Я с вами не согласен, но готов отдать жизнь за ваше право это говорить
Спросил несколькими способами у Google-трендов динамику интереса к этой цитате Вольтера (я знаю, что она не Вольтера). Во всех вариантах написания запроса, его популярность в мире с годами снижается.
Для научных выводов таких данных совершенно недостаточно, но как иллюстрация тезиса сойдет. Проблема цензуры не в том, что государства или платформы её вводят. Трагедия в том, что общество согласно. У потребителя нет запроса на свободу слова. Сама концепция ограничений всех полностью устраивает. Обсуждение вызывает только то, кто кого будет цензурировать.
Пока это мы – борьба с пропагандой и дезинформацией. Когда нас – тоталитаризм. Не перепутайте.
P.S.: В мае 2021 года 50% американцев одобряли пожизненный бан Трампа в соцсетях. Не по горячим следам волнений и блокировки, а в мае, через 4 месяца, когда время подумать было. Бывший президент своей страны, потенциальный будущий кандидат в президенты с поддержкой другой половины своих сограждан – и вот ему заткнуть рот это правильно.
P.P.S.: А этот пост – реакция на комментарий к одному из моих YouTube роликов. Я там удивился блокировке клипа с Ким Чен Ыном в Южной Корее, так мне весьма эмоционально объяснили, что я неправ. Даже у корейской-что-может-быть-от-нас-дальше цензуры есть защитники.
#политота #простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Спросил несколькими способами у Google-трендов динамику интереса к этой цитате Вольтера (я знаю, что она не Вольтера). Во всех вариантах написания запроса, его популярность в мире с годами снижается.
Для научных выводов таких данных совершенно недостаточно, но как иллюстрация тезиса сойдет. Проблема цензуры не в том, что государства или платформы её вводят. Трагедия в том, что общество согласно. У потребителя нет запроса на свободу слова. Сама концепция ограничений всех полностью устраивает. Обсуждение вызывает только то, кто кого будет цензурировать.
Пока это мы – борьба с пропагандой и дезинформацией. Когда нас – тоталитаризм. Не перепутайте.
P.S.: В мае 2021 года 50% американцев одобряли пожизненный бан Трампа в соцсетях. Не по горячим следам волнений и блокировки, а в мае, через 4 месяца, когда время подумать было. Бывший президент своей страны, потенциальный будущий кандидат в президенты с поддержкой другой половины своих сограждан – и вот ему заткнуть рот это правильно.
P.P.S.: А этот пост – реакция на комментарий к одному из моих YouTube роликов. Я там удивился блокировке клипа с Ким Чен Ыном в Южной Корее, так мне весьма эмоционально объяснили, что я неправ. Даже у корейской-что-может-быть-от-нас-дальше цензуры есть защитники.
#политота #простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Экспорт инфобиза
Русскоязычный основатель очень крупного международного проекта пишет пост в LinkedIn с прогревом к его будущему онлайн-курсу. Друг прислал ссылку, мы коротко обсудили, ниже мысли.
– Выглядит это, конечно, странно. У человека Настоящий (и успешный!) Бизнес, а он в инфобиз прет, какого черта. Но с другой-то стороны.
– Да, проект действительно очень крупный по любым меркам. Выручка порядка 200 миллионов долларов в год, насколько можно со стороны судить, сами они её не раскрывают.
– С учетом ниши, оценка компании – полмиллиарда, наверное. У основателя, значит, миллионов сто личное состояние на бумаге.
– А вот прибыли у проекта наверняка мало, и все или почти все реинвестируется. Наличными основатель получает зарплату CEO (миллион в год? два? вряд ли больше) и, может быть, ещё столько же дивидендами, а скорее всего ими 0.
– Т. е. он в теории мультимиллионер, а на счету в банке не пусто, конечно, но гораздо меньше, чем в теории.
– Можно продавать акции компании, но жалко. Она ж растет, а покупают сейчас с дисконтом.
– Вот и курсы, которые деньги дают, чтобы карман набить. Даже на уровне полумиллиардной компании, запуск с прибылью в пару сот тысяч долларов заметен в личном бюджете.
– И вроде всё логично.
– Но от англоязычных основателей мы с другом такого не видели никогда. Может быть, просто недостаточно в тусовку погружены, не знаю.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Русскоязычный основатель очень крупного международного проекта пишет пост в LinkedIn с прогревом к его будущему онлайн-курсу. Друг прислал ссылку, мы коротко обсудили, ниже мысли.
– Выглядит это, конечно, странно. У человека Настоящий (и успешный!) Бизнес, а он в инфобиз прет, какого черта. Но с другой-то стороны.
– Да, проект действительно очень крупный по любым меркам. Выручка порядка 200 миллионов долларов в год, насколько можно со стороны судить, сами они её не раскрывают.
– С учетом ниши, оценка компании – полмиллиарда, наверное. У основателя, значит, миллионов сто личное состояние на бумаге.
– А вот прибыли у проекта наверняка мало, и все или почти все реинвестируется. Наличными основатель получает зарплату CEO (миллион в год? два? вряд ли больше) и, может быть, ещё столько же дивидендами, а скорее всего ими 0.
– Т. е. он в теории мультимиллионер, а на счету в банке не пусто, конечно, но гораздо меньше, чем в теории.
– Можно продавать акции компании, но жалко. Она ж растет, а покупают сейчас с дисконтом.
– Вот и курсы, которые деньги дают, чтобы карман набить. Даже на уровне полумиллиардной компании, запуск с прибылью в пару сот тысяч долларов заметен в личном бюджете.
– И вроде всё логично.
– Но от англоязычных основателей мы с другом такого не видели никогда. Может быть, просто недостаточно в тусовку погружены, не знаю.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Природа конфликтов
В романе Фейхтвангера «Лже-Нерон» сенатор Варрон получил несправедливый штраф в 6000 сестерциев. Сумма для него было ничтожной, плюнуть и забыть. Но Варрон пошел на принцип, и чтобы вернуть эти копейки устроил гражданскую войну. Погибло множество людей, сам сенатор потерял всё, что у него было.
В настоящей большой политике – не знаю, хотя очень похоже на то, но уж в обычной жизни точно всё часто так и происходит. Единственное отличие: Варрон всегда помнил, с чего он начал и ради чего все затеял. Люди нет.
P.S.: книга гениальна, крайне рекомендую.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
В романе Фейхтвангера «Лже-Нерон» сенатор Варрон получил несправедливый штраф в 6000 сестерциев. Сумма для него было ничтожной, плюнуть и забыть. Но Варрон пошел на принцип, и чтобы вернуть эти копейки устроил гражданскую войну. Погибло множество людей, сам сенатор потерял всё, что у него было.
В настоящей большой политике – не знаю, хотя очень похоже на то, но уж в обычной жизни точно всё часто так и происходит. Единственное отличие: Варрон всегда помнил, с чего он начал и ради чего все затеял. Люди нет.
P.S.: книга гениальна, крайне рекомендую.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Два мира — два Шапиро
В чужом старом комментарии зацепила фраза, что “у тех, кто в Москве живет, очень разный контекст с теми, кто в Европу и США из России переехал”. Месяцами осмысливал, вот решился, наконец, написать, а чем же он таки разный на мой взгляд.
1. Метро, пробки, курьеры, McDonalds вместо Вкусно и Точка – не думаю, что это важно. Мы ж возвышенные люди, что нам такие детали.
2. Санкции, проблемы с платежами, армянские карты и киргизские счета – вроде тоже уже из контекста ушло. У кого-то это суть бизнеса, но таких мало, большинство оставшихся просто приспособились. Чертыхаются раз в полгода на новый выверт, не более того. И, симметрично, тема “банки на новой родине счета не открывают” тоже остыла, всем всё открыли в итоге.
3. Политика должна бы быть другой – но и она общая, уехавшие часто продолжают за российскими реалиями следить. Вучич, Пашинян и Макрон релокантам особо неинтересны. Исключение, пожалуй, Байден-Трамп и Хамас с Израилем – а про них, наоборот, и москвичи с удовольствием поговорят. И, может быть, настоящее исключение – внутренняя израильская политика.
4. Доступ к капиталу и потребность в нем. Стартап на ранней стадии ищет 3 миллиона долларов, а не 3 миллиона рублей – и приблизительно с той же вероятностью находит. Вот казалось бы – настоящая разница. Но и она, мне кажется, не важна. В Штатах раундов много, но всё равно мало. Пусть 30 русскоязычных стартапов большие инвестиции за два года привлекли – это человек 100 или 200 сооснователей и других непосредственно причастных – горстка людей. Как бы ни была узка тусовка, она все-таки гораздо шире. 99% людей праздника не досталось.
5. Инструменты и информационный пузырь. Яндекса нет, про Сбер не читаем, TechCrunch вместо vc.ru, Hubspot вместо Amo, LinkedIn вместо Headhunter. На митап придет разработчик из OpenAI, а не из Тинькова. Другие герои, другая тусовка. Наверное, это самое важное.
6. Кажется, среди уехавших куда меньше малого бизнеса. В РФ в интернет-тусовочке на кого ни посмотри – так что-то мутит, у каждого свое рекламное агентство, если уж наставничеством не занимается. По ощущениям, релоканты этой радости лишены. Агентство продолжает работать на российском рынке, новых запуски есть, но их непропорционально мало.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
В чужом старом комментарии зацепила фраза, что “у тех, кто в Москве живет, очень разный контекст с теми, кто в Европу и США из России переехал”. Месяцами осмысливал, вот решился, наконец, написать, а чем же он таки разный на мой взгляд.
1. Метро, пробки, курьеры, McDonalds вместо Вкусно и Точка – не думаю, что это важно. Мы ж возвышенные люди, что нам такие детали.
2. Санкции, проблемы с платежами, армянские карты и киргизские счета – вроде тоже уже из контекста ушло. У кого-то это суть бизнеса, но таких мало, большинство оставшихся просто приспособились. Чертыхаются раз в полгода на новый выверт, не более того. И, симметрично, тема “банки на новой родине счета не открывают” тоже остыла, всем всё открыли в итоге.
3. Политика должна бы быть другой – но и она общая, уехавшие часто продолжают за российскими реалиями следить. Вучич, Пашинян и Макрон релокантам особо неинтересны. Исключение, пожалуй, Байден-Трамп и Хамас с Израилем – а про них, наоборот, и москвичи с удовольствием поговорят. И, может быть, настоящее исключение – внутренняя израильская политика.
4. Доступ к капиталу и потребность в нем. Стартап на ранней стадии ищет 3 миллиона долларов, а не 3 миллиона рублей – и приблизительно с той же вероятностью находит. Вот казалось бы – настоящая разница. Но и она, мне кажется, не важна. В Штатах раундов много, но всё равно мало. Пусть 30 русскоязычных стартапов большие инвестиции за два года привлекли – это человек 100 или 200 сооснователей и других непосредственно причастных – горстка людей. Как бы ни была узка тусовка, она все-таки гораздо шире. 99% людей праздника не досталось.
5. Инструменты и информационный пузырь. Яндекса нет, про Сбер не читаем, TechCrunch вместо vc.ru, Hubspot вместо Amo, LinkedIn вместо Headhunter. На митап придет разработчик из OpenAI, а не из Тинькова. Другие герои, другая тусовка. Наверное, это самое важное.
6. Кажется, среди уехавших куда меньше малого бизнеса. В РФ в интернет-тусовочке на кого ни посмотри – так что-то мутит, у каждого свое рекламное агентство, если уж наставничеством не занимается. По ощущениям, релоканты этой радости лишены. Агентство продолжает работать на российском рынке, новых запуски есть, но их непропорционально мало.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Инструкция успеха
Большие IT-компании часто критикуют за всякое разное: то они подглядывают за пользователями, то безвкусицу насаждают, то нарушают законы каких-то стран, то злоупотребляют своим монопольным положением, то непрозрачны по отношению к акционерам, то в политику вмешиваются (или, наоборот, её избегают) – примеры можно продолжать. Эта критика двадцать лет длится, как я новости начал читать. И, наверное, она и раньше была, в архивах не копался.
И все годы работает одна простая закономерность. Иногда обнародование подобных нарушений приводит к неприятным штрафам или падению цены акций, но долгосрочно это никогда не влияет на успех проекта. Единственное, что отделяет победителей от проигравших – способность делать лучший продукт для своих пользователей. Если для этого приходится врать, подглядывать и вмешиваться – будущий победитель врет, подглядывает и вмешивается. Успех все спишет (и списывает). Uber смог. Theranos не смог. В этом вся разница.
Известные мне исключения:
– не знаю, как дела у Касперского после западных санкций и запретов;
– американскую часть ТикТока, возможно, всё-таки грохнут или отнимут – но это будет первый хорошо наблюдаемый в IT случай. И то – политические обиды уже четыре года идут, и четыре года у компании все хорошо, потому что продукт хороший.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Большие IT-компании часто критикуют за всякое разное: то они подглядывают за пользователями, то безвкусицу насаждают, то нарушают законы каких-то стран, то злоупотребляют своим монопольным положением, то непрозрачны по отношению к акционерам, то в политику вмешиваются (или, наоборот, её избегают) – примеры можно продолжать. Эта критика двадцать лет длится, как я новости начал читать. И, наверное, она и раньше была, в архивах не копался.
И все годы работает одна простая закономерность. Иногда обнародование подобных нарушений приводит к неприятным штрафам или падению цены акций, но долгосрочно это никогда не влияет на успех проекта. Единственное, что отделяет победителей от проигравших – способность делать лучший продукт для своих пользователей. Если для этого приходится врать, подглядывать и вмешиваться – будущий победитель врет, подглядывает и вмешивается. Успех все спишет (и списывает). Uber смог. Theranos не смог. В этом вся разница.
Известные мне исключения:
– не знаю, как дела у Касперского после западных санкций и запретов;
– американскую часть ТикТока, возможно, всё-таки грохнут или отнимут – но это будет первый хорошо наблюдаемый в IT случай. И то – политические обиды уже четыре года идут, и четыре года у компании все хорошо, потому что продукт хороший.
#простомысли
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Как должно бы быть
“На улице хорошая погода,” – понятно, что раз это пишу я, то это только моё мнение. Мне могло померещиться, у нас с вами может быть разное представление о термине “хорошая”, ещё какие-то проблемы возможны. Тем не менее, я твердо верю в своей правоту и оцениваю её вероятность процентов в 95-99.9.
“Думаю, завтра будет хорошая погода,” – это по-прежнему моё мнение, но внутренней уверенности меньше. Я признаю, что могу ошибаться. Вероятность 70-95%.
“В газетах пишут, что завтра будет хорошая погода,” – у меня нет своего мнения, но вот другие люди так думают. Они могут врать, ошибаться, путать, вы уж сами думайте, верить им или нет. За что купил, за то и продаю.
“В газетах пишут, что на улице хорошая погода, но они врут,” – в газетах пишут одно, я думаю другое. Но то, что газеты врут – самостоятельно интересная информация, поэтому вот вам два по цене одного.
Как оно у многих
“На улице хорошая погода,” – он получит больше денег или лайков, если назовет погоду хорошей. Какая разница, что там вообще за окном.
Не читать их все равно невозможно, классно иногда пишут. Помнить об их заведомой неискренности полезно.
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
“На улице хорошая погода,” – понятно, что раз это пишу я, то это только моё мнение. Мне могло померещиться, у нас с вами может быть разное представление о термине “хорошая”, ещё какие-то проблемы возможны. Тем не менее, я твердо верю в своей правоту и оцениваю её вероятность процентов в 95-99.9.
“Думаю, завтра будет хорошая погода,” – это по-прежнему моё мнение, но внутренней уверенности меньше. Я признаю, что могу ошибаться. Вероятность 70-95%.
“В газетах пишут, что завтра будет хорошая погода,” – у меня нет своего мнения, но вот другие люди так думают. Они могут врать, ошибаться, путать, вы уж сами думайте, верить им или нет. За что купил, за то и продаю.
“В газетах пишут, что на улице хорошая погода, но они врут,” – в газетах пишут одно, я думаю другое. Но то, что газеты врут – самостоятельно интересная информация, поэтому вот вам два по цене одного.
Как оно у многих
“На улице хорошая погода,” – он получит больше денег или лайков, если назовет погоду хорошей. Какая разница, что там вообще за окном.
Не читать их все равно невозможно, классно иногда пишут. Помнить об их заведомой неискренности полезно.
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
“Бартер – это всегда обмен дерьма на дерьмо,” – один из лучших универсальных советов, которые я получил в своей жизни.
В теории таксист может подвезти юриста до дома за короткую консультацию – и оба довольны. Для обоих себестоимость оказания услуги существенно ниже рыночной цены, по факту оба получили нужное им чужое дешевле, чем оно обычно стоит. Бартер рулит.
На практике так работает редко. Обычно обе стороны рассматривают сделку как способ избавиться от неликвида. Интернет-сайт крутит рекламу концертного зала в самом неконверсионном месте, а тот в ответ ждет компанию на новогодний корпоратив в понедельник 16 января. Пятница и декабрь распроданы за деньги.
Стороны обмениваются заведомым вторым сортом, причем ладно бы по принципу “место плохое – скидка 80%”, а с непрозрачным “по бартеру можем только это, стоит по полному прайсу, но вы же тоже по прайсу отдаете”. В итоге выигрывает тот, кто сплавит совсем дрянь.
Рынок лимонов как он есть.
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
В теории таксист может подвезти юриста до дома за короткую консультацию – и оба довольны. Для обоих себестоимость оказания услуги существенно ниже рыночной цены, по факту оба получили нужное им чужое дешевле, чем оно обычно стоит. Бартер рулит.
На практике так работает редко. Обычно обе стороны рассматривают сделку как способ избавиться от неликвида. Интернет-сайт крутит рекламу концертного зала в самом неконверсионном месте, а тот в ответ ждет компанию на новогодний корпоратив в понедельник 16 января. Пятница и декабрь распроданы за деньги.
Стороны обмениваются заведомым вторым сортом, причем ладно бы по принципу “место плохое – скидка 80%”, а с непрозрачным “по бартеру можем только это, стоит по полному прайсу, но вы же тоже по прайсу отдаете”. В итоге выигрывает тот, кто сплавит совсем дрянь.
Рынок лимонов как он есть.
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
Чувствую себя неловко, но напоминаю: Gartner Hype Cycle – не закон природы. Это даже не наблюдаемая в реальном мире закономерность. Картинка с технологиями, движущимися по определенной траектории, – это исключительно маркетинговый инструмент, возможность аналитической компании пиарить себя раз в год. В жизни технологии, их влияние на мир и восприятие развиваются не по этому графику, а как-то иначе.
Чужой длинный тщательный разбор с числами аж из 2016 года по ссылке, а я просто посмотрю быстрым глазом два последних отчета, 2022 и 2023.
В 2022 году Generative AI просто нет. Есть некий Generative Design AI, угадайте что это без гуглежа. Ему тогда оставалось 5-10 лет до “плата продуктивности”. В 2023 эта технология из отчета бесследно исчезла – хотя, казалось бы, должна была лезть по кривой.
Зато сразу на вершине хайпа возник наш обычный Generative AI. Он не карабкался по всем ступенькам лестницы, а родился уже царем горы. С вершины этой в 2024 году он неизбежно должен был свалиться вниз – сами можете оценить, насколько прогноз сбылся.
Или, скажем, Metaverse. Она была в 2022 году в начале первого подъёма, ей ещё расти и расти. Куда делась в 2023?... Что случилось?...
Конечно, нет смысла ругать Гартнер за то, что у него какие-то прогнозы не сбываются. Ни один аналитик, разумеется, не может постоянно успешно предсказывать будущее. Но вера в существование Hype Cycle – это именно вера в такую возможность. Была вчера технология в точке А, завтра будет в точке Б, кривую не обманешь. И вот эта вера – ложная. В жизни бывший А может и в точке В, и опять в точке А, и даже в точке Ж оказаться. Всё бывает. Нет движения по предписанному плану.
https://www.linkedin.com/pulse/8-lessons-from-20-years-hype-cycles-michael-mullany/
https://www.gartner.com/en/articles/what-s-new-in-the-2022-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies
https://www.gartner.com/en/articles/what-s-new-in-the-2023-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
Чужой длинный тщательный разбор с числами аж из 2016 года по ссылке, а я просто посмотрю быстрым глазом два последних отчета, 2022 и 2023.
В 2022 году Generative AI просто нет. Есть некий Generative Design AI, угадайте что это без гуглежа. Ему тогда оставалось 5-10 лет до “плата продуктивности”. В 2023 эта технология из отчета бесследно исчезла – хотя, казалось бы, должна была лезть по кривой.
Зато сразу на вершине хайпа возник наш обычный Generative AI. Он не карабкался по всем ступенькам лестницы, а родился уже царем горы. С вершины этой в 2024 году он неизбежно должен был свалиться вниз – сами можете оценить, насколько прогноз сбылся.
Или, скажем, Metaverse. Она была в 2022 году в начале первого подъёма, ей ещё расти и расти. Куда делась в 2023?... Что случилось?...
Конечно, нет смысла ругать Гартнер за то, что у него какие-то прогнозы не сбываются. Ни один аналитик, разумеется, не может постоянно успешно предсказывать будущее. Но вера в существование Hype Cycle – это именно вера в такую возможность. Была вчера технология в точке А, завтра будет в точке Б, кривую не обманешь. И вот эта вера – ложная. В жизни бывший А может и в точке В, и опять в точке А, и даже в точке Ж оказаться. Всё бывает. Нет движения по предписанному плану.
https://www.linkedin.com/pulse/8-lessons-from-20-years-hype-cycles-michael-mullany/
https://www.gartner.com/en/articles/what-s-new-in-the-2022-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies
https://www.gartner.com/en/articles/what-s-new-in-the-2023-gartner-hype-cycle-for-emerging-technologies
#простомысли
—
Генеративные нейросети для вашего бизнеса — https://aiacademy.me/bns
Секрет любви
Сверхважное правило хорошего сервиса — своевременная коммуникация. Посмотрите на какого-нибудь жесткого лоукостера. В нем все платно, ничего нельзя, аэропорт неудобный и ещё пяток минусов, а цена билета, кстати говоря, не всегда существенно ниже, чем у нормальной авиакомпании. Ужас на ужасе. Но все недостатки озвучены заранее, чуть ли не в рекламном сообщении. Пассажир знает заранее, что ему предстоит, и в итоге любит так летать – “нет же проблем никаких, и всё-таки дешевле”. А вот если в бизнес-классе ВНЕЗАПНО не оказалось шампанского на взлете – на перевозчика выльется поток помоев.
То же самое с допандемийным AliExpress или нынешним Temu. Да, товар приедет неизвестно когда, и иногда – не тот, но клиент знает условия и на них согласился. Попробовал бы такое сделать Amazon.
Все любимые сервисы – те, где четко информируют и нет неожиданных списаний. Можно любить, когда стоит дорого. Нельзя любить, когда подворовывают копейки.
P.S.: это у меня одна российская дочка европейского банка украла с помощью мелкого шрифта 5 рублей. Не тысяч, рублей.
P.P.S.: И чтобы ей сделать больно по-другому: Unicredit – топ. Комиссии большие и приложение глючит, но все честно и открыто. Жаль, новых клиентов не берет.
#простомысли #личныйопыт
—
https://aiacademy.me/bns
Сверхважное правило хорошего сервиса — своевременная коммуникация. Посмотрите на какого-нибудь жесткого лоукостера. В нем все платно, ничего нельзя, аэропорт неудобный и ещё пяток минусов, а цена билета, кстати говоря, не всегда существенно ниже, чем у нормальной авиакомпании. Ужас на ужасе. Но все недостатки озвучены заранее, чуть ли не в рекламном сообщении. Пассажир знает заранее, что ему предстоит, и в итоге любит так летать – “нет же проблем никаких, и всё-таки дешевле”. А вот если в бизнес-классе ВНЕЗАПНО не оказалось шампанского на взлете – на перевозчика выльется поток помоев.
То же самое с допандемийным AliExpress или нынешним Temu. Да, товар приедет неизвестно когда, и иногда – не тот, но клиент знает условия и на них согласился. Попробовал бы такое сделать Amazon.
Все любимые сервисы – те, где четко информируют и нет неожиданных списаний. Можно любить, когда стоит дорого. Нельзя любить, когда подворовывают копейки.
P.S.: это у меня одна российская дочка европейского банка украла с помощью мелкого шрифта 5 рублей. Не тысяч, рублей.
P.P.S.: И чтобы ей сделать больно по-другому: Unicredit – топ. Комиссии большие и приложение глючит, но все честно и открыто. Жаль, новых клиентов не берет.
#простомысли #личныйопыт
—
https://aiacademy.me/bns
Об эффективной коммуникации
Политическая новость недели – огромный обмен заключенными. #статьядня Reuters рассказывает, как США и Россия его согласовывали больше двух лет. В идеальном мире, где несмотря на идеальность почему-то есть заключенные, это происходило бы так:
– Никодима за Джеффа.
– Джефф дороже, добавьте Елизавету.
– Елизавету не можем.
– Бобби и Али?
– Али в Нагонии, не у нас.
– Так позвоните в Нагонию. В остальном ок?
– Да, по рукам.
На следующий день.
– Нагония дала добро. Меняемся.
Reuters переговоры в целом так и описывает, только каждая итерация занимала пару месяцев, а не в онлайне шла. В итоге два года вместо двух дней.
Очень много частных компаний в эффективности коммуникации недалеко от государств ушли. Очень часто похожее в реальной жизни вижу. Вне зависимости от национальной принадлежности и, что особенно удивительно, даже размера бизнеса.
https://www.reuters.com/world/years-us-negotiations-behind-russia-prisoner-swap-2024-08-01/
#политота #простомысли
—
AI в маркетинге и продажах, офлайн встреча в Москве для предпринимателей
Политическая новость недели – огромный обмен заключенными. #статьядня Reuters рассказывает, как США и Россия его согласовывали больше двух лет. В идеальном мире, где несмотря на идеальность почему-то есть заключенные, это происходило бы так:
– Никодима за Джеффа.
– Джефф дороже, добавьте Елизавету.
– Елизавету не можем.
– Бобби и Али?
– Али в Нагонии, не у нас.
– Так позвоните в Нагонию. В остальном ок?
– Да, по рукам.
На следующий день.
– Нагония дала добро. Меняемся.
Reuters переговоры в целом так и описывает, только каждая итерация занимала пару месяцев, а не в онлайне шла. В итоге два года вместо двух дней.
Очень много частных компаний в эффективности коммуникации недалеко от государств ушли. Очень часто похожее в реальной жизни вижу. Вне зависимости от национальной принадлежности и, что особенно удивительно, даже размера бизнеса.
https://www.reuters.com/world/years-us-negotiations-behind-russia-prisoner-swap-2024-08-01/
#политота #простомысли
—
AI в маркетинге и продажах, офлайн встреча в Москве для предпринимателей