Стартап дня. Александр Горный.
54.2K subscribers
155 photos
15 videos
1 file
3.03K links
Авторский канал о стартапах и интернет-бизнесе. Подробнее - в закрепленном сообщении.

Реклама на этом канале: https://docs.google.com/presentation/d/1BFSEj7FEQZpB4K83iBXo1yqIoPnwJaVGpsyKDHKSX0s/edit

Личный аккаунт: @gornal
Реклама: @Vzuhcha
Download Telegram
Помните 2016 год? Взлетел Маскарад, потом очень похожая Призма, а чуть раньше с меньшим шумом, но за бОльшие деньги продался Looksery. Даже Pokemon Go почти вписывается в этот ряд. А потом серия прервалась так же внезапно как началась, за следующие четыре года подобных приложений больше и не было.

Украинский #стартапдня Reface возрождает славную традицию. Человек скачивает приложение, делает селфи, выбирает видеоролик из коллекции, и происходит очередная AI-магия. Стартап накладывает лицо пользователя на персонажа видео, но не заменяет его полностью, а как бы смешивает. Раньше на экране пела Рианна, а теперь ваш с Рианной общий ребенок. Результат можно скачать, послать друзьям, загрузить в ТикТок. Всё, на этом приложение заканчивается, больше в нем ничего нет.

Зарабатывает Reface на подписках, которые отключают рекламу и убирают логотип приложения с итоговых роликов. Вирально-рекламный взлет происходит прямо сейчас, в начале июля новую игрушку ещё никто не знал, а сейчас у неё десятки миллионов загрузок и миллионы долларов выручки. Посмотрим, как долго это продлится.

Об инвестициях в проект невнятно писали весной, сумма тогда не называлась, но можно предположить, это была пара миллионов долларов.

https://reface.app/

#ai #украина #seed #виральность
Три любопытных факта о важности клиентского опыта.
- 54% потребителей в США принимают решения о покупке на основе качества сервиса;
- 21% готовы переплатить миллениалы за продукт с лучшей поддержкой;
- 98% американцев предпочитают говорить с живым человеком, а не чат-ботом.

Числа достаточно условны – это опросы, а не результаты А/Б-тестов, но, по крайней мере, люди так говорят. И очевидный вывод из статистики – саппорт должен быть хорошим, это критично для бизнеса. Украинский #стартапдня SupportYourApp обещает решить эту задачу. Он не разработал никакого искусственного интеллекта, и не применяет никакой магии. Его продукт – просто классический аутсорс клиентской поддержки, стартап продает людей, которые берут трубку или пишут письма. Некоторым компаниям он заменяет внутренний сервис полностью, для других дополняет его – например, отвечает в чате по ночам и по выходным.

Цены на услуги начинаются с тысячи долларов в месяц. Понятно, что в пересчете на закрытые заявки аутсорс всегда окажется дороже, чем человек в штате, ведь у SupportYourApp и его конкурентов есть своя маржа. С другой стороны, представьте себе небольшой SaaS, который переведен на 10 языков и продается по всему миру. Ему надо либо в поддержку исключительно полиглотов нанимать, либо оплачивать безделье сотрудников, знающих только итальянский – они будут на два письма в неделю отвечать, либо от клиентов требовать писать на английском – и непонятно, какой вариант хуже. Здесь внешний подрядчик вполне может оказаться экономически целесообразней, а он внутри себя как-то сбалансирует спрос за счет нескольких проектов.

Сейчас у SupportYourApp больше сотни клиентов, которым помогает 700 специалистов. Стартап когда-то привлек два небольших раунда инвестиций, но давно уже уверенно прибылен и растет сам по себе.

https://supportyourapp.com/

#украина #b2b #support #насвои
Украинский  #стартапдня ApiX-Drive связывает между собой B2B-сервисы: разнообразные CRM, рассыльщики, аналитики, мессенджеры и подобное. Например, с помощью ApiX email новых клиентов из Amo попадают в MailChimp, а потом, двигаясь по воронке продаж, они одновременно подписываются на новые списки рассылки.  Субъективно сложность работы с ApiX я бы оценил на уровне сводных таблиц в Excel: процесс настройки взаимодействия не слишком тривиальный, бездумно кликать мышкой недостаточно, но разобраться можно, программировать не требуется.

Сервис не уникальный, в мире есть единорог Zapier, в России – Albato. Отличаются они количеством интеграций и внутренними деталями. Со стороны разницу не разглядеть, я даже предыдущий абзац из старого поста практически скопировал. Тем интереснее, как практически одинаковые проекты между собой конкурируют.

Одно из первых, на что смотрят потенциальные клиенты при выборе – это, конечно, прайс-лист. От основных вещей не отвертеться, оба стартапа ограничивают в тарифах количество подключений и количество транзакций. Тем не менее, оба используют разную терминологию, и совсем в лоб не сравнить. Для Albato 10 разных правил передачи данных из Bitrix в Telegram и одно из ВК в Getcourse – это 4 интеграции, а для ApiX – 11 связок.  Попробуйте угадать заранее, какой лимит окажется важнее через пару лет?

Albato продает помощь при настройке. В каждый тариф вложено свое количество интеграций, которые поможет настроить специалист Albato – и это, понятно, преимущество и ценность, за которую можно платить. ApiX указывает скорость обновления данных. Раз в 3 минуты логично стоят дороже, чем раз в 5 минут. При этом у конкурента такого параметра нет вообще – и не регистрируясь, я его даже специально нагуглить не смог.

В итоге, сервисы одинаковые, цены разные, но кто дешевле, дилетанту непонятно. А новый клиент – обычно дилетант.

https://apix-drive.com/

#украина #seed #crm #технология
Хотел написать что-то вроде “сегодня не про деньги, а лично мне продукт очень нравится, не могу не прорекламировать”, а он, оказывается, и инвестиции поднял огромные. Но сначала про продукт, ведь и правда очень нравится.

Насколько я могу судить, я пишу по-русски достаточно грамотно; постоянным читателям блога, конечно, виднее, но самооценка у меня такая. И такая же самооценка была про английский язык: я понимал, что мои тексты очень упрощенные, без сложных конструкций и ярких идиом, но думал, что явных ошибок в них мало, тем более что и браузер с Word’ом подчеркивали что-то редко. Ха! Стоило установить себе плагин от #стартапдня Grammarly, и иллюзии развеялись как дым.

Это всего лишь проверка грамотности текста, но это хорошая проверка грамотности. Он не проверяет слова по словарю, а действительно знает английскую (только английскую) орфографию с пунктуацией, видит пропущенные запятые, несогласование времен, неправильные артикли, понимает, что player должен обязательно has, а не have и замечает ещё огромную кучу разных проблем. Меня правит практически в каждом абзаце, при том что, повторюсь, стандартные средства не подчеркивают почти ничего. Важно, что ошибки не просто отмечаются, но и полноценно разъясняются. В общем, действительно полезное применение технологий AI.

Технически в Grammarly есть три варианта реализации: плагин к Chrome/Safari/Firefox/IE, плагин к MS Office и самостоятельный текстовый редактор. Работоспособным кажется только вариант в браузере – менять привычный редактор даже ради проверки английского это чересчур, а в Word’е он почему-то ломает возможность Undo через Ctrl-Z (как?? кто так программирует??), что, конечно, полностью убивает возможность использования.

Модель монетизации, естественно, основана на подписке – бесплатно можно видеть только явные ошибки, а премиум-пользователи за примерно 20 долларов в месяц получают ещё и стилистические рекомендации в духе “a lot of тут не подходит, используйте лучше much”. Платит за такое скорее всего очень маленький процент аудитории, но при текущих 7 миллионах DAU это должно быть несколько сот тысяч человек (т.е. десятки миллионов годовой выручки).

Компания говорит, что она прибыльная, да и инвестиций до этого года не было, убытки покрывать было нечем, куда бы они делись без прибыльности. Но сейчас решили расти быстрее, взяли аж 110 миллионов долларов в недавнем раунде. Успеха им и спасибо за отличный продукт.

--
Вот такой #субботнийповтор из 2017 года. Через 4 года не могу ни добавить, ни прибавить почти ничего. Баг с Word, надеюсь, починили за это время, но я не проверял. В остальном – работает по-прежнему хорошо. В конце 2019 года Grammarly привлек ещё один раунд инвестиций, оценку тогда не называли, но говорили, что она превысила миллиард долларов. IPO пока не обещают, хотя казалось бы для SPAC – идеальная компания.

https://www.facebook.com/gornal/posts/10156284187313012

#украина #мегараунд #технология #сша
Снаружи видно плохо, где-то могу ошибаться, но, может быть, общие знакомые есть - поправят.

Украинский #стартапдня CASAFARI нарушает классическое правило стартапов: “один продукт, одна бизнес-модель, одна лучшесть”, и делает сразу два сервиса.

Первый - аналог московской базы Winner или американских MLS для европейской недвижимости. Он сканирует все доступные источники, от сайтов застройщиков до досок объявлений, собирает оттуда информацию обо всех продающихся объектах, и кладет их в единую базу.

Доступ в базу с поиском и фильтрами и аналитика по ней продается по подписке. Клиенты - профессионалы рынка недвижимости, в первую очередь - риелторы, но и застройщикам, например, тоже полезно знать движение рынка. Впрочем, в Москве доступ к Winner покупали и частники, может быть, и в CASAFARI обычные люди тоже подглядывают.

Второй продукт - брокерские услуги поверх собственной базы. Стартап находит хорошие объекты под сдачу с уже имеющимися арендаторами и покупает их для внешних фондов. Те зарабатывают на ренте, CASAFARI получает комиссию. Выглядит это как обычный риелторский бизнес, каждый подписчик базы может повторить, но никакой секретный соус компания тут даже не пиарит.

Сейчас стартап стартап работает в Португалии, Испании, Франции и Италии. В недавнем раунде он привлек 15 миллионов долларов инвестиций и ещё 100 миллионов евро ему выдали на покупку домов.

https://www.casafari.com/

#украина #roundb #недвижимость #классифайд