Михаил Рейдер, бывший глава российского Uber Eats, а теперь основатель сети темных кухонь Bright Kitchen написал прекрасный #стартапдня. Публикую с минимальными правками, у него лексика была пожестче.
----
В Таиланде уже много лет на каждом углу продавался бензин в бутылках. Европеец на байке покупает бензин в бутылке и думает, что так и надо. На заправке 35, в бутылке 40. Ну да не литр там, а 400 мл, но кто присматривается ))
Потом у европейцев появились туристические форумы и каналы, где они учат друг друга уму разуму. Как девушек отличать настоящих от переделанных, или что заправляться надо на бензоколонке, если ты не лох.
Бензина в бутылках стали покупать сильно меньше.
Несколько лет назад появились чуваки, которые начали производить и продавать обманные бензоколонки. И тайцы их стали лепить на каждом углу, у каждого магазина. Как раньше бутылки. Цена там, конечно, выше почти в два раза, чем на настоящей заправке, до которой ехать обычно пять минут. Но европейцы начиталась умных форумов и каналов, а там сказали: “колонка а не бутылка”, - вот колонка.
Так вот, самое смешное, что гении маркетинга назвали своё изобретение “Get Rich”. На английском, а не на тайском, хотя европеец которая умеет это читать явно не становится Rich от пользования обманной колонкой.
Все остальное кроме названия, как пользоваться колонкой и т. п., написано, конечно, на тайском. Хотя ни один таец на такой заправляться не будет.
---
Оригинал: https://www.facebook.com/mikhail.reider/posts/10159972803559427
#таиланд #насвои #офлайн #чужое
----
В Таиланде уже много лет на каждом углу продавался бензин в бутылках. Европеец на байке покупает бензин в бутылке и думает, что так и надо. На заправке 35, в бутылке 40. Ну да не литр там, а 400 мл, но кто присматривается ))
Потом у европейцев появились туристические форумы и каналы, где они учат друг друга уму разуму. Как девушек отличать настоящих от переделанных, или что заправляться надо на бензоколонке, если ты не лох.
Бензина в бутылках стали покупать сильно меньше.
Несколько лет назад появились чуваки, которые начали производить и продавать обманные бензоколонки. И тайцы их стали лепить на каждом углу, у каждого магазина. Как раньше бутылки. Цена там, конечно, выше почти в два раза, чем на настоящей заправке, до которой ехать обычно пять минут. Но европейцы начиталась умных форумов и каналов, а там сказали: “колонка а не бутылка”, - вот колонка.
Так вот, самое смешное, что гении маркетинга назвали своё изобретение “Get Rich”. На английском, а не на тайском, хотя европеец которая умеет это читать явно не становится Rich от пользования обманной колонкой.
Все остальное кроме названия, как пользоваться колонкой и т. п., написано, конечно, на тайском. Хотя ни один таец на такой заправляться не будет.
---
Оригинал: https://www.facebook.com/mikhail.reider/posts/10159972803559427
#таиланд #насвои #офлайн #чужое
Главный вопрос e-commerce
Alex Vassiliev, ex-JD, Alibaba, Yandex написал классный пост о разнице онлайн коммерции в Китае и США. Копирую с минимальными сокращениями.
–---
Маркетплейсы в классической западной модели — это обычные универмаги. У бренда крайне ограниченный набор инструментов. Прямого диалога с клиентом практически нет, возможности дифференцироваться за счёт некоего shop-in-shop тоже, а клиенты — это все же клиенты маркетплейса, а никак не бренда.
Российские маркетплейсы, к сожалению, тоже переняли западную модель развития, максимально ограничив возможность для самоидентификации брендов внутри площадки и урезав какой-либо диалог продавца с покупателем. Зачастую, производитель или бренд, отгрузив товар на склад маркетплейса, ничего кроме количества проданных товаров и не видит: ни покупателей, ни географии, ни демографии. Как, впрочем, и не имеет возможности работать с лояльностью этих покупателей.
В Китае маркетплейс — это классический торговый центр. У каждого магазина своя вывеска, свой стиль, который ограничен достаточно гибкими рамками и guidelines, своя клиентская база, широкий набор инструментов, которые позволяют с ней работать. А маркетплейс предоставляет инфраструктуру, как и торговый центр, за которую надо платить арендную плату. В случае с китайскими маркетплейсами, — это как правило невысокая комиссия в 2-3%. А дальше, маркетплейс зарабатывает на доп сервисах в виде рекламного инвентаря, логистических услуг и тд. Это один в один операционная модель лидеров китайского рынка — Tmall и JD.com.
Ровно по этой же причине на Западе и появилась альтернатива маркетплейсам — Shopify. По сути, это решение для тех, кто не готов отдать диалог с клиентом на откуп маркетплейсу. И ровно по этой же причине, такого решения не случилось в Китае. А какой смысл развивать прямые продажи, если маркетплейсы дают возможность работать по модели максимально приближенной к D2C.
Собственно, к чему вся эта преамбула? Мне всегда было интересно, почему китайский опыт долгие годы был не востребован на западных рынках. Почему никто не построил маркетплейс нового поколения, где у брендов больше возможности для самовыражения, а значит меньше поводов думать про продажи вне периметра маркетплейса.
Пионером, как всегда оказался Amazon, который наконец осознал, что невозможно предотвратить революцию, конечным продуктом которой стал Shopify, а вот возглавить её вполне возможно.
Компания начала тестировать в бета режиме, с отобранными брендами, концепцию store front, где ровно так же у бренда есть возможность создать свой шоп-ин-шоп в торговом центре, со своим дизайном, кастомизированным контентом и дополнительными возможностями для коммуникаций с клиентами.
Серьезный вызов Shopify на их основной поляне. Будет интересно, посмотреть, сподвигнет ли это пересмотреть стратегию развития крупные маркетплейсы на других рынках?
–---
#чужое #магазин
Alex Vassiliev, ex-JD, Alibaba, Yandex написал классный пост о разнице онлайн коммерции в Китае и США. Копирую с минимальными сокращениями.
–---
Маркетплейсы в классической западной модели — это обычные универмаги. У бренда крайне ограниченный набор инструментов. Прямого диалога с клиентом практически нет, возможности дифференцироваться за счёт некоего shop-in-shop тоже, а клиенты — это все же клиенты маркетплейса, а никак не бренда.
Российские маркетплейсы, к сожалению, тоже переняли западную модель развития, максимально ограничив возможность для самоидентификации брендов внутри площадки и урезав какой-либо диалог продавца с покупателем. Зачастую, производитель или бренд, отгрузив товар на склад маркетплейса, ничего кроме количества проданных товаров и не видит: ни покупателей, ни географии, ни демографии. Как, впрочем, и не имеет возможности работать с лояльностью этих покупателей.
В Китае маркетплейс — это классический торговый центр. У каждого магазина своя вывеска, свой стиль, который ограничен достаточно гибкими рамками и guidelines, своя клиентская база, широкий набор инструментов, которые позволяют с ней работать. А маркетплейс предоставляет инфраструктуру, как и торговый центр, за которую надо платить арендную плату. В случае с китайскими маркетплейсами, — это как правило невысокая комиссия в 2-3%. А дальше, маркетплейс зарабатывает на доп сервисах в виде рекламного инвентаря, логистических услуг и тд. Это один в один операционная модель лидеров китайского рынка — Tmall и JD.com.
Ровно по этой же причине на Западе и появилась альтернатива маркетплейсам — Shopify. По сути, это решение для тех, кто не готов отдать диалог с клиентом на откуп маркетплейсу. И ровно по этой же причине, такого решения не случилось в Китае. А какой смысл развивать прямые продажи, если маркетплейсы дают возможность работать по модели максимально приближенной к D2C.
Собственно, к чему вся эта преамбула? Мне всегда было интересно, почему китайский опыт долгие годы был не востребован на западных рынках. Почему никто не построил маркетплейс нового поколения, где у брендов больше возможности для самовыражения, а значит меньше поводов думать про продажи вне периметра маркетплейса.
Пионером, как всегда оказался Amazon, который наконец осознал, что невозможно предотвратить революцию, конечным продуктом которой стал Shopify, а вот возглавить её вполне возможно.
Компания начала тестировать в бета режиме, с отобранными брендами, концепцию store front, где ровно так же у бренда есть возможность создать свой шоп-ин-шоп в торговом центре, со своим дизайном, кастомизированным контентом и дополнительными возможностями для коммуникаций с клиентами.
Серьезный вызов Shopify на их основной поляне. Будет интересно, посмотреть, сподвигнет ли это пересмотреть стратегию развития крупные маркетплейсы на других рынках?
–---
#чужое #магазин