От ЦА к JTBD
Услышал тут недавно в одной из онлайн лекций, что в некоторых компаниях реклама смещается с подхода на сегментирование ЦА к JTBD (job to be done). С одной стороны это новый подход к созданию рекламной стратегии, с другой - уже давно витавший в кругах маркетологов.
Итак, Клейтон Кристенсен, профессор Гарвардской школы бизнеса, определяет концепт Jobs To Be Done следующим образом:
«Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд на рынок. У него просто есть задача, которую надо выполнить (job to be done), и он ищет лучший продукт, который поможет ему в этом».
Вот не плохой пример.
Пете 32 года, у него жена и двое детей. Петя трудолюбивый, веселый и добрый. По выходным Петя ходит в бассейн, а раз в месяц встречается с друзьями в баре.
5 минут назад Петя купил подписку на Dropbox. Повлияла ли одна из характеристик выше на факт покупки? Нет. Петя купил подписку на Dropbox не потому, что ему 32 года, а потому что ему нужно поделиться документом с коллегой. «Поделиться документом» — это и есть job to be done.
В принципе, мне зашел данный подход, так как изучая свой проект через призму JTBD, можно найти некоторые инсайты, которых не видишь при типичной разработке. Более того, при этом подходе можно найти как раз "те самые вещи, которые люди делают постоянно, но для которых уже назрели технологии для изменений", о которых несколько раз писал Аркадий Морейнис на своем канале.
А что вы думаете об этом методе?
#реклама #jtbd
Услышал тут недавно в одной из онлайн лекций, что в некоторых компаниях реклама смещается с подхода на сегментирование ЦА к JTBD (job to be done). С одной стороны это новый подход к созданию рекламной стратегии, с другой - уже давно витавший в кругах маркетологов.
Итак, Клейтон Кристенсен, профессор Гарвардской школы бизнеса, определяет концепт Jobs To Be Done следующим образом:
«Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя другой взгляд на рынок. У него просто есть задача, которую надо выполнить (job to be done), и он ищет лучший продукт, который поможет ему в этом».
Вот не плохой пример.
Пете 32 года, у него жена и двое детей. Петя трудолюбивый, веселый и добрый. По выходным Петя ходит в бассейн, а раз в месяц встречается с друзьями в баре.
5 минут назад Петя купил подписку на Dropbox. Повлияла ли одна из характеристик выше на факт покупки? Нет. Петя купил подписку на Dropbox не потому, что ему 32 года, а потому что ему нужно поделиться документом с коллегой. «Поделиться документом» — это и есть job to be done.
В принципе, мне зашел данный подход, так как изучая свой проект через призму JTBD, можно найти некоторые инсайты, которых не видишь при типичной разработке. Более того, при этом подходе можно найти как раз "те самые вещи, которые люди делают постоянно, но для которых уже назрели технологии для изменений", о которых несколько раз писал Аркадий Морейнис на своем канале.
А что вы думаете об этом методе?
#реклама #jtbd