RFM-анализ — какие пуши слать сегментам? 🔫
#маркетинг
В прошлом посте разобрали теорию RFM-анализа — зачем он нужен где его смотреть в Стартере
Теперь, к практике — что лучше делать с каждым сегментом, на что давить, какие пуши отправлять?
Идеи пушей для первых 7-ми сегментов — на карточках👆
👩🏫 Татьяна Абдубаева • Директор по маркетингу доставок еды, Стартер • ex Dostaевский и Важная рыба
🥰 Starter • LIVE
#маркетинг
В прошлом посте разобрали теорию RFM-анализа — зачем он нужен где его смотреть в Стартере
Теперь, к практике — что лучше делать с каждым сегментом, на что давить, какие пуши отправлять?
Идеи пушей для первых 7-ми сегментов — на карточках
👩🏫 Татьяна Абдубаева • Директор по маркетингу доставок еды, Стартер • ex Dostaевский и Важная рыба
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15 9 6👍2
Рост +386% количества заказов — вот что видит команда Стартера, вновь переворачивая календарь 😆
В это 1 сентября через Стартер прошло 17 813 заказов — на 14 226 заказов больше, чем в этот же день 2024 года
🥰 Starter • LIVE
В это 1 сентября через Стартер прошло 17 813 заказов — на 14 226 заказов больше, чем в этот же день 2024 года
Продолжаем курс на рост✊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Пуши для сегментов RFM-анализа — часть 2/2 👋
#маркетинг
Продолжение истории о том, что каждый сегмент RFM-анализа — это разный тип гостей. И каждому нужен свой подход: кому напомнить, кого поблагодарить, а кого пора уже звать с большим бонусом
❕ Помните, что у каждого сегмента есть подсегментация по сумме чека:
• Экономные клиенты (Чемпионы)
• Средние (Чемпионы +)
• VIP-клиентам
Адаптируйте предложения под бюджет каждого сегмента — экономные можно сделать скидку побольше, а для VIP-ов лучше пробовать повысить сумму среднего чека
👩🏫 Татьяна Абдубаева • Директор по маркетингу доставок еды, Стартер • ex Dostaевский и Важная рыба
🥰 Starter • LIVE
#маркетинг
Продолжение истории о том, что каждый сегмент RFM-анализа — это разный тип гостей. И каждому нужен свой подход: кому напомнить, кого поблагодарить, а кого пора уже звать с большим бонусом
• Экономные клиенты (Чемпионы)
• Средние (Чемпионы +)
• VIP-клиентам
Адаптируйте предложения под бюджет каждого сегмента — экономные можно сделать скидку побольше, а для VIP-ов лучше пробовать повысить сумму среднего чека
👩🏫 Татьяна Абдубаева • Директор по маркетингу доставок еды, Стартер • ex Dostaевский и Важная рыба
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8 8🔥7 3
Как подсветить категорию/блюдо через сторис? 🍿
#вдохновляемся
Показываем, как это сделал наш креативный клиент, который уже стал профи в использовании сторис — Asiatiq, сеть питерских рамэн-баров, 6 точек👆
С помощью сторис, они:
• подсветили категорию
• усилили бренд
• помогли выбрать свой вкус
• рассказали о процессе приготовления и стандартах качества
🥰 Starter • LIVE
#вдохновляемся
Показываем, как это сделал наш креативный клиент, который уже стал профи в использовании сторис — Asiatiq, сеть питерских рамэн-баров, 6 точек
С помощью сторис, они:
• подсветили категорию
• усилили бренд
• помогли выбрать свой вкус
• рассказали о процессе приготовления и стандартах качества
Другие 5 идей, о чём можно рассказать через сторис показали на примере популярной во Владивостоке лапшичной Чи-Фань🐈 в этом посте
И ещё доп. 7 идей — в другом посте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как мы сделали +16% к выручке и +1000 руб. к среднему чеку в проседающие дни?
#кейс
У сети семейных бистро ПуриПури были сильные просадки в заказах в будни с 11 до 17. И у нашей команды роста появилась гипотеза — что акция «удвоение хинкали» в это время поднимет заказы минимум на +15%. И начали проверять правда ли это.
Как проверяли?
• 22 апреля запустили акцию — «удвоение хинкали» в будние дни с 11:00 по 17:00
• Сравнили показатели «до» (фев-март) и спустя 2 месяца акции
• Отслеживали заказы, средний чек, скачки спроса в течении дня
Результат?
• По всем городам кол-во заказов в часы действия акции выросло на +16%, а в одном городе на целых +32%
• Средний чек по акции выше обычного на +1000 руб.
• Выровнялся спрос внутри дня, заказы стали распределяться более ровно
Вывод?
Продуктовые акции для роста в определенные часы/дни очень даже работают — люди готовы заказывать ради заветной «бесплатной» добавки🙂
🥰 Starter • LIVE
#кейс
У сети семейных бистро ПуриПури были сильные просадки в заказах в будни с 11 до 17. И у нашей команды роста появилась гипотеза — что акция «удвоение хинкали» в это время поднимет заказы минимум на +15%. И начали проверять правда ли это.
Как проверяли?
• 22 апреля запустили акцию — «удвоение хинкали» в будние дни с 11:00 по 17:00
• Сравнили показатели «до» (фев-март) и спустя 2 месяца акции
• Отслеживали заказы, средний чек, скачки спроса в течении дня
Результат?
• По всем городам кол-во заказов в часы действия акции выросло на +16%, а в одном городе на целых +32%
• Средний чек по акции выше обычного на +1000 руб.
• Выровнялся спрос внутри дня, заказы стали распределяться более ровно
Вывод?
Продуктовые акции для роста в определенные часы/дни очень даже работают — люди готовы заказывать ради заветной «бесплатной» добавки
👩🏫 Автор гипотезы — Татьяна Абдубаева • Директор по росту ресторанов Starter • ex Dostaевский и Важная рыба
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Релиз сентябрь '25
#release
Статусы и улучшенная аналитика рассылок, детализация онлайн-оплат в iiko, корректные признаки «товар» и «услуга» в чеках, защита от ошибок выгрузки меню… и другие обновления смотрите в карточках❤️
А ещё мы продолжаем развивать AI-помощника в CRM. Раньше мы уже рассказывали о его запуске, а теперь получили первые результаты и продолжаем делать его ещё полезнее для вашей работы.
✨ Обновления появятся в течение суток.
⚡️ Читать подробности
🥰 Starter • LIVE
#release
Статусы и улучшенная аналитика рассылок, детализация онлайн-оплат в iiko, корректные признаки «товар» и «услуга» в чеках, защита от ошибок выгрузки меню… и другие обновления смотрите в карточках
А ещё мы продолжаем развивать AI-помощника в CRM. Раньше мы уже рассказывали о его запуске, а теперь получили первые результаты и продолжаем делать его ещё полезнее для вашей работы.
⚡️ Читать подробности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM