересные кадры.
Кайф от красивого вида и луны у самого горизонта.
Вечерний МФР — и этот спектр состояний я пока не готов описать 😅
@startwithease
Друзья, как прошел ваш день?
🔥11❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Меньше опоры — больше кайф
Сегодняшний вечер пятницы прошел в отличной компании на вейксерфе.
Обычно за катером катаются на одной небольшой доске — серфе или скиме, но сегодня у меня был необычный опыт — за время катания попробовать сразу три доски:
1. Океанский лонгборд длиной 9 футов.
Интересно, кайфово, но довольно спокойно и предсказуемо. Тейкофф получается, маневры спокойные и длинные, даже кросс-степы получились 🤙
2. Фанборд — доска для океанского серфа длиной 6.6.
После лонгборда ощущения — как будто под тобой вместо ровного пола оказалась полусфера Босу 😅
Сильно выше требования к точности того, как ты лежишь на доске, а также к тейкоффу — просто так, как на лонгборде, уже не встанешь ✌️
Но буквально через пару проездов все становится понятнее, и когда встаешь на эту доску — кайфуешь от ее маневренности и скооости реакций.
3. Доска для вейксерфа про-уровня длиной 4.5 или около того.
Вначале кажется, что доски под тобой вообще нет 😅
Тейкофф из положения лежа не прошел — хотя есть люди, кто такое может, лично их видел 💪
Но на волне за катером именно на этой доске получаются самые быстрые, резкие и интересные маневры — трешка в конце уехалась как будто сама собой 🤙
В жизни и на работе нам часто кажется, что максимальная определенность и стабильность — именно то, что нужно.
Но, если верить вейксерфу, когда внешних опор становится меньше, появляется кое-что другое — ощущение баланса, внутренние опоры и кайф от свободы маневра.
@startwithease
Сегодняшний вечер пятницы прошел в отличной компании на вейксерфе.
Обычно за катером катаются на одной небольшой доске — серфе или скиме, но сегодня у меня был необычный опыт — за время катания попробовать сразу три доски:
1. Океанский лонгборд длиной 9 футов.
Интересно, кайфово, но довольно спокойно и предсказуемо. Тейкофф получается, маневры спокойные и длинные, даже кросс-степы получились 🤙
2. Фанборд — доска для океанского серфа длиной 6.6.
После лонгборда ощущения — как будто под тобой вместо ровного пола оказалась полусфера Босу 😅
Сильно выше требования к точности того, как ты лежишь на доске, а также к тейкоффу — просто так, как на лонгборде, уже не встанешь ✌️
Но буквально через пару проездов все становится понятнее, и когда встаешь на эту доску — кайфуешь от ее маневренности и скооости реакций.
3. Доска для вейксерфа про-уровня длиной 4.5 или около того.
Вначале кажется, что доски под тобой вообще нет 😅
Тейкофф из положения лежа не прошел — хотя есть люди, кто такое может, лично их видел 💪
Но на волне за катером именно на этой доске получаются самые быстрые, резкие и интересные маневры — трешка в конце уехалась как будто сама собой 🤙
В жизни и на работе нам часто кажется, что максимальная определенность и стабильность — именно то, что нужно.
Но, если верить вейксерфу, когда внешних опор становится меньше, появляется кое-что другое — ощущение баланса, внутренние опоры и кайф от свободы маневра.
@startwithease
❤5🔥5👏1
Настоящий отдых
Рикардо Семлер в своей книге Выходные всю неделю писал о том, как важно понимать разницу между работой, личными делами и настоящим, качественным бездельем:
Завтра — воскресенье, и я желаю каждому из нас создать для себя хотя бы час по-настоящему свободного времени🤩
@startwithease
Рикардо Семлер в своей книге Выходные всю неделю писал о том, как важно понимать разницу между работой, личными делами и настоящим, качественным бездельем:
Свобода — пустой звук, если не подразумевает наличие свободного времени.
И под свободным я не имею в виду то время, которое уходит на повседневные дела, поручения, домашние обязанности. Свободное время не должно быть обременено выполнением пунктов из списка неотложных задач — оно ведь ассоциируется с бездельем.
Если отнять возможность безделья, то свободное время лишается своей живительной силы.
Мы перестали улавливать разницу между досугом и ничегонеделанием.
Даже на пляже вы не проводите целый день в безделье [занять лежак, найти крем от загара, присмотреть за детьми, спланировать ужин]. В данном случае ничегонеделание подменяется лишь сменой занятий. Вы не получаете полноценной возможности расслабиться самому и дать отдых мозгу. А это очень плохо.
Свободный, расслабленный мозг — вовсе не поле для игрищ дьявола, как считали пуритане, а плодородная нива для самообновления, духовного роста и раздумий.
Важно распределять все семь дней недели между временем для компании (работой), личным временем и бездельем (свободным временем).
Завтра — воскресенье, и я желаю каждому из нас создать для себя хотя бы час по-настоящему свободного времени
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍5❤1
Корпоративная эпигенетика
На фото — фрагмент стены номера, в котором мы останавливались на этих выходных. Как думаете, отличается ли цвет стены в левой и правой части кадра?
Что за странный вопрос? Очевидно же, что цвет разный.
На самом делевся стена на фото покрашена в один и тот же цвет.
Как это возможно?
Думаю, вы догадались: на фото — угол стены, и та часть, на которую попадает солнечный свет, проявляет себя как белая, а та, что за углом, буквально в пяти сантиметрах правее — уже как темно-серая.
Сергей, что за детский сад? Ты открыл для себя свет и тень?
Может и так 😊 Но эта картинка напомнила мне о такой штуке, как эпигенетика.
Что за эпигенетика?
Это раздел генетики, который изучает то, как наше поведение и окружающая среда влияют на работу наших генов. В отличие от генетических, эпигенетические изменения обратимы.
На практике это означает, что наша социальная среда, режим дня и питания, физические нагрузки меняют то, как организм воспроизводит клетки, влияющие на работу всех органов. И даже более того: эта информация может передаваться генетически.
Наши гены из ДНК — даже те, которые определяют предрасположенность к ожирению и более серьезным заболеваниям, — могут проявить или не проявить себя, в зависимости от условий окружающий среды. В том числе и, возможно, в первую очередь, — в зависимости от наших мыслей и убеждений.
При чем тут корпоративный мир?
Мы стараемся найти и пригласить в команду лучших людей. И ожидаем, что они проявят свои самые сильные качества — открытость, честность, ответственность, креативность, профессионализм.
Но даже самые лучшие «генетические» качества наших людей могут проявляться или не проявляться в зависимости от условий работы: правил и ритуалов, а также личного отношения коллег и руководителей.
Не слишком умно красить стену в черный цвет стен и ожидать, что она станет белой или голубой.
Но если уж ты выбрал белый цвет стен — проверь, что на них падает достаточно света🤩
@startwithease
На фото — фрагмент стены номера, в котором мы останавливались на этих выходных. Как думаете, отличается ли цвет стены в левой и правой части кадра?
Что за странный вопрос? Очевидно же, что цвет разный.
На самом деле
Как это возможно?
Думаю, вы догадались: на фото — угол стены, и та часть, на которую попадает солнечный свет, проявляет себя как белая, а та, что за углом, буквально в пяти сантиметрах правее — уже как темно-серая.
Сергей, что за детский сад? Ты открыл для себя свет и тень?
Может и так 😊 Но эта картинка напомнила мне о такой штуке, как эпигенетика.
Что за эпигенетика?
Это раздел генетики, который изучает то, как наше поведение и окружающая среда влияют на работу наших генов. В отличие от генетических, эпигенетические изменения обратимы.
На практике это означает, что наша социальная среда, режим дня и питания, физические нагрузки меняют то, как организм воспроизводит клетки, влияющие на работу всех органов. И даже более того: эта информация может передаваться генетически.
Наши гены из ДНК — даже те, которые определяют предрасположенность к ожирению и более серьезным заболеваниям, — могут проявить или не проявить себя, в зависимости от условий окружающий среды. В том числе и, возможно, в первую очередь, — в зависимости от наших мыслей и убеждений.
При чем тут корпоративный мир?
Мы стараемся найти и пригласить в команду лучших людей. И ожидаем, что они проявят свои самые сильные качества — открытость, честность, ответственность, креативность, профессионализм.
Но даже самые лучшие «генетические» качества наших людей могут проявляться или не проявляться в зависимости от условий работы: правил и ритуалов, а также личного отношения коллег и руководителей.
Не слишком умно красить стену в черный цвет стен и ожидать, что она станет белой или голубой.
Но если уж ты выбрал белый цвет стен — проверь, что на них падает достаточно света
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥8
Telegram
Начни с простого!
Человек и машина. Часть 2
Начало:
Человек и машина
Наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила…
Начало:
Человек и машина
Наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила…
First Principles Thinking / Зри в корень
Начало:
Человек и машина. Часть 2
Как вы помните, наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила безопасности и у них будут прокачаны навыки безопасной работы, то в реальной ситуации они смогут действовать грамотно и не поведутся на разводы мошенников.
Но может быть, дело не в знаниях?
Неужели профессор МФТИ — неграмотный человек?
Или генерал МВД не знал о мошенниках?
Как сделать так, чтобы любой человек, независимо от пола, возраста, опыта, знаний и навков, был защищен и сохранил свои деньги?
Можно применить мышление, основанное на первых принципах / First Principles Thinking:
Для применения этих принципов нашей команде стоит ответить на следующие вопросы:
1. Как именно действуют мошенники? Что они говорят, пишут или отправляют человеку?
2. Какого целевого действия они добиваются?
3. Какие промежуточные действия делает человек для того, чтобы прийти к этой цели?
4. Почему человек решает выполнить каждое из этих промежуточных действий? Как именно, по какому алгоритму его мозг принимает решение сделать то, о чем его просят мошенники? Есть ли у нас хорошая модель этого алгоритма? Как ее получить?
5. В каком контексте находится человек, когда выполняет каждое из этих действий — в какой реальной или виртуальной среде находится, что видит или слышит вокруг себя?
6. По каким реальным или виртуальным признакам можно понять, что человек следует по алгоритму и готовится сделать промежуточное или целевое действие?
7. Какие из этих признаков доступны для наблюдения дистанционно, в режиме реального времени? Чем уже пользуются банки и другие платформы, и почему эти признаки не помогают остановить целевое действие?
8. Что нужно добавить или изменить в их логике, чтобы обнаружить и остановить целевое действие?
@startwithease
Друзья, а как бы вы предложили подойти описанной проблеме?
Начало:
Человек и машина. Часть 2
Как вы помните, наша команда делает софт, который помогает обучать и тренировать людей — сотрудников крупных компаний, от секретарей до разработчиков и топ-менеджеров.
Предполагается, что если люди будут знать правила безопасности и у них будут прокачаны навыки безопасной работы, то в реальной ситуации они смогут действовать грамотно и не поведутся на разводы мошенников.
Но может быть, дело не в знаниях?
Неужели профессор МФТИ — неграмотный человек?
Или генерал МВД не знал о мошенниках?
Как сделать так, чтобы любой человек, независимо от пола, возраста, опыта, знаний и навков, был защищен и сохранил свои деньги?
Можно применить мышление, основанное на первых принципах / First Principles Thinking:
Первый принцип — это базовое логическое умозаключение, которое нельзя вывести из любого другого умозаключения или предположения.
Методом первого принципа пользовался ещё Аристотель. Философ называл его первой причиной, основой, на которой строятся наши знания о вещах. Учёные в разных областях до сих пор применяют этот метод — он помогает им избавиться от предвзятости в исследованиях. Для этого они задают себе разные вопросы, например: «Что было доказано?» и «В чём мы абсолютно уверены?»
Мышление, основанное на первых принципах, заставляет нас копать глубже и искать истину. Рене Декарт использовал его одновременно с методом картезианского сомнения, которое подталкивало философа к тому, чтобы постоянно во всём сомневаться. Таким образом французский мыслитель стремился оставлять в своём сознании только неоспоримые истины.
В современном мире нам не нужно углубляться в дебри, чтобы понять суть проблем, с которыми мы сталкиваемся. Достаточно погрузиться на один‑два уровня глубже, чем обычно, и на каждом из них мы будем находить разные новые решения.
Для применения этих принципов нашей команде стоит ответить на следующие вопросы:
1. Как именно действуют мошенники? Что они говорят, пишут или отправляют человеку?
2. Какого целевого действия они добиваются?
3. Какие промежуточные действия делает человек для того, чтобы прийти к этой цели?
4. Почему человек решает выполнить каждое из этих промежуточных действий? Как именно, по какому алгоритму его мозг принимает решение сделать то, о чем его просят мошенники? Есть ли у нас хорошая модель этого алгоритма? Как ее получить?
5. В каком контексте находится человек, когда выполняет каждое из этих действий — в какой реальной или виртуальной среде находится, что видит или слышит вокруг себя?
6. По каким реальным или виртуальным признакам можно понять, что человек следует по алгоритму и готовится сделать промежуточное или целевое действие?
7. Какие из этих признаков доступны для наблюдения дистанционно, в режиме реального времени? Чем уже пользуются банки и другие платформы, и почему эти признаки не помогают остановить целевое действие?
8. Что нужно добавить или изменить в их логике, чтобы обнаружить и остановить целевое действие?
@startwithease
Друзья, а как бы вы предложили подойти описанной проблеме?
👍4❤1
Фрирайд
В заголовке — мой ответ на вопроса из поста:
Сноуборд или горные лыжи — что лучше для бизнеса?
Фрирайд — это катание вне трасс☺️ на лыжах или сноуборде.
В чем разница с трассовым катанием?
1. Высокая неопределенность.
Ты не знаешь трассы — ее нет по определению. Да, если едешь с гидом — он может что-то показать и подсказать, но полной картины, вешек и разметки у тебя никогда не бывает.
2. Нет стабильной внешней опоры.
Трассы готовят, и ты можешь расчитывать на их устойчивый рельеф. Во фрирайде под тобой может быть что угодно — пухлый снег, жесткий наст, лед, бугры или ручей — или все это по очереди 😊
3. Нужны хорошие опоры внутри.
Это касается и техники катания — ты должен уметь сам создавать себе рельеф (активно управлять снарядом в продольной плоскости, только кантованием и вращением, как на трассах, тут не обойтись), и психологической готовности (во фрирайде бывает страшно, но доверять себе, своей технике и идти вверх или ехать вниз в любом случае надо).
4. Нужна готовность к сложным подъемам, которые могут быть в десять раз длиннее, чем спуски.
На ютьюбе и фоточках фрирайд — это пухлый снег и счастливый райдер, который катится вниз по склону. В реальной жизни до этого момента ты можешь в десять раз больше времени потратить на подготовку и подъем в гору, особенно на скитуре, или пешком по колено в снегу, когда гора для скитура становится слишком крутая.
5. Уважение и предельное внимание к стихии вокруг тебя.
Горы, снег, лес, деревья, ледяная корка, сложный рельеф, облака, ветер, лавинная обстановка в целом — ты оказываешься в центре очень большой стихии в миллионы раз мощнее тебя, которая может представлять опасность или останется благосклонна к тебе.
Эго, желание проехать впечатляющую линию, желание быть круче других — то, что лучше оставить дома.
Честная оценка своих возможностей, а также максимальное уважение и внимание к месту, где я нахожусь, к стихии, которая меня окружает — то, что очень важно для кайфового и безопасного фрирайда.
Как и для успешного бизнеса.
@startwithease
В заголовке — мой ответ на вопроса из поста:
Сноуборд или горные лыжи — что лучше для бизнеса?
Фрирайд — это катание вне трасс
В чем разница с трассовым катанием?
1. Высокая неопределенность.
Ты не знаешь трассы — ее нет по определению. Да, если едешь с гидом — он может что-то показать и подсказать, но полной картины, вешек и разметки у тебя никогда не бывает.
2. Нет стабильной внешней опоры.
Трассы готовят, и ты можешь расчитывать на их устойчивый рельеф. Во фрирайде под тобой может быть что угодно — пухлый снег, жесткий наст, лед, бугры или ручей — или все это по очереди 😊
3. Нужны хорошие опоры внутри.
Это касается и техники катания — ты должен уметь сам создавать себе рельеф (активно управлять снарядом в продольной плоскости, только кантованием и вращением, как на трассах, тут не обойтись), и психологической готовности (во фрирайде бывает страшно, но доверять себе, своей технике и идти вверх или ехать вниз в любом случае надо).
4. Нужна готовность к сложным подъемам, которые могут быть в десять раз длиннее, чем спуски.
На ютьюбе и фоточках фрирайд — это пухлый снег и счастливый райдер, который катится вниз по склону. В реальной жизни до этого момента ты можешь в десять раз больше времени потратить на подготовку и подъем в гору, особенно на скитуре, или пешком по колено в снегу, когда гора для скитура становится слишком крутая.
5. Уважение и предельное внимание к стихии вокруг тебя.
Горы, снег, лес, деревья, ледяная корка, сложный рельеф, облака, ветер, лавинная обстановка в целом — ты оказываешься в центре очень большой стихии в миллионы раз мощнее тебя, которая может представлять опасность или останется благосклонна к тебе.
Эго, желание проехать впечатляющую линию, желание быть круче других — то, что лучше оставить дома.
Честная оценка своих возможностей, а также максимальное уважение и внимание к месту, где я нахожусь, к стихии, которая меня окружает — то, что очень важно для кайфового и безопасного фрирайда.
Как и для успешного бизнеса.
@startwithease
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍2🔥2