STARTER Про доставку
1.86K subscribers
689 photos
123 videos
262 links
starterapp.ru Помогаем ресторанам зарабатывать деньги и лояльность гостей. Автоматизация и маркетинг — в одной платформе. 2300+ ресторанов уже с нами🤘

По всем вопросами пишите @starterapp_bot
Download Telegram
Мы заметили, что вам нравятся гайды, и сделали новую рубрику #Eduсation. В ней эксперты будут делиться опытом, как продвигать доставку.

Сегодня публикуем советы от Эдуарда Красникова. Он руководит доставкой в Bona People Group. Ранее — RnD в Dostaevsky и «Суши Мастер».


🔍Недавно наткнулся на опрос «Ромир». Оказывается, 39% россиян выбирают готовые завтраки хотя бы раз в неделю, и 5% из них — ежедневно. Среди молодежи 18–24 лет эти показатели еще выше.

То есть спрос на завтраки только растет: многим некогда готовить с утра, и они ищут, как быстро перекусить вне дома.

Мой опыт показывает: если добавить категорию «Завтраки» с подходящими блюдами из вашего меню, это дает несколько преимуществ:

📍ваши гости получают дополнительную ценность
📍повышается Retention
📍растет частота заказов

Результат: завтраки приносят 5–10% от общей выручки заведения.

Как предложить гостям завтраки? Собрал план действий из 6 шагов. Листайте карточки и изучайте!


Смотрите также инструкции:
📍Настройка Модификаторов: iiko, r-keeper
📍Настройка Категорий
и Подкатегорий
📍Отправка пуш-уведомлений
📍Выгрузка меню в iiko

#Education

🥰 Starter • LIVE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1910👏4🐳1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пицца 22 см используют видео в баннере, чтобы выделить акцию на фоне других предложений. Да-да, у нас теперь есть такая возможность!

Инструкция, как настроить баннер, здесь.

🥰 Starter • LIVE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥237👍7
Ещё одно обновление за Сентябрь '24 — сквозная навигация в меню.

Выбирать блюда стало проще, ведь список категорий теперь всегда на виду!

Навигация работает на проектах с двух- и трёхуровневым меню, а также на проектах с несколькими брендами. Изображения для категорий в навигации можно изменить по желанию. Вот инструкция.

🥰 Starter • LIVE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥108👍6😱2
Приходите пообщаться вживую и послушать наше выступление на PIR EXPO 21.10.

Вместе со СБЕРом расскажем, как растить прибыль и лояльность гостей, автоматизировать процессы и делать доставку эффективнее.

Место: ПИР Экспо, площадка РЕСТОРАН DIGITAL
Адрес: Москва, Крокус Экспо, Павильон 3
Время: 21 окт, 15:10—16:10

Чтобы забронировать билет и узнать подробности, переходите по ссылке.

До встречи!

#ПИРэкспо #анонс
22🔥11👏3🏆3💘2
Канал про крутые айти-продукты оценил нашу фичу «Цель в корзине» в приложении Честной рыбы
👇👇👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏8🏆3
Forwarded from Фичизм
Ступенчатые подарки от рестика

Заказывал тут роллы в одном московской сушильне, и заметил прикольную подарочную механику.

У них заготовлено несколько подарков разной крутости, и с помощью них они соблазняют увеличить заказ. Пока корзина была маленькая, подарком была какая-то дешёвая суши одна штука и прям было написано "добавьте в корзину еще на Х руб. (не помню сколько именно) и мы вам подарим сашими из гребешка". Я доложил еще, активировал гребешки, и мне написали (см. картинку) "теперь вам еще 880 руб. до подарка "ролл Много рыбы", который еще круче гребешка. Такая вот ступенчатая подарочная механика.

С точки зрения пользователя можно относиться к такому по-разному (хотя лично я ничего плохого здесь не вижу), но для компании, уверен, это суперкруто работает на наращивание среднего чека.

Кажется, что-то подобное еще делает магазин косметики "Золотое яблоко", только они в зависимости от чека увеличивают не ценность подарка, а размер скидки. Тоже рабочая тема, но подарок - это более экономно и даже более изящно.

Фичизм
🔥20🏆5👍3😱3💘3
Продолжаем серию постов про акции.

Сегодня Татьяна Абдубаева, директор по росту ресторанов в Starter (ex Dostaевский и Важная рыба), собрала 5 акций, которые помогут привлечь новых гостей.

Изучайте и пользуйтесь!✌️

1️⃣ Скидка за первый заказ

Почему работает. Мотивирует гостей попробовать что-то новенькое: новое заведение, новую кухню.

Совет: лучше, чтобы скидка была не меньше 20%. Скидка меньше не привлечет новых гостей.

Примеры:
Минус 20% на первый заказ
Скидка 300 ₽ на первый заказ


2️⃣ Подарок за первый заказ

Почему работает. Гости не всегда могут посчитать, сколько сэкономят со скидкой 20%. Иногда подарок кажется более ценным, чем скидка в процентах.

Опыт наших клиентов: подарок часто эффективнее скидок. Но он должен быть желанным и вкусным. Непопулярные позиции не подойдут, выбирайте самые «ходовые» блюда или аппетитные новинки.

Пример:
Ролл Филадельфия в подарок на первый заказ от 1500 ₽

⚠️ Не стоит предлагать подарки или скидки за слишком дешевые заказы. Определите минимальную сумму, с которой скидка или подарок будут выгодны вашему бизнесу, иначе вы рискуете потерять больше, чем получите.

3️⃣ Розыгрыш баллов

Почему работает. Пользователи получают шанс выиграть, ресторан — пополняет базу гостей. К тому же, победитель, скорее всего, вернется, чтобы потратить баллы. Это работает на лояльность и увеличивает частотность заказов.

Пример:
Все, кто сделает заказ через приложение в течение месяца, участвуют в розыгрыше 50 000 баллов.

4️⃣ Реферальная программа

Как работает. Пользователи с двумя и более заказами могут делиться реферальной ссылкой со своими знакомыми.

Почему работает. Все стороны получают выгоду за участие: гость и его знакомые — баллы или подарок; ресторан — новые контакты.

Инструкция: Как настроить реферальную программу

5️⃣ Партнерские коллаборации

Как работает. Выберите тех партнеров, кто близок вам и по духу, и по целевой аудитории. Сделайте совместный мерч и придумайте условия, при которых гости смогут его получить.

❗️Важно, чтобы мерч нельзя было просто так купить, он должен быть доступен только как подарок.

Пример:
Сделайте заказ от 2500 ₽ и получите брендированную термокружку от партнера

#акции #маркетинг

Другие посты про акции
1. Акции для удержания текущих гостей — повышения лояльности
2. Акции для роста среднего чека через приложение
3. Акции для увеличения частоты заказов

Больше про развитие своей доставки смотрите в нашей базе знаний.

🥰 Starter • LIVE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍9🔥6👏3
🔥 Как сети ресторанов делать доставку своими курьерами выгодной?
И растить её на 60% в год!

Спросим 31.10 в 14:00 у Артёма Манскова, директора по доставке ресторанной компании Restme.

👉 Регистрируйтесь на эфир

👨‍🍳 Restme — это 23 ресторана в 12 городах России: суровые сибирские бургеры МясоRoob, грузинская кухня Аджикинежаль, римская пицца У Беллуччи круче.

⭐️ Какие темы обсудим:
1. Цифры. Стоит ли заниматься своей доставкой?
2. Агрегаторы. Почему не отдать им всю работу с доставкой?
3. Команда. Кто нужен, чтобы развивать свою доставку?
4. Курьеры. Как их мотивировать работать с вами?
5. Маркетинг. Рабочие механики привлечения новых гостей.
6. Оптимизация. Как сокращать косты на колл центр, курьеров и привлечение?

👉 Регистрируйтесь на эфир
🔥20👍65
Недавно слушал выступление по трендам, в который раз убеждаюсь, как важно дать гостям возможность легко настроить блюдо «под себя».

Эта задача решается модификаторами. Вот какой результат они дают:
📍повышают лояльность гостей. Та самая нашумевшая гиперперсонализация!
📍составляют 0,5-1% от всего оборота;
📍поднимают средний чек до 4-5% в заказах, где они присутствуют.

Собрал 6 способов, как использовать модификаторы. Листайте карточки и изучайте.✌️

👨‍🏫 Эдуард Красников, руководитель направления Delivery в Bona People Group, ex Dostaevsky и Суши Мастер


Читайте также:
Инструкции для админ-панели Стартера
📍Настроить блюда
📍Добавить и настроить топпинги
📍Добавить топпинги с фото к товару
📍Добавить модификаторы к товару

Инструкции для POS-систем
📍Добавить топпинги в iiko и r-keeper

#Eduсation
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16👍63👏1💘1