STARTER LIVE. Про доставку
1.82K subscribers
648 photos
119 videos
250 links
starterapp.ru Помогаем ресторанам зарабатывать деньги и лояльность гостей. Автоматизация и маркетинг — в одной платформе. 2300+ ресторанов уже с нами🤘

По всем вопросами пишите @starterapp_bot
Download Telegram
Запрещаем смотреть голодным! Ещё одна подборка вкуснейших и чиллейших обложек сайтов — ведь их так много у клиентов Стартера 🤩

#вдохновляемся

Обложки передают характер, подчеркивают бренд и отделяют от конкурентов

🟡Pasiba Sushi
🟡Manga
🟡БЮРО

Хотите сделать себе такую? Вот инстукция как это делается в Стартере

А если у вас ещё нет сочного приложения и сайта от Стартера — пишите @starterapp
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1084🔥3
🚨 С 1 июля 2025 года iiko официально прекращает поддержку LT-лицензий. Вот что это значит:

#новости

• Обновлений не будет – все неисправленные баги останутся там навсегда

• При любом обращении в поддержку вам будут рекомендовать переходить на iikoCloud

Вывод ▶️ работать iiko LT будет до первой серьёзной проблемы, требующей внимания техподдержки iiko – с которой вендор даже не станет разбираться, а отправит на «облако»

Что делать

Переезжать на iikoCloud. И лучше не затягивать — до Q3 2025 года действует скидка 50% на переход на облачное решение, а стоимость SaaS-лицензий для LT iiko будет ежегодно повышаться в 5 раз

👨‍💻 Егор Горащенко, Head of Support, Стартер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱9👍852
ПОСТЫ АПРЕЛЯ 📱

ПРО МАРКЕТИНГ И УПРАВЛЕНИЕ


🟡Как в Bona сократили расход одноразовых приборов? (и что из этого вышло) [узнать]

🟡Вызовы 2025: с чем столкнулись и как будем решать? [3 совета]

🟡Своя разработка сайтов и приложений для food-проектов: инсайты подкаста [узнать]

🟡Гибкая стоимость доставки. Как и почему работает? Что даёт бизнесу? [узнать]

ИДЕИ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ


🟡О чём можно рассказать в сторис? Пример, как это делает Чи-Фань [увидеть]

🟡Чтобы гости сказали: «ничёсе!». Видео блюд в меню наших клиентов [посмотреть]

🟡Подборка вкуснейших и чиллейших обложек сайтов [посмотреть]

НОВОСТИ


🟡Релиз март '25. Что нового появилось в Стартере для руководителей, маркетологов и гостей? [узнать]

🟡iiko LT уходит а историю. Что это значит? [узнать]

🟡Находка для доставкок. Магнит начал делиться курьерами [узнать]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍643
😎 Уже больше, чем просто доставка — подборка доп. товаров клиентов, выходящих за рамки привычной фуд-темы и усиливающих свой бренд

#вдохновляемся

Nothing Fancy
ГАСТРОЛИ
Чи-Фань
КЕКС
Шеф Ланч

P.S. Пока команда коммуникаций Стартера на майских — сделали подборку для вдохновения и мотания на ус 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1144👍3
Май, Еда, Доставка! 🥩

#выступление

16 мая в Москве буду выступать на конференции «Тема Еды» от Яндекс.Еды — расскажу про тренды 2025 в доставке ⬇️

• что сегодня необходимо приложению и сайту, чтобы гости становились лояльными

• какие фичи используют лидеры рынка, чтобы повышать средний чек

поделюсь личными опытом и находками — тем, что работает в 2025 году

⚡️ Сама конференция будет 15-16 мая — 2 дня, наполненные дискуссиями с владельцами топовых заведений, нетворкингом с людьми, меняющими рынок доставки и разборами реальных кейсов

🗺 Как попасть?

Бесплатная регистрация 👉 по ссылке (места быстро разбирают)

Если хотите обсудить что-то лично, ищите меня после выступления. Буду рад познакомиться ⚡️

Денис Ильин, сооснователь Стартера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍10👏732
🔥 Жаркие итоги первого квартала в Starter!

#итоги

72 фудпроекта выбрали Стартер для развития своей доставки

729 914 заказов выполнено — в 3,8 раз больше, чем за Q1 2024 года

• Новый рекорд количества заказов за 1 день - 23 005!

⭐️ Новинки и успехи:

23 обновления платформы
Релиз Январь: слоты для предзаказа, анкета перед оплатой, запрет накопления и списания баллов на доставку и т.д.
Релиз Март: сегментация по полу гостя, обновление способа и времени получения в корзине, SberPay, дополнение интеграции с R_keeper, новое налоговые ставки НДС для УСН и т.д.

• Буст надежности и стабильности системы перед праздниками и пиковыми нагрузками

• Ускорение ответа техподдержки в 3,85 раз за счёт расширения и автоматизации

• Выполнены 1834 задач и тикетов, развивающих сайты и приложения клиентов

• Проводим бета-тестирование работы техподдержки 24/7 в будни

⚡️ Гипотезы команды роста:

Мы пересобрали новые тарифы для сетей и дарк-китченов (Тариф «Рост» и Тариф «Фудтех»), что позволило расширить команду роста и увеличить количество гипотез, среди них:

Чек-лист активации доставки — в нём 52 шага по увеличению выручки вашей доставки

AI-анимирование фотографий в карточке блюда ▶️ пост 1, пост 2

Новые инструменты геймификации — мини игры, вовлекающие гостей и встроенные в сайт и приложение ▶️ Пури Пури, Manga

Дашборды для оценки эффективности зон, когортного анализа, частоте заказов (скоро расскажем)

Новый собранный пул проверенных подрядчиков по продвижению, работе с отзывами, crm-маркетингу, брендингу, оптимизации финансов, увеличению рентабельности меню, бронированию столов и чаевым

Стартер — дальше ещё больше! 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏986🔥54
Если курьеры едут, заказы идут — но прибыль не растёт. Значит, пора заглянуть в юнит-экономику доставки. Но что считать, куда смотреть?

#эфир

📅 Разберём 22 мая в 11:00 (мск) на прямом эфире для сетей ресторанов, фастфудов и кафе

👉 Регистрируйтесь на эфир

⭐️ Чем поделимся? (кликните, чтобы узнать)

1. Как сократить Delivery Cost в 2 раза? Батчинг заказов, платная доставка и мин сумма

2. Структура бонусных списаний. Как правильно считать бонусную систему и акции?

3. Апсейл, уровни доставки и цифровой путь клиента. Как увеличить выручку на доставке на том же трафике?

4. LTV. Как получать с одного гостя в 2,3 раза больше заказов?

5. Как правильно считать юнит-экономику в доставке? Учитываем аренду, доставку, ФОТ — от ресторана до корнера

6. Финблок как главный союзник в доставке. Как контролировать себестоимость, видеть узкие места и быстро реагировать?

7. Финмодель с доставкой и без. Когда доставка растит выручку и как правильно оценить её эффект? Что важно учесть в модели, чтобы всё сошлось в плюс?


🎙 Чей опыт будет?

• Леонид Хуополайнен, сооснователь Starter • помог увеличить выручку 200+ ресторанам • был сооснователем сервиса доставки еды Neo kitchen

• Максимилиан Дорофеев, фин. директор Нескучных Финансов • 13 лет опыта в финансовой сфере • работал с Две палочки, MazaPark, Марчеллис, Italy, Goose Goose, Après Ski, Ardenne, Waterloo и др.

👉 Регистрируйтесь на эфир

#эфиры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍9👏55
🏖 Летом города пустеют, но спрос то — нет

Клиенты уезжают на дачи, но готовы заказывать туда же, где мангал и гамак. Главное — быть к этому готовыми

🤖 По данным Яндекс:

• Каждый десятый респондент уже заказывал доставку продуктов и готовых блюд на дачу

• 50% участников опроса хотят воспользоваться такой услугой в этом сезоне, ещё 33% — рассматривают возможность

• 9 из 10 дачников готовы платить за доставку за город

• Комфортная цена доставки — 200–300 ₽, и более трети готовы платить даже больше

Но что нужно чтобы суметь воспользоваться этим летними возможностями? Смотрите чек-лист на карточке ⤴️

#отэкспертов

👨‍🏫 Эдуард Красников, руководитель направления Delivery в Bona People Group, ex Dostaevsky и Суши Мастер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
97👍53
Май оказался заряжен на бомбический маркетинговый креатив наших клиентов — расспросили их побольше об их интересных активностях и делимся с вами:

#маркетинг

🥟 Артур Горшков • руководитель отдела доставки • Грузинские истории • 6 точек • Казань • Набережные Челны

Казанский марафон

Что сделали?

• Команда Грузинских Историй и хинкаль учавствовали в марафонском забеге
• Радовали участников марафона национальными песнями, нарядами и морсом

Результаты?
• охват аудитории более 20.000 в социальных сетях
• увеличение количества заказов в рамках рекламной компании на 16%
• увеличение посещения сайта доставки на 21%


🥩 Ксения Постернак • маркетолог • Gordan • 7 точек • Челябинск

День Директора

Как возникла идея?

«День директора в нашей компании уже проводиться 5 год. Мы ежемесячно проводим опрос сотрудников, называемый «индексом счастья», где ребята анонимно пишут обратную связь по работе на ресторане, что их устраивает или какие есть недочеты. И после такого опроса родилась идея устроить день, когда весь руководящий состав выходит работать на рестораны в линейных позициях, для того чтобы увидеть как работает кухня изнутри, узнать какие недочеты есть при работе на каждой станции и исправить их.»

Какая цель?
«Главная цель такого мероприятия, чтобы кухня работала как слаженный механизм и было как можно меньше сложности и больше эффективности»


🍜 Оля Головина • директор по развитию • Азиаты • Санкт-Петербург

Прямой эфир с кухни

Как возникла идея?
«Давно хотели провести прямой эфир, потому что когда мы готовили в морском контейнере — кухня была открытая и гости всегда видели процесс. Сейчас этой возможности нет, но делиться атмосферой кухни очень хочется)

Это был тестовый эфир, хотели больше углубиться во все тех. моменты, чтобы быть готовыми дальше проводить без каких-либо проблем.»

Как это было?
«Показывали полтора часа насыщенного обеда, можно было наблюдать за поварами на станциях лапши и поке, а также задавать вопросы в прямом эфире поварам, на которые они потом отвечали)

Будем проводить регулярно, пробуя разные форматы, планируем делиться рецептами азиатской кухни блюд и соусов, чтобы можно было легко приготовить дома, проводить мини интервью и делиться закулисьем)»


Гордимся и восхищаемся работами наших партнёров! Вдохновляйтесь и креативте — для успеха это обязательно 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15👍664😁1
😎 Больше контроля! Ещё больше готовых отчётов в дашборде руководителя!

#новости

Стартер может построить любой отчёт на основе данных о заказах и клиентах вашего проекта, и вывести в разделе «Статистика»

Так, наша команда роста за последние месяцы подготовила для клиентов серию больших и наглядных интерактивных отчётов. Показали в карточках 6 таких ⤴️

Хотите себе такие отчёты в свой дашборд или есть идея настроить другие? Пишите в свой чат с поддержкой от Стартера, либо @starterapp

Что за команда роста? На тарифах «Рост» и «Фудтех» она фокусируется на развитии проекта и помогает прокачивать ключевые метрики с помощью инструментов Стартера


#обновления

👨‍💻 Егор Набатников, руководитель команды роста, Стартер
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍8👏3😱2