Наташа Косинова. Варю айти СУП
2.68K subscribers
67 photos
3 videos
9 files
335 links
Системный аналитик, тимлид, ментор, бизнес-тренер, автор айти курсов. Работаю в айти с 2006 года. Мой канал про айти, без лапши успешного успеха. Варю айти СУП здорового человека)

Мои услуги:
https://nkosinova.taplink.ws

Написать мне @tasha_kvitka
Download Telegram
#мысливслух #безосуждений #коучинг #менторство #моемнение #коммуникация #общение

Пока в очередной раз меня накрыло. Я сделала прививку спутник лайт (никого, ни к чему не призываю, выводы делайте сами). Мои антитела с химическими борятся уже вторую неделю.
Я заметила следующую вещь, о спасибо #капитаночевидность ))) Критика сразу же на всё из серии "не смотрел/не читал, но сразу же осуждаю". Как часто я это вижу в профессиональных чатах, да и среди друзей тоже.

Честно говоря я привыкла к такому. И это немного бесит. Ещё бесят высказывания "не делай", "даже не думай", "трата времени", на любые идеи. А ведь идеи могут превратиться в ценный опыт. И пока не попробуешь не поймёшь.

Мне тут вспомнилась история из жизни компании ultimate guitar. У них в офисе стоит микрофон и в него кто угодно, может сказать любое предложение по улучшению. Это предложение не осуждается из серии "Вася ну ты дебил, об этом знала только твоя команда, а теперь знает вся компания".
Всё фиксируется и дальше идёт голосование. Если твоя идея набирает голоса, её внедряют и смотрят на результат. И таким образом, даже супер безумные идеи, которые на первый взгляд выглядят как" записки сумасшедшего", приносят так называемое value для компании.

Кстати говоря, на русском MTV, в их золотое время, мимо проходящая уборщица голосовала за клип, ставить ли его в эфире. Без обсуждений и осуждений!

К чему я веду. Вот уж не знаю почему, наверное с кровью СССР у нас сидит осуждение. И как сильно мы себя лишаем тех же инсайтов и расширения взглядов, идей и развития, из позиции осуждения.

И на самом деле, это очень крутая черта коуча - входить в коммуникацию без выводов и осуждений. Вот оно есть, как есть, без эмоций. И если человек пришёл к тебе на менторство с вопросом, рассмеяться в ответ на запрос или преждевременно сделать вывод и поставить диагноз "болен", очень просто. А вот это всё отбросить и оставить чистый лист конструктива, то к чему очень хочется стремиться)))
Без осуждений)))
#менторство #коучинг #рост #обучение #мойопыт #мысливслух #рассуждения

Часть 1

Этот пост не про конкретного менти, не про тех кто ко мне приходил на менторство, это пост про мой рост, как ментора. Чтобы меня никто не понял неправильно об этом заявляю.

Я этот пост не хотела публиковать, чтобы меня не отписались)) Но с другой стороны это отбор тех кому мои мысли и позиция действительно интересна и близка.

Года 2 назад я начала проводить менторские сессии. Это всё было Just for fun. Всё работало по одной схеме. У аналитика, что-то болит, у него срабатывает триггер на слово ментор и он приходит ко мне. Я не искала специально людей, канал в Телеграмм, выступление в ШСА, статья и моя фотография на сайте школы делали своё дело. И вот приходит человек, мы с ним общаемся я решаю его проблему, и он уходит. Долгосрочной работы нет. Я думала, что что-то не так. Я работала, как аспирин. Кто-то задерживался на 3-5 сессий, кто-то даже решал задачи и приходил с результатом, кто-то при первом сопротивление, что нужно решать задачи не справлялся, и не возвращался. Я тем временем, продолжала собирать ошибки и негодовать, что-то не так, что-то не так. И сейчас продолжаю собирать ошибки.

Я вроде как наношу пользу, вроде тут звучит, потому что не всегда люди возвращаются потом с обратной связью и результатом. Я стала опрашивать ребят, кто-то думал, что я хочу снова предложить занятия. Я постоянно чувствовала, что что-то не так.

И в какой-то момент, я решила хватит быть таксистом, подвез из точки А в точку В. И человек рад, а я нет. Сил вложено много, обратно не получаю в том объёме в котором хочу.

Я сделала пакет сессий, идея была реально увидеть рост человека в процессе продолжительной работы. В декабре 2021 года я собрала 20 заявок. Спасибо всем, кто откликнулся! Я созвонилась практически со всеми, кто-то указал не тот телефон в заявке, кто-то заболел, не ответил, несколько человек отвалилось. Но есть те кто готов работать вдолгую.

И чтобы это всё развить я сама пошла к коучу. И чем больше я смотрела лекции коучей, чем больше я видела рассказы о их кейсах, тем больше я понимала, что я больше коуч и мне нужна теоритическая база. Точнее ментору нужно иметь базу коуча, иначе это не ментор, а эксперт или тот с кем можно совместно ботать теорию.

Как это часто бывает, то что ищешь, то находишь. Я наконец-то поняла, что моя проблема одноразовых сессий общая с коучами и психологами, смысл тот же.

Если специалист помогающей профессии работает одноразово с человеком, то он:
является аспирином. Я могла созвониться и диагностировать проблему человека и сразу вручить аспирин. Человеку на время хорошо, мне не очень. Потом я сидела и рассуждала. Что я 6 лет училась, потом 16 лет работала, сейчас мне тяжело физически, морально, я вкладываю силы и даю инсайт. И это бесплатно! Больше оно похоже на обесценивание себя, на одноразовый секс без обязательств и оставление человека с минимальным результатом.

Все люди, помогающих профессий проходят через это. И когда ты понимаешь чётко чем и как ты помогаешь, что за одну сессию ты человеку показываешь, что он стоит на 50000 дороже, ты себе подкладываешь свинью и ему. Потому что твоя сессия стоит 2000-3000, а цена этой информации настолько ценная, что можно оценить и в эти 50000. А человеку ещё нужно осознать свою ценность, что она стала выше и научиться её презентовать. Ну и свинья ещё и компаниям и работодателям прилетает. Они же заложили в бюджет стоимость специалиста, которая изменилась на рынке. C'est la vie.

Часть 2 👇
#рассуждения #мысливслух #мойопыт #обучение #рост #коучинг #менторство

Часть 2. Начало выше 👆

Я также прекратила давать бесплатные рекомендации по сотрудникам. HR в агентстве получает за успешного кандидата, прошедшего испытательный срок сумму первой его зарплаты. Я ничего, ладно сумма зп, хотя бы премии за рекомендации, я же час времени потратила или больше чтобы проанализировать обе стороны.

Глобальное обесценивание себя фонит во все щели. И я начала спрашивать в ответ на запрос - а сколько оно стоит? Мой мир перевернулся, я увидела из чего состоит реальная цена хороших курсов и марафонов, книг, я стала понимать спикеров, которые говорят 30000 в месяц обучения. Ведь так оно и есть! Я давно покупаю книги, я рада платить автору, и предпочитаю сходить в кино на фильм. Конечно я не за всё плачу, но то, что заслуживает оплаты, обязательно вознаграждаю.

Встал другой вопрос - как донести ценность, что стоит работать вдолгую. Хочется видеть рост, собирать кейсы и видеть как меняется человек. И когда начинаешь заявлять, что интересно работать вдолгую с тобой остаются только твои ученики, которые понимают партнёрские отношения и также готовы брать на себя обязательства.

Не всё я выстроила, не всё ещё осознала, но первый шаг сделан. И теперь очень хочется накопить денег на обучение коучингу. При этом я понимаю, что коучинг не для всех. Кому-то не нужно ускорение, чтобы из точки А попасть в точку В. Кто-то пойдёт по знакомому пути. А кому-то и ментор не нужен и это тоже нормально.

Вот такие выводы и надеюсь они станут для меня новой главой осознания своей ценности.
#коучинг #материал #подкаст #речевыеконструкции #альбертсафин #собеседование #переговоры

Неделю назад я общалась со своим знакомым, привет ему) И мы рассуждали о собеседованиях на международном рынке. О ведение переговоров. Посоветовать что-то про прохождение собеседований на западном или американском рынке не могу (кроме постов Анны Булдаковой, продакта Facebook, и её выводов, про то как постсоветское пространство не умеет себя презентовать). Но про ведение переговоров, выстраивание коммуникаций могу)

Очень понравился подкаст Сергея Мезенцева с бизнес коучем Альбертом Сафиным. Альберт правильную вещь сказал, что когда называешь себя психологом или коучем автоматом принижаешь. Эти профессии себя дискредитировали. Поэтому он называет себя специалистом по открытым вопросам. Чем же хорош этот подкаст? Разбором вопросов от слушателей и подписчиков Сергея, кейсы про работу и взаимодействие на работе, в команде, с руководством. Что-то отдельно выделить сложно. Информации очень много за 2 часа подкаста, хоть я его и слушала в два захода, поняла, что каждый момент нужно разбирать для себя отдельно и вести конспект, чтобы проделать работу для мозга и запомнить, переварить и смочь применять.

Многое строится на опоре на себя, на свои ценности, мышление, тогда имея стержень и понимание своей самооценки, как человека и как специалиста, можно выгодно себя представить перед работодателем. Для меня это интересный пункт для развития, поэтому я и начала смотреть коучей и подумываю про обучение базе, и для менторской деятельности оно полезно, и для меня тоже.

И конечно не стоит забывать, что собеседование это прежде всего продажа, и в зависимости от культурных особенностей страны эта продажа может быть разная. Но с другой стороны я топлю за то, что рынок работодателей должен развернуться лицом к соискателю. Когда не тебя собеседуют, а ты собеседуешь. Оговорюсь конечно, что такое пока возможно только в айти.

Поэтому буду кратка сегодня и посоветую на досуге послушать разговор Сергея и Альберта, и возможно частями, чтобы смочь переварить и унести что-то новое по речевым конструкциям.
https://youtu.be/_iyKmglDI8M
#коучинг #ипр #развитие #рассуждения #мысливслух #менторство

Индивидуальный план развития не работает (тут можно поставить вопросительный знак, а можно и точку).

Посчитала на днях количество людей, сколько приходили ко мне на менторство, начиная с 2020 года получилось 65, тех кого я зафиксировала)) А если ещё взять мои отделы анализа, то в сумме все 100 будут.

И есть интересная тенденция. Практически с каждым мы составляли списки развития компетенций. Они вроде бы благое дело. Смотришь и понимаешь куда дальше идти. Но с другой стороны смотришь и думаешь, наверное я проф не пригоден. А если эти все матрицы и списки открыть, и в том числе проф стандарт, кажется, что нет такого человека, чтобы по всем пунктам он был хорош. Где-то, что-то да проседает.
Есть список, и че дальше с ним делать, как закрывать? По идеи путей море: прочитать книгу, пойти на курс, пойти к коллегам, нанять ментора. Но вот лежит оно это НАДО мёртвым грузом.

И мне, уже как ментору, постоянно этот вопрос не даёт покоя. Я уже придумываю разные способы активации списка, приведение его в действие. Почему человек не делает?

Главное поймать менти на эмоциональном заряде и успеть спросить: "твои следующие 3 шага, что ты будешь делать?" И есть шанс, что сейчас он зависнет, подумает, решит и что-то да сделает.

Видишь цель, иди к ней! Но нет. Я и сама такая же. Море всего что нужно делать, где-то я делаю, где-то нет, где-то банально нет сил.

Вообщем давно я думала про коучинг и наконец-то дошла до вводного обучения.

И чем больше рассказываю всем про своё обучение, тем больше слышу обратную связь, что оно и для себя полезно.

Какие-то вещи действительно стала проще делать. Но тектонические плиты сложно двигать. И мне очень интересно, что будет если к моей роли ментора я добавлю коуча, поможет ли он проложить и проделать путь из точки А в точку Б?

Инсайтов много, буду их описывать) Пока скажу, что если кому-то интересно со мной потренироваться именно в формате коуч сессий приходите) Можно с запросом не из проф деятельности тоже 😎👌
#фактичность #коучинг #капитаночевидность #мысливслух #инструменты #softskills #мойопыт #мышление

Про фактичность
Я немного снова про коучинг, тренерство, преподавание, менторство, ужас как много модных слов))) Но в основе многого лежит фактичность.

В моей жизни очень много интерпретаций, моих, семьи, друзей, ну и т.д. И это всё примешано с эмоциями.

В какой-то момент я просто говорю, так всё, хватит эмоций!! Давай говорить фактами.
И эти факты могут быть следующие:
Образование
Опыт работы
Сделанные пооекты
Изученные инструменты
Полученные деньги
Отзывы клиентов
Реально сделанные вещи

А потом бабац и эмоции, которые начинают всё перечеркивать. Я не могу, у меня не выходит, всё сложно. Фактичность даёт возможность вернуть управление собой, ситуацией и тем, что в нашем контроле, то что у нас уже сейчас есть, оно даёт ещё и опору.

Фактичность в жизни мне даёт снизить градус эмоций, вернуть управление себе и получить энергию, чтобы действовать.

Фактичность в преподавание даёт возможность быть тренером и не включаться в игры команд, становиться помощником и дать людям поддержку для прохождения стресса, а обучение это стресс.

Фактичность в сессиях даёт возможность вернуть человеку управление ситуацией и также не терять мне энергию. Отделять "мух от котлет", и раскрыть новый взгляд на ситуацию, убирая трактовки из разряда "мама сказала, что куда мне", до я получила диплом и нашла работу. Факты? Факты. На это можно опираться.

Я иногда могу сказать какой сложный участник или какой тупой сотрудник, но это моя Интерпретация. Факты могут говорить о другом, о своеобразном мышление человека, что даст компании новый взгляд. О том, что сотрудник средней квалификации и под него нужно подбирать другие задачи и другой подход.

Недирективность, не включение в эмоции, и взгляд со стороны фактов это сильная штука, но сложная.

Но я и до обучения коучинга использовала фактичность в менторских сессиях и преподавание)))
#коучинг #мысливслух #критика #мойопыт #выводы #softskills

Снова про коучинг))
А может это всё фигня или просто Жёлтый коучинг?😂

Во-первых, скажу, что он работает.
Во вторых, мне не нравится магия вокруг коучинга. Вжух, вжух и у тебя результат. И все вокруг коучи, психологи и кстати аналитики)))
В третьих, я не понимаю на чем всё строится, что лежит в основе (пока предполагаю, что это система из педагогики, психологии, нейрофизиологии, жизненного опыта, научных исследований работы мозга, но в моей голове пока нет системы). И мой курс, что я прохожу попахивает инфоцыганством. (Сорян, если кому-то разбила этой фразой сейчас сердечко)))

Давайте на примере.
У нас есть предприниматель. Он отлично запускает бизнесы, один за одним, и потом их продаёт. Достигает оборота в 3 млн и продаёт, начинает всё с самого начала.
И не понимает, почему не может выйти на 5 млн, 1 ярд и заиметь международную компанию. Всё по одному сценарию и по кругу, снова и снова.

Вроде цель понятна, вот она, вот направление. Понятно что делать, но доходит до потолка и останавливается, всё сливает и начинает по новой. Знакомо? Мне да. Что делать?

Тут кроме психологической проработки я не знаю других вариантов (может есть ещё варианты, но мне о них не известно, можно предпринимателю посоветовать женится на одной из сестёр Кардашьян, точно сработает)))). Что держит, какие крючки, психологические травмы, события. Психологические травмы они, как резинки тебя держат, ты двигаешься вперёд, херачишь, но только расслабился, они на натянутых резинках отбросили назад. И в итоге человек не удовлетворён своей реакцией на события.

Психология работает как раз с прошлым, чтобы понять какое событие, что привело к такому поведению, к психологической травме и как это минимизировать, или в идеале избавиться, всё зависит от нас, от нашего мозга, сил и конечно специалиста. Жёлтая психология, она сейчас везде растёт, как грибы, говорит нам в том числе про магию. Ходи к психологу. Но оно тоже не работает, по крайнем мере с моим системным мозгом))) Делай вот так и будет тебе счастье, не прокатит, пока я системно не увижу картину.

И вот, когда я увидела картину, как оно сложилось, зародилось, как повлияло на моё настоящее, я изучила теории, методы, способы, тогда я уже могу решить. А сразу дай мне решение, нет не работает. И в таком пути мне помогает, только крутой психолог. И своего найти не так просто. И чтобы он ещё был с СИСТЕМНЫМ ПОДХОДОМ! И этого крутого, я увидела, только через пути с разными, и разного уровня. Видимо тогда я не видела, что такое именно круто и что работает.

Коучинг позиционируется как направление, которое даёт нам двигаться в будущее и расти в разы, что держит в настоящем, чтобы двигаться в будущее. И как найти ресурс, мотивацию, эмоцию.

Но пока, честно скажу, мне не нравится вокруг коучинга магия. Но как мы видим People хавает, как и я тоже))) Тот модуль, обучения коучингу, что я сейчас прохожу, в середине обучения, меня разочаровал. Меня учат магии!! Но я не Гарри Поттер и мне нужны научные доказательства и СИСТЕМНОСТЬ!!! А крутые коучи за сессии берут крутые деньги и пока я не вижу для себя ценность этой сессии.

Коучинг стал обзывательством, как и блоггерство, преподавание и всё подобное поверхностное. Ну что ж период у нас такой)
Зачем мне самой всё это надо? Мой потолок уже давно со мной, и я не понимаю, что меня держит, какие крючки, резинки.

Можно посмотреть на Артемия Лебедева и его фразу "Как мотивировать себя, что-то делать? Да никак, оставайтесь в жопе!", тоже не работает. При этом сам Артемий Лебедев говорит, что у него нет психологических травм.

Что точно работает, это ставить цели и понимать какая ценность лежит в основе её. Меня заставить делать лфк для колена можно, например когда уже всё, ходить не могу, тогда да буду делать. Но это просто уже крайний случай и мне оно не нравится. А вот ценность, кататься в лесу на лыжах, легко и кайфовать от природы, или ходить в горы с рюкзаком ради эмоций, оно работает, как не странно))) И если я могу эти эмоции себе визуализировать, ну вот реально работает.

Продолжение👇
Надо VS Хочу

#мойопыт #моемнение #надохочу #мотивация #коучинг
#мысливслух

Я помню, как меня когда-то удивил статус в jira для задач - don't want.
Я тогда думала, всмысле не хочу??? Что за детский сад, отклонить задачу, потому что не хочу. Мы же тут бизнес делаем, какой блин не хочу!! Давай делай!
А если посмотреть на это глубже?

Я правда не хочу, зачем себя насиловать. В какой-то момент, переступая постоянно через себя, всё скатиться в проблемы со здоровьем.

Я тут не говорю о том, что всегда должно быть хочу, я говорю о трезвом, здоровом, взрослом состояние, я хочу, потому что потом получу определённые плюсы для себя. А эти плюсы, когда переходят в удовольствие, становятся топливом для хочу.

На одном проекте я работала не ради должности, бизнес целей, достижений, премий, я работала, потому что мне было интересно посмотреть, как предприниматель строит бизнес. И каждый день я была исследователем, а что будет дальше? Как он принимает решения? Что будет говорить? Какие эмоции транслирует?
Понятно, что зарплата, деньги, задачи, это всё тоже важно. Но позиция немного вне замеса, меня сильно спасала, от турбулентности стартапа. Дикий интерес, что же будет дальше, чем же это все закончится)

Я занимаюсь лыжами, и когда я это говорю, часто у моих собеседников появляется жуткая мина на лице, все начинают морщится))) Трагизм школьных лыж, убил всякое желание когда либо возвращаться к ним снова.
Зима, холод, некомфортно, снег, летящий в лицо, лыжи, которые стоят колом, учитель который орёт на детей, пока эти лыжи до школы донесешь, они раз 100 упадут и вот это вот всё...

Одна из девушек на тренировке по лыжам сказала, что она пришла в лыжи, чтобы полюбить зиму. И это прикольная мотивация))) Я пришла в лыжи, потому что они доступные, новый высокотехничный вид спорта, помогает развитию мозга, своя тусовка, и мне нужно было выбрать спорт в кайф, чтобы восстановиться после болезни. Плюс закалка, чтобы все эти болячки отстали. Что-то на регулярной основе без кайфа делать невозможно.

И что меня радует. Это то, что в нашем спорте я всё чаще и чаще слышу и от тренеров и от спортсменов, что они вышли на старт, чтобы получить удовольствие!

Да и в наших любительских соревнованиях, когда тренер подходит и говорит, вы тут не за медаль боретесь, просто получите удовольствие от праздника спорта, компании, леса, природы, погоды.

До сих пор помню, как в минус, в финале рождественской гонки, еду я по стадиону на лыжах, а в руках бутылка шампанского, бабахает салют, каааайф 😂

Вернёмся к надо.
Мне кажется в моей жизни, так много было надо. Что когда встречаешь такого советского человека, он транслирует тебе надрыв в погоне за идеалом.

-Девушка, вы вот так плохо катаетесь, зачем вы вообще на лыжню вышли?
-Вышла кайфануть, а что нельзя?
-Вы как тупая корова тут стоите и мешаете своей техникой и остановками!

И такое тоже бывает. Как можно помешать в огромном лесу и на широкой лыжне, для меня загадка.
Это как обслуживание в почте, ты уже виноват, потому что ты родился и туда пришёл и ещё посмел открыть рот.

Большие достижения без надо не беруться, но и по лезвию бритвы, выжимая из себя последнее, такая себе стратегия. У нас всё должно быть из крайности в крайность, либо всё, либо ничего. С огромным давлением сверху. Такая мы страна.

Конечно без надо, только на одном хочу далеко не уедешь, потому что бывают состояния дна, когда ничего не хочу. И тут нужно переходить в режим энергосбережения, восстановления и на низком надо, делать, стараясь заботится о себе, даже в мелочах. И тогда и появится хочу. И капля за каплей вернётся энергия.

Самое крутое, это переключить не хочу, в попробую, а вдруг! Без ожиданий. И сейчас много профессионалов, которые помогут попробовать, поддержат и настроят на получение удовольствия от процесса.
---------------------

Продолжение 👇
На календаре 8 декабря. Но нового года осталось 23 дня, а народ вокруг и физически и морально уже подустал.
Или только я это чувствую?)

Хотела тут написать, то что я часто повторяю аналитикам, которые приходят на менторство, с разными запросами. И эти запросы могут звучать, как: "я ничего не понимаю, ничего не успеваю, я дно!"

Как-то в год пандемии, когда я вышла на новый проект увидела, как в декабре 90% команды за год были уже подгоревшие.
И тут что можно сделать?
Вернуть себе себя и реальность вокруг, просто начиная оперировать фактами.
Пандемия была огромным стрессом, неизвестностью и всех пошатовало, а когда уже видишь, что скоро можно выдохнуть и отдохнуть, то на морально волевых существуешь. И это факт.

➡️Зима, короткий световой день - факт, это всё влияет на самочувствие.
Конец года, гонка по закрытию задач за год - факт.
Общая моральная и физическая усталость - факт.

➡️Большая нагрузка на работе, просто посчитайте сколько задач, диаграмм вы сделали, когда мне говорят, что за неделю было нарисовано 50 диаграмм! Даже если тут помог ИИ, это всё равно много, их ещё нужно подкорректировать. Это факт!

➡️Айти, хоть и передовая, но сложная среда, особенно для людей, у которых строение чувствительное (есть чувствительная нервная система, тоже уже факт). И в этой среде ещё нужно существовать, и давать результат, работать эффективно. Психологическое давление есть, это факт.

Безоценочно говорить, только фактами, убирая эмоции, действительно очень сложно. Но это крутое упражнение, которое возвращает человеку реальность и возможность управления собой, и собственной жизнью.

Если вам сложно это сделать самостоятельно, приходите к менторам, коучам, которые со стороны смогут, после вашего рассказа взять из него факты и безоценочно вернуть вам))

P. S. Кстати сегодня пятница, это факт 😄

#мысливслух #коучинг #факт #моемнение #мойопыт #выгорание #менторство
Развивающая обратная связь.

Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)

Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...

Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!

Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.

Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.

И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!

Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.

Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))

И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))

Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.

#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие