🔎 Ищем Руководителя доставки для китайского стрит-фуда

#вакансии

Член клуба Стартер — Чихо, крутая и быстрорастущая сеть китайской кухни в Москве (14 точек), — ищет человека, который возьмёт на себя всю магию доставки 🔽

Описание вакансии — кликните, чтобы раскрыть

Мы - Чихо, сеть китайских стрит фудов, у которой есть душа, такая же китайская, как и наша кухня.

У нас свои ценности и невероятно крутая корпоративная культура!
Мы очень быстро растём и на данный момент в поиске Руководителя доставки

💬 По вакансии пишите @MVladislav93

Обязанности:
• Обеспечение бесперебойной работы доставки в агрегаторах, и на собственном сайте и в приложении
• Фокус на достижение целевых показателей продаж
• Управление персоналом (операторы, курьеры)
• Контроль стандартов доставки и качества блюд, упаковки на последней миле
• Анализ, разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности ключевых показателей (стоимость доставки, средний чек, рентабельность)
• Работа с контентом в агрегаторах и сайте
• Составление графиков работы , составление табелей за месяц
• Упрваление и оптимизация расходной части бюджета
• Выполнение поручений операционного директора
• Обязательный опыт работы с программами IIKO, Яндекс Еда

Требования:
• Опыт работы на управленческой должности в доставке не менее 1 года в сфере общественного питания
• Опыт формирования и управления командой
• Лидерские качества, умение строить конструктивные отношения, коммуникативные навыки
• Отличные аналитические способности, ответственность, стрессоустойчивость
• Практический навык и детальные знания операционной деятельности в компании
• Уверенный пользователь ПК: iiko, Excel

Условия:
• Работа в развивающейся компании (на рынке с 2015г.)
• Оформление по ТК РФ
• Стабильная заработной плата - выплаты 2 раза в месяц
• Испытательный срок 3 месяца ( kpi после испытательного срока)
• График работы: 5/2 Гибрид: удаленный формат + аудит точек
• Бесплатное питание и доступ к скидкам партнеров

Вы тот, кого ищут или знаете такого? — самое время откликнуться

Если вы тоже в поиске сотрудников — пишите @starterapp! Поможем разместить вакансию и найти нужного человека 🙂

#вакансии

🎊 LTV, фин. модель и юнит-экономика — спасибо всем, кто был с нами на эфире о росте маржинальной прибыли!

👉 Запись эфира уже ждёт вас: • VK Видео • YouTube

#эфир

А вот и одни из инсайтов:

1️⃣ Частота заказов решает всё. Математика жестока: первый заказ часто убыточный из-за затрат на привлечение, окупаемость начинается с 3-го заказа. При 4 заказах на гостя маржинальность 10%, при 10 заказах - уже 16%. Дополнительные 6% прибыли только за счет возвращаемости! Секрет: *максимально упростить повторные заказы + *добавить вау-эффекты в приложение с помощью инструментов вроде видео блюд в меню, мини-игры в приложении, сторис

*Всё это уже есть и развивается в Стартере

2️⃣Как вырастить средний чек? 1. Платная доставка с порогами творит чудеса со средним чеком: «осталось ещё 345 руб до бесплатной доставки» поднимает средний чек на 15-20%. 2. Машинное обучение для апселла: с помощью него сеть ресторанов, МясоRoob, подняла глубину чека с 2,5 до 3,5 позиций. 3. Сервисный сбор с гостя — 15% клиентов Стартера уже ввели для своих гостей сервисный сбор, который покрывает затраты на Стартер, а некоторые даже зарабатывают на этом «сверху»

3️⃣ Скрытая экономия на мелочах. Васаби, имбирь, соусы съедают часть маржи по 15 руб за комплект. Один клиент сэкономил 100,000 руб/месяц, сделав лимиты на бесплатные ВИС и добавив возможность дополнительных платных

4️⃣ Подарки выгоднее скидок. Вместо скидки 120 руб дарили колу за 65 руб себестоимости. Клиент получал подарок, ресторан - полную выручку 600 руб вместо 480 руб

5️⃣ Зачем считать загрузку кухни? Посчитали, что 4 повара могут сделать максимум 136 заказов в день, зал давал только 69% загрузки. Доставка подняла загрузку до 96% - кол-во недополученных заказов сократилось с 1,310 до 135 в месяц

Вся остальная мудрость — в записи. Смотрите, сохраняйте, пересылайте друзьям-рестораторам

До встречи на следующем эфире! ✨

🚨 ВАЖНО! 30 мая в несколько раз повышаются штрафы за несвоевременную подачу в Роскомнадзор (РКН) уведомлений о начале обработки персональных данных

#новости

💬 Это касается вас, если вы:

• принимаете заказы онлайн или по телефону

• собираете номера для рассылок

• храните адреса для доставки

• используете формы обратной связи

• ведете базу постоянных клиентов

• имеете бонусную программу

• обрабатываете персональные данные любым иным способом

❓ Не подали вовремя?

Штраф — до 300 тыс. руб.

Уведомление подать непросто, в нём много технической информации 👉 поэтому сейчас как раз подходящее время этим заняться, чтобы успеть до 30 мая

⭐️ Для клиентов, которые обрабатывают данные только через Стартер — мы подготовили простую инструкцию

#новости

⏰ Закрытая встреча для собственников доставок еды 10М+

🗓 29 мая (четверг) • 11:00 (мск)

#закрытыйклуб

Закрытая онлайн встреча на 10–12 участников — только владельцы и топы доставок от 10 млн. в месяц. Если вы в этой лиге — вам будет с кем поговорить

Тема встречи:

• Как ETA (время ожидания доставки) влияет на спрос

• Как управлять ETA без потерь по выручке

• Как снижать нагрузку на кухню через управление ожиданием

• И ещё кое-что про себестоимость и закупки

🌟 Один из спикеров — ex-CPO «Ёбидоёби», Константин Новиков

Если хотите в круг 👉 заполняйте заявку на участие

Формируем финальный список

🎙 Интересно-полезные события для доставок еды от наших партнёров

29 мая • 11:00 • Путь сотрудника под микроскопом. Service Guru разберут, почему при красивых процессах на бумаге в реальности — текучка и выгорание. Покажут, как встроить бренд в HR-процессы без больших бюджетов, чтобы удерживать людей, а не искать новых каждую неделю. Спикер — Тамара Ковальская, которая в «АндерСон» помогла увеличить продажи праздников в 2 раза

🔴Онлайн
🔴Регистрация

29 мая • 13:00 • Где искать потерянную прибыль в меню? Bonda biz покажут 3 инструмента анализа меню, которыми пользуются топовые сети. Разберут АВС-анализ, психологию выбора гостей и объяснят, почему каждое третье блюдо может «воровать» у вас прибыль. За регистрацию дают подарки: шаблон ABC анализа меню с подсказками + таблица метрик ресторана, по которой растут топовые сети и заведения

🔴Онлайн
🔴Регистрация

25 июня • 11:00 • Конференция «Лояльный маркетинг». Mindbox проводят главную конференцию о программах лояльности. Если хотите понять, как удерживать клиентов и повышать их чек — это ваше мероприятие. 6 докладов от CMO крутых компаний: «ВкусВилл», ROSTIC'S, Hoff и других. Разберут, как управлять товарооборотом через лояльность и какие промо - эффективные

🔴Москва + онлайн
🔴Регистрация

Сохраняйте подборку — не пропустите полезные события! 📺

ПОСТЫ МАЯ 📱

НОВОСТИ

🟡 Жаркие итоги первого квартала года Стартера — цифры, новинки, успехи и гипотезы [увидеть]

🟡Ещё больше отчётов в дашборде руководителя — глубина чека, когортный анализ и ещё +4 отчёта [увидеть]

🟡 Мини-игры в приложении и на сайте — геймификация уже доступна клиентам Стартера [увидеть]

🟡 РКН повышает штрафы — инструкция как подать уведомление об обработке ПД [увидеть]

ПРО МАРКЕТИНГ И УПРАВЛЕНИЕ

🟡 Чек-лист подготовки доставки к сезону мангалов и дач [увидеть]

🟡 LTV, фин. модель и юнит-экономика — итоги прямого эфира с Нескучными Финансами [увидеть]

🟡Суши Бокс: + 5000 гостей/мес в 13 городах и +33% LTV — но как? [узнать]

ИДЕИ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ

🟡 Подборка креативных маркетинговых ходов — хинкаль бежит марафон, день директора и стрим с кухни [увидеть]

🟡Подборка крутых доп. товаров — в том числе серебряная брошь за 18 тыс [посмотреть]