Когда потенциальный клиент оставляет свой email какому-нибудь SaaS, он сразу попадает в оборот — ему отправляют разогревающие письма и уникальные предложения, рассказывают кейсы о таких же, как он. Если включить подписку, содержание поддерживающих писем меняется, но их количество остаётся прежним — это теперь борьба за удержание, а не привлечение. Если прекратить платить, то пойдёт третья цепочка с аргументами «вернуться».
Американский #стартапдня Hourwork переносит эту же механику в работу с кандидатами, сотрудниками и уволившимися. С его точки зрения, курьер DoorDash или сотрудник зала в McDonald’s — это точно такой же объект маркетинговой манипуляции, его точно так же надо уговаривать прийти, остаться и вернуться. В онлайне шлются письма и устраиваются опросы. В офлайне Hourwork организует поддерживающие встречи сотрудников с начальством.
В результате стартап обещает вдвое увеличить количество кандидатов и на 30% улучшить удержание текущих работников — независимых подтверждений этим числам, разумеется, нет. В любом случае какой-то эффект клиенты видят, раз с Hourwork работают.
Со стороны кажется, что магия тут не в специализированной CRM, а в наборе офферов и аргументов, но, возможно, умолчательные шаблоны достаточно хороши, а доля консалтинга при внедрении велика.
Пока стартап на очень ранней стадии. В мартовском раунде он получил 10 миллионов долларов инвестиций.
https://www.hourwork.com/
#crm #сша #rounda #работа #retention
Американский #стартапдня Hourwork переносит эту же механику в работу с кандидатами, сотрудниками и уволившимися. С его точки зрения, курьер DoorDash или сотрудник зала в McDonald’s — это точно такой же объект маркетинговой манипуляции, его точно так же надо уговаривать прийти, остаться и вернуться. В онлайне шлются письма и устраиваются опросы. В офлайне Hourwork организует поддерживающие встречи сотрудников с начальством.
В результате стартап обещает вдвое увеличить количество кандидатов и на 30% улучшить удержание текущих работников — независимых подтверждений этим числам, разумеется, нет. В любом случае какой-то эффект клиенты видят, раз с Hourwork работают.
Со стороны кажется, что магия тут не в специализированной CRM, а в наборе офферов и аргументов, но, возможно, умолчательные шаблоны достаточно хороши, а доля консалтинга при внедрении велика.
Пока стартап на очень ранней стадии. В мартовском раунде он получил 10 миллионов долларов инвестиций.
https://www.hourwork.com/
#crm #сша #rounda #работа #retention
Когда обычный пользователь с потенциальным чеком в 20 баксов и вероятностью покупки много меньше одного процента видит очередной баннер из сетки Google - это результат работы сотен сложных аналитических систем. Они чуть ли не до трусов человека раздевают, чтобы выбрать между показом ему рекламы билетов на футбол и скороварки.
Когда закупщик компании из Fortune-500 заходит на сайт потенциального поставщика в многомиллионном тендере, его встречает статическая страница с унылым чат-ботом: “напишите мне, если у вас есть вопросы” без всякой индивидуализации. Основатели американского #стартапдня Qualified нашли в этом противоречие. Они считают, что закупщик достоин большего.
Виджет стартапа устанавливается на сайт и интегрируется с Salesforce. После этого в идеальном случае аккаунт компании-продавца видит в своем интерфейсе, что потенциальный клиент из такой-то корпорации в такой-то должности зашел на сайт. За посещенными страницами и движением курсора можно следить онлайн, а в нужный момент и написать из чата какую-то подсказку или даже позвонить на мобильный. Куки не всегда передаются настолько удачно, кто-то из посетителей сайта сохраняет анонимность, но и их Qualified старается превратить в лиды в CRM. Детали интеграции разнятся в разных сценариях, общая идея всегда одна - посетителя сайта важно “обработать” и сохранить в Salesforce. Клики - это не просто клики, это потенциальные клиенты на миллионы.
В недавнем раунде стартап привлек 95 миллионов долларов инвестиций.
https://www.qualified.com/
#crm #сша #roundb
Когда закупщик компании из Fortune-500 заходит на сайт потенциального поставщика в многомиллионном тендере, его встречает статическая страница с унылым чат-ботом: “напишите мне, если у вас есть вопросы” без всякой индивидуализации. Основатели американского #стартапдня Qualified нашли в этом противоречие. Они считают, что закупщик достоин большего.
Виджет стартапа устанавливается на сайт и интегрируется с Salesforce. После этого в идеальном случае аккаунт компании-продавца видит в своем интерфейсе, что потенциальный клиент из такой-то корпорации в такой-то должности зашел на сайт. За посещенными страницами и движением курсора можно следить онлайн, а в нужный момент и написать из чата какую-то подсказку или даже позвонить на мобильный. Куки не всегда передаются настолько удачно, кто-то из посетителей сайта сохраняет анонимность, но и их Qualified старается превратить в лиды в CRM. Детали интеграции разнятся в разных сценариях, общая идея всегда одна - посетителя сайта важно “обработать” и сохранить в Salesforce. Клики - это не просто клики, это потенциальные клиенты на миллионы.
В недавнем раунде стартап привлек 95 миллионов долларов инвестиций.
https://www.qualified.com/
#crm #сша #roundb
В далеком 2007 году Американский ZocDoc придумал онлайн-бронирование для врачей. На стороне пациента это сайт с фильтрами, отзывами и записью на свободное время. Со стороны врача - онлайн-календарь и простенькая CRM. Вторая часть основателям ZocDoc казалась более важной - “мы же понимаем, что врача только по рекомендациям друзей выбирают, маркетплейс это фейк, а вот управление бронированиями - ценность”. Вслух такое, конечно, никто не говорил, я упрощаю, но в целом подход был такой. Деньги с докторов ZocDoc тоже брал как SaaS - фиксированная подписка в месяц.
Стартап резво начал и быстро стал известным, но потом вышел на плато, о нем даже ходила цитата “самый медленный из единорогов”. А ещё позже, уже относительно недавно, ZocDoc преобразился. Нет, мы все-таки настоящий маркетплейс, мы пациентов приводим, к интернету все привыкли, врачей теперь так же как отель выбирают. И тарифы тоже изменились - подписка стала почти символической, зато появилась плата за бронирование. Эксперимент был, наверное, успешен, раз уж его не откатили. Впрочем, IPO у компании так и не случилось.
Зато у ZocDoc появился конкурент - #стартапдня NexHealth. Тот тоже делает онлайн-бронирование, но идет строго как SaaS. Своего маркетплейса у него даже в зачатке нет, все записи приходят с виджета в Google, Facebook и на сайте врача. По заявлению стартапа CRM у него даже более развита, чем у ZocDoc, тот за 15 лет якобы так и не научился правильным маркетинговым рассылкам и sms-взаимодействию с пациентами.
Инвестиций NexHealth привлек почти 150 миллионов долларов, оценка в последнем раунде составила круглый миллиард. ZocDoc видимо, по-прежнему, зарабатывает существенно больше и стоит в разы дороже, но посмотрим, как это будет через 3 года.
https://nexhealth.com/
#crm #мегараунд #единорог #сша #здоровье
Стартап резво начал и быстро стал известным, но потом вышел на плато, о нем даже ходила цитата “самый медленный из единорогов”. А ещё позже, уже относительно недавно, ZocDoc преобразился. Нет, мы все-таки настоящий маркетплейс, мы пациентов приводим, к интернету все привыкли, врачей теперь так же как отель выбирают. И тарифы тоже изменились - подписка стала почти символической, зато появилась плата за бронирование. Эксперимент был, наверное, успешен, раз уж его не откатили. Впрочем, IPO у компании так и не случилось.
Зато у ZocDoc появился конкурент - #стартапдня NexHealth. Тот тоже делает онлайн-бронирование, но идет строго как SaaS. Своего маркетплейса у него даже в зачатке нет, все записи приходят с виджета в Google, Facebook и на сайте врача. По заявлению стартапа CRM у него даже более развита, чем у ZocDoc, тот за 15 лет якобы так и не научился правильным маркетинговым рассылкам и sms-взаимодействию с пациентами.
Инвестиций NexHealth привлек почти 150 миллионов долларов, оценка в последнем раунде составила круглый миллиард. ZocDoc видимо, по-прежнему, зарабатывает существенно больше и стоит в разы дороже, но посмотрим, как это будет через 3 года.
https://nexhealth.com/
#crm #мегараунд #единорог #сша #здоровье
Лучше, чем тильда
Продажи неэффективны. Пользователь сначала видит рекламу, потом попадает на сайт, потом покупает товар или услугу. На первом шаге конверсии, при показе баннера, технологии за последние 10 лет шагнули далеко вперёд, таргетинги стали гораздо точнее и даже после IDFA-апокалипсиса интернет-реклама работает очень хорошо. А вот следующий этап воронки — лендинг или промосайт — в среднем устроен так же, как в девяностых: это обычная статическая страница, только дизайн за четверть века улучшился.
И вот, кажется, индустрия заметила, что это точка роста, здесь ещё можно улучшить эффективность в разы, а не на десятые доли процента, как в рекламе. Совсем недавно я писал пост о Qualified, сегодня #стартапдня — американский Mutiny, который тоже целится в оптимизацию посадочных страниц.
Его идея — индивидуализация лендинга, а конкретных инструментов — два.
1. Полная персонализация. Mutiny ищет в CRM данные посетителя и, если находит, использует их в текстах страниц. «Джон, предлагаем вашей компании Horns and Hoovs дополнительную скидку в 14%» должно работать лучше, чем обычная вечно перечёркнутая цена.
2. Промежуточный вариант — разные тексты для разных категорий клиентов. Умные Алгоритмы Mutiny определяют: вот этот пользователь работает в большой корпорации, а этот в маленьком стартапе. И сайт сразу подстраивается под данные, показывает нужные фичи и преимущества. На статическом лендинге посетитель, конечно, может и сам в меню выбрать правильный раздел, но тут ему сразу, с первого экрана, показывают релевантный контент. Конверсия не может не вырасти. На промосайте стартап пишет, что благодаря алгоритмам количество регистраций у клиентов выросло на 60-80%.
В апрельском раунде Mutiny привлёк 50 миллионов долларов инвестиций по оценке 600 миллионов.
https://www.mutinyhq.com/
#сша #roundb #технология #crm #маркетинг
Продажи неэффективны. Пользователь сначала видит рекламу, потом попадает на сайт, потом покупает товар или услугу. На первом шаге конверсии, при показе баннера, технологии за последние 10 лет шагнули далеко вперёд, таргетинги стали гораздо точнее и даже после IDFA-апокалипсиса интернет-реклама работает очень хорошо. А вот следующий этап воронки — лендинг или промосайт — в среднем устроен так же, как в девяностых: это обычная статическая страница, только дизайн за четверть века улучшился.
И вот, кажется, индустрия заметила, что это точка роста, здесь ещё можно улучшить эффективность в разы, а не на десятые доли процента, как в рекламе. Совсем недавно я писал пост о Qualified, сегодня #стартапдня — американский Mutiny, который тоже целится в оптимизацию посадочных страниц.
Его идея — индивидуализация лендинга, а конкретных инструментов — два.
1. Полная персонализация. Mutiny ищет в CRM данные посетителя и, если находит, использует их в текстах страниц. «Джон, предлагаем вашей компании Horns and Hoovs дополнительную скидку в 14%» должно работать лучше, чем обычная вечно перечёркнутая цена.
2. Промежуточный вариант — разные тексты для разных категорий клиентов. Умные Алгоритмы Mutiny определяют: вот этот пользователь работает в большой корпорации, а этот в маленьком стартапе. И сайт сразу подстраивается под данные, показывает нужные фичи и преимущества. На статическом лендинге посетитель, конечно, может и сам в меню выбрать правильный раздел, но тут ему сразу, с первого экрана, показывают релевантный контент. Конверсия не может не вырасти. На промосайте стартап пишет, что благодаря алгоритмам количество регистраций у клиентов выросло на 60-80%.
В апрельском раунде Mutiny привлёк 50 миллионов долларов инвестиций по оценке 600 миллионов.
https://www.mutinyhq.com/
#сша #roundb #технология #crm #маркетинг
Найти будущих платников
Бесплатный тариф - боль многих SaaS-сервисов. Клиент на нем сидит, расходует ресурсы серверов и службы поддержки, а на платную версию годами не переходит. Беда. Ему можно позвонить или написать, подробнее рассказать о доступных за деньги функциях или, например, предложить скидку “только сейчас”, но конверсия выходит низкая. Если атаковать всех подряд, то к расходам на поддержку прибавятся расходы на продажников - вот и весь результат.
Звонить только тем, кому надо звонить предлагает индийский #стартапдня Toplyne. Он подключается к аналитике вашего SaaS, а дальше Умные Алгоритмы кластеризуют всех клиентов - этот не заплатит никогда, этот сомневается, а этому даже спецпредложений делать не надо, только подтолкни и он ваш.
Прелесть сервиса в немедленной отдаче. Включил, настроил, получил список горячих клиентов, позвонил им - и всё сразу видно, работает Toplyne или просто случайным образом аккаунты сортирует. Технология при этом внутри, скорее всего, не очень сложная. Данные все изначально собраны, данные все качественные, целевая функция - однозначная, работать с таким одно удовольствие. На всю разработку стартап потратил всего 2.5 миллиона долларов.
Маркетинг и продажи, впрочем, будут стоить дороже. В мае Toplyne привлек раунд в ещё 15 миллионов.
https://www.toplyne.io/
https://www.youtube.com/watch?v=F4uyWfLnR-0 - их гениальный рекламный ролик. Эх, если б все стартапы такое делали…
#ai #crm #индия #rounda #технология
Бесплатный тариф - боль многих SaaS-сервисов. Клиент на нем сидит, расходует ресурсы серверов и службы поддержки, а на платную версию годами не переходит. Беда. Ему можно позвонить или написать, подробнее рассказать о доступных за деньги функциях или, например, предложить скидку “только сейчас”, но конверсия выходит низкая. Если атаковать всех подряд, то к расходам на поддержку прибавятся расходы на продажников - вот и весь результат.
Звонить только тем, кому надо звонить предлагает индийский #стартапдня Toplyne. Он подключается к аналитике вашего SaaS, а дальше Умные Алгоритмы кластеризуют всех клиентов - этот не заплатит никогда, этот сомневается, а этому даже спецпредложений делать не надо, только подтолкни и он ваш.
Прелесть сервиса в немедленной отдаче. Включил, настроил, получил список горячих клиентов, позвонил им - и всё сразу видно, работает Toplyne или просто случайным образом аккаунты сортирует. Технология при этом внутри, скорее всего, не очень сложная. Данные все изначально собраны, данные все качественные, целевая функция - однозначная, работать с таким одно удовольствие. На всю разработку стартап потратил всего 2.5 миллиона долларов.
Маркетинг и продажи, впрочем, будут стоить дороже. В мае Toplyne привлек раунд в ещё 15 миллионов.
https://www.toplyne.io/
https://www.youtube.com/watch?v=F4uyWfLnR-0 - их гениальный рекламный ролик. Эх, если б все стартапы такое делали…
#ai #crm #индия #rounda #технология
Лояльность для малого бизнеса
Одна из самых популярных стартаперских идей – а давайте сделаем программу лояльности для малого бизнеса. Владелец химчистки или парикмахерской начнет “как взрослый” выдавать бонусы и кешбэки за повторные визиты, клиенты будут чаще возвращаться в его заведение, LTV вырастет, хозяин разбогатеет. Стартапер заработает комиссию и в итоге выйдет на IPO.
Проектов таких запускались сотни или тысячи, подавляющее большинство из них провалилось, а выжившие – всё равно относительно невелики. Экономика стандартного проекта на масштабе никогда не сходилась. Привлечение нового бизнеса стоило дорого, а платил он мало.
Выпускник акселератора United Investors российский #стартапдня Boomerangme придумал способ, как изменить ситуацию. Он строит очередную систему управления программами лояльности, но не привлекает малый бизнес сам, а использует посредника – digital агентства, которые и так с ним работают. По мысли стартапа, они будут допродовать новый сервис существующим клиентам, по сути делать деньги из воздуха – ну и естественно платить за это Boomerangme как технологическому партнеру.
Сейчас Boomerang работает с 400 с лишним агентствами, 350 из них в Северной Америке. За последние два месяца он заработал больше 250 тысяч долларов выручки. А сегодня стартап показывает свой сервис на Product Hunt, где его естественно можно поддержать.
https://boomerangme.biz/
https://producthunt.com/posts/boomerangme
@startupoftheday
#россия #сша #crm #seed #producthunt #saas
Одна из самых популярных стартаперских идей – а давайте сделаем программу лояльности для малого бизнеса. Владелец химчистки или парикмахерской начнет “как взрослый” выдавать бонусы и кешбэки за повторные визиты, клиенты будут чаще возвращаться в его заведение, LTV вырастет, хозяин разбогатеет. Стартапер заработает комиссию и в итоге выйдет на IPO.
Проектов таких запускались сотни или тысячи, подавляющее большинство из них провалилось, а выжившие – всё равно относительно невелики. Экономика стандартного проекта на масштабе никогда не сходилась. Привлечение нового бизнеса стоило дорого, а платил он мало.
Выпускник акселератора United Investors российский #стартапдня Boomerangme придумал способ, как изменить ситуацию. Он строит очередную систему управления программами лояльности, но не привлекает малый бизнес сам, а использует посредника – digital агентства, которые и так с ним работают. По мысли стартапа, они будут допродовать новый сервис существующим клиентам, по сути делать деньги из воздуха – ну и естественно платить за это Boomerangme как технологическому партнеру.
Сейчас Boomerang работает с 400 с лишним агентствами, 350 из них в Северной Америке. За последние два месяца он заработал больше 250 тысяч долларов выручки. А сегодня стартап показывает свой сервис на Product Hunt, где его естественно можно поддержать.
https://boomerangme.biz/
https://producthunt.com/posts/boomerangme
@startupoftheday
#россия #сша #crm #seed #producthunt #saas
UBER БЕЗ АГРЕГАЦИИ
В отраслях, где исполнители не просто винтики в системе, а люди с душой и индивидуальностью, своему Uber’у возникнуть сложно, клиенты такое не купят. Но бонусы автоматизации все равно нужны и обязаны возникнуть.
Американский #стартапдня Alma делает для психотерапевтов Uber технический без Uber’а маркетингового. Он вооружает своих клиентов удобными инструментами записи и учета клиентов, и, самое главное, обеспечивает взаимодействие со страховыми, чтобы пациенты не оплачивали услуги из кармана. Индивидуальному терапевту договориться со страховыми сложно, а стартап один раз справился ради общего блага.
Но при этом профессионал остается независимым, система ему не указ. Правила и цены он назначает сам, клиентов он ищет сам, практика и сервис – его, а не Alma. Стартап, соответственно, не тратится на привлечение конечных клиентов и уж тем более на какие-то скидки и субсидии.
Его собственные тарифы просты и прозрачны. Терапевт платит 125 долларов в месяц. За CRM это выглядит дороговато, но работа со страховыми бесценна. Даже пара новых пациентов с лихвой окупят все расходы.
В августовском раунде Alma привлек 130 миллионов долларов инвестиций. Оценка компании после раунда составила 800 миллионов долларов.
https://helloalma.com/
#crm #uber #здоровье #cша #мегараунд
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
В отраслях, где исполнители не просто винтики в системе, а люди с душой и индивидуальностью, своему Uber’у возникнуть сложно, клиенты такое не купят. Но бонусы автоматизации все равно нужны и обязаны возникнуть.
Американский #стартапдня Alma делает для психотерапевтов Uber технический без Uber’а маркетингового. Он вооружает своих клиентов удобными инструментами записи и учета клиентов, и, самое главное, обеспечивает взаимодействие со страховыми, чтобы пациенты не оплачивали услуги из кармана. Индивидуальному терапевту договориться со страховыми сложно, а стартап один раз справился ради общего блага.
Но при этом профессионал остается независимым, система ему не указ. Правила и цены он назначает сам, клиентов он ищет сам, практика и сервис – его, а не Alma. Стартап, соответственно, не тратится на привлечение конечных клиентов и уж тем более на какие-то скидки и субсидии.
Его собственные тарифы просты и прозрачны. Терапевт платит 125 долларов в месяц. За CRM это выглядит дороговато, но работа со страховыми бесценна. Даже пара новых пациентов с лихвой окупят все расходы.
В августовском раунде Alma привлек 130 миллионов долларов инвестиций. Оценка компании после раунда составила 800 миллионов долларов.
https://helloalma.com/
#crm #uber #здоровье #cша #мегараунд
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
СОТРУДНИК РЯДОМ С РАБОТОЙ
Лет 5 назад JobToday, CornerJob и несколько менее известных аналогов активно проверяли гипотезу “мобильного HeadHunter”. Работодателям они обещали быстрый массовый найм на новом маркетплейсе, работникам – вакансии продавцов и официантов рядом с домом в удобном приложении без всяких старперских резюме.
Новая бизнес-модель мир не перевернула. Стандартным способом поиска работы новые маркетплейсы не стали. Но проблема осталась – в мире действительно есть аудитория, которой удобно искать работу в мобильнике, и работодатели, которым нужно много таких сотрудников.
Американский #стартапдня Workstream решает её с помощью SaaS вместо маркетплейса. Работодателям он дает CRM, заточенную под поиск “талантов без специальности” и взаимодействие с ними через SMS. Предполагается, что магазин размещает рекламу или вешает на дверь объявление “ищем продавцов” с QR-кодом, соискатель наводит на него камеру, попадает в окно переписки, отправляет сообщение – и вот он уже в воронке. Дальше короткое общение, а потом HR применяет фильтры, цепочки и прочие достижения автоматизации. Вакансии закрываются, компании-клиенты довольны.
В недавнем раунде Workstream привлек 60 миллионов долларов инвестиций по оценке в 390 миллионов – это заметно больше чем на пике стоили его предшественники. С другой стороны, с тех пор все оценки выросли, венчурная инфляция за 5 лет очень сильная.
https://www.workstream.us/
#работа #crm #roundb #сша
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Лет 5 назад JobToday, CornerJob и несколько менее известных аналогов активно проверяли гипотезу “мобильного HeadHunter”. Работодателям они обещали быстрый массовый найм на новом маркетплейсе, работникам – вакансии продавцов и официантов рядом с домом в удобном приложении без всяких старперских резюме.
Новая бизнес-модель мир не перевернула. Стандартным способом поиска работы новые маркетплейсы не стали. Но проблема осталась – в мире действительно есть аудитория, которой удобно искать работу в мобильнике, и работодатели, которым нужно много таких сотрудников.
Американский #стартапдня Workstream решает её с помощью SaaS вместо маркетплейса. Работодателям он дает CRM, заточенную под поиск “талантов без специальности” и взаимодействие с ними через SMS. Предполагается, что магазин размещает рекламу или вешает на дверь объявление “ищем продавцов” с QR-кодом, соискатель наводит на него камеру, попадает в окно переписки, отправляет сообщение – и вот он уже в воронке. Дальше короткое общение, а потом HR применяет фильтры, цепочки и прочие достижения автоматизации. Вакансии закрываются, компании-клиенты довольны.
В недавнем раунде Workstream привлек 60 миллионов долларов инвестиций по оценке в 390 миллионов – это заметно больше чем на пике стоили его предшественники. С другой стороны, с тех пор все оценки выросли, венчурная инфляция за 5 лет очень сильная.
https://www.workstream.us/
#работа #crm #roundb #сша
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
АВТОПЛАТЕЖИ В B2B
Продавец отправляет счет сотруднику покупателя. Тот его кому-то показывает, с кем-то согласовывает, у кого-то подписывает и в самом конце цепочки кто-то, наконец, нажимает кнопку в интернет-банке. Это много ручной работы и, кстати, не всегда эта работа выполняется хорошо. Помните, как предприимчивый литовец просто отправлял левые счета в американские IT-гиганты и получил с них 100 миллионов долларов за выдуманные услуги? Его поймали и посадили, но сколько таких же остались в сытой неизвестности? Покупатель же, пока идут согласования, сидит без денег и волнуется – а придут ли, а не передумают ли, а не обанкротятся ли, пока я их жду. И ладно, с разовым платежом можно потерпеть, но при долгосрочном сотрудничестве такое раз в месяц случается.
Американский #стартапдня Anchor предлагает другой подход. Стороны электронно подписывают договор на его площадке, после этого покупатель привязывает свой банковский счет – и собственно всё. Продавец выписал инвойс, софт проверяет, что инвойс соответствует подписанным условиям, и Anchor мгновенно списывает деньги. На лендингах это называется “никаких сюрпризов для покупателя” – дескать договор-то подписан, инвойс к нему привязан, какие уж тут сюрпризы.
Доверие к поставщику, конечно, требуется большое. Но если мы реально договорились с этой бухгалтерской фирмой на 500 баксов в месяц за обслуживание, и в Anchor ограничение стоит – то почему бы и нет. Покупателю же тоже удобнее. В конце концов, как физические лица мы спокойно карты к приложениям привязываем, а они там как-то списывают без подтверждений – работает же схема, обманывают нас редко.
Год назад стартап привлек 15 миллионов долларов инвестиций.
https://www.sayanchor.com/
https://www.indiatoday.in/technology/news/story/man-fools-google-and-facebook-into-paying-122-million-by-producing-fake-invoices-1489392-2019-03-29 – история с фиктивными счетами
#rounda #сша #fintech #платежи #crm
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Продавец отправляет счет сотруднику покупателя. Тот его кому-то показывает, с кем-то согласовывает, у кого-то подписывает и в самом конце цепочки кто-то, наконец, нажимает кнопку в интернет-банке. Это много ручной работы и, кстати, не всегда эта работа выполняется хорошо. Помните, как предприимчивый литовец просто отправлял левые счета в американские IT-гиганты и получил с них 100 миллионов долларов за выдуманные услуги? Его поймали и посадили, но сколько таких же остались в сытой неизвестности? Покупатель же, пока идут согласования, сидит без денег и волнуется – а придут ли, а не передумают ли, а не обанкротятся ли, пока я их жду. И ладно, с разовым платежом можно потерпеть, но при долгосрочном сотрудничестве такое раз в месяц случается.
Американский #стартапдня Anchor предлагает другой подход. Стороны электронно подписывают договор на его площадке, после этого покупатель привязывает свой банковский счет – и собственно всё. Продавец выписал инвойс, софт проверяет, что инвойс соответствует подписанным условиям, и Anchor мгновенно списывает деньги. На лендингах это называется “никаких сюрпризов для покупателя” – дескать договор-то подписан, инвойс к нему привязан, какие уж тут сюрпризы.
Доверие к поставщику, конечно, требуется большое. Но если мы реально договорились с этой бухгалтерской фирмой на 500 баксов в месяц за обслуживание, и в Anchor ограничение стоит – то почему бы и нет. Покупателю же тоже удобнее. В конце концов, как физические лица мы спокойно карты к приложениям привязываем, а они там как-то списывают без подтверждений – работает же схема, обманывают нас редко.
Год назад стартап привлек 15 миллионов долларов инвестиций.
https://www.sayanchor.com/
https://www.indiatoday.in/technology/news/story/man-fools-google-and-facebook-into-paying-122-million-by-producing-fake-invoices-1489392-2019-03-29 – история с фиктивными счетами
#rounda #сша #fintech #платежи #crm
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
ОПТИМИЗАЦИЯ КОЛЛ-ЦЕНТРА
Если средний разговор при холодном обзвоне занимает минуты две, а берет трубку каждый десятый собеседник, то получается, что оператор тратит половину времени на выслушивание длинных гудков. Если их будет слушать робот, а не человек, то производительность труда вырастет в двое.
Американский #стартапдня Orum решил эту задачу. Его софт набирает сразу несколько номеров из списка, а с человеком соединяет только тогда, когда трубку берут на той стороне. А если там, например, автоответчик, то софт ему ещё и голосовое отправляет, двойная эффективность.
Для любой компании, использующей холодные продажи, софт очевидно полезен. Единственный вопрос, который у меня возникает, – а почему такое ещё все не используют? Мне лет 5 назад рассказывали, как точно такая технология работала в российском колл-центре, а Штаты должны нас опережать в подобных технологиях. Тем не менее, факт остается фактом – Orum существует, клиенты его хвалят, инвесторы дают деньги. В последнем раунде он привлек 22 миллиона долларов инвестиций.
https://www.orum.com/
#технология #продажи #crm #сша #roundb
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.
Если средний разговор при холодном обзвоне занимает минуты две, а берет трубку каждый десятый собеседник, то получается, что оператор тратит половину времени на выслушивание длинных гудков. Если их будет слушать робот, а не человек, то производительность труда вырастет в двое.
Американский #стартапдня Orum решил эту задачу. Его софт набирает сразу несколько номеров из списка, а с человеком соединяет только тогда, когда трубку берут на той стороне. А если там, например, автоответчик, то софт ему ещё и голосовое отправляет, двойная эффективность.
Для любой компании, использующей холодные продажи, софт очевидно полезен. Единственный вопрос, который у меня возникает, – а почему такое ещё все не используют? Мне лет 5 назад рассказывали, как точно такая технология работала в российском колл-центре, а Штаты должны нас опережать в подобных технологиях. Тем не менее, факт остается фактом – Orum существует, клиенты его хвалят, инвесторы дают деньги. В последнем раунде он привлек 22 миллиона долларов инвестиций.
https://www.orum.com/
#технология #продажи #crm #сша #roundb
––
http://t.me/startupoftheday — рассказ о новом стартапе каждый день. Кратко и без воды.