В каком фантастически интересном мире мы живем! Кто бы ещё 5 лет назад сказал, что это будет востребованный бизнес! Вы только представьте себе, #стартапдня Dedrone продает защиту от враждебных или излишне любопытных дронов! Причем это не подрядчик министерства обороны, их позиционирование – защищать гражданские объекты от гражданских дронов, настоящую войнушку они оставляют другим.

Предлагаемое решение состоит из софта и оборудования. Софт умеет получать информацию от различных датчиков (не только тех, что продает Dedrone), умно её агрегировать и находить в небе приближающиеся дроны, не обращая внимания на птиц и воздушных змеев, например. Кроме того, он не просто сигнализирует – “смотрите, слева что-то летит” – но и определяет модель и характеристики нарушителя границ. База знаний для такого анализа регулярно подтягивается из облака (кто ж не хочет получать деньги за подписку).

Оборудование – разнообразные датчики, от видеокамер до радиоприемников, основное достоинство которых – гарантированная совместимость и отсутствие необходимости собирать конструктор самому. Для переносных оборонительных комплексов Dedrone продает ещё и роутер, совмещенный с аккумулятором.

Как видно, зенитного пулемета в списке нет, и, действительно, самый неловкий вопрос – а что делать-то, когда дрон все-таки обнаружен. Легальных и действительно эффективных решений у проблемы нет. Полумеры, которые предлагаются, это либо пассивная защита – эвакуироваться или прекратить обсуждать секреты – либо полупассивная – включить глушилки GPS и радиосигнала. Причем даже и второй вариант в большинстве стран требует согласования с властями, напоминает Dedrone.

Компания создана три года назад, получила за это время чуть меньше тридцати миллионов долларов инвестиций и кучу статусных клиентов от Airbus до форума в Давосе. Но, главное, конечно, её рынок, который уверенно растет каждый год – как написано в рекламных материалах Dedrone: “обычно заказы из нового региона начинают приходить к нам после какого-то громкого инцидента в этом регионе”.

Как хорошо знали ещё в Древнем Риме, нынешняя молодежь совершенно не чета нашему поколению, нет в ней никакого уважения к старшим и не способны нынешние девушки и юноши целый урок без перерыва слушать своего учителя, и пяти минут не проходит, как начинают лезть в смартфон. Ну а дальше – всё, вылезают из него только тогда, когда лекция заканчивается.

Что с этим можно сделать? Канадский #стартапдня Top Hat предлагает, что раз с явлением невозможно бороться, то его нужно возглавить. Пусть профессор не только с кафедры, но и с экрана вещает, тогда получится, что студент и в телефоне сидит, и знания одновременно приобретает. Profit! Сказано – сделано, с помощью приложения Top Hat лекцию можно вести интерактивно. От профессора к студентам отправляются слайды и тесты, в обратную сторону анонимные и неанонимные вопросы. В принципе, выходит похоже на многие вебинарные образовательные проекты, только само окно с преподавателем в живое присутствие вынесено.

Дает ли такая схема желаемый эффект отрыва студентов от Snapchat, никто, разумеется, замерить не может. Top Hat, разумеется, утверждает, что все получается отлично, но даже ему не хватает наглости сказать, насколько именно отлично. В принципе, можно предположить, что приходящие от профессора пуши действительно эффективнее напоминают о занятии, чем повышенный или пониженный голос, но это только спекуляция, числовых оценок, повторюсь, нет, а поспекулировать и в другую сторону можно. Но мгновенно проходящие тесты и опросы, наверное, объективно полезны.

Деньги стартап берет с колледжей. Во-первых, просто за подписку. Во-вторых, через маркетплейс красиво оцифрованных учебников, в котором продаются не просто распознанные сканы бумажных пособий, а полноценные курсы с тестами и домашними заданиями. Таких материалов на английском языке много и с каждым годом становится больше, но если уж для занятий университет этот продукт купил, то и на учебники шансов больше – один подрядчик, одно приложение и одна стилистика всем удобнее.

Вряд ли подход Top Hat станет стандартом в образовании, от него все-таки слишком легко соскочить в полностью дистанционный вариант, но пока стартап растет, как по количеству охваченных университетов, так и поднятых денег. В презентациях они говорят о двух миллионах студентов – это, видимо, те, кто хоть раз в жизни хоть как-то с проектом пересекались, инвестиций за всё время жизни получено сорок два миллиона долларов из них чуть больше половины – буквально на днях.

Такой проект должен существовать, и такой проект существует: #стартапдня uShip – это маркетплейс для перевозчиков. Нужно ли вам отправить бабушке в родной штат её любимую кошку или перевезти в новый город накопленное за жизнь барахло – всё можно сделать на одном и том же ресурсе буквально в несколько кликов.

Механика игры – обратный аукцион. Пользователь постит максимально подробное объявление со своими потребностями, указывая в том числе и цену. После этого перевозчики на нужном маршруте получают уведомление, и при наличии интереса отвечают своими предложениями. Ну а уже среди полученных ставок заказчик выбирает самый лучший профиль с самой лучшей встречной ценой.

Оплата происходит через сервис: клиент перечисляет полную сумму до начала исполнения заказа, исполнителю она приходит после подтверждения его окончания. Исключение сделано для самых больших чеков, начинающихся с $2700, всё, что выше лимита, разрешено проводить напрямую – видимо, на комиссию Visa денег жалко. Цена на услуги самого сервиса вычисляется по регрессивной формуле, первые $100 заказа стоят 16%, а дальше всё меньше и меньше, вплоть до 0.01%.

В общем, всё сделано красиво и по науке, рынок захвачен, конкурентов мало, вышли уже в 17 новых стран из родных США и Канады, стали официальными перевозчиками Ebay – должны бы быть единорогами. На самом деле, нет. uShip уже почти 14 лет, его выручка для глобального сервиса не сильно впечатляющая – 160 миллионов долларов в год, прибыли нет или почти нет, и сейчас опять поднимали очередной раунд инвестиций (в конце 14-ого года жизни, повторюсь), причем раунд достаточно даже на фоне выручки очень скромный – 25 миллионов всего.

Причину своего относительного неуспеха uShip сейчас видит в том, что кошек бабушкам в другой город отправляют довольно редко, и огромный на бумаге рынок перевозок на самом деле на 99% B2B, а захваченная B2C-часть не может прокормить икрой жадный стартап из Долины. Соответственно, новая стратегия – Enterprise, в неё и будут идти ближайшие годы.

Приятно смотреть на международные проекты, сделанные в России, даже если они пока очень маленькие.

#стартапдня WINDY – приложение с прогнозом ветра и погоды в конкретных местах планеты, с точностью иногда до дома. Серьезно, офис Mail.Ru Group в нем есть как отдельный объект со своими данными, а всего в Москве их, на глазок, штук триста. Информация, естественно, берется из открытых источников, WINDY – только клиент, а не метеобюро. По задумке разработчиков, точность прогноза должна улучшаться за счет чата между пользователями – “А эти 2 м/с, они как, ровно дуют или порывами?”, реально разговоры завязываются только в небольшом количестве сверхпопулярных мест. Впрочем, если на приложение подсядет кто-то из местного мелкого бизнеса – всё для этой точки сразу станет хорошо.

Предназначено WINDY для спортсменов, связанных с ветром, от очевидных виндсерферов до совершенно неожиданных гольфистов. Обычные сервисы нужной им информации не дают, они для простых людей пишутся, под узкую аудиторию интерфейс не переусложняется.

Монетизация работает через необязательные для нормального использования про-аккаунты (причем дорогие, черт подери, 700 рублей с меня программа хочет!), но очевидно, что можно и эффективные рекламные партнерки сделать: известна и то, куда пользователь собирается ехать, и то, чем он там собирается заниматься, - с таким таргетингом грех не зарабатывать.

Денег от инвесторов команда пока не поднимала, получила только примерно тридцать тысяч долларов на indiegogo, но уже добилась порядка 100 000 скачиваний в месяц и миллиона установок всего.

Не одними маркетплейсами и мобильными приложениями живет стартап-сообщество. #стартапдня Astro Digital предоставляет удобный API для доступа к фото Земли со спутников. То, что ещё совсем недавно было доступно только ЦРУ и КГБ, теперь можно получить за $9 в месяц, а в совсем урезанном виде – даже и бесплатно.

Естественно Astro Digital – далеко не первая компания, которая продает спутниковые снимки, и даже не первая, которая продает их в розницу; отличие её от предшественников в упоре на открытое API, а не магазин. Скачать и поставить на свой сайт фотографию нужной территории можно было давно, но теперь с помощью буквально нескольких строк кода можно сделать так, чтобы фотография сама обновлялась со временем.

Впрочем, главный потребитель услуг Astro Digital – конечно, не сайты с картой проезда. В основном компания целится на рынок аналитики для сельского хозяйства. Сама она специфического софта для разных индустрий не пишет, но продает данные куче разных SaaS’ов, которые уже предоставляют фермерам свои советы “тут сеять – тут не сеять”, “сегодня поливать – завтра не поливать”.

Спутники стартап использует свои, сейчас их достаточно для обновления всех фотографий раз в три-четыре дня; по плану через год основные сельскохозяйственные районы развитого мира будут сниматься в ежедневном режиме. Любопытно, что денег на увеличение группировки нужно не так уж много, они на это только 16 миллионов долларов подняли, но говорят, что хватит.

Очень многие люди любят пить алкогольные напитки, неудивительно, что и для них есть #стартапдня. Американский Drizly – это нечто среднее между Instacart и Delivery Club, только доставляют они спиртное, а не продукты и не еду из ресторана.

На Delivery Club (или Grubhub, если хотите) Drizly похож общей схемой работы: он договаривается с местными магазинами, дает им софт, закачивает их прайсы на свой сайт и приложение, принимает оплаты и больше ничего не делает. Когда пользователь набирает свою корзину, к нему едет курьер из службы доставки магазина, Drizly логистикой не занимается. От модели инстакарта взят главный партнер – магазин – и произвольное ценообразование, цена на сайте и цена на полке отличаются, причем не на какую-то фиксированную комиссию, а совершенно непредсказуемо. Как Big Data решит, так и будет товар стоить.

Доставка обещается за 20-40 минут, это заметно быстрее, чем у обоих образцов, но это и логично – нет потери времени на готовку и нет потери времени на хождение по огромному гипермаркету в поисках нужных товаров. Винный отдел – это пара рядов, а не футбольное поле, шагать нужно меньше, а главное, в типичном заказе раз в десять меньше разных позиций.

Минимальный чек и цена доставки зависят от магазина, порядок того и другого – $15 и $3, соответственно. 10% по умолчанию вписывается как чаевые и, наверное, у примерно половины покупателей остаются в таком виде. Ещё процентов пять – наценка относительно торговой точки. В итоге магазин с небольшого заказа кроме обычной розничной маржи получает порядка $5 – это в обычном случае не окупает даже курьера. Но зато волшебная обычная розничная маржа никуда не девается, и к Drizly подключаться надо, хоть это и стоит денег за подписку, ведь иначе она достанется конкуренту. Если же смотреть со стороны пользователя, которому уже нельзя сесть за руль, то возможность продлить банкет – бесценна.

Пока Drizly работает в 40 городах, быстро расширяется (благо расширение – это только договора с магазинами и настройки таргетинга в Google и Facebook), потратил за три года жизни 18 миллионов долларов инвестиций и ещё почти ровно столько же получил на днях.

Сегодняшний #стартапдня Luxury Retreats все бы сразу называли “Airbnb для премиальных вилл”, если б он не был запущен на девять лет раньше своего именитого аналога. Но в 1999-ом году у них не было ни образца для подражания, ни ориентира для инвесторов, и приходилось до всего доходить своим умом и за собственные деньги. Первый серьезный раунд инвестиций проект получил только в 2012-ом году на тринадцатом году жизни – феноменальный срок для интернет-проекта. Впрочем, дальше дело пошло быстрее, второй раунд был уже в 2015-ом, а в этом феврале Luxury Retreats был куплен. Покупатель, разумеется, Airbnb, стоимость не называется, но это сотни миллионов долларов.

В бизнесе главное отличие Luxury Retreats состоит в том, что он полностью на стороне покупателя, а не арендодателя, как это принято в эконом-классе. Здесь невозможны относительно типичные для Airbnb истории в стиле “приехал, квартира фотографиям не соответствует и в два раза меньше обещанной, хозяин деньги не возвращает”. Во-первых, каждая вилла перед попаданием в листинг осматривается инспектором стартапа на предмет соответствия их стандартам качества. Утверждается, что отбор проходят 4% заявившихся – это, конечно, свидетельствует о полуспамерских заявках, а не строгих инспекторах, но всё равно приятно. Во-вторых, каждая поездка сопровождается консьерж-сервисом. Сотрудник Luxury Retreats знает куда и как вы прибываете, поможет заказать такси и, конечно, надавит на владельца виллы в случае любого неадеквата.

Арендодатель взамен такого стресса получает дорогих в прямом смысле гостей. Характерная цена за ночь на этих виллах составляет примерно 1000 долларов (но есть и гораздо более дорогие), ни на каком другом сервисе такое предложение не будет конкурентно.

Желаю всем использовать почаще!

Угадайте предназначение сервиса по описанию функционала: пользователи могут регистрироваться, выкладывать свои картинки с текстами, подписываться на обновления друг друга и, конечно, комментировать. Блог-платформа типа ЖЖ? Фотохостинг как фотофайл? Нет и нет! #стартапдня (в шестнадцать лет ещё можно быть стартапом? А если в 13 получить инвестиции?) DeviantART – это картинная галерея. Почти как Третьяковка.

Если сравнивать с традиционным музеем, то всё как обычно в интернете – доступ бесплатен, экспонатов гораздо больше (пишут про 160 тысяч обновлений в неделю), но даже самые лучшие из них до Сурикова, на мой вкус, не дотягивают. К тому же, лидеры по популярности (а как ещё лучших найти?) какие-то однообразные, затрудняюсь правильно определить этот стиль, но название у него, конечно, должно быть.

Если сравнивать с ЖЖ, то – да, картинки в целом профессиональнее, как минимум большинство – это действительно картинки, а не фотки. Хотя, конечно, и демотиваторы попадаются, особенно у новичков. При этом сообщество надежно защищено от Facebook и не умирает от конкуренции с этой стороны: художники и считающие себя художниками общаются среди своих, в обычной соцсети им будет хуже, в их мирок ворвутся и неправильные темы, и неправильные комментаторы.

Зарабатывает DeviantART на рекламе и платных аккаунтах в том же стиле, что и ЖЖ когда-то делал: премиальный статус, конечно, и баннеры отключает тоже, но первым пунктом в списке преимуществ стоит “поддержим любимый ресурс”. Третий источник выручки – печать картин. Этими доходами сервис, разумеется, делится с авторами.

Проект, как уже писал, очень старый, запущен в далеком 2000-ом году, но ниша его всегда всем казалась очень маленькой, да она на самом деле такая и есть – сколько в мире есть художников?.. До инвестиций DeviantART добрался только в 2007-ом, потом был второй раунд в 2013-ом и сейчас его купил Wix за 36 миллионов долларов. Ну а что, описание функционала и под конструктор сайта тоже вполне подходит, аудитория сверхлояльна, прибыль есть, правильными допродажами её можно значительно увеличить.

Идеальный пример взаимодействия большого кита и маленькой пираньи – #стартапдня Soundtrack Your Brand. Весь его продукт – это легализация использования Spotify для бизнесов, подписка на него разрешает играть привычную музыку не только в собственных наушниках, но и в колонках холла гостиницы, ресторана или магазина. Стоит это удовольствие 35 долларов в месяц за каждое помещение: с одной стороны, существенно дороже, чем десятка за Spotify Premium, с другой стороны – незначимо даже для очень небольшого бизнеса. Впрочем, к этой стоимости надо ещё добавить сбор за публичное исполнение в пользу РАО или его иностранного аналога, Soundtrack его за вас не платит. Не знал, кстати, что это не наша уникальная схема, а общемировая технология.

В принципе, тариф для бизнеса мог бы сделать сам Spotify – ни какой-то уникальной технологии, ни других конкурентных преимуществ у Soundtrack нет. Но для Spotify такой проект – это дефокус и отвлечение ресурсов от основного продукта, который в сто раз для них важнее. С другой стороны, отдавать настолько близкий рынок жалко – вдруг там вырастет что-то существенное рано или поздно. Естественный компромисс – крупная инвестиция (30%) и, наверняка, преимущественные права на выкуп контроля или стартапа целиком. Отвлекаются при этом только юристы с финансистами, которых не жалко, а рынок никуда не убежит. Да, если считать только деньги, то выходит дороже, но денег в Spotify вливают достаточно, чтобы о них в данном случае не беспокоиться, а вот человеческие ресурсы – всегда дефицит.

Стартапу под крылом крупняка тоже удобно – и конкуренции от него нет, и о партнерстве договариваться проще, и другим инвесторам стратегию выхода объяснять не надо, а, может быть, ещё и какая-то экспертиза перетекает.

Soundtrack Your Brand – проект относительно маленький, но уже смог выйти в плюс, а Spotify – нет, и слово «пока» в этой фразе отсутствует умышленно. Видимо, основная причина в том, что клиенты гораздо менее чувствительны к цене. Кстати, в России они работают, можно использовать, если кому-то актуально, а в локальных сервисах репертуара не хватает. Но напоминаю про РАО и ВОИС.

Казалось бы, что может быть проще, чем отправка электронного письма из кода сайта? Пара строчек на родном Python или PHP, вот и всё, задача для Junior-разработчика на полчаса с учетом отладки. Увы, спасибо спамерам и антиспамерам, на деле всё куда сложнее: нужно иметь свой почтовый сервер, нетривиально его настроить, а потом следить, что он не сломался или кто-нибудь из крупных почтовиков его не забанил.

#стартапдня Mailgun позволяет без всего этого обойтись – они за небольшую денежку предоставляют HTTP API для отправки писем с их серверов, и создание e-mail из кода сайта вновь становится задачей на 2-3 строчки! Стоимость этого удовольствия начинается от 20 писем за цент – т. е. в интернет-магазине с 1000 заказов в день и каким-то разумным уровнем почтовой активности, письма, связанные с заказами (подтвердите адрес – вы не оплатили корзину – вы не оплатили корзину – вы не оплатили корзину – заказ получен – заказ доставлен) будут стоить не более 200-300 долларов в месяц, сумму эквивалентную 5% расходов на системного администратора или 0.05% времени простоя почтовой системы. Но каждый день каждого пользователя по таким расценкам будет дороговато теребить – впрочем если дойти до максимальных объёмов и максимальных скидок, то уже и не так страшно, хотя свой сисадмин выйдет, наверное, дешевле.

Кроме упрощения жизни техотдела стартап старается дать дополнительную ценность и продажам с маркетингом. Логи отправки и доставляемости писем, красивые отчеты, инфраструктура для A/B тестов – всего этого сложно добиться в небольшой компании, но есть из коробки при использовании Mailgun. А если кто-то подсел на изучение этих цифр, то ему предложат и консалтинг, но уже, разумеется, за деньги.

Рынок таких услуг неожиданно велик: публичных цифр по выручке самого Mailgun нет, но его конкурент Sendgrid заработал за 2016-ый год около ста миллионов долларов. Инвестируют в них тоже активно, на двоих подняли 130 миллионов долларов, из них 80 – за последние полгода.

Интересный случай: изобретатель механики – FlightCar – год назад закрылся, а его клон продолжает жить, развиваться и поднимать инвестиции. #стартапдня французский TravelCar помогает шарингу автомобилей между своими пользователями. С точки зрения арендатора, это почти обычный сервис по аренде, всё отличие от Hertz или Avis в том, что машину надо обязательно сдать в ту же точку, из которой получил, а вариантов выбора и салонов, и машин существенно меньше. Компенсируются эти недостатки в два раза более низкими ценами.

А вот со стороны владельца автомобиля всё выглядит совсем по-другому, сервис для него – просто бесплатная парковка автомобиля около аэропорта, вокзала или подобных объектов. Улетаешь на неделю и не хочешь платить лишние 50-100 евро – отдай автомобиль TravelCar, они будут его предлагать своим клиентам, а расплатятся парковкой и мойкой.

Понятно, что узкое место стартапа – именно владельцы. Арендаторы никуда не денутся от обещания низкой цены, искать их можно на агрегаторах или просто контекстную рекламу покупать, самый дешевый товар в востребованной нише промотировать легко. С арендодателями сложнее – их и найти надо, сами по себе они подобную услугу не ищут, и ещё убедить, что дать чужим людям на своем автомобиле покататься – это нормально и не так уж страшно.

В принципе, арифметика на стороне TravelCar – автомобиль ценой 15 тысяч евро, рассыпающийся в полный хлам за 10 лет, амортизируется естественным образом всего на 30 евро в неделю, а ущерб от аварий, естественно, страхуется. Стоимость и парковки в аэропорту, и такси туда-обратно, в разы дороже. Но люди, у которых в голове калькуляторы, – редкость, эмоции же, разумеется, против. Ищут жадных и рациональных с помощью маркетплейса парковок у аэропорта, само по себе это вряд ли рабочий бизнес, но привлекать туда пользователей просто, а уже там можно и основной сервис промотировать.

Работает TravelCar в примерно 40 точках Франции, потратил на выход на этот уровень 5 миллионов евро, на расширение в США получил ещё 15. Для сравнения, умерший FlightCar, начинавший в США, успел до закрытия освоить сорок.

Хорошую модель электронных учебников ещё не придумали, американский #стартапдня Newsela – очередная попытка в этом направлении. Учат они чтению и пониманию смысла прочитанного – в России такого школьного предмета в отдельном виде нет, вместо него есть литература, но в литературе большой (и, на мой взгляд, лишний) упор на собственно литературу, на знание конкретных книг, признанных полезными.

Идея и отличие Newsela от любого другого учебника – набор разных заданий для разного уровня учеников. Тексты, предназначенные для отличника, состоят из фраз типа “Использование химического оружия Асадом нарушает все гуманитарные нормы и международные конвенции, а потому требует немедленного ответа”, двоечник же в том же месте читает: “Асад травит людей. Это плохо. Асада нужно за это наказать.” Там, кстати, действительно тексты вполне актуальные есть, размышления князя Андрея под дубом – не единственное, чем можно мучить школоту.

После чтения разных текстов с одинаковым смыслом ученики обсуждают его вне зависимости от прочитанной версии, а потом получают одинаковый тест (естественно, с одинаковыми правильными ответами). Плюсы по сравнению с классическим подходом очевидны: все двигаются с одинаковой скоростью, слабые не тормозят весь класс, сильные не скучают, преподаватель не должен выбирать, на ком ему концентрировать усилия.

Работает все это по модели Freemium, основной функционал доступен сразу, но если хочется использовать систему активнее – графики успеваемости смотреть, например, – то нужна PRO-подписка, $18 за ученика в год, для школы целиком – скидка. Бесплатных подключений набрано уже почти миллион учителей и десять миллионов детей – цифра заметная на общем американском масштабе; платных, конечно, гораздо меньше. Инвестиций Newsela за пять лет жизни получила примерно 38 миллионов долларов.

А иногда приятно, что #стартапдня в России не работает и работать никогда не будет. Американский Pebblepost автоматизирует для ритейлеров старый добрый бумажный спам. Пришел пользователь на какую-нибудь местную Ламоду, посмотрел какие-нибудь джинсы и, о ужас! не купил. Но теперь есть спасение – через пару дней у него в физическом почтовом ящике окажется открытка или даже настоящий бумажный каталог с индивидуально подобранными предложениями по всем возможным вариант брюк. Как говорит основатель Pebblepost, отправлять ту самую модель, от которой он уже отказался – слишком навязчиво, надо предложить что-то другое.

Никакой магии в стиле Verato или Vegetatika тут нет, почтовый адрес берется у владельца ресурса, так что под ударом оказываются только лояльные пользователи, которые когда-то уже что-то заказали и свои данные ввели. Ценность стартапа не в данных, а в налаженных бизнес-процессах и связях с типографиями и почтой – попробуйте сами ежедневно отправлять и доставлять тысячи индивидуальных бумажных открыток, застрелиться будет проще. Ну и, конечно, разнообразные интеграции, аналитика, сегментация, A/B-тестирование – ничего сложного, и самому всё можно сделать, но тут из коробки работает, своих программистов ради нескольких специфических компаний напрягать не надо.

Стоит рассылка от 82 центов за пользователя. Для сравнения, отправка открытки через отделение US Post – 34 цента, но в цену Pebblepost входит и печать, и доставка до отделения. В историях успеха рассказывается про 7-10% конверсии в покупки, т. е. от $10 за действие стоит такое привлечение. Т. к. пользователь по определению старый и вероятность повторных покупок не увеличивается (уменьшается от раздражения?..) – это довольно много, хотя, конечно, от товарной категории зависит.

Инвестиций стартап поднял порядка 25 миллионов долларов, размеры раундов и оценки быстро растут, единорог-не единорог, но успешный проект…

В новостях много пишут про блокировку Роскомнадзором Zello – это уже не первый прецедент борьбы с мобильным приложением и не слишком интересно, но всё равно хороший повод рассказать в #стартапдня именно про него.

Zello – мессенджер, построенный вокруг голосового общения по принципу push-to-talk. Первый говорит, другой слушает, потом они меняются местами, а потом всё возвращается в начало. Для общения один на один в современном мире этот механизм кажется немного диким, но, если требуется поддержать хотя бы пару десятков человек в одном голосовом чате, то лучшее решение придумать сложно.

Большие чаты и являются главным разделом Zello. Как в телеграме или ICQ, пользователи создают свои каналы, на которые может подписаться любой желающий, но вместо унылого текста содержание там – обмен голосовыми сообщениями. Рекламируются каналы стандартными средствами: через советы друзей и знакомых, ссылки на внешних ресурсах, поиском по именам и топом самых активных.

Дальнобойщиков там действительно собралось много: если руки на руле, а глаза смотрят на дорогу, то Zello – лучший мессенджер. В каналах с очевидными названиями сидят по 10-20 тысяч человек, но никакого революционного бурления в них не происходит, люди просто молчат. Или я опоздал и неправильные чаты Zello уже поубивал? Впрочем, легко они не гуглятся, а интернет-то точно не чистили. Вообще аудитория сервиса неожиданно интеллектуальная, в момент моего тестирования в самом активном общероссийском канале шло конструктивное обсуждение проблем ипотеки и материнского капитала, а в номере два – предательства союзников по Второй Мировой Войне.

Монетизируется приложение через отдельную версию для бизнеса – ZelloWork с оплатой за каждого пользователя по подписке. От бесплатной она отличается защитой от посторонних, административным интерфейсом для управления каналами и пользователями, продвинутым саппортом и предоставлением API и SDK. Раньше уникальной для ZelloWork была возможность трансляции в канал голоса из эфирного радио, но сейчас она появилась и в обычной версии. Впрочем, зачем это может быть нужно массовому пользователю, мне не очень понятно, а вот некоторым корпоратам функция очевидно полезна – это способ бесшовной интеграции с общением по рации в стиле старых таксопарков.

Если говорить о бизнесе, а не о продукте, то краткие факты таковы:
- инвестиции Zello то ли не поднимал, то ли смог их скрыть;
- выручка компании составляет порядка десяти миллионов долларов в год – совсем немного на фоне примерно ста миллионов загрузок за историю;
- особенного роста ни пользователей, ни денег нет;
- в истории проекта уже были протесты и даже блокировки, мы не первые;
- один из основателей – эмигрант из России, физтех когда-то закончил.

Иногда завидую потомкам, у них так будет устроена вся жизнь, а не только уход за волосами. #стартапдня Function Of Beauty предлагает своим пользователям шампуни и кондиционеры по индивидуальным рецептам. Перед заказом на сайте необходимо заполнить короткую анкету о том, какие у вас волосы, и что вы хотите от них добиться с помощью шампуня – все эти данные будут учтены и использованы для создания формулы, идеально подходящей именно вам.

Вопросов задается не так уж много, прохождение опроса не раздражает, но количество комбинаций ответов всё равно велико: стартап пиарит несколько миллиардов, у меня получилось насчитать 220 тысяч содержательно разных вариантов. В любом случае это куда больше, чем на полке любого мыслимого магазина, и, по крайней мере на старте, шампуни действительно получаются полностью уникальными для каждого нового покупателя.

Стоит удовольствие не катастрофически много: 46 долларов за две бутылочки по 450 мл, при подписке 10% скидка, доставка по США бесплатна. Конечно, это далеко не самый практичный вариант, но и среди обычного массового производства есть существенно более дорогие марки, и они тоже пользуются спросом, раз продолжают выпускаться.

Стартап пока ранний, реальные продажи начались совсем недавно, ни историй спасения шевелюры каких-нибудь знаменитостей, ни скандалов о совпадающем химическом составе разных шампуней пока не было. Инвестиций Function Of Beauty получил около 10 миллионов долларов, основной раунд был совсем недавно, т. е. производство организовали до него, совсем немного на это потратили. То ли дело будущий маркетинг…

В идеальном мире Airbnb бы выглядел именно так, а нишевой и сверхрискованный проект работал бы по модели нашего Airbnb, но и он бы постепенно скатывался к этой. Французский #стартапдня GuestToGuest предлагает людям в разных городах и странах жить друг у друга в домах на выходных, но не платить за это деньгами, а именно меняться, или в лоб “ты у меня, я у тебя”, или по более сложным цепочкам, но обязательно на основе натурального обмена, а не презренного металла.

К сожалению, на нашей планете такой идеализм не работает даже на уровне презентации – у любого человека сразу возникают мысли о халявщиках, которые сдают хижины, а ездят в дворцы и подобных махинациях. Из-за этого стартап мечтателей, отменивших оплату деньгами, изобрел внутреннюю валюту (GuestPoints, GP), по хитрой формуле вычисляет цену ночи в каждом доме и устраивает взаимозачеты в этих GP после каждого обмена. А чтобы доказательство тезиса “коммунизм не работает” стало более очевидным, GP ещё и купить можно за обычные евро. Справедливости ради, если ездить исключительно на купленные очки, это выходит заметно дороже Airbnb, покупать имеет смысл, только если чуть-чуть не хватает. Но это уже детали, ещё через годик подправят формулы, и экономика сойдется.

Кроме продажи внутренней валюты GuestToGuest зарабатывает на куче дополнительных сервисов – депозит, страховка и т. п.. В Airbnb всё это покрывается за счет посредника из его комиссии или обеспечивается привязкой карты, а тут основной сервис бесплатный, так что за мелочи приходится платить и уже с этого стартап отбирает свою долю. Естественно, простая арифметика подсказывает, что доля эта получается в разы меньше.

В базе GuestToGuest почти триста тысяч домов по всему миру – это довольно много, у Airbnb, грубо говоря, всего в десять раз больше. Но эти радужные числа не должны вводить в заблуждение – с одной стороны, они означают, что и путешественников всего триста тысяч, а это уже ничтожно мало, а с другой – в Airbnb сдают профессионалы или почти профессионалы, их квартиры готовы к заселению всегда, здесь же с хозяином обычно надо договариваться и о его отпуске, реальный выбор в нужные даты всегда будет драматически меньше теоретически возможного.

В общем, история мне кажется довольно грустной, но к счастью для GuestToGuest, не все со мной согласны. Венчурных фондов стартап не нашел, вкладывает в него одна из французских страховых компаний. Вкладывает много, последний раунд был в 33 миллиона евро, хотят на эти деньги миллион пользователей привезти – в общем-то реалистично, но совершенно непонятно, что с этим делать дальше.

У нас в офисе прошел очень крутой митап про бизнес вокруг телемедицины в России.
Если подвести его итоги совсем кратко, то в телемедицину все верят, но когда-нибудь потом, после 2020-ого года. И дело совсем не в законе.
Более развернутая версия итогов - в посте одного из участников: https://www.facebook.com/insies/posts/10154478748462043

Мишлен про свои трехзвездочные рестораны пишет, что их кухня и работа шеф-повара заслуживают специального путешествия. Увы, подавляющее большинство людей не настолько богаты деньгами и свободным временем, чтобы действительно ездить за тридевять земель ради даже очень вкусной еды. Но теперь, с появлением Goldbely, их проблема решена. Пока только в США, но лет через пять, может быть, и у нас клон появится.

#стартапдня предлагает доставку крафтовой еды, приготовленной гениальными кулинарами и поварами по всей территории Штатов. Если лучший в стране чизкейк делается где-нибудь в Омахе, а самая вкусная пицца – в Нью-Йорке, то через Goldbely их можно заказать хоть в Калифорнии, хоть в Мичигане. Отправят еду обычной почтой, среднее время доставки – дня четыре, сохранность в обычном случае достигается с помощью сухого льда. Цена, разумеется, высокая: типичная стоимость блюда на сайте – 50-70 долларов, но ведь чувствовать себя настоящим гурманом – бесценно.

Сам Goldbely не делает в офлайне абсолютно ничего, его ценность и для пользователя, и для поставщика в создании нового рынка, а не в каком-то улучшении существовавшего раньше механизма: бургеры из других городов раньше никто не заказывал. Главный риск и главная задача для стартапа – сохранить для своих продуктов ощущение неземного деликатеса, ведь просто хорошую пиццу можно купить и в своем городе гораздо дешевле и с на порядок более быстрой доставкой. Ради сохранения качества в маркетплейс принимают только лучшие три процента из подавших заявки поставщиков, ради сохранения ощущения качества для каждого из них пишут красивые описания, в которых от слов authentic, handmade и personal рябит в глазах. Слепые тесты, разумеется, массово не проводятся.

Для тех, кто уже полностью проникся новым способом потребления, Goldbely предлагает подписку – раз в месяц они могут присылать “одну из лучших пицц”, или “набор лучших сендвичей”, или вообще “что-то очень вкусное на четверых”. В пересчете на одну доставку, естественно, выходит дешевле обычной цены, а радость сюрприза достается бесплатно.

В последнем раунде проект оценен в 40 миллионов долларов, получено 10 миллионов инвестиций, но рост у них только начинается.

Интересно, проекту уже два года после релиза, а на Хабре до сих пор ни одной статьи про него, только два десятка однострочных упоминаний в комментариях. #стартапдня ScyllaDB – open source NoSQL СУБД с очень четким и узким позиционированием: “мы как Cassandra, но быстрее”. Маркетинговое обещание они действительно стараются сдержать. “Как Cassandra” означает, что они совместимы с оригиналом и по протоколам, и по данным, в теории миграция между СУБД должна быть не сложнее апдейта на новую версию. На практике многие фичи первоисточника пока не поддерживаются, но “мы работаем над вашей проблемой”.

С “быстрее” всё ещё проще – ScyllaDB обещает обеспечить на одинаковом железе в десять раз больше запросов в секунду при “меньшей” задержке. Каждый профиль нагрузки, конечно, дает свои результаты и никаких гарантий, что в живой системе соотношение будет именно таким, но все синтетические тесты подтверждают: быстрее. В зависимости от того, в чьих руках тест и какие параметры выбираются, разница колеблется от двух до тридцати семи раз, но побеждает всегда Scylla, с этим никто не спорит.

Технических причин у большей скорости по объяснениям разработчиков три: во-первых, новая СУБД написана на C++ вместо Java; во-вторых, в ней выбран другая архитектура распределения задач между разными процессорами, Cassandra писалась давно, про нынешнее число ядер в среднем сервере её авторы тогда не знали; в-третьих, Scylla не доверяет сисадминам настройки своей производительности и сама тюнит собственные параметры на лету – утверждается, что это обычно дает выигрыш.

Достаточно ли преимущества в rps для успешного бизнеса – пока большой вопрос. В старых инсталляциях Cassandra уже стоит, железо уже куплено, её проблемы уже научились обходить или с ними смиряться, переход на что-то новое обычно будет не оправдан. При выборе системы для нового проекта производительность чаще всего некритична, данных ещё мало, а вот меньшее коммьюнити и нехватка знакомых с ней специалистов – важный недостаток Scylla. И, к сожалению для стартапа, в мире нет ни одной задачи, для которой Scylla была бы самым удобным инструментом: Cassandra по определению всегда удобнее – фич у неё больше, разработчики и системные администраторы её знают лучше. Но, конечно, количество rps это количество rps, а если проект хостится в AWS или каком-то аналоге, то отказ от лишнего железа может принести живые деньги.

В рейтинге всех СУБД на db-engines Scylla сейчас на 184-ом месте по популярности (год назад была 257-ой), наш Tarantool, для сравнения, за тот же год вырос с 234-ого на 179-ое. Из ключевых публичных клиентов можно выделить Ola (конкурент убера в Индии) и Outbrain – эдакий американский marketgid с огромными миллиардами показов ежедневных показов. Инвестиций подняли 23 миллиона долларов, семь потратили на разработку и первые продажи, шестнадцать получили сейчас на развитие. Зарабатывает компания, естественно, на саппорте и консалтинге, до платного обучения пока не доросла.

Те, кто сдают квартиры на Airbnb, могут оценить сегодняшний #стартапдня. Американский Turnkey Vacation Rentals занимается тем, что избавляет своих клиентов от всех забот, связанных с подневной сдачей своих домов и квартир. За 18% комиссии они берут на себя абсолютно всё: от размещения объявлений на различных сайтах до организации приема гостей и уборки дома после них. Хозяину надо только один раз отдать ключи и готовиться считать свои деньги.

18%, конечно, немало, но ведь TVR не только снимает головную боль, но и увеличивает количество гостей: правильно фотографирует дом, правильно составляет объявление, размещает его не на одном сайте, а на полутора дюжинах, оперативнее обычного человека отвечает на вопросы, связанные с потенциальным размещением. Ещё один важный механизм, трудно воспроизводимый для частного лица, – динамическое ценообразование, стартап умеет в автоматическом режиме повышать и понижать цены в зависимости от наплыва туристов и средней занятости домов в округе. Дело, конечно, нехитрое, но кто ж будет этим постоянно заниматься ради одного объекта? Да и статистику для правильного алгоритма на одной квартире не набрать. В общем, может быть, доход арендодателя в итоге от сотрудничества и увеличивается, а уж хлопотность уменьшается точно. Но важно понимать, что бОльшая часть дополнительной прибыли приходит за счет домовладельцев-конкурентов, а не туристов и, когда на профессиональное управление перейдут все, все будут зарабатывать на 18% меньше.

Работает Turnkey в верхне-среднем сегменте, на обслуживание берутся только дома соответствующие довольно жесткому списку требований: совсем дешевые варианты могут давать и более высокий ROI владельцу, но посреднику не выгодны совершенно, возни с ними как минимум столько же, сколько с дорогими, а чек ниже. Кроме того, стартап пытается формировать свой бренд и для гостей, и гарантия качества самого жилища может стать одним из его преимуществ. Впрочем, пока это не работает, аудитория собственной доски объявлений про обслуживаемые TVR дома ничтожна.

А вот среди домовладельцев стартап уже популярен, в городах присутствия (их с полсотни) в своем ценовом диапазоне по количеству предложений он всего в несколько раз уступает Airbnb. Да, я сделал две оговорки, а отставание выходит всё равно кратное, но ведь и сравнение идет с гигантом. Достигнуты текущие результаты за четыре года и примерно двадцать миллионов долларов потраченных инвестиций, а ещё столько же под дальнейшее расширение Turnkey получил на днях.

В России нечто подобное для арендодателей в долгосрочной аренде делают 33 слона. Для посуточных квартир ниша свободна, но испорчена тем, что сейчас их владельцы налогов не платят, а при работе через посредника им таки придется.