Стартап дня. Александр Горный.
54.4K subscribers
136 photos
16 videos
1 file
2.9K links
Авторский канал о стартапах и интернет-бизнесе. Подробнее - в закрепленном сообщении.

Реклама на этом канале: https://docs.google.com/presentation/d/1BFSEj7FEQZpB4K83iBXo1yqIoPnwJaVGpsyKDHKSX0s/edit

Личный аккаунт: @gornal
Реклама: @Vzuhcha
Download Telegram
Американский #стартапдня GumGum - ещё одна рекламная сеть. Площадка размещает код, и на сайте начинают появляться чужие баннеры. Бренд платит в одно окно, и его реклама показывается сразу в тысяче мест. Менеджеры с обеих сторон видят красивые графики и отчеты. Посредник берет заметную долю выручки. Всё как у всех.

Отличие GumGum от тысячи аналогов - нестандартный способ подбора объявлений. Для выбора рекламодателя он ориентируется на контент страницы, в первую очередь на картинки и фотографии. Если на фото автомобиль - GumGum рекламирует Форд, если газировка - Пепси. Но если в тексте статьи написано об опасности ожирения и будущем диабете, то объявление не появится, Умные Алгоритмы понимают контекст.

Стартап появился далеко не вчера, но нынешняя конъюнктура для него - благодать. Правительства принимают ограничительные законы, Apple запретил IDFA, Chrome обещает отключить сторонние куки. Поведенческая реклама портится и будет портиться дальше. А значит бюджеты частично перетекают из таргетинга по интересам пользователя в таргетинг по содержимому сайта, а значит и в GumGum.

После апрельского раунда в 75 миллионов долларов оценка стартапа составила круглые 700 миллионов.

https://gumgum.com/

#сша #мегараунд #маркетинг #технология
#реклама

Самое динамичное инвестиционное реалити-шоу — уже на этой неделе!

15 сентября в 19:00 в бизнес-школе СКОЛКОВО 6 отважных стартаперов в прямом эфире будут бороться за внимание и деньги 17 крупнейших венчурных фондов, Family Office и супер-ангелов. Есть только одна попытка произвести нужное впечатление!

Питчинг стартапов за 3 минуты, 7 минут на ответы на вопросы, реальный процесс принятия решений инвесторами, а также тонкий юмор ведущих — всё это День инвестора, проходящий под эгидой Стартап Академии СКОЛКОВО и международной организации инвесторов INVESTORO.

Регистрируйтесь на прямую трансляцию на странице мероприятия. Будет жарко!
Традиционно продажник договаривался о встрече с клиентом с помощью длинной переписки: я могу тогда-то, а я свободен на следующей неделе, а давайте через месяц. Способ, который популяризовал calend.ly - одно письмо: вот мой календарь, выбирайте удобное время в один клик.

Способ, который предлагает американский #стартапдня Kronologic - автоматически создать встречу в календаре потенциального покупателя. Я подозреваю, очень многие сразу и соглашаются: “не знаю, кто это, но раз он прислал приглашалку, значит право имеет”. Другие в ответ предлагают другое время, как это было в традиционном способе. С ними договаривается email-бот Kronologic - естественно стараясь не демонстрировать свою роботизированную сущность.

Типичный сценарий использования сервиса - натравить его на слегка теплую базу, например, на зрителей вебинара. Живые люди не тратят ни секунды времени на переписку, а робот назначает невероятное количество звонков. Конверсия в созвоны увеличивается, после них увеличиваются и продажи, Kronologic получает ещё одного лояльного клиента.

Стартап запустился в 2018 году, но с живыми встречами работал далеко не так эффективно, как с созвонами, договориться о месте сложнее, чем о времени. А вот с началом пандемии его дела пошли в гору, раунды привлекаются один за другим. В августе это были уже 10 миллионов долларов.

https://www.kronologic.ai/

#crm #сша #rounda
Зарядка гаджетов - одна из ключевых проблем в жизни миллениала. Вот, казалось бы, только вышел из дома - а телефон уже почти разрядился, надо озираться в поисках USB-розетки. Но, ладно, со смартфоном управиться можно, он один. А представьте себе человека в наушниках, умных часах, умных очках, умных кроссовках и умной водолазке. У него на другие мысли, кроме как об электричестве, времени вообще не останется. Ни одно, так другое прямо сейчас на последнем проценте обязательно будет висеть.

Решение нашла группа сингапурских ученых. Они построили “батарею”, которая дает ток от присутствия человеческого пота. Суть химической реакции я не понял, кому интересно - смотрите в первоисточнике, там суперподробно. С практической же точки зрения всё очень просто - человек потеет, ток вырабатывается, подключенный гаджет работает. В принципе, можно и аккумулятор пристроить, чтобы и ночью часы продолжали ходить.

Изобретатели продемонстрировали живой прототип, по форм-фактору вполне подходящий для встраивания в умную одежду. Я не верю, что так когда-нибудь будет заряжаться Apple Watch, но какие-то нишевые гаджеты - почему бы и нет.

#стартапдня

#сингапур #железо #технология #наука
#реклама

Если бы у стартапов из рубрики #стартапдня не было грамотного маркетинга — они бы не стали успешными. При этом крутых маркетологов не хватает, и на одном только hh.ru больше 9000 вакансий.

И пока в других сферах кризис, а доходы россиян падают и уже на 3,6% меньше, чем в прошлом году, digital-маркетологам платят от 70 000 рублей.

Если вы сейчас задумались, а не сменить ли мне профессию — для вас отличная новость: курс «Полное погружение в маркетинг» от Qmarketing Academy. Ребята — практикующие маркетологи и топовые эксперты в своём деле. В курсе они собрали и структурировали всё, что нужно знать про маркетинг в 2021 году.

Чему вы научитесь:

— Запускать таргет Facebook, Instagram, ВКонтакте, Mytarget и других каналах.
— Работать с контекстной рекламой в Яндекс, Google и видеорекламой на Youtube.
— Создавать и тестировать рекламные креативы и сайты.
— Удерживать клиентов и стимулировать повторные продажи.
— Анализировать в сервисах веб-аналитики результаты кампаний и масштабировать эффективные.

Новые знания сразу примените на практике: «домашки» основаны на реальных кейсах, а в конце курса — защита дипломной работы перед крупными брендами-заказчиками.

60% выпускников Qmarketing Academy начинают зарабатывать уже во время обучения. Студенты прокачиваются, растут в доходах и получают повышение.

Почитайте на сайте программу и записывайтесь, до 17 сентября действует хорошая скидка: https://clck.ru/XbAtT
Эту фразу я ворую из чужого комментария, но она очень хорошо передает суть: “никто не знает Marqeta, зато все знают компании, которые её используют”. #стартапдня с помощью программного API и оффлайновых сервисов помогает бизнесам работать с пластиковыми картами. Проще всего понять идею на примере Instacart или любого аналога. Курьер приходит в магазин за покупками и расплачивается от имени клиента. В MVP он может платить своими деньги, которые ему потом вернут, или можно дать ему корпоративную карту, или пополнять личный счет непосредственно перед кассой.

Для миллионов транзакций все эти способы плохи: иногда своих денег не окажется, курьер не обязывался быть богатым человеком, с корпоративной картой кто-то будет пропадать, а банковские переводы дороги и иногда медленны. И вот тут поможет Marqeta: она выпускает нужное количество карт с программным контролем, деньги на них принадлежат компании, но своровать ничего не получится, каждая транзакция утверждается по API, не было аппрува – деньги не спишутся.

Другой любимый клиент стартапа – Uber-подобные сервисы. В идеале таксисту или другому исполнителю надо заплатить мгновенно после исполнения заказа и с минимальной эффективной комиссией за перевод, даже полпроцента суммы будут чувствительны. В принципе можно договориться с банком об особых условиях в обмен на дополнительных клиентов, но зачем торговаться и объяснять пожелания, если Marqeta дает нужный сервис из коробки. Раздайте людям наши карты, пополняйте их вызовами API, контролировать расходы в этот раз не надо.

Стартап рекламирует и другие стандартные сценарии, клиент может придумать и что-то свое, развитый API позволяет фантазировать. Разве что майнить доллары, к сожалению, пока нельзя. В оффлайне Marqeta предлагает печать и доставку физических карт (можно использовать и виртуальные), а так же телефонный саппорт для “забыл свой PIN” и подобного. Работает проект пока только в США, но последний раунд инвестиций поднял как раз под выход на другие рынки, хотя вряд ли Россия у него в приоритете. Всего получено около 70 миллионов долларов, в том числе от Visa.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2017 года. Этим летом компания вышла на IPO, стоит сейчас 15 миллиардов долларов. Ну что тут добавить….

https://www.facebook.com/gornal/posts/10156629632978012
#статьядня

Современный автомобиль - это еще и компьютер внутри, и дефицит чипов ударил по производителям машин не хуже, чем по брендам электроники. Автоконцерны тоже были вынуждены сократить производство. Впрочем, год назад они не очень и беспокоились по этому поводу - пандемия, людям всё равно не до обновок.

В реальности, покупатели мгновенно оправились от шока весны 2020 и спрос на  люксовые автомобили мгновенно вернулся на прежний уровень. Возник дефицит. Результат для клиента - сокращение традиционных скидок и появление очередей, деньги надо платить сегодня, машина приедет через пару месяцев.

Результат для автоконцернов - рост маржинальности из-за отмены скидок, и в конечном итоге рекорды квартальных прибылей. Вывод, который сделали Мерседес и BMW: да и не надо удовлетворять спрос полностью, мы теперь всегда будем поддерживать небольшой дефицит в премиум-сегменте. Если клиент заплатит немного больше и чуть-чуть подождет - так он ещё и лояльней станет. А нам выгоднее продать 10 машин с маржой 5000 за каждую, чем 11 с маржой по 3000, плюс ещё и дилерам больше достанется. Их менеджеры даже публично об этом высказывались, Financial Times цитаты приводит. После публикации, правда, автоконцерны ругались, что все не так и вообще это провокация.

В любом случае, кейс интересный и сам по себе, и как образец “кризис - это возможность”, и как повод подумать - а не создать ли дефицит и в нашем бизнесе, вдруг это тоже возможно.

https://www.ft.com/content/f55a1d96-1146-4e17-88a9-1a0fbaf57de6 - оригинальная статья (только для платных подписчиков)
В Великобритании пару лет назад было 23 000 базовых станций для мобильных операторов, и этого хватало для нормальной сотовой связи и 4g. 5G потребует в разы больше вышек, а это не только деньги на оборудование, но и аренда места, где его можно разместить.

#стартапдня Sitenna помогает операторам найти такие локации, а владельцам подходящих зданий - получить дополнительный доход от размещения станции. Технически это что-то вроде маркетплейса на карте. Лендлорды публикуют свои лоты, менеджеры телекомов фильтруют подходящие точки. Дальше - переписка о цене и условиях и, если всех всё устроило, подписание контракта.

В принципе, местный Vodafone и три его конкурента могли бы и сами личный кабинет для владельцев недвижимости запрограммировать. Тем пришлось бы регистрироваться в четырех системах четырех разных операторов вместо одной, однако четыре - не четыреста, справились бы. Но, во-первых, Sitenna сделал всё красиво и удобно, корпораты так не умеют. А во-вторых, на его маркетплейсе работает ещё и третья сторона - операторы вышек. Они одновременно играют роль и продавцов, и покупателей, арендуют точки по одной, сдают станции сразу сотнями. Им бы в собственном кабинете оператора точно места не нашлось бы. Так что независимая площадка действительно помогает.

Sitenna участвовал в последнем батче Y Combinator, об инвестициях в стартап после этого ещё не объявляли.

https://sitenna.com/

#великобритания #seed #классифайд
Наше правительство прижало Google, Apple и телеграм, Южная Корея - Google, а Европа - Uber. Зато в российский венчур пришли аж три вида новых денег - поразительное совпадение для семи-то дней.

Эти и другие новости - в свежем ролике-обзоре на YouTube. Полное оглавление ниже.

Лучшая неделя Роскомнадзора
Проблемы Google
Проблемы Facebook
Проблемы Uber
Возвращаясь к России
Безопасность криптографии
Новинки Apple
Успех SpaceX
Продажа Mailchimp
Успех Тинькова
Инвестиции в Поток
Инвестиции в Шефмаркет
Инвестиции в Elbrus

https://youtu.be/XjaoHGlyGqM
Закон ограничивает многие выгодные виды деятельности, но ограничивает их заведомо очень формально. Если придумать, как делать то же самое, вписавшись в гражданский и уголовный кодексы, то получаешь сверхприбыли. Канонический пример - Juul. Компания научилась легально рекламировать курение и за 3 года долетела до капитализации в 37 миллиардов долларов. Как только законодатели заинтересовались ситуацией и внесли поправки, рост закончился и началось падение. Сейчас прошло ещё 3 года, Juul стоит 4.5 миллиарда вместо 37.

В Индии онлайн-казино запрещены, но люди-то хотят играть и проигрывать, спрос есть. #стартапдня GetMega внимательно прочел, что именно запрещено, и сделал такое казино, которое можно. Его продукт - мобильные игры для двух-четырех человек. Исход игры не чистая случайность, результат зависит от умения играть, но не очень сильно, представьте себе морской бой, а не шахматы. Человек скачивает, регистрируется, пополняет счет, играет с друзьями и незнакомцами, при удаче - выводит выигрыши. GetMega собирает комиссию.

Стартап стремительно растет. В марте оценка была 25 миллионов долларов, в сентябре уже 60. Конечно, бизнес могут и запретить специальным законом - ну что ж, на то и стартап, чтобы рисковать. Зато если вдруг и для классической рулетки в интернете послабление сделают - GetMega будет первым, у него всё готово.

https://www.getmega.com/

#индия #roundb #развлечения #игра
#реклама

Как искать новых клиентов в Инстаграм и Фейсбук?

Можно долго менять настройки кампаний, сливать бюджеты и тратить время, а можно воспользоваться специальными инструментами, которые сделают это автоматически.

Вот, к примеру, инструмент Готовые Аудитории. Работают на алгоритме, который изучил 125 000 реальных кампаний и выяснили, на кого таргетируются бизнесы в 17 индустриях. Теперь для вас есть готовые варианты настроек таргетинга для разных задач. А еще 50 000 вариантов детального таргетинга Instagram/Facеbook, чтобы не мучиться с подбором.

Вы просто указываете несколько характеристик вашего бизнеса и получаете готовую подборку таргетингов, которую остается перенести в свою кампанию.

Больше не придется тратиться на тесты – алгоритм Aitarget One, маркетинговый партнер Facebook, сделает все за вас. Подробности ищите на сайте сервиса, все вопросы можете задать там же:

https://clck.ru/XesAw
Мощный тренд последних десятилетий - отказ от владения в пользу аренды. Миллениалы не тратятся на покупку дома, их прельщает запах свободы. Сегодня тут, завтра там, все имущество влезает в саквояж - это ли не идиллия? К сожалению, нет. Картину портит арендная плата. Жадный владелец квартиры ничего не понимает в современной жизни и по-прежнему ждет своих денег первого числа каждого месяца.

Американский #стартапдня Jetty предлагает арендатору освободиться от неправедного гнета. Нет, хозяин квартиры своё, конечно, всё равно получит. Но первого числа ему заплатит стартап, а дальше у миллениала ещё целых 23 дня, чтобы расплатиться уже с Jetty. И он это будет делать в тот день, когда захочет, а не тогда, когда ему указывают. “Свой выбор! Своё расписание! Хочу - второго заплачу, а хочу шестнадцатого! Я сам управляю своей жизнью!” - примерно так это выглядит, если рекламные материалы посмотреть.

За свободу, конечно, приходится немного переплачивать. Ставки индивидуальны. Jett приводит в пример 15 баксов при подписании контракта и ещё по 20 каждый месяц сверх к 1000 долларов аренды. 2% за три недели - 37% годовых, между прочим. Но на что не пойдешь ради независимости от правил!

Кроме этого сервиса Jett продает арендатору ещё страхование имущества и “отмену” депозита с похожей логикой, но рассрочка аренды показалась мне самой показательной. Пару недель назад стартап привлек 23 миллиона долларов инвестиций.

https://www.jetty.com/

#сша #roundb #недвижимость #fintech #кредиты
Типичная сделка с недвижимостью - обмен. Человек хочет продать своё жильё, чтобы на вырученные деньги купить новое, “побольше”, “поменьше” или “в другом районе”. Обычная последовательность действий в такой ситуации - найти покупателя, потом второпях искать новую квартиру, пока первая сделка не сорвалась. Это неудобно со всех сторон, кто пробовал - знает.

Американский #стартапдня Orchard позволяет перевернуть порядок действий. Человек подписывает договор со стартапом, тот оценивает старый дом клиента и кредитует его на 80-90% стоимости жилья. Этих денег вместе с накоплениями либо хватит на новую покупку, либо можно их небольшой ипотекой дополнить. Дальше пользователь спокойно и не торопясь выбирает дом своей мечты, причем продавец при прочих равных предпочтет именно его - у него-то в кармане наличные, с ним проще иметь дело.

Следующий шаг - переезд, и только потом надо начинать продажу старого жилья. Вторая сделка тоже идет проще, чем в обычном варианте, пустой дом показывать удобнее. Когда покупатель найдется, происходит окончательный взаиморасчет. За кредит Orchard не просит никаких процентов, но за риелторское сопровождение процесса он берет стандартную американскую ставку - 6%. С точки зрения клиента - “ох, агенты берут так дорого, но этот хоть реально помогает”. С точки зрения стартапа - 6% цены дома это отличная награда за сопровождение сделок, дефолтов по кредиту быть почти не может, себестоимость кредитных денег в США - почти ноль. Экономически получается, что фича работает как дешевый способ привлечения клиентов в обычный риелторский бизнес.

В начале сентября Orchard привлек очередные 100 миллионов долларов инвестиций и достиг оценки в круглый миллиард. В Россию, конечно, не клонируется, у нас кредиты дорогие.

https://orchard.com/

#недвижимость #сша #мегараунд #fintech #кредиты
А вы любите платить за результат?

Так работает модель Income Share Agreement (ISA). Сначала школа «бесплатно» учит, потом выпускник отдаёт ей процент своего дохода. Хорошо научили - оба хорошо заработали, плохо - оба сами виноваты.

ISA шагает по планете и добралась до России. И, естественно, главный вопрос, который у нас к ней возникает - а не обманут ли? Как обе стороны защищены от фрода? Что будет, если не заплатит?

Обо всем этом подробно поговорили на моем YouTube-канале. Спикер - Николай Медведь, юрист Skypro от Skyeng, они одни из проводников ISA в России.

https://youtu.be/CBfd3lAgWlg
#реклама

Финал Visa Everywhere Initiative 2021:
 
Вчера во время онлайн-трансляции мы узнали победителей конкурса финтех-идей. Всего было 602 заявки по 4 направлениям: новый пользовательский опыт, жизненный цикл клиента, экоситема и данные, финансовые решения для бизнеса.
 
100 попали в преакселератор, а по его итогам десятка лучших прошла в акселератор. Там они благодаря экспертам из Visa и банкам-партнёрам помогали усовершенствовать свои идеи.
 
Трое победителей, разделивших призовой фонд:
 
Первое место — Mandarin, платформа для оформления моментальных рассрочек, получили 4 000 000 рублей
 
Второе место — SweetCard.Onboarding, платформой таргетированных предложений скидок (кэшбэка) держателям карт, получили 2 000 000
 
Третье место — GetMeBack, создание брендированных программ лояльности для бизнеса, получили 1 000 000
 
Круто, что Visa не просто ищет таланты, кому нужно помочь, а развивает инновации!
 
Если вы пропустили онлайн-трансляцию вчера, то смотрите ее по ссылке. А паблик-ток и объявление победителей начинаются с 4:32:40.
Легкий способ “попасть в газету”.

В любой уважающей себя компании есть пиар-служба – люди, ответственные за взаимодействие с журналистами и топ-блоггерами. Значительная часть их обязанностей – рассказать прессе интересную новость, дать повод для статьи о себе, и для многих основной интерфейс таких рассказов – простая почтовая рассылка по паре тысяч адресов, “пресс-релиз”.

Недостатки такого подхода типичны для “не личной” электронной почты. Письма не доходят, а если доходят, то не открываются, а если доходят и открываются, то оказывается, что как раз этот журналист совершенно не интересуется темой, а тег в базе получил три года назад, когда в другом отделе работал. В итоге все в проигрыше – одних начальство ругает за отсутствие упоминаний в прессе, а другим писать не о чем.

Вот с этой проблемой и борется #стартапдня Babbler – профессиональная соцсеть пиарщиков и журналистов. Представители корпорации в ней пишут новости и релизы, работники СМИ подписываются на отдельные компании или просто читают все подряд по своей тематике. Есть, конечно, и фильтры, и настройки видимости, и группы по интересам, и статистика просмотров. Платит за это пиарщик – от 150 долларов в месяц за минимальный тариф, для журналиста Babbler бесплатен.

Пока контент внутри выглядит трешево, по понятным мне темам интересных материалов нет, активны совершенно неизвестные и никому не нужные компании, публиковать новости о которых – себя не уважать. Впрочем, сам стартап пишет, что сфокусирован сейчас на моде и стиле, оценивать релизы там я не рискнул. Инвестиций Babbler пока потратил 2 миллиона евро, на эти деньги он прожил 4 года и перебрался из Франции в США. На американской земле недавно получили ещё 17 миллионов.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2017 года. Формально проект до сих пор не закрылся, но и жизни в нем нет. Концепция провалилась.

Оригинальный пост https://www.facebook.com/gornal/posts/10156662786668012
Сотни людей потеряли миллионы долларов.

На протяжении многих лет сервис e-mail-рассылок Mailchimp объяснял потенциальным кандидатам: наша компания не планирует ни IPO, ни продажу, так что никаких опционов, но вот вам взамен дополнительные плюшки. Шанса стать миллионером нет, зато быстрее погасите ипотеку. Кто-то отказывался, кто-то соглашался и с удовольствием получал повышенную зарплату. Всё было честно и взаимовыгодно.

Две недели назад было объявлено, что Mailchimp продается. Основатели получили 12 миллиардов долларов. Работникам не причиталось ничего - ведь опционов-то не было. Тем не менее, покупатель компании, Intuit, выделил 300 миллионов на дополнительные программы мотивации - таланты-то надо удерживать. Это примерно 250 тысяч долларов в среднем на человека от уборщицы до вице-президента, или, с другой стороны, сумма того же порядка, что годовые расходы на персонал. Как ни крути - большие деньги, на которые ещё вчера никто не рассчитывал, а тут, считай, с неба упали.

Реакция сотрудников - негодование вместо радости. Нас обманули. “Не продаётся, говорили они! Всегда останется независимой, говорили они! А они, оказывается, хорошего оффера ждали! ГДЕ МОИ ОПЦИОНЫ?!??!” Накал эмоций, как будто люди работали в благотворительном фонде, карьерой жертвовали, чтобы детям помочь, и узнали, что руководство пожертвования в личные офшоры выводит. И это не пара сумасшедших так восприняли продажу, это массовое явление.  

Основателям, конечно, уже всё равно, они отчалили с миллиардами. Intuit ситуацию как-то разрулит - в крайнем случае кто-то уволится, а на удержание подавляющего большинства придется потратить не 300, а целых 400 миллионов. Переживет. Но сделаем выводы на будущее.

Предприниматели и менеджмент, помните!

Справедливость важнее денег. Ситуация “никто не заработал” многим комфортнее, чем “они получили много, а я мало”. И это в США, да ещё и в относительно республиканской Джорджии, не в Калифорнии какой-то.

Люди легко покупаются на откровенную чушь, если произносить её вдохновляющим голосом. Часть сотрудников искренне работало за идею, что Mailchimp станет образцом независимой компании. Цепочка начальников программиста где-то там за десятком уровней иерархии утыкалась не в мультимиллиардера Баффета, а в простых миллиардеров-основателей. Chestnut и Kurzius  никому не подотчетны - и вот за это сотни Джонов и Джеков каждый день ходили на работу и перевыполняли план.

Наемные сотрудники - не ведитесь!

Ваша бесценная жизнь - только ваша, только вы определяете её смысл и цели. Не давайте заменить их корпоративным патриотизмом.  По крайней мере, если у вас нет опциона.

Много чисел и цитат о скандале с Mailchimp: https://archive.is/ciOaC
Самое полезное дело, которое может сделать менеджер внутреннего продукта, колцентра или чего-то подобного - это сесть на смену в общем зале, и восемь часов отвечать на звонки, как рядовой сотрудник. Гарантированный результат - пачка новых идей по автоматизации всех скриптов и процессов.

Но, понятно, не каждый готов так унижаться - и для них существует #стартапдня Fin. Стартап написал плагин к браузеру, который ставится на компьютеры рядовых сотрудников. Те работают в своих CRM или трекерах, а софт следит за переключениями между вкладками и нажатиями на клавиши, что-то там суммирует и выводит на дашборд выводы. “Вот по этому полю часто ищут, его надо наверх”, “В этот режим можно даже и не заходить, пока все сделаешь, 96% собеседников уже трубку повесят”.

Менеджеры с разработчиками исправляют самые явные косяки, процессы отлаживаются, сотрудники становятся эффективнее, выручка компании-заказчика растет. Или, может быть, он часть операторов увольняет, раз остальные теперь быстрее работают - но об этом пиар Fin, конечно, громко не рассказывает.

В недавнем раунде стартап привлек 20 миллионов долларов инвестиций.

https://www.fin.com/

#сша #rounda #технология #crm
Мой друг и бывший коллега Георгий Лобушкин летом завел себе прикольный канал: он раз в неделю рассказывает в телеграме о том, что случилось в телеграме. Освещает самые громкие скандалы, рекомендует интересные посты и подсвечивает прикольные каналы. Фокус подборок - общественно-политический, но без занудства.

@lobushkin - подписывайтесь, ему будет приятно.
Пока одни перепечатывают статью, что “в России нет единорогов”, другие создали компанию, которая единорогом станет. И создали её буквально одним днем. Перед этим днем, конечно, были годы работы и месяцы переговоров, но это там, где-то за кулисами. Для публики всё случилось на этой неделе. Рассказываю об этой и других новостях недели в ролике на YouTube.

https://youtu.be/7KC19gmsETA