Новый гаджет для забывчивых хипстеров предлагает #стартапдня Tile. Он продает небольшие электронные карточки с Bluetooth-чипом, которые пользователи кладут в кошелек, вешают на брелок с ключами, прикрепляют к ошейнику собаки или как-то иначе соединяют с тем, что они боятся потерять. Теперь, если страхи сбудутся, достаточно нажать кнопку в мобильном приложении, Tile зазвенит и вещь найдется. Маленький wow-эффект от дизайнеров продукта: если вдруг потеряется телефон, то всё работает совершенно симметрично – нажать кнопку надо на Tile и зазвенит уже смартфон.
Такой подход отлично работает, если ключи завалились куда-то в пределах квартиры, но, когда они вылетели из кармана где-нибудь в дороге, Bluetooth, скорее всего, не добьет. На этот случай Tile предлагает два механизма. Приложение умеет показывать точку на карте, в которой у него в последний раз получилось связаться с карточкой, – если это, скажем, работа или любимое кафе, то проблема с большой вероятностью решена. Если же кошелек выпал в автобусе и географическая координата этого места совершенно бессмысленна, то в бой вступает сообщество. Когда карточка теряет из виду хозяйский телефон, она начинает посылать сигнал SOS для всех. Любой оказавшийся рядом с пропажей смартфон с приложением Tile получит сигнал и переправит его в облако, откуда информация о перемещениях вещи отправится уже её хозяину. Стопроцентной гарантии, конечно, никто не дает, но шансы на счастливый конец истории есть.
Стоит одна карточка двадцать пять баксов, при покупке одновременно нескольких можно получить существенную скидку. Батарейка служит год, после этого срока компания предлагает за доплату обменять карточки на новые – по сути скрытая подписная модель с годовым контрактом, не очень понимаю, почему она не оформляется явно. Сейчас стартап вышел на оборот в 100 миллионов долларов в год, а за всю историю продал 10 миллионов устройств, из них больше половины за последние 12 месяцев. Примерно так же растут и инвестиции: из полученных 59 миллионов 25 пришли в этом мае.
https://www.thetileapp.com
Такой подход отлично работает, если ключи завалились куда-то в пределах квартиры, но, когда они вылетели из кармана где-нибудь в дороге, Bluetooth, скорее всего, не добьет. На этот случай Tile предлагает два механизма. Приложение умеет показывать точку на карте, в которой у него в последний раз получилось связаться с карточкой, – если это, скажем, работа или любимое кафе, то проблема с большой вероятностью решена. Если же кошелек выпал в автобусе и географическая координата этого места совершенно бессмысленна, то в бой вступает сообщество. Когда карточка теряет из виду хозяйский телефон, она начинает посылать сигнал SOS для всех. Любой оказавшийся рядом с пропажей смартфон с приложением Tile получит сигнал и переправит его в облако, откуда информация о перемещениях вещи отправится уже её хозяину. Стопроцентной гарантии, конечно, никто не дает, но шансы на счастливый конец истории есть.
Стоит одна карточка двадцать пять баксов, при покупке одновременно нескольких можно получить существенную скидку. Батарейка служит год, после этого срока компания предлагает за доплату обменять карточки на новые – по сути скрытая подписная модель с годовым контрактом, не очень понимаю, почему она не оформляется явно. Сейчас стартап вышел на оборот в 100 миллионов долларов в год, а за всю историю продал 10 миллионов устройств, из них больше половины за последние 12 месяцев. Примерно так же растут и инвестиции: из полученных 59 миллионов 25 пришли в этом мае.
https://www.thetileapp.com
Сегодняшний #стартапдня CreativeLive во многом очень похож на Craftsy, о котором я писал совсем недавно. Основной его “товар” – такие же видекурсы из пары десятков роликов, минут по пятнадцать-двадцать каждый, и даже общая тематика на первый взгляд похожая: хобби, фото, искусство. Тем не менее, проекты существенно разные.
CreativeLive рассматривает скрапбукинг, фотографию и подобные занятия не только и не столько как развлечения, но как механизм самозанятости. Очень многие, чуть-ли не большинство курсов, это что-то вроде “как фотографу найти клиентов” или “блог профессионального иллюстратора”. Целый раздел “Money & Life” состоит из материалов вообще на универсально-рабочие темы от лидерства до основ онлайн-маркетинга.
Смещение акцента смещает и цену: покупка на CreativeLive это уже не трата, а инвестиция, просить можно больше, курс стоит не 20-40 долларов, а 50-100, разница заметная. Кроме того, “деловое” восприятие продукта позволяет предлагать его корпорациям, стартап развивает B2B-направление, активно продает как стандартные курсы из своего ассортимента, так и что-то эксклюзивное, сделанное на заказ.
В сегменте B2C их ноу-хау – бесплатные трансляции. На сайте всегда идет вещание несколько курсов, и никто не мешает непрерывно учиться чему-то на халяву. Но онлайн он и есть онлайн, для полной картины нужно выйти в сеть в определенное время и сидеть перед монитором довольно долго, не отвлекаясь на развлечения и обед. Каждый же кто посмотрел десять минут из середины шестичасового материала – вероятный будущий покупатель, лекторы рассказывают профессионально и задорно.
На проекте есть полторы тысячи курсов, журналистам CreativeLive заявляет про 10 миллионов студентов, но, похоже, это число включает в себя тех, кто смотрел бесплатные трансляции, а реальных платящих было в несколько раз меньше. Инвестиций за семь лет жизни компания подняла 76 миллионов долларов, треть из них – в этом году.
https://www.creativelive.com
CreativeLive рассматривает скрапбукинг, фотографию и подобные занятия не только и не столько как развлечения, но как механизм самозанятости. Очень многие, чуть-ли не большинство курсов, это что-то вроде “как фотографу найти клиентов” или “блог профессионального иллюстратора”. Целый раздел “Money & Life” состоит из материалов вообще на универсально-рабочие темы от лидерства до основ онлайн-маркетинга.
Смещение акцента смещает и цену: покупка на CreativeLive это уже не трата, а инвестиция, просить можно больше, курс стоит не 20-40 долларов, а 50-100, разница заметная. Кроме того, “деловое” восприятие продукта позволяет предлагать его корпорациям, стартап развивает B2B-направление, активно продает как стандартные курсы из своего ассортимента, так и что-то эксклюзивное, сделанное на заказ.
В сегменте B2C их ноу-хау – бесплатные трансляции. На сайте всегда идет вещание несколько курсов, и никто не мешает непрерывно учиться чему-то на халяву. Но онлайн он и есть онлайн, для полной картины нужно выйти в сеть в определенное время и сидеть перед монитором довольно долго, не отвлекаясь на развлечения и обед. Каждый же кто посмотрел десять минут из середины шестичасового материала – вероятный будущий покупатель, лекторы рассказывают профессионально и задорно.
На проекте есть полторы тысячи курсов, журналистам CreativeLive заявляет про 10 миллионов студентов, но, похоже, это число включает в себя тех, кто смотрел бесплатные трансляции, а реальных платящих было в несколько раз меньше. Инвестиций за семь лет жизни компания подняла 76 миллионов долларов, треть из них – в этом году.
https://www.creativelive.com
Помните, в прошлом веке, до интернета и телевидения, в мире были популярны бумажные журналы? Они, оказывается, до сих пор существуют! #стартапдня Readly предлагает доступ к электронной версии сразу нескольких тысяч изданий по одной цене за всё: $11 в месяц. Это, между прочим, очень недорого, в бумаге столько стоят два номера, а не две тысячи. К тому же, нельзя сказать, что в списке только второразрядные журналы: я проверил Forbes, The Economist и Playboy – все они с Readly работают. А вот русскоязычного ничего пока нет, недоработка.
Кроме качества контента пользователя привлекают и максимальной к нему лояльностью: подписка дает доступ как к последним номерам, так и к архиву, мобильные приложения сделаны красиво, первые два дня чтения бесплатны и не требуют кредитной карты – кстати, лайфхак. Единственный недостаток, хотя для кого-то это и достоинство, – журналы остаются журналами, Readly показывает настоящие сканы страниц, а не гипертекст, ссылок нет, и даже реклама остается та же, что была в тираже, а не что-то контекстное.
Нужен ли этот сервис хоть сколько-нибудь массовой аудитории в 2017-ом году – вопрос открытый, на мой вкус, бумажные журналы выглядят устаревшими даже в форме мобильного приложения. Числовые результаты стартапа за 4 года работы – это примерно миллион загрузок (не оплат) и двадцать миллионов евро инвестиций.
https://readly.com/
Кроме качества контента пользователя привлекают и максимальной к нему лояльностью: подписка дает доступ как к последним номерам, так и к архиву, мобильные приложения сделаны красиво, первые два дня чтения бесплатны и не требуют кредитной карты – кстати, лайфхак. Единственный недостаток, хотя для кого-то это и достоинство, – журналы остаются журналами, Readly показывает настоящие сканы страниц, а не гипертекст, ссылок нет, и даже реклама остается та же, что была в тираже, а не что-то контекстное.
Нужен ли этот сервис хоть сколько-нибудь массовой аудитории в 2017-ом году – вопрос открытый, на мой вкус, бумажные журналы выглядят устаревшими даже в форме мобильного приложения. Числовые результаты стартапа за 4 года работы – это примерно миллион загрузок (не оплат) и двадцать миллионов евро инвестиций.
https://readly.com/
Этот #стартапдня мог сделать каждый, в нем нет никакого грандиозного откровения, ничего неочевидного, просто бери и делай. Пишу обзор в качестве немого укора всем тем, кому идей для собственного проекта не хватает.
Tiqets продает электронные билеты в музеи – эдакий музейный Киноход. Существенная разница состоит в том, что внутри каждой страны рынок меньше, люди чаще ходят в кино, чем в музеи, и большой бизнес из этого не выращивается (да и сам Киноход – тоже не единорог, а большие его аналоги, кажется, только в Китае есть). Но зато люди часто ходят в музеи за границей, в туристических городах иностранцы – существенная доля траффика, сервис можно делать международным, а не запирать в маленьком локальном рынке.
Вот Tiqets так и поступил. Стартап сейчас работает в двадцати трех города в двенадцати странах, от родных для них Амстердама с Роттердамом до далеких Нью-Йорка и Дубаи. Пользователи получают отсутствие очередей и иногда промоскидки, музеи дополнительных посетителей, а отели и туристические агентства инструмент допродажи услуг своим клиентам.
Tiqets родился в 2014-ом году, денег пока тратил мало, аудиторию покупать почти не пытался, его примерно сто тысяч загрузок – почти честная органика. Всё должно измениться сейчас, в мае он получил 17 миллионов долларов инвестиций, теперь рекламироваться придется.
https://www.tiqets.com/en/
Tiqets продает электронные билеты в музеи – эдакий музейный Киноход. Существенная разница состоит в том, что внутри каждой страны рынок меньше, люди чаще ходят в кино, чем в музеи, и большой бизнес из этого не выращивается (да и сам Киноход – тоже не единорог, а большие его аналоги, кажется, только в Китае есть). Но зато люди часто ходят в музеи за границей, в туристических городах иностранцы – существенная доля траффика, сервис можно делать международным, а не запирать в маленьком локальном рынке.
Вот Tiqets так и поступил. Стартап сейчас работает в двадцати трех города в двенадцати странах, от родных для них Амстердама с Роттердамом до далеких Нью-Йорка и Дубаи. Пользователи получают отсутствие очередей и иногда промоскидки, музеи дополнительных посетителей, а отели и туристические агентства инструмент допродажи услуг своим клиентам.
Tiqets родился в 2014-ом году, денег пока тратил мало, аудиторию покупать почти не пытался, его примерно сто тысяч загрузок – почти честная органика. Всё должно измениться сейчас, в мае он получил 17 миллионов долларов инвестиций, теперь рекламироваться придется.
https://www.tiqets.com/en/
#стартапдня Cardlytics элегантно торгует банковской тайной. Ведь, в самом деле, любой банк знает про своих клиентов столько, что никакому Яндексу не снилось, хочется и рекламу таргетированную продавать. Cardlytics реализует один из возможных сценариев.
Часть софта стартапа устанавливается внутри периметра банка, имеет доступ ко всем транзакциям, и на основе этих данных как-то сегментирует пользователей. При начале рекламной кампании, нацеленной, например, на богатых любителей пивных ресторанов, отобранные клиенты передаются в систему самого банка, а та рассылает sms или другие оповещения о супер-скидке и повышенном кеш-беке. Ничего не подозревающий человек радуется удачному подарку (“надо же, как угадали”) и отправляется знакомиться с новым заведением. Cardlytics и банк получают свою комиссию, а банк ещё и дополнительную лояльность счастливого клиента.
Персональные данные при этом защищены на двух уровнях. Истинные имена пользователей можно и не передавать в Cardlytics, ему достаточно обмениваться с банком совершенно условными идентификаторами. Кроме того, часть софта, расположенная в периметре, в периметре же и должна хранить всё, что накопила, наружу ей надо отправлять только общую статистику.
Теоретически, всё, что делает Cardlytics, может делать и сам банк: Умные Алгоритмы на BigData там весьма условны, имея доступ к тратам по карте можно и прямолинейные фильтры использовать. На практике у маленьких банков нет ни ресурсов на разработку, ни, особенно, возможностей достучаться до больших рекламодателей, а стартап дает им единую точку входа.
Сейчас с Cardlytics работает полторы тысячи американских банков, вместе они видят порядка 10% всех американских трат по картам и чекам. Для сравнения, в России такая доля соответствовала бы позиции номер два после Сбербанка. Объёмы инвестиций масштабам соответствуют – за почти 10 лет жизни компания “освоила” 180 миллионов долларов – попробуйте дешевле подключить к своей платформе 1500 мелких банков. Серьезная выручка же пошла только в самое последнее время: 80 миллионов за 2016-ый год при быстром росте.
http://www.cardlytics.com/
Часть софта стартапа устанавливается внутри периметра банка, имеет доступ ко всем транзакциям, и на основе этих данных как-то сегментирует пользователей. При начале рекламной кампании, нацеленной, например, на богатых любителей пивных ресторанов, отобранные клиенты передаются в систему самого банка, а та рассылает sms или другие оповещения о супер-скидке и повышенном кеш-беке. Ничего не подозревающий человек радуется удачному подарку (“надо же, как угадали”) и отправляется знакомиться с новым заведением. Cardlytics и банк получают свою комиссию, а банк ещё и дополнительную лояльность счастливого клиента.
Персональные данные при этом защищены на двух уровнях. Истинные имена пользователей можно и не передавать в Cardlytics, ему достаточно обмениваться с банком совершенно условными идентификаторами. Кроме того, часть софта, расположенная в периметре, в периметре же и должна хранить всё, что накопила, наружу ей надо отправлять только общую статистику.
Теоретически, всё, что делает Cardlytics, может делать и сам банк: Умные Алгоритмы на BigData там весьма условны, имея доступ к тратам по карте можно и прямолинейные фильтры использовать. На практике у маленьких банков нет ни ресурсов на разработку, ни, особенно, возможностей достучаться до больших рекламодателей, а стартап дает им единую точку входа.
Сейчас с Cardlytics работает полторы тысячи американских банков, вместе они видят порядка 10% всех американских трат по картам и чекам. Для сравнения, в России такая доля соответствовала бы позиции номер два после Сбербанка. Объёмы инвестиций масштабам соответствуют – за почти 10 лет жизни компания “освоила” 180 миллионов долларов – попробуйте дешевле подключить к своей платформе 1500 мелких банков. Серьезная выручка же пошла только в самое последнее время: 80 миллионов за 2016-ый год при быстром росте.
http://www.cardlytics.com/
#стартапдня EAT Club работает, чтобы кормить офисных работников на рабочем месте. Компания заключает договор и оплачивает еду, сотрудники скачивают красивые хипстерские приложения и в них каждый день накликивают из довольно широкого выбора, что они хотят завтра на обед. В 10 утра заказы отправляются по ресторанам, затем курьеры EAT Club собирают их для каждого офиса и развозят. А сотрудники уже начинают кликать по завтрашнему меню…
Естественно, EAT Club не изобрел кейтеринг, по очень похожей схеме нас в Mail.Ru уже в 2000-ом году кормили, а в Штатах он ещё на сто лет раньше появился. Новация стартапа (хотя и тут конкуренты есть) – то, что он не готовит еду сам. Это, конечно, нравится инвесторам и помогает масштабированию, но логистика становится кардинально сложнее, каждый бутерброд нужно привезти в какой-то сортировочный центр, переложить в заказ и только потом везти в офис – уж для первых ста компаний точно проще было бы готовить самому.
Магией EAT Club не владеет, дроны не использует, единственное их нетрадиционное решение в борьбе с этой проблемой – взять всех курьеров в штат на работу вместо фокусов с контракторами и “парень просто любит возить обеды, а покупатели ему амортизацию грузовика оплачивают”. Стоит дороже, но текучка сокращается, дисциплина растет, качество работы увеличивается. Все остальные компоненты успеха банальны – хороший софт, хорошие логисты да много работы.
Сейчас стартап активен в Сан-Франциско и Лос-Анжелесе, суммарная выручка в этих двух городах – 50 миллионов долларов в год, бизнес прибылен. Расширяться в ближайшее время планирует в Нью-Йорк, на это получил на днях 30 миллионов инвестиций.
http://www.eatclub.com/
Естественно, EAT Club не изобрел кейтеринг, по очень похожей схеме нас в Mail.Ru уже в 2000-ом году кормили, а в Штатах он ещё на сто лет раньше появился. Новация стартапа (хотя и тут конкуренты есть) – то, что он не готовит еду сам. Это, конечно, нравится инвесторам и помогает масштабированию, но логистика становится кардинально сложнее, каждый бутерброд нужно привезти в какой-то сортировочный центр, переложить в заказ и только потом везти в офис – уж для первых ста компаний точно проще было бы готовить самому.
Магией EAT Club не владеет, дроны не использует, единственное их нетрадиционное решение в борьбе с этой проблемой – взять всех курьеров в штат на работу вместо фокусов с контракторами и “парень просто любит возить обеды, а покупатели ему амортизацию грузовика оплачивают”. Стоит дороже, но текучка сокращается, дисциплина растет, качество работы увеличивается. Все остальные компоненты успеха банальны – хороший софт, хорошие логисты да много работы.
Сейчас стартап активен в Сан-Франциско и Лос-Анжелесе, суммарная выручка в этих двух городах – 50 миллионов долларов в год, бизнес прибылен. Расширяться в ближайшее время планирует в Нью-Йорк, на это получил на днях 30 миллионов инвестиций.
http://www.eatclub.com/
Не #стартапдня, но очень веселая движуха: из стартаперов сделают героев шоу под названием Meallions. Фаундеры фудтех-проектов (по сути – изобретатели новых блюд) будут под камеры продавать свою еду на рынке, кто больше продаст, тот выходит в следующий тур, отстающие – слабое звено. Кажется, именно такие передачи и должны воспитывать будущих предпринимателей, ну а для участников – опыт, нетворкинг и шанс на приз.
Подробная статья про проект https://snob.ru/profile/29622/blog/127087 и их англоязычная группа на Facebook https://www.facebook.com/meallionsshow/, совсем краткое изложение главного: сбор заявок с десятого августа, съёмки стартуют в сентябре, финал на рынке в Сингапуре, призовой фонд – сто тысяч долларов.
Подробная статья про проект https://snob.ru/profile/29622/blog/127087 и их англоязычная группа на Facebook https://www.facebook.com/meallionsshow/, совсем краткое изложение главного: сбор заявок с десятого августа, съёмки стартуют в сентябре, финал на рынке в Сингапуре, призовой фонд – сто тысяч долларов.
В честь принятия закона #стартапдня сегодня про телемедицину.
Самый простой и естественный для неврача стартап на эту тему – маркетплейс видеоконсультаций. Не надо никуда идти, включаешь компьютер или смартфон, показываешь горло в камеру, получаешь рекомендацию нужных пилюль, заказываешь их в онлайн-аптеке – красота! Врач работает у себя из дома, в стоимость разговора не включена амортизация бетонного здания клиники, выйдет дешево, а доктору даже с учетом комиссии сервиса денег больше обычного останется – опять красота!
В США есть несколько таких проектов, они все похожи между собой, для деталей я произвольно выбрал Doctor On Demand. Связанный невозможностью пощупать или уколоть DOD работает только по психологии и условно простым болезням – простуде, аллергии и т. п.. Врач и в оффлайне в них действительно в основном говорит и спрашивает, а не “делает”, и это хорошо переносится на видеосвязь. В России по многим из этих поводов никто бы звонить не стал, лекарства от температуры все и сами знают. В США аптеки без рецептов не продают вообще ничего, так что какой-то врач нужен, а Doctor On Demand рецепты выписывать умеет и все аптеки их принимают.
Простота болезней приводит и к простоте выбора врача – его вообще нет, консультация начинается с первым свободным доктором, подходящим по специализации. Стоимость разговора в базовом варианте $75 за 15 минут, часть или весь чек может покрыть страховая. Ещё недавно стандартная цена была $40 и её повышение – скорее всего плохой знак, DOD точно не в такой ситуации, когда люди готовы платить столько, сколько просят, просто за бренд.
Инвестиций стартап за 5 лет жизни поднял 80 миллионов, такими же масштабами измеряется его годовая выручка. В США, если не он сам, то один из его прямых конкурентов или преемников скорее всего закрепится, но там кроме огромного рынка есть и ещё две особенности, как специально для таких сервисов: обязательность рецептов и полное отсутствие бесплатной медицины. В РФ было бы куда сложнее, да и закон такой сервис, насколько я понимаю, так и не разрешил.
https://www.doctorondemand.com
Самый простой и естественный для неврача стартап на эту тему – маркетплейс видеоконсультаций. Не надо никуда идти, включаешь компьютер или смартфон, показываешь горло в камеру, получаешь рекомендацию нужных пилюль, заказываешь их в онлайн-аптеке – красота! Врач работает у себя из дома, в стоимость разговора не включена амортизация бетонного здания клиники, выйдет дешево, а доктору даже с учетом комиссии сервиса денег больше обычного останется – опять красота!
В США есть несколько таких проектов, они все похожи между собой, для деталей я произвольно выбрал Doctor On Demand. Связанный невозможностью пощупать или уколоть DOD работает только по психологии и условно простым болезням – простуде, аллергии и т. п.. Врач и в оффлайне в них действительно в основном говорит и спрашивает, а не “делает”, и это хорошо переносится на видеосвязь. В России по многим из этих поводов никто бы звонить не стал, лекарства от температуры все и сами знают. В США аптеки без рецептов не продают вообще ничего, так что какой-то врач нужен, а Doctor On Demand рецепты выписывать умеет и все аптеки их принимают.
Простота болезней приводит и к простоте выбора врача – его вообще нет, консультация начинается с первым свободным доктором, подходящим по специализации. Стоимость разговора в базовом варианте $75 за 15 минут, часть или весь чек может покрыть страховая. Ещё недавно стандартная цена была $40 и её повышение – скорее всего плохой знак, DOD точно не в такой ситуации, когда люди готовы платить столько, сколько просят, просто за бренд.
Инвестиций стартап за 5 лет жизни поднял 80 миллионов, такими же масштабами измеряется его годовая выручка. В США, если не он сам, то один из его прямых конкурентов или преемников скорее всего закрепится, но там кроме огромного рынка есть и ещё две особенности, как специально для таких сервисов: обязательность рецептов и полное отсутствие бесплатной медицины. В РФ было бы куда сложнее, да и закон такой сервис, насколько я понимаю, так и не разрешил.
https://www.doctorondemand.com
Закон принимали долго, повод значимый, ещё один телемедицинский #стартапдня в честь него.
Lemonaid Health работает с той же потребностью, что и Doctor On Demand, но идет дальше в оптимизации расходов (или в профанации самой идеи профессиональной медицинской помощи – это уж как кому больше нравится).
Его идея состоит в том, что раз уж допустимые для сервиса болезни только “простые” и стандартные, то и вопросы, которые задают врачи тоже простые и стандартные, да и ответы на них, будем откровенны, тоже. А раз так – давайте не тратить время уважаемых людей, пусть всё происходит в оффлайне. Пациент заполняет анкету с вопросами про свои симптомы, через какое-то время доктор на неё смотрит, подтверждает самый вероятный диагноз и выписывает рецепт. Тратится на это не пятнадцать минут, а в лучшем случае две, услуга стоит $25 вместо $75 у DOD (или даже $40 у него раньше). В редких случаях пациенту перезванивают и спрашивают дополнительную информацию, в ещё более редких пишут, что “как-то всё сложно, идите-ка вы в нормальную больницу, вот вам ваши деньги обратно”.
Вот, собственно, и всё. Следующим шагом, наверное, должно быть $15 за рецепт, выписанный автоматически, без участия человека, но это, наверное, и в США пока запрещено. Вообще, некоторые проблемы с регуляциями есть даже в бизнес-модели самого Lemonaid, они ссылаются на закон, который требует, чтобы врач видел своего пациента (хотя точно есть сервисы, работающие по телефону). В половине штатов это “видел” реализуется через требование загрузить фотографию, а в более строгих сразу после заполнения анкеты делается совсем короткий видеозвонок для “привет, вижу тебя, пока”.
Проект пока очень маленький, только проверяли гипотезы, за всё время Lemonaid провел всего пятьдесят тысяч приемов. Но результаты тестов положительные, первый большой раунд в одиннадцать миллионов долларов взят уже на маркетинг.
https://www.lemonaidhealth.com/
Lemonaid Health работает с той же потребностью, что и Doctor On Demand, но идет дальше в оптимизации расходов (или в профанации самой идеи профессиональной медицинской помощи – это уж как кому больше нравится).
Его идея состоит в том, что раз уж допустимые для сервиса болезни только “простые” и стандартные, то и вопросы, которые задают врачи тоже простые и стандартные, да и ответы на них, будем откровенны, тоже. А раз так – давайте не тратить время уважаемых людей, пусть всё происходит в оффлайне. Пациент заполняет анкету с вопросами про свои симптомы, через какое-то время доктор на неё смотрит, подтверждает самый вероятный диагноз и выписывает рецепт. Тратится на это не пятнадцать минут, а в лучшем случае две, услуга стоит $25 вместо $75 у DOD (или даже $40 у него раньше). В редких случаях пациенту перезванивают и спрашивают дополнительную информацию, в ещё более редких пишут, что “как-то всё сложно, идите-ка вы в нормальную больницу, вот вам ваши деньги обратно”.
Вот, собственно, и всё. Следующим шагом, наверное, должно быть $15 за рецепт, выписанный автоматически, без участия человека, но это, наверное, и в США пока запрещено. Вообще, некоторые проблемы с регуляциями есть даже в бизнес-модели самого Lemonaid, они ссылаются на закон, который требует, чтобы врач видел своего пациента (хотя точно есть сервисы, работающие по телефону). В половине штатов это “видел” реализуется через требование загрузить фотографию, а в более строгих сразу после заполнения анкеты делается совсем короткий видеозвонок для “привет, вижу тебя, пока”.
Проект пока очень маленький, только проверяли гипотезы, за всё время Lemonaid провел всего пятьдесят тысяч приемов. Но результаты тестов положительные, первый большой раунд в одиннадцать миллионов долларов взят уже на маркетинг.
https://www.lemonaidhealth.com/
Полезный сервис для регулярных путешественников – #стартапдня MyDutyFree. Как, наверное, можно угадать из названия, он представляет собой веб и мобильный интерфейс к магазинам беспошлинной торговли. По замыслу основателей, пользователь перед поездкой, в спокойной обстановке, накликивает нужные ему алкоголь-духи-шоколад, а в аэропорту ему нужно только подойти на брендированную кассу, получить уже приготовленный товар и расплатиться.
Сервис действительно выгоден для клиента: кроме экономии времени и нервов при отлете или на границе, он получает возможность сравнивать цены с обычными магазинами и делать более рациональный выбор, а кроме того, магазины при покупке через MyDutyFree дают дополнительную скидку на большинство товаров. Для магазина это в теории источник новых клиентов, а на практике долю канибализации посчитать пока нельзя, сервис слишком маленький. Особенно остро вопрос встанет в тех аэропортах и пропускных пунктах, где магазин один.
Впрочем, есть у стартапа и идея по созданию гарантированно новых покупок: расшаренная корзина. Покупателю предлагается отправить номер своего заказа друзьям и родственникам, чтобы они накидали в него то, что хотят для себя; эти товары положат потом в общий заказ. Механизмов разделения оплаты нет, но электронная версия чека остается в личном кабинете, потом как-нибудь в оффлайне рассчитаются, речь же о друзьях и родственниках.
В данный момент MyDutyFree работает в девяти аэропортах и шести автомобильных переходах границ в СНГ и около, в московском авиаузле охвачен Домодедово. Самую востребованную часть ассортимента нового магазина обещают выложить на сайт за неделю после подписания договора. Аудиторию стартап привлекает в основном через партнерки с программами лояльности других брендов: “а ещё с картой S7 вы имеете 5% скидки в Mydutyfree на территории России”, ну и органика, конечно, сервис-то полезный. Сейчас покупатели делают всего около 1000 заказов в месяц, но это число быстро растет. Стартап собирает раунд на несколько сот тысяч долларов.
https://mydutyfree.net/
Сервис действительно выгоден для клиента: кроме экономии времени и нервов при отлете или на границе, он получает возможность сравнивать цены с обычными магазинами и делать более рациональный выбор, а кроме того, магазины при покупке через MyDutyFree дают дополнительную скидку на большинство товаров. Для магазина это в теории источник новых клиентов, а на практике долю канибализации посчитать пока нельзя, сервис слишком маленький. Особенно остро вопрос встанет в тех аэропортах и пропускных пунктах, где магазин один.
Впрочем, есть у стартапа и идея по созданию гарантированно новых покупок: расшаренная корзина. Покупателю предлагается отправить номер своего заказа друзьям и родственникам, чтобы они накидали в него то, что хотят для себя; эти товары положат потом в общий заказ. Механизмов разделения оплаты нет, но электронная версия чека остается в личном кабинете, потом как-нибудь в оффлайне рассчитаются, речь же о друзьях и родственниках.
В данный момент MyDutyFree работает в девяти аэропортах и шести автомобильных переходах границ в СНГ и около, в московском авиаузле охвачен Домодедово. Самую востребованную часть ассортимента нового магазина обещают выложить на сайт за неделю после подписания договора. Аудиторию стартап привлекает в основном через партнерки с программами лояльности других брендов: “а ещё с картой S7 вы имеете 5% скидки в Mydutyfree на территории России”, ну и органика, конечно, сервис-то полезный. Сейчас покупатели делают всего около 1000 заказов в месяц, но это число быстро растет. Стартап собирает раунд на несколько сот тысяч долларов.
https://mydutyfree.net/
Уже несколько раз отбраковывал потенциальные #стартапдня с мыслью “это ж клон или вариация на тему upwork, что о нем писать”. В этот раз решил, что есть хороший повод написать о самом объекте подражания.
#стартапдня upwork – интернациональный маркетплейс фрилансеров практически любой электронной профессии. Если вам нужно поправить старый сайт на Wordpress или перевести статью с японского на английский, то вы регистрируетесь на нем как работодатель и заполняете короткую форму: суть задачи, предполагаемое вознаграждение и требования к исполнителю. При более-менее адекватных условиях, за день-два придет с десяток разумных предложений. Через встроенный мессенджер с фрилансерами можно переписываться, уточнять свои пожелания и их финансовые ожидания, это никого ни к чему не обязывает, но в какой-то момент заключается контракт и тут upwork уже начинает следить за его исполнением, карточка-то привязана.
Работа может быть разовой, когда оговорена конечная задача и её оплата, или почасовой, с фиксированной ставкой и вносимым фрилансером временем. Чтобы он не сильно жульничал, upwork предлагает использование своего клиента, который регулярно скриншотит экран исполнителя и позволяет затем не оплачивать часы, потраченные не на работу. Трудно сказать, в каком проценте проектов это реально используется, но возможность любопытная.
Комиссию стартап берет с двух сторон. Работодатель платит сверху оговоренной в контракте сумму “технический” fee, покрывающий издержки на обработку платежей, в обычном случае это 2.75% за Visa/Mastercard. На фрилансера же накладывается более серьезная комиссия, рассчитываемая по регрессивной шкале от 20% за первый доллар до 5% при многотысячных контрактах.
Баланс спроса и предложения на проекте смещен в сторону заказчика, работы меньше, чем работников, не зря с десяток адекватных предложений приходит. В результате фрилансерам очень важны рейтинги и отзывы, всегда есть предложения от начинающих upworker’ов, готовых работать по очень низкой ставке, лишь бы получить оценку. Удивительно, но у меня был только один случай, когда исполнитель взялся за задачу, которая была ему явно не по зубам. В принципе, отзывы и оценки есть и у работодателей от их бывших сотрудников, но на практике они важны куда меньше.
Кроме очевидных программирования, дизайна, перевода на upwork’е популярны и странные задачи. В каталоге есть целый раздел “Web search”, а я, например, иногда прошу стартапы потестировать, когда они в России не работают, и такие задачи не вызывают никакого удивления. Яндекс на конференции рассказывал, как они нанимали фрилансера, чтобы он ездил на такси в своем городе, задавал вопросы водителю и вел видеотрансляцию этого приключения. Тут, наверное, удивление было. Естественно, такое – лишь нерегулярные случайные заработки, а вот для разработчика с прокачанным профилем upwork вполне может стать основным источником дохода, особенно если он не из Штатов или другой страны с дорогой жизнью.
Upwork появился в 2014-ом году в результате слияния двух очень старых проектов oDesk и Elance. Объединенная компания не поднимала инвестиций, имела в прошлом году выручку порядка 100 миллионов долларов, и, судя по слухам, думает об IPO. Если же говорить о “старом” времени, то на построение двух конкурентов в сумме ушло 170 миллионов.
https://www.upwork.com/
#стартапдня upwork – интернациональный маркетплейс фрилансеров практически любой электронной профессии. Если вам нужно поправить старый сайт на Wordpress или перевести статью с японского на английский, то вы регистрируетесь на нем как работодатель и заполняете короткую форму: суть задачи, предполагаемое вознаграждение и требования к исполнителю. При более-менее адекватных условиях, за день-два придет с десяток разумных предложений. Через встроенный мессенджер с фрилансерами можно переписываться, уточнять свои пожелания и их финансовые ожидания, это никого ни к чему не обязывает, но в какой-то момент заключается контракт и тут upwork уже начинает следить за его исполнением, карточка-то привязана.
Работа может быть разовой, когда оговорена конечная задача и её оплата, или почасовой, с фиксированной ставкой и вносимым фрилансером временем. Чтобы он не сильно жульничал, upwork предлагает использование своего клиента, который регулярно скриншотит экран исполнителя и позволяет затем не оплачивать часы, потраченные не на работу. Трудно сказать, в каком проценте проектов это реально используется, но возможность любопытная.
Комиссию стартап берет с двух сторон. Работодатель платит сверху оговоренной в контракте сумму “технический” fee, покрывающий издержки на обработку платежей, в обычном случае это 2.75% за Visa/Mastercard. На фрилансера же накладывается более серьезная комиссия, рассчитываемая по регрессивной шкале от 20% за первый доллар до 5% при многотысячных контрактах.
Баланс спроса и предложения на проекте смещен в сторону заказчика, работы меньше, чем работников, не зря с десяток адекватных предложений приходит. В результате фрилансерам очень важны рейтинги и отзывы, всегда есть предложения от начинающих upworker’ов, готовых работать по очень низкой ставке, лишь бы получить оценку. Удивительно, но у меня был только один случай, когда исполнитель взялся за задачу, которая была ему явно не по зубам. В принципе, отзывы и оценки есть и у работодателей от их бывших сотрудников, но на практике они важны куда меньше.
Кроме очевидных программирования, дизайна, перевода на upwork’е популярны и странные задачи. В каталоге есть целый раздел “Web search”, а я, например, иногда прошу стартапы потестировать, когда они в России не работают, и такие задачи не вызывают никакого удивления. Яндекс на конференции рассказывал, как они нанимали фрилансера, чтобы он ездил на такси в своем городе, задавал вопросы водителю и вел видеотрансляцию этого приключения. Тут, наверное, удивление было. Естественно, такое – лишь нерегулярные случайные заработки, а вот для разработчика с прокачанным профилем upwork вполне может стать основным источником дохода, особенно если он не из Штатов или другой страны с дорогой жизнью.
Upwork появился в 2014-ом году в результате слияния двух очень старых проектов oDesk и Elance. Объединенная компания не поднимала инвестиций, имела в прошлом году выручку порядка 100 миллионов долларов, и, судя по слухам, думает об IPO. Если же говорить о “старом” времени, то на построение двух конкурентов в сумме ушло 170 миллионов.
https://www.upwork.com/
Пока держусь, и не описывал ни один ICO-проект, но этот – скорее анти-ICO.
#стартапдня LedgerX хочет сделать из Bitcoin нормальный биржевой товар наподобие нефти Brent без физической отгрузки. Многим биржевым спекулянтам из старой эпохи довольно сложно заводить анонимные кошельки, а заработать на чем-то постоянно прыгающем интересно и им.
LedgerX хочет дать традиционным игрокам традиционные инструменты – с нормальными “бумажными” договорами, отчетностью и без всей криптоерунды, повторю аналогию – нефтью на ICE тоже все торгуют без помощи танкеров или трубопроводов, хотя где-то как-то в голове понимают, что она не только тикер, но и черная жижа. Вот так же LedgerX предлагает и для биткоина. Все покупки и реализации опционов будут внутри виртуальных счетов, общий суммарный объём будет лежать на одном настоящем BTC-кошельке. И всё это полностью легально и солидно с инфраструктурой биржи.
Пока картина жива только в презентациях, инвестиции (13 миллионов долларов уже) стартап поднимал на софт и одобрение своей идеи американскими регуляторами, они его пока не дают. Если точнее, то две недели назад разрешили торговлю биткоинами, но без опционов и прочих сложных сделок, а именно в них – самое интересное для спекулянтов, в просто белой купле-продаже они даже не первые, есть уже другая компания в Штатах.
https://ledgerx.com/
#стартапдня LedgerX хочет сделать из Bitcoin нормальный биржевой товар наподобие нефти Brent без физической отгрузки. Многим биржевым спекулянтам из старой эпохи довольно сложно заводить анонимные кошельки, а заработать на чем-то постоянно прыгающем интересно и им.
LedgerX хочет дать традиционным игрокам традиционные инструменты – с нормальными “бумажными” договорами, отчетностью и без всей криптоерунды, повторю аналогию – нефтью на ICE тоже все торгуют без помощи танкеров или трубопроводов, хотя где-то как-то в голове понимают, что она не только тикер, но и черная жижа. Вот так же LedgerX предлагает и для биткоина. Все покупки и реализации опционов будут внутри виртуальных счетов, общий суммарный объём будет лежать на одном настоящем BTC-кошельке. И всё это полностью легально и солидно с инфраструктурой биржи.
Пока картина жива только в презентациях, инвестиции (13 миллионов долларов уже) стартап поднимал на софт и одобрение своей идеи американскими регуляторами, они его пока не дают. Если точнее, то две недели назад разрешили торговлю биткоинами, но без опционов и прочих сложных сделок, а именно в них – самое интересное для спекулянтов, в просто белой купле-продаже они даже не первые, есть уже другая компания в Штатах.
https://ledgerx.com/
В начале февраля, когда ещё и канала в телеграме не было, в #стартапдня была американская платежная система Paynearme https://www.facebook.com/gornal/posts/10155789148208012, сегодня речь об очень похожем сервисе, coins.ph, работающем в Филиппинах вместо США. Всё содержание того поста кроме конкретных чисел относится и к азиатскому проекту, он всё это умеет и ориентируется на похожие сценарии, благо работать есть с кем, без доступа к банкам живет ¾ филиппинцев. Но кроме клонирования в нем есть не меньше двух интересных отличительных особенностей.
Кроме приема денег в магазинах coins создал сеть из живых банкоматов, teller-ов – людей, готовых принять деньги. Они живут своей обычной жизнью, как-то перемещаются по городу по своим делам, но любой пользователь coins может найти теллера через геолокацию, написать ему в чатик, договориться о встрече и передать небольшую сумму, которая за вычетом комиссии сразу окажется в кошельке. Интуитивно такая схема кажется стремной – убежит же с деньгами, но, если вдуматься, в любом магазине мы купюры точно так же обычному живому продавцу отдаем без всякого контроля. Не убегает.
Другая удивительная сторона бизнеса платежной системы – они любят Bitcoin. Прямо в том же приложении для оплаты мобильного телефона или перевода денег друзьям можно завести BTC-кошелек, пополнить его за счет своих песо и дальше делать с ним всё, что заблагорассудится и протокол позволяет. Аудитория, напомню, те, кто банковскую карточку получить не может, – выходит эдакий Bitcoin-first для финансово неграмотной части населения.
Вложено в Coins около десяти миллионов долларов, половина этой суммы пришла от Naspers, денег умнее, наверное, не бывает. Что касается количества пользователей и их активности, то пока числа очень маленькие, но это и логично, основные инвестиции пришли недавно, потратить много не успели.
http://coins.ph/
Кроме приема денег в магазинах coins создал сеть из живых банкоматов, teller-ов – людей, готовых принять деньги. Они живут своей обычной жизнью, как-то перемещаются по городу по своим делам, но любой пользователь coins может найти теллера через геолокацию, написать ему в чатик, договориться о встрече и передать небольшую сумму, которая за вычетом комиссии сразу окажется в кошельке. Интуитивно такая схема кажется стремной – убежит же с деньгами, но, если вдуматься, в любом магазине мы купюры точно так же обычному живому продавцу отдаем без всякого контроля. Не убегает.
Другая удивительная сторона бизнеса платежной системы – они любят Bitcoin. Прямо в том же приложении для оплаты мобильного телефона или перевода денег друзьям можно завести BTC-кошелек, пополнить его за счет своих песо и дальше делать с ним всё, что заблагорассудится и протокол позволяет. Аудитория, напомню, те, кто банковскую карточку получить не может, – выходит эдакий Bitcoin-first для финансово неграмотной части населения.
Вложено в Coins около десяти миллионов долларов, половина этой суммы пришла от Naspers, денег умнее, наверное, не бывает. Что касается количества пользователей и их активности, то пока числа очень маленькие, но это и логично, основные инвестиции пришли недавно, потратить много не успели.
http://coins.ph/
Вы будете смеяться, но французский #стартапдня Frichti изобрел ещё один подход к доставке еды. Пиарщики сравнивают его с Deliveroo (Foodfox, собственная доставка Delivery Club, Uber EATS) и объясняют в чем разница с ними, но, кажется, проще плясать от условного Папы Джонса.
Представьте себе сетевой ресторан с сайтом и мобильным приложением, но без открытых для посетителей оффлайн точек. В России так работает, например, пиццерия 2 берега, и никто не называет её инновационной. Чтобы превратить этот трудный и конкурентный бизнес в залитый инвесторскими деньгами стартап, Frichti применил три идеи.
Во-первых, еда там ресторанная, а не пицца с суши, во-вторых, её привозят холодной, под разогрев, в-третьих, структура сайта и тарифы доставки провоцируют пользователя заказывать заранее, за несколько часов, а не на прямо сейчас. В итоге один курьер берет с собой несколько коробок, а не одну, – уникальный результат для индустрии, от этого снижается цена, а за лишние евро клиенту уже и не в падлу еду подогреть, руки не отвалятся. Всё логично, удивительно только, что это изобрели именно французы.
Сейчас Frichti работает по всему Парижу и части его пригородов и доставляет десятки тысяч заказов каждую неделю (Delivery Club, для сравнения, столько же, но в день). Инвестиций за два года жизни поднято примерно 50 миллионов долларов, две трети от этой суммы – в последнем раунде совсем недавно.
https://www.frichti.co
Представьте себе сетевой ресторан с сайтом и мобильным приложением, но без открытых для посетителей оффлайн точек. В России так работает, например, пиццерия 2 берега, и никто не называет её инновационной. Чтобы превратить этот трудный и конкурентный бизнес в залитый инвесторскими деньгами стартап, Frichti применил три идеи.
Во-первых, еда там ресторанная, а не пицца с суши, во-вторых, её привозят холодной, под разогрев, в-третьих, структура сайта и тарифы доставки провоцируют пользователя заказывать заранее, за несколько часов, а не на прямо сейчас. В итоге один курьер берет с собой несколько коробок, а не одну, – уникальный результат для индустрии, от этого снижается цена, а за лишние евро клиенту уже и не в падлу еду подогреть, руки не отвалятся. Всё логично, удивительно только, что это изобрели именно французы.
Сейчас Frichti работает по всему Парижу и части его пригородов и доставляет десятки тысяч заказов каждую неделю (Delivery Club, для сравнения, столько же, но в день). Инвестиций за два года жизни поднято примерно 50 миллионов долларов, две трети от этой суммы – в последнем раунде совсем недавно.
https://www.frichti.co
Не на ту тему я пишу свой блог. Сегодняшний #стартапдня это сайт, запущенный в 2015-ом году, который состоит из пары сотен обзоров неких потребительских продуктов. Статьи на мой вкус, не слишком качественные, но, правда, я от предметной области далек, может быть, для целевой аудитории такой стиль изложения – самое оно. И, не могу не признать, картинки в каждом обзоре красивые. Всё, больше ничего на сервисе нет. Стоимость, за которую продали стартап, – 11 миллионов долларов, грубо говоря, 50 тысяч за статью, и это уже живые деньги на руки, речь о выходе, а не каких-то там инвестициях.
Кто уже догадался, что за продукты так выгодны для авторов обзоров, тот хорошо знает жизнь. Речь про newcasinos.com, а золотая жила, соответственно, – азартные игры в интернете на живые деньги. Самая популярная на сайте механика – слоты, но есть много и других разновидностей. Рекламирующиеся казино выглядят легальными – принадлежат реально существующим юридическим лицам (мне попадались в основном зарегистрированные на Кюрасао), имеют тамошние лицензии на игровой бизнес, некоторые даже соблюдают законы США и не пускают к себе американцев.
Тем не менее, очевидно, что игроки на всех площадках обычно проигрывают, а значит начинают искать какой-нибудь новый сайт и newcasinos пригождается им снова и снова, а стартап раз за разом получает свою комиссию. Любопытно, что попадать пользователь может всё равно туда же, откуда ушел: огромное количество разных казино принадлежат одним и тем же компаниям, хоть и очень отличаются друг от друга по внешнему виду и даже функциональности.
http://newcasinos.com
Кто уже догадался, что за продукты так выгодны для авторов обзоров, тот хорошо знает жизнь. Речь про newcasinos.com, а золотая жила, соответственно, – азартные игры в интернете на живые деньги. Самая популярная на сайте механика – слоты, но есть много и других разновидностей. Рекламирующиеся казино выглядят легальными – принадлежат реально существующим юридическим лицам (мне попадались в основном зарегистрированные на Кюрасао), имеют тамошние лицензии на игровой бизнес, некоторые даже соблюдают законы США и не пускают к себе американцев.
Тем не менее, очевидно, что игроки на всех площадках обычно проигрывают, а значит начинают искать какой-нибудь новый сайт и newcasinos пригождается им снова и снова, а стартап раз за разом получает свою комиссию. Любопытно, что попадать пользователь может всё равно туда же, откуда ушел: огромное количество разных казино принадлежат одним и тем же компаниям, хоть и очень отличаются друг от друга по внешнему виду и даже функциональности.
http://newcasinos.com
Лет 8 назад таких проектов было много, но, кажется, качества продукта никому не хватило, все умерли. Может быть, сейчас пришло время и теперь получится. #стартапдня Twiggle продает e-commerce сервисам технологию интеллектуального поиска по товарам с пониманием естественного языка.
В качестве демонстрационного примера они используют запрос “Open back button dress for a wedding under 200 not blue” – попробуйте вбить его аналог в любую Ламоду, в лучшем случае как раз синие платья в выдаче и окажутся. Или, например, “under 200” – самый тупой консультант в магазине отлично поймет, что это про цену, но никакой интернет-магазин – нет. Даже Амазон не понимает! Запрос “tv under 200 dollars” там легко выпадает в саджестах, он популярен, живые люди хотят так искать, но посмотрите, как им отвечает “магазин всего”.
У Twiggle в демонстрациях, разумеется, всё работает. И “not blue”, и “under 200”, и “dress shirt” с “without” в других хитрых примерах – всё это стартап понимает корректно, и результаты выдачи соответствуют человеческим ожиданиям. Посмотреть на проект в реальной жизни, а не в презентациях пока, к сожалению, нельзя – никто ещё не внедрил полностью, хотя “у некоторых клиентов уже идут A/B-тесты”.
Технически Twiggle работает как SaaS, предоставляя партнерам по сути два метода API: “загрузить базу” и “получить результаты поиска”. Интеграция, соответственно, несложная, дизайн менять не надо, использовать легко. Русский язык, к сожалению, не поддерживается, в местные проекты чудо-оружие внедрить не получится. Инвестиций компания подняла 35 миллионов долларов.
http://www.twiggle.com/
В качестве демонстрационного примера они используют запрос “Open back button dress for a wedding under 200 not blue” – попробуйте вбить его аналог в любую Ламоду, в лучшем случае как раз синие платья в выдаче и окажутся. Или, например, “under 200” – самый тупой консультант в магазине отлично поймет, что это про цену, но никакой интернет-магазин – нет. Даже Амазон не понимает! Запрос “tv under 200 dollars” там легко выпадает в саджестах, он популярен, живые люди хотят так искать, но посмотрите, как им отвечает “магазин всего”.
У Twiggle в демонстрациях, разумеется, всё работает. И “not blue”, и “under 200”, и “dress shirt” с “without” в других хитрых примерах – всё это стартап понимает корректно, и результаты выдачи соответствуют человеческим ожиданиям. Посмотреть на проект в реальной жизни, а не в презентациях пока, к сожалению, нельзя – никто ещё не внедрил полностью, хотя “у некоторых клиентов уже идут A/B-тесты”.
Технически Twiggle работает как SaaS, предоставляя партнерам по сути два метода API: “загрузить базу” и “получить результаты поиска”. Интеграция, соответственно, несложная, дизайн менять не надо, использовать легко. Русский язык, к сожалению, не поддерживается, в местные проекты чудо-оружие внедрить не получится. Инвестиций компания подняла 35 миллионов долларов.
http://www.twiggle.com/
И Android, и iOS позволяют менять свои стандартные клавиатуры, возникающие при наборе текста, для этого достаточно скачать приложение из стора и включить его в настройках. Разработчики могут вставлять в них дополнительную функциональность (умную проверку орфографии, например) или предлагать альтернативный и “лучший” UI/UX. #стартапдня Touchpal делает многое, но главный его фокус в яркости и веселье.
Самая вырвиглазная особенность – возможность установить тему. Несколько кликов и клавиатура (во всех приложениях!) становится розовой или, например, красно-белой с санта-клаусами. Если же хочется радовать не только себя, но и собеседников, Touchpal предлагает использовать нестандартный набор смайликов и, главное, несколько вариантов ASCII-арта из эмодзи. Какое-нибудь сердечко, составленное из пары десятков маленьких букетиков (или букетик, составленный из пары десятков маленьких сердечек), можно отправить в один клик, а на той стороне будут думать, что это специально ради них так старались.
Что касается успехов, то Touchpal рассказывает про сотни миллионов пользователей и называет себя самой популярной альтернативной клавиатурой – про лидерство можно поспорить, но пользователей действительно много. Хуже дело обстоит с деньгами, продавать свое приложение стартап даже не пытался, зато много экспериментировал с freemium-моделью, платными темами, паками смайлов или даже функциями типа автокоррекции. Какие-то эксперименты включены и сейчас, но выручка от них смехотворна. Другая мысль – лицензировать клавиатуру производителям телефонов, чтобы их модели по умолчанию были подходящими для подростков. Какие-то соглашения заключены, и телефоны такие действительно есть, но вряд ли с них зарабатываются большие деньги, бесплатное трудно продавать дорого. Для таргетинга введенные тексты тоже не сливает, видимо, аудитория не та.
http://www.touchpal.com/index.html
Самая вырвиглазная особенность – возможность установить тему. Несколько кликов и клавиатура (во всех приложениях!) становится розовой или, например, красно-белой с санта-клаусами. Если же хочется радовать не только себя, но и собеседников, Touchpal предлагает использовать нестандартный набор смайликов и, главное, несколько вариантов ASCII-арта из эмодзи. Какое-нибудь сердечко, составленное из пары десятков маленьких букетиков (или букетик, составленный из пары десятков маленьких сердечек), можно отправить в один клик, а на той стороне будут думать, что это специально ради них так старались.
Что касается успехов, то Touchpal рассказывает про сотни миллионов пользователей и называет себя самой популярной альтернативной клавиатурой – про лидерство можно поспорить, но пользователей действительно много. Хуже дело обстоит с деньгами, продавать свое приложение стартап даже не пытался, зато много экспериментировал с freemium-моделью, платными темами, паками смайлов или даже функциями типа автокоррекции. Какие-то эксперименты включены и сейчас, но выручка от них смехотворна. Другая мысль – лицензировать клавиатуру производителям телефонов, чтобы их модели по умолчанию были подходящими для подростков. Какие-то соглашения заключены, и телефоны такие действительно есть, но вряд ли с них зарабатываются большие деньги, бесплатное трудно продавать дорого. Для таргетинга введенные тексты тоже не сливает, видимо, аудитория не та.
http://www.touchpal.com/index.html
Пользователю удобно переписываться с сервисом из любимого инструмента: личным сообщением ВК, или по WhatsApp, или хоть через Line. Сервису удобно переписываться с пользователем из своей крутой админки, с тикетами, интеграциями с внутренней кухней и контролем посменной работы.
Белорусский #стартапдня blinger.io делает свою прослойку между эти двумя подходами, каждый использует то, что ему нравится, а блингер их соединяет. На сайте это выглядит как набор кнопок “напишите нам через X”, открывающих веб-интерфейс или приложение X, с противоположной стороны экрана сообщения падают в zendesk, kayako или другой привычный для энтерпрайза сервис.
Звучит это довольно просто, но очевидно полезно для всевозможных конверсий и лояльности, а делать самим такую разработку крупным компаниям муторно: надо разбираться во множестве чужих API, а протокол WhatsApp blinger даже реверс-инженерил. Проще использовать чужое. К тому же, стоимость подключения к SaaS-версии вполне щадящая – сотни долларов в месяц. Для тех, кто не хочет пропускать свою переписку через чужие сервера, есть возможность развернуть все на своей площадке, хоть ценник там и совсем другой.
Сейчас у стартапа порядка 50 клиентов, среди которых есть и очень солидные – от Тинькова до Onetwotrip. Амбиции и планы – развитие собственной саппорт-системы. Со стороны кажется, что таких систем уже более, чем достаточно, но до появления amoCRM казалось, что и CRM-ок более, чем достаточно, может быть и тут что-то есть. Инвестиций blinger поднимал немного, в сумме 250 тысяч долларов, последний раунд был год назад по оценке в миллион. Сейчас говорят, что себя окупают.
https://blinger.io/
Белорусский #стартапдня blinger.io делает свою прослойку между эти двумя подходами, каждый использует то, что ему нравится, а блингер их соединяет. На сайте это выглядит как набор кнопок “напишите нам через X”, открывающих веб-интерфейс или приложение X, с противоположной стороны экрана сообщения падают в zendesk, kayako или другой привычный для энтерпрайза сервис.
Звучит это довольно просто, но очевидно полезно для всевозможных конверсий и лояльности, а делать самим такую разработку крупным компаниям муторно: надо разбираться во множестве чужих API, а протокол WhatsApp blinger даже реверс-инженерил. Проще использовать чужое. К тому же, стоимость подключения к SaaS-версии вполне щадящая – сотни долларов в месяц. Для тех, кто не хочет пропускать свою переписку через чужие сервера, есть возможность развернуть все на своей площадке, хоть ценник там и совсем другой.
Сейчас у стартапа порядка 50 клиентов, среди которых есть и очень солидные – от Тинькова до Onetwotrip. Амбиции и планы – развитие собственной саппорт-системы. Со стороны кажется, что таких систем уже более, чем достаточно, но до появления amoCRM казалось, что и CRM-ок более, чем достаточно, может быть и тут что-то есть. Инвестиций blinger поднимал немного, в сумме 250 тысяч долларов, последний раунд был год назад по оценке в миллион. Сейчас говорят, что себя окупают.
https://blinger.io/
Судя по количеству жалоб вокруг предыдущего поста, тема общения с пользователями больная, так что представляю ещё один #стартапдня на эту тему – Deskun. Если блингер изначально нацелен на большие корпорации с их сложными системами службы поддержки, то Deskun начал с прямо противоположной ниши. Его аудитория – малый и средний бизнес. У части потенциальных клиентов не то что энтерпрайз системы саппорта, но и сайта нет, а хочется им всем чего-то максимально простого и понятного.
Deskun предлагает своим клиентам почти стандартный livechat. Главная и самая оригинальная его особенность в том, что сотрудники службы поддержки вместо отдельного приложения или сайта должны скачать себе расширение под Chrome, и все диалоги с пользователями появляются у них в веб-интерфейсе gmail. Технического смысла в этом нет, google данные не получает, расширение общается с API Deskun напрямую, но знакомый интерфейс успокаивает, и всё же “рядом”, никуда ходить не надо, своей аудитории нравится.
Кроме лайвчатов в ту же систему можно подтягивать переписку из ВК, Facebook, Telegram, Skype и Viber, в планах есть и Whatsapp, но пока не получилось. В виджете на сайте ссылок на мессенджеры и соцсети нет, предполагается, что веб-мастер сам где-нибудь текстом напишет “обратная связь через такой-то логин в такой-то сети”. Уже упомянутым проектам без сайта, пабликам в ВК, например, это может быть даже удобнее.
Прайс стартапа соответствует позиционированию. Если вчера я называл щадящими цены в несколько сот долларов, то Deskun за услугу с тем же названием берет по $2-3 в месяц за каждую фичу, в среднем, наверное, баксов десять-пятнадцать в обычном случае набегает. За год жизни набрано две с половиной тысячи клиентов, но часть из этого числа на минимальном бесплатном тарифе. В планах кроме Whatsapp и других эволюционных изменений – собственный административный сайт для тех, кому хочется пользоваться чем-то кроме десктопного Chrome.
https://deskun.com/
Deskun предлагает своим клиентам почти стандартный livechat. Главная и самая оригинальная его особенность в том, что сотрудники службы поддержки вместо отдельного приложения или сайта должны скачать себе расширение под Chrome, и все диалоги с пользователями появляются у них в веб-интерфейсе gmail. Технического смысла в этом нет, google данные не получает, расширение общается с API Deskun напрямую, но знакомый интерфейс успокаивает, и всё же “рядом”, никуда ходить не надо, своей аудитории нравится.
Кроме лайвчатов в ту же систему можно подтягивать переписку из ВК, Facebook, Telegram, Skype и Viber, в планах есть и Whatsapp, но пока не получилось. В виджете на сайте ссылок на мессенджеры и соцсети нет, предполагается, что веб-мастер сам где-нибудь текстом напишет “обратная связь через такой-то логин в такой-то сети”. Уже упомянутым проектам без сайта, пабликам в ВК, например, это может быть даже удобнее.
Прайс стартапа соответствует позиционированию. Если вчера я называл щадящими цены в несколько сот долларов, то Deskun за услугу с тем же названием берет по $2-3 в месяц за каждую фичу, в среднем, наверное, баксов десять-пятнадцать в обычном случае набегает. За год жизни набрано две с половиной тысячи клиентов, но часть из этого числа на минимальном бесплатном тарифе. В планах кроме Whatsapp и других эволюционных изменений – собственный административный сайт для тех, кому хочется пользоваться чем-то кроме десктопного Chrome.
https://deskun.com/
Совсем простенький сервис на небольшой нише – американский #стартапдня Giftcard Zen. Он работает посредником по перепродаже между пользователями подарочных карт от различных магазинов. Если у вас осталось $30 на карточке Амазона и они вам почему-то больше не нужны, то стартап примет её по $25, чтобы потом когда-нибудь продать за $27 кому-то другому. Пересылка пластика по почте, конечно, сильно влияет на эту арифметику, но, к счастью, большинство ритейлеров переходит на виртуальные карты, для них нужно только код ввести и пару вызовов API сделать. А если магазин интегрироваться не хочет, то можно и без API, только кодом обойтись.
Такая схема, конечно, прямо вопиет о возможном мошенничестве со стороны продавца, защищается от него Giftcard топорно, но максимально надежно: он просто требует авторизовать ему карточку и, если что, – списывает с неё компенсацию ущерба.
Альтернативный вариант наполнения склада – покупать карты прямо у их производителя, и многие на это идут. Делать открытую скидку на своей территории они не могут – это угроза бренду и прямая потеря денег, а вот на чужой площадке под видом серой перепродажи это уже скорее реклама и новые пользователи.
Год назад Giftcard Zen был куплен за 22 миллиона долларов, даже после покупки продолжает расти.
https://giftcardzen.com/
Такая схема, конечно, прямо вопиет о возможном мошенничестве со стороны продавца, защищается от него Giftcard топорно, но максимально надежно: он просто требует авторизовать ему карточку и, если что, – списывает с неё компенсацию ущерба.
Альтернативный вариант наполнения склада – покупать карты прямо у их производителя, и многие на это идут. Делать открытую скидку на своей территории они не могут – это угроза бренду и прямая потеря денег, а вот на чужой площадке под видом серой перепродажи это уже скорее реклама и новые пользователи.
Год назад Giftcard Zen был куплен за 22 миллиона долларов, даже после покупки продолжает расти.
https://giftcardzen.com/