Обратная связь от коллег.
#менторство #мойопыт #мысливслух #обратнаясвязь #самомотивация #развитие

Есть такое упражнение у разных коучей, психологов и других помогающих специалистов, попросите у коллег обратную связь о себе или у своих друзей.

Но есть НО!
Во первых, нужно быть готовым к любому отзыву о себе. Иметь моральные и физические силы воспринимать информацию ересь. Уметь фильтровать. Потому что вы просите обратную связь для своего развития, люди чаще всего дают оценку вот это плохо, вот это хорошо, а чаще всего это плохо, и вот это, а это ваще ужас!!
Я считаю, что характеристики человека не всегда стоит делить на хорошие и плохие. Есть как есть. Вы пишите с ошибками на русском языке - факт. Оно мешает вам жить? Смотря чем вы занимаетесь. Я иногда делают детские ошибки в русском языке, это тянется с самой школы. Не объяснили, задавили, навешали ярлыки безграмотности, уродства. Моя училка русского языка сейчас бы взорвалась узнав, что я веду блог, курсы, пишу техническую документацию, статьи и вообще хочу написать книгу)))
Если бы я до сих пор вспоминала её мнение обо мне, то это ограничивающие убеждения меня бы держали в тисках и говорили молчи, не высовывайся.

Будьте готовы к фильтрации, очистке информации о себе и пробуйте возвращать себе управление собой, своей жизнью и своей самооценкой, из позиции "спасибо #капитаночевидность ты подтвердил мои мысли о том куда мне двигаться". Хуже всего, когда ты не просил себя оценивать, но твои родственники даже из другого города уже тебя кричат "ты дерьмо!")

Во вторых, будьте готовы к тому, что люди не умеют давать развивающую обратную связь, так чтобы вам не навредить. Человек не хотел, а может и хотел, но он будет рубить с плеча в мнение о вас, вы ему дали сами "зелёный свет".

Проблема большинства руководителей, начальников состоит в том, что они не умеют давать обратную связь, так чтобы она не навредила. Вот поэтому и на собеседованиях часто невозможно объяснить, что не так и почему отказали соискателю. Коучи, тренеры должны исходить из формулы два-три плюса, один минус. Тогда обратная связь будет мягче, и у вас будет шанс либо с ней согласиться, либо нет, но уйти спокойно в свои размышления.

Как-то мне hr сказала, что ты должна что-то хорошее сначала о человеке сказать, а потом увольнять. И добавила, чтобы как-то польстить. Мне не нравится этот подход. Плюсы это не лесть, плюсы это факты. Проводя собеседование, менторскую сессию я учу себя замечать факты о человеке и выписываю их.
Факты есть факты, это сейчас вот так, это ваши стороны, и только вам решать готовы ли вы развивать тот или иной факт. А он слабый или сильный, тут ещё нужно понять, что за шкалу вы берёте, и как определяете, с кем справниваете? В идеале, лучше себя с собой сравнивать, но тоже не нужно уходить в крайности, вот в свои 20 лет я был Ого-го, а сейчас дно))

Как-то меня спросили на менторской сессии, почему ты ищешь плюсы? Я ответила, что вам о минусах и без меня все расскажут, даже если вы не просили, а заметить плюс и заметить факт, его сформулировать и озвучить в лицо человеку, это работа.

У сожалению наше общество так устроено, что когда всё круто, редко кто может сказать, всё круто, ты молодец. Просто молчание. Само собой разумеется... А вот когда плохо, тут эмоции взрываются, пукан надувается и ваш руководятел с удовольствием выльет на вас всё дерьмо!)

Поэтому, я считаю, не очень хорошей идей попросить обратную связь у коллег.
А как быть? Искать адекватных людей, тех кто не навредит вам, не реагировать на неадекватную оценку о вас, ставить границы, держать свою самооценку, следить за своим состоянием, и если вам плохо, а кто-то вам говорит иди спроси у друзей, 100500 раз подумайте, не закопаете ли вы себя сильнее. Выбирайте психологов, коучей, менторов тех у кого позиция здорового подхода с результатом.
Ориентируйтесь на свои ощущения, чувства, эмоции. Если они есть, значит для вас всё именно так и выглядит. Не нужно подменять для себя понятия чужими.

В конце концов верьте в себя, своим ощущениям и своей интуиции, о себе самом вы знаете больше всех вокруг)))

Развивающая обратная связь.

Большинство руководителей, к сожалению, не умеют давать развивающую обратную связь. Может конечно, кому-то и круто когда их жёстко мотивируют и им нравится жить по принципу no pain, no gain (нет боли, нет результата), но я хрупкая снежинка, и со мной нужно с пряником, я тогда я даже больше делаю)

Я когда-то писала о том, как теннисистка Динара Сафина стала первой ракеткой мира, и вот она выиграла турнир большого шлема и даёт интервью. И журналист такой - вас можно поздравить!!! А она хмуриться и говорит - мама недовольна.
Ну вы же первая ракетка мира!
Мама-тренер и она нашла ошибки...

Вот и у нас, и так часто. Ты выпрыгиваешь из трусов, но мало, недостаточно, нет идеала, и все недовольны. А руководитель даже не умеет говорить о хорошем и говорить хотя бы факты, что действительно получилось. Это правда трудно. Я сама в менторстве долго училась замечать у аналитиков действительно факты, что ты вот дорогой аналитик, действительно сделал хорошо, то что ты просто даже стал делать, это уже полпути к успеху!
А часто мы с сами к себе так относимся, мало дорогой товарищ! Но мне же плохо? Что! Чтобы я такого не слышал, а ну вперёд! К светлому будущему!

Так вот развивающая обратная связь, это мягкий способ указать человеку на то, что стоит развивать, но чтобы это сделать нужно построить диалог и начать с плюсов, фактов, достижений.

Не нужно врать, придумывать, или льстить. Просто стоит говорить о фактах со знаком плюс. И лучше 3 +++ потом добавить один минус.

И всё! Прикиньте как сложно?) один минус!! Мы же любим на людей сбросить ушат из 100500 минусов. И пусть потом человек в депрессию впадает, ты живёшь в России чувак, боль и героизм, наш путь. Ну c'est la vie, страдай!

Но я тут побуду #капитаночевидность и распишу пример, классической обратной связи при разговоре:
✅1.Small talk, вообще прям мне нравится всегда такое начало, расслабиться, переключиться.
✅2.Цель разговора, обсуждение, а готов ли сотрудник к такому диалогу. А головы ли вы? Банально, самочувствие, ресурс, запрос.
✅3.Потом 3 +++ и подкрепить фактами. Вот конкретное ТЗ, вот удалось, вот тут тоже удалось. Вот тут я вижу твой рост. Не начинайте с минусов! Человек может уйти в жёсткую защиту и дальше всё как в тумане...
✅4.Можно сказать о минусе и тоже подкреплять фактами. Спросите разрешения, можно ли свои советы давать и рекомендации.
✅5.Добавить рекомендации, конкретику, курсы, книги примеры. Как улучшить, на что обратить внимание.
✅6.Закрытие. Спросить у сотрудника, что он сам об этом думает? Мы запускаем рефлексию, она тоже необходима. Делаем выводы. И их фиксируем.
✅7.Договариваемся о дальнейших шагах, что конкретно будем делать и как.

Самое сложное это начинать замечать плюсы. Если не получается их сразу выявлять, просто начните говорить себе спасибо за то, что пробуете. Я не устану повторять, что иногда, даже встать утром и начать, что-то делать это подвиг. И можно себя за это начать хвалить.
Даже если не получилось, вы же попробовали)))

И часто, мы ждём одобрение от Тим Лида, а он загружен и не понимает этого, подойти сами и попросите, а ты можешь мне дать обратную связь? Но тоже понимайте, у кого вы её просите))

Люди разные и обратную связь от жёстких карьеристов может в вашем случае стоит делить на N.

#обратнаясвязь #менторство #руководствокомандой #мойопыт #коучинг #факт #развитие