​​#softskills #марафон

Сегодня 2 марта, самое время поставить себе новые цели на ближайший месяц.

Ко мне в голову пришло несколько тем, кому что нравится?)

1. Марафон чтения книг по 30 стр в день, к концу месяца будет прочитанная книга.
2. Марафон обмен идеями! Я прочитала отличную фразу, у вас есть идея, у меня есть идея, мы ими обменялись и в итоге у каждого есть по 2 идеи!) То есть предлагаю ежедневно обмениваться идеями, мыслями, инсайтами)))
3. Марафон - что за сегодня я узнал нового для себя?. Это тема японской семьи, где жена даже сидя с ребенком, себя развивает и вечером с мужем обмениваются новой информацией, развивая друг друга (в оригинале по-моему жена развивает своего занятого мужа)))

Кто за? Можете голосовать, и возьму самую популярную тему, по которой буду писать отчёты.
А может есть те кто со мной?)))

Пишите в комментариях или прям мне в личку!

​​#марафон_что_нового? #мойопыт

Итак, голосов не много в предыдущем моём сообщение, но восновном все про марафон "что я узнал сегодня нового")))

На самом деле, сегодня я проспала целый день) И я долго думала, что же я для себя узнала нового?)
Да мало что, только то что я итак знала, что нужно пить витамины для того, чтобы кожа и волосы себя чувствовали лучше. И что на ночь стоит наносить на кончики волос масло))))
Это вроде итак капитан очевидность)))

Мне хочется рассказать про сервис, который для меня новый. Сразу предупреждаю это #нереклама

На одном из занятий наш преподаватель рассказал, что сервисы по доставке еды загибаются. И вот мой однокурсник, привет тебе;) Решил попробовать сервис "партия еды". Жена, ребенок, нет времени думать, что же мне приготовить сегодня и ещё купить. Как раз идеальная ситуация. Попробовал, понравилось. Начал считать сколько стоит приём пищи, понял, что выгодно и рассказал мне. Я честно ступила, потому что мы не воспользовались реферальной программой "приведи друга" и получишь скидку, и я ещё больше ступила, у мистера Тинькова, есть акция до 30% возврата денег от первой покупки, при оплате картой через мобильное приложение. Двойной промах)))

Итого, я решила не мелочиться и купила фитнес меню из 3 ужинов на двоих за 3000. Вроде дорого. То есть порция где-то 500, но по факту один их ужин для меня, это 3 приема. То есть 333 руб.

Честно, я в восторге! Я почувствовала себя мега поваром. Думать не нужно, всё разложено по упаковкам и в нужной пропорции, есть пошаговый рецепт. 30 минут и у меня ужин ресторанного класса. И я понимаю, что это блюдо зожное. Я довольна)))

Что мне понравилось:
- обслуживание
- смс с временем доставки
- курьер звонил 2 раза и оказался приятным человеком
- курьер спросил, есть ли у меня пустые коробки и хлодопакеты с предыдущей доставки, я сказала нет, потому что это первый, пробный заказ
- качество продуктов, всё очень, очень вкусное, здорово упаковано
- и чувство того, что ты супер повар за минимум движений

Что не понравилось:
- заказывала в прошлое воскресенье, почему-то доставка была доступна только на воскресенье, то есть неделю ждать, почему непонятно? Никаких объяснений нет.
- меня подписали на еженедельную доставку, автоматически подписали, даже не поняла, где была галочка отписаться. Пришлось искать в правилах обслуживания, как это сделать. В итоге написала боту в телеграмме и на почту, мне перезвонили, подтвердили доставку, и отменили подписку.
- я люблю нашу планету, поэтому море упаковки это плохо, но с другой стороны это развитие цивилизации, надеюсь мы научимся в скором времени перерабатывать так много упаковки, так что тут вроде и плюс и минус :( герметичность сохраняет свежесть продуктов, но это всё пакетики...

Итак! Как съем первый ужин попробую приготовить другой, кто захочет со мной, пишите, разделим реферальную премию и вместе попьём чай, например))))

Фото у меня не очень качества, но суть передают))

​​#UX #мойопыт #моемнение

Опыт взаимодействия с ужасным UX

Решила я отдохнуть и начала искать билеты на самолет. Как же хлебнула с тем, как всё устроено. Аэрофлот - при одном слове сразу такая боль!

Боль во всех смыслах. Ничего непонятно!
1. Я забыла пароль от личного кабинета. У них стоит капча. На каждом шаге стоит эта прекрасная капча. В итоге минут 5-7 я пыталась восстановить пароль. Потом еще больше. Меня заставили подтверждать себя через СМС, а дальше еще лучше! Пароль мой им не нравится! Символы не те! Нельзя подчеркивание и др спец символы. Потом пароль слишком прост, потом нет заглавной буквы, потом нет строчной буквы.... В какой-то момент я хотела разбить клавиатуру! И поняла почему я регулярно меняют пароль в аэрофлоте. Так и хочется сказать господа! Да введите уже смс вместо пароля! Ведь вы меня заставляете выдумвать ТАКОЕ, что я 100% забуду и приду снова со сменой пароля.

2. UX - выбираешь рейсы, не понимаешь, что какие-то не сочетаются. Магия из стоимости из цифр просто непонятна. Мне нужен вот этот, и другой. А они не связаны. Почему? Что за нафиг? Я зависла. Потом прочитала, что нельзя их связывать. Так если нельзя, показывайте мне сразу ДОСТУПНЫЕ сочетания рейсов, и не давайте иллюзию выбора.

3. Дальше я попыталась сломать систему, и хотела быстро перейти к шагу оплаты, но нет! Меня бесит, что меня заставляют проходить через КРУГИ АДА, прощелкивать страховку, потом бронь машин, потом бронь отелей, и думать о господи, да вы достали!!!

4. В какой-то момент я психанула и решила посмотреть в других сервисах поиск билетов. Потому что я просто теряю время на сайте Аэрофлота. Вот не знаю как это объяснить, но почему сервис у Тиньков с точки зрения UX мне полностью понятен, а аэрофлот нет! Аэрофлот заставляет пользователя считать себя идиотом, потому что с элементарной функцией покупки билетов справиться ты не можешь. А у Тиньков я вижу и разрешенные сочетания рейсов и ценник сразу, да и он совпадает с аэрофлотом! НО у меня бонусная карта аэрофлота. Я всплакнула и вернулась обратно, со словами - вам искренне ЖЕЛАЮ такого же адекватного специалиста по UX купить, как у тиньков. И люди к вам потянуться.

5. Дальше оплата, всё вроде просто, но нет! Потому что там выбор мест, который мне недоступен по моему тарифу (так если недоступен, не переводите меня от слова СОВСЕМ НЕ ПЕРЕВОДИТЕ на этап бронирования места). А если оно платное, напишите сумму!! Нет суммы, шаг есть! Я зависла....

6. Дальше вроде всё огонь прошло! Пришла смс и ОГРОМНАЯ простыня с информацией на экране и множеством способов отправить себе бронь билета. Это ад! Оно мне не нужно!

И вот вроде бы отдых, поездка, но ты так задолбался воевать с сервисом, и задолбался лавировать между предложениями, что начинаешь ненавидеть Аэрофлот! За что??? Почему так всё топорно, тяжело! Ведь реально ваши партнеры и конкуренты намного лучше делают ТОТ ЖЕ САМЫЙ процесс! Посмотрите на него, попросите UX включить мозги, почитайте конверсию, сколько людей реально покупает у вас на сайте, а сколько реально у партнеров. На сайте покупают только войны невидимой войны, за то чтобы отдать Вам деньги! Если бы не бонусная карта, я бы купила у Тиньков или авиасейлс, потому что там понятнее и USER FRIENDLY! В один клик! 5 минут и у меня были бы билеты! А не полчаса взрыва мозга!!!!!!

Воистину Алан Купер прав - не доводите пользователя до психоза своим сервисом, он будет вас ненавидеть и сеять это зло повсюду) Я теперь буду интерфейс Аэрофлота приводить как пример, того как НЕ НУЖНО работать с клиентами!

​​#теория #капитаночевидность #маркетинг #какработает

Неожиданно для себя поняла, что мне нравится маркетинг. Эдакая завязка на психологии человека, логичных правил, методов и здравого смысла.

Из нового:
1. Сейчас до определенной аудитории можно добраться через социальные сети. Instagram - восновном женщины и Москва, Facebook - бизнес слой, ВКонтакте - вся Россия ещё одноклассники - там определенная возрастная категория.
2. Самое крутое - это группы по интересам - точечное позиционирование на свою аудиторию.
3. Блогеры - да, да, да. Эти люди зарабатывают на рекламе и через них реально донести информацию своей аудитории. К ним есть уважение, они долго работали над своей аудиторией, проделали адовый труд, и из-за вашей рекламы не захотят терять своих реальных подписчиков. Но иногда и они не помогают привлечь клиентов.
4. Вся раскрутка через разные агентства имеет подвох. Они обещают раскрутку в каналах, но если что-то пойдет не так, просто разведут руками)

Вся эта реклама в интернете - это труд. Кажется, что оно быстро, легко и можно потратить не так много денег, но нет. А ещё она всех бесит)))

Есть ещё такой парадокс России. Люди чаще всего доверяют телеку. Если рекламы нет на телеке, плохая фирма))) Даже если весь интернет будет завален)

Я как обычный человек не очень то люблю рекламу, но вот рекламу в кинотеатре стараюсь смотреть. А если она сделана добротно - это круто. Ещё я уважаю и люблю некоторых знаменитых людей и вижу как они выбирают что рекламировать. А рекламу с Джони Депп вообще не возможно переключить))))
Поэтому в маркетинге, также как и в любой области есть те кто "умеет её готовить", а есть ширпотреб и неграмотная работа с аудиторией. От неграмотной работы тошнит, а от когда это искусство, даже если тебя обманывают, ты сам рад обманываться)))

Друзья, мы (Додо Пицца) открываем школу продакт оунеров. Репостните пожалуйста :) https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2324434967588622&set=a.218604418171698&type=3&theater
и подавайтесь если кому интересно)

#капитаночевидность #марафон_что_нового #чужойопыт
#инсайт

Не всем очевидно, что клиент воспринимает компанию и продукт вцелом. Нет различия в том, что я тут просто официант, и я не причём, если блюдо вам не понравилось, это всё повар. В нашем постсоветском обществе не до конца созрело понимание, того что у нас есть рынок и он живой. В СССР не было рынка, бери что дают и молчи. Времена изменились стиль остался.

Про продажи и неудобные вопросы клиентов, советую посмотреть видео Сергея Филиппова. Первую половину видео Сергей звонит в брендовые компании. Это слёзы и боль.... Стыдно за таких консультантов... https://youtu.be/wrAwmHY1ctg

И я думаю вы вспомните свои бесчисленные попытки, что-то где-нибудь купить и узнать, почему именно у них я должен купить?

Что я за вчера узнала нового. То что, продавцы не знают свой товар от слова СОВСЕМ. И в ИТ я с этим часто сталкиваюсь, мало кто спрашивает: а что делает наше ПО? Что мы продаем то? Хотя был на моей практике супер крутой продаван, я ему частенько рассказывала, как у нас устроен интеграционный канал и как что работает.

Пользуется ли ваша компания тем продуктом, который вы производите? На моей практике такое к сожалению встречается редко. Никто даже не думает о том, что нужно знать свой продукт и его улучшать. В конце концов любить, тем самым повышать качество.

Два пункта очень интересной информации ко мне прилетели:
1. Из видео: Сергей рассказывает, то как Мерседес учит продавать машины. Каждый продавец должен любого человека обслужить по максимуму, потому что даже если сейчас у человека нет денег на покупку машины, она ему может так понравится, что он за свою жизнь на неё заработает и вернётся.
2. Не назову сейчас компанию, но сотрудник тех поддержки одной компании проговорил с клиентом 10 часов или больше даже)) Шок! Он потратил деньги компании - весь свой рабочий день на одного клиента, но сколько он денег принёс?) Это вопрос)

Я же как обычный обыватель, просто хочу знать за что я плачу деньги, хочу получать за них то что мне причитается. Я клиент. И мы все восновном работаем в сфере обслуживания, культура и начинается с нас))) а получается как у Шнура "плАчу и плачУ".

#инсайт #марафон_что_нового #теория #системныйанализ #бизнесанализ

Сегодня я участвовала в аналитическом ретро. Это клёво)))

Что было для меня открытием, как всегда #капитаннеочевидность:

1. Стоит шаблон пунктов писать не из одной стороны - не понравилось, или из двух понравилось, не понравилось, а из 4!
👉Цель проекта: кто как понимает (это реально важно всем осознавать).
👉Что понравилось и вызвало чувство удовлетворения.
👉Что вызвало грусть.
👉Что вызвало агрессию и гнев.

Самое сокровенное не стоит говорить на всех, но при этом стоит быть честными, чтобы был результат.

2. Далее таблица из того, что стоит закрепить, а что изменить. Также коллективно обсуждаем и понимаем, что реально можем сделать.

3. Планирование аналитических задач немного с другой и тоже с очевидной стороны. Пишем по-максимуму все задачи, пишем сколько у нас есть на каждого участника времени, то есть перечисляем ресурсы, (при этом держим в голове, что в 8-часовом рабочем дне, продуктивная работа это только 6 часов, не нужно летать в облаках, 2 часа разгона в день точно есть). Начинаем сводить одно с другим по принципу "берём приоритетные задачи, качественно делаем, то что не успеем - принимаем риск", либо "делаем всё по чуть-чуть, но принимаем риск что будет некачественно". Запускаем спринт, статусы ежедневные и через неделю смотрим скорость и делаем ретро.

4. Ваши артефакты с других проектов не прокатят в новой среде на 100%, вы можете на них операться, но вам придется их пересматривать и придумывать новую технологию под проект, заказчика и условия.

5. Требуемое время на ретро зависит от периода. Если вы их делаете еженедельно они короткие, если раз в год, туши свет!!! Все подерутся)))

#капитаннеочевидность #инсайт #мирвокруг #чужойопыт #моемнение

Я достаточно часто езжу на трамвае, прекрасный транспорт))

Раньше постоянно объявляли: "провалидируйте свой билет, за неоплаченный проезд штраф 1000 рублей". Это не дословно, но смысл ясен. Кстати, очень не люблю слово "провалидируйте", ведь можно говорить намного проще.

И вот, я заметила что наше трамвайное депо изменили текст объявления))
Теперь голос объявляет: "ваша поездка застрахована, только когда вы оплатили свою поездку, провалидируйте свой билет".

Опа! А это больше похоже на инсайт))) Ведь нашего человека штрафом не испугать, а вот дать ему намек на то, что если вдруг авария или ещё что-то, но ваша поездка застрахована намного интереснее.

Тут можно посмеяться и сказать, а что со мной может случиться в трамвае? Я смело могу ответить - всё!!! Сейчас водители немного поспокойнее стали, чем в начале 2000-х, но в те времена мои поездки на трамвае в институт напоминали квест. Чего только не случалось, самое распространенное то, что в трамвай на перекрестке въезжала машина. Но Чехословакские трамваи это танки на колесах, так что тут я чувствовала себя более спокойной. Одно из самых ярких впечатлений, это когда один трамвай врезался в другой. Я была в первом. Оба трамвая сделаны в Петербурге и явно у них проблемы с тормозами. Это было бы смешно, если бы не было грустным, несколько переломов, растяжений и сотрясений. Мне повезло, я сидела и только голова дёрнулась, шея растянулась. Ещё был случай, когда у трамвая отказали тормоза, на рельсах стояли машины, спасибо им, трамвай собрал 3 машины и таким образом затормозил.

Делая вывод из своего вышесказанного, объявление про страховку моей поездки мне больше нравится и мотивирует больше к оплате, чем угроза штрафа. Респект тем кто сочинили это объявление! Теперь интересно насколько сильно оно повлияло на количество оплат проезда?))

И для меня такое объявление это пример грамотной работы Product Manager, хотя возможно тот кто сочинял и не понял, что он выступил продуктом)))

P.S. Тема холиварная, но моё мнение именно такое))) Если есть, что обсудить пишите в комментарии)

​​#мирвокруг #капитаннеочевидность #теория #марафон_что_нового #UX #аналитикпродукта

Я всё таки инженер и системный аналитик и образование в ВШБИ это то что мне нужно, чтобы расширить границы и увидеть отрасль ИТ с другой стороны и это #нереклама это мой вывод)

Сегодня я могу уже уверенно рассказать, про то что я узнала для себя нового. Для кого-то это будет не новым, тогда я рада за вас)))

Хочу рассказать про Яндекс.Метрику и Google Analytics.

Мне недавно, на одном проекте попросили добавить требование, из разряда - нам с первых дней работы компании нужно хранилище данных по клиентам, такое чтобы можно было проследить весь жизненный цикл клиента от Лида до клиента по UTM метке.

Я же профессионал!))) Я сделала умное лицо, как будто понимаю, что такое UTM метка и записала - угу по UTM метке.

История следующая. Как всегда несколько бородатых мужиков организовали компанию Urchin, которая делала сервис по аналитике трафика посетителей сайтов. И вот они стали такими крутыми, что в 2005 году Google приобрёл компанию Urchin Software Corp. Говорят, что до сих пор несколько сотрудников Urchin работают в Google. И возникла Google Analytics.

И именно им принадлежит идея с UTM метками, которые прилепляются к URL сайта, лендинга, то есть канала источника откуда к нам пришёл посетитель. Тем самым можно проанализировать какие каналы именно вам приносят доход.

Вернёмся к среде этих двух монстров аналитики. Всё достаточно просто, но в тоже время сложно. Google Analytics и Яндекс.Метрика позволяет вам вешать на сайт, грубо говоря крючки, где будет происходить подсчёт трафика. То есть вы встраеваете код в сайт, который начинает сбор аналитических данных.

Так профессионально и красиво говорить, как наш преподаватель я не могу, да и не берусь, не моя тема. Поэтому я только поделюсь ссылками и своими собственными наблюдениями.

1. Такими вот вроде бы несложными инструментами создали целый пласт профессий. И имея сертификат Google Analytics и лучше всего ещё и Яндекс.Метрика можно очень так нормально зарабатывать.
2. Если вы хотите поковыряться в "кишках", то рекомендую почитать сайт нашего преподавателя http://thisisdata.ru
3. Есть демо стенды, где можно поиграться Google Analytics https://analytics.google.com/analytics/web/demoAccount и Яндекс.метрика https://metrika.yandex.ru/dashboard?group=day&period=week&id=44147844
4. Ещё немного открытий. Оба инструмента разные и стоит настраивать и то и другое.
5. Интерфейс Google Analytics прекрасен! Вы можете кидать в меня камнями. Но предыдущие 2 года мы пытались разработать систему с админкой похожей на Google Analytics. И я много посмотрела всего, что только смогла посмотреть. Но вот когда увидела такой интерфейс, поняла, что это то что заслуживает внимания. Если вам интересно направление UX пощелкайте интерфейс, вы явно поймёте где что можете настроить))
6. Эти обе среды про графики и изображение данных в том числе, но как мне показалось больших расчетов там не сделать, либо сделать с помощью кода))) Куда мы не лезли.
7. Все мои однокурсники очень хотят знать SQL, и многие преподаватели советуют им владеть для аналитики и построения запросов к БД. Тут я честно почувствовала преимущество))) Могу писать сложные запросы на SQL) и понимаю, что в далёком 2007 я сама занималась псевдо аналитикой данных, когда смотрела сколько абонентов воспользовались услугой через SQL запрос в БД.

Надеюсь мои новые открытия вам тоже будут полезны)))

​​Хотела поздравить всех моих подписчиков с весной и 8 марта!! Желаю вам больше солнца, сил, опыта и страсти к знаниям, выводам и конечно аналитике))) А также, чтобы вас окружали прекрасные люди, чем больше будет вокруг осознанности, тем приятнее будет утром бежать на работу;)

​​#опрос #мирвокруг

Несколько лет назад я работала в команде мистера Ти в команде "Тинькофф страхование". Это тот самый случай, когда я до сих пор пользуюсь продуктом компании, где работала))) И с тех пор я подписана на Instagram этого экстравагантного человека.

И вот сегодня он выложил результаты опроса, где хотят работать ИТишники. Для меня результаты честно говоря внезапные. Для себя лидерство Яндекса я объясняю отличным пиаром в среде и спросом. Из разряда, получил опыт в известной конторе, тебя купят на рынке. Отчасти это действительно так. Но направлений так много, что опыт может быть и неподходящим.

При этом я слышала истории о том как команды в Яндексе отлично могут придумать идею, её защитить и сделать свой бизнес, своё направление. На самом деле, вот это очень круто!

Я не гоняюсь за названиями, но посмотреть как Тинькофф строит бизнес мне было очень любопытно. И знаете, эти 1,5 года работы в команде были очень хороши. Для меня процесс был выстроен прекрасно. Я не перерабатывала! И это в стартапе то! Но честно говоря программисты и тестировщики перерабатывали и выходили в выходные. Они кстати это делают до сих пор. Опыт на самом деле я получила уникальный, с моей точки зрения. Но буду честной, в каждом проекте нет уникален)))

А вы что скажете о таком рейтинге?) Фейк?) Кто где бы хотел поработать?))))

#моемнение #мойопыт

В 8 марта можно затронуть тему токсичности. Токсичности мужчин в инженерной сфере. Мало кто может признаться в том, что они страдают мужским шовинизмом.

Мне доставалось и достаётся до сих пор. Самые яркие истории, которые запали в душу.

МАИ, курс 1. Наташа студент. Готовлюсь ко всем экзаменам, я знатный ботан. Не могу понять как работают команды в языке программирования Turbo Pascal. Иду к своей школьной учительнице по информатике. Она мне всё объясняет.
Я прихожу на экзамен, пишу программу. Всё работает. Преподаватель мужик, говорит - 4. Я спрашиваю - почему? Потому что нельзя быть настолько умной девушкой.
Якобы он меня чему-то научил таким поведением?

И тут я поняла, что в МАИ легко не будет. Инженерная графика. Всё идеально. Преподаватель ставит 4. Я спрашиваю, почему? Ответ - девушка не должна так хорошо делать чертежи, как ты.

Дальше больше. Я не могла сдать сессию без 4! Всегда была одна и от меня убегала повышенная стипендия. На вопрос почему? Часто слышала ответ оно тебе не нужно, ты же девушка. И пришлось превратится в жёсткую девушку, которую боялась вся кафедра. Я вставала и шла всегда к декану факультета, доказывать правоту. Потому что я хороший студент!

Закончила институт. После долгих поисков и не очень удачных попыток устроиться на работу, наконец-то меня берут в мужской коллектив. И дальше боевое крещение.
Крик ведущего разработчика - "какой мудак написал это ТЗ?!!!" Говорю - Я. - Ой прости... И потом между прочим звучит фраза, что это не женское дело.... Или ещё лучше, что HR, психологи - это же женщины. Им же нужно чем либо заниматься. А мы вот тут программисты элита.

На одном проекте архитектор в прямом смысле издевался надо мной. Я в какой то момент не выдержала и спросила: Бля! Что я тебе сделала! Харе меня унижать!!!
Ответ был: прости, это мужской шовинизм...
Мы долго говорили и расставили все точки над И. За это я его уважать стала.

Я хочу быть руководителем. Ты? Неееет... Почему не??? Потому что ты девушка. Девушка не должна работать в ИТ. А кому я что-то вообще должна?


Я специально все это пишу в день 8 марта. Потому что я не вижу разницы между гендерным различием в любой сфере. А если я кайфую от инженерных наук? Если меня прёт? Почему нет! Ненавижу ярлыки. Хотя конечно могу поржать над национальностями. Но с любовью и подколами, которые не пересекают границ приличия.

Все мои мысли немного пересекаются с темой токсичности, затронутой в интервью http://klever.blog/toxic-it/

Только в статье ещё все глубже и сильнее раскрыто.

Надеюсь наше общество будет меняться в сторону, когда просто есть люди их таланты и то что человек делает для себя и для всех.

#марафон_что_нового

Не писала несколько дней, так как была в путешествие и голова не готова была много мыслить.
Но вопрос "что за сегодня я узнала нового?" Я себе задавала.

Итак, попробую описать мои открытия:

👉1. Вы беспокоитесь, когда сдаёте багаж в аэропорту? Думаю да. Но вроде как уже введен стандарт маркировки багажа с помощью RFID меток. Но пока не все аэропорты оборудованы. Так что 21 век, автоматизация поиска и сортировки багажа с помощью меток, все дела. А индусы, и кстати не только они) пишут огромными буквами на листах А4, свои имена, телефоны и мощно прилепляют к чемоданам. Вот это автоматизация))))

👉2. Греческие колонны имеют правила построения. Грубо говоря есть формула пропорции основания, горлышка и капителия. То есть неважно какого размера будет колонна пропорции точно будут соблюдены.

👉3. После лекций по маркетингу, и рассказа нашего преподавателя про поколение Z, со словами, вам нужно понимать это поколение, вам им продавать продукты. Я много думаю на тему какие они и чем отличаются. Прихожу к выводу, что им достается больше, но это больше заставляет их не по своим годам встречаться с трудностями. И многие в свои 15 лет уже знают, что такое депрессия и антидепрессанты. Это ужасно. Очень надеюсь, что это поколение будет морально и физически здоровым.

👉4. Группа Twenty one pilots. Это же очень крутой феномен. У поколения Z нет субкультур, но они фанатеют от этой группы и я могу понять почему, мне самой очень нравится. Эта группа отличный пример того как нужно и можно работать и зарабатывать на поколение Z. Ребята готовились к туру и год пока их не было, подогревали интерес. Они создавали целую цепочку загадок. Почитать их разбор можно в группе ВКонтакте - https://m.vk.com/@joshler-vse-obnovleniya-dmaorginfo-ili-kak-nam-tizerili-trench
Они на каждом концерте запускают игру, сколько секунд продержится в тишине стадион. Это просто, но очень клёво! Они собирают стадионы, жутко впахивают и если про них почитать, они правда очень интересные экземпляры, которые отлично умеют использовать современные технологии в музыке.
Но меня всё таки восхитило, то что они не заставляют, не приманивают фанатов призами, и все включаются в гонку загадок.

👉5. В Венгрии празднуют 8 марта, но намного скромнее, чем в России))). В России всегда всё с размахом! Дарить цветы, так сразу большие букеты!)

А что вы узнали нового?)

#моемнение #нереклама

Бывают такие дни, когда всё в прямом смысле падает из рук. Ты включаешь свет и лампочка взрывается. Ты работаешь, ничего не выходит и всё не так. В какой то момент ты просто не понимаешь, что происходит.

Кроме как помочь себе сам, ничего другое не работает. И даже в такой ситуации могу сказать, что я узнаю новое и даже могу сказать #марафон_что_нового
О людях в окружении, о себе и понимание своего ресурсного состояния. Меня спросили недавно про психотерапию, я не психолог, но данное направление отлично и бурно развивается на пространстве СНГ, мне оно интересно. И вот кому верить непонятно. Кого-то рекомендовать сложно.

Совершенно случайно я наткнулась на приложение PSY - консультации психологов анонимно. Оно для меня новое.

Площадка социальной помощи. Это на самом деле очень круто. Во-первых, я же аналитик, я начала думать, что это отличный способ сбора проблем подростков и доказательство того, что им нужна помощь и в каких вопросах. Всё анонимно. Но тут привет школьным психологам, которые то ли нужны, то ли нет. Мой ответ, что нужны, но блин не долбанутые. Тут вопрос про не навреди. А читать сообщения подростков из разряда не хочу жить, очень страшно. Во-вторых, это рейтинг психологов, что хорошо и можно действительно понять насколько они хороши, в-третьих это возможность поговорить откровенно и анонимно.

Конечно я попробовала. Ты задаешь вопрос, и кого цепляет твоя тема, тот тебе отвечает и ты можешь открыть наблюдение, тому кто попросит.

Естественно прибежали психологи с хорошим рейтингом и вот тут отлично можно узнать, как кто работает. Потому что кто-то жестит, а кто-то мягко гладит по головке. Каждому нужен свой почерк и подход. Но самое интересное, что просто рассказывая кому либо о проблеме, ты сам находишь ответ, что-то цепляет и это как петля в кофте, бабац всё распустилось. Конечно когда помогли тебе, тоже хочется помочь другим. И площадка так вот живёт. А искреннее чужое спасибо поднимает сильно настроение.

Давать советы последнее дело. Но какие-то фразы заставляют человека взглянуть на проблему под другим углом. Я ничего не советовала, просто говорила свои мысли и истории из жизни, и человек мне написал - "кажется я понял, что мне делать".

И самое крутое, что это доброжелательные люди, которые знают как обернуть ваш взгляд во внутрь себя. По-моему это здОрово и оно может быть здорОво))

Мне нравятся такие социальные приложения)))

​​#марафон_что_нового #моемнение

Неделя была не из лёгких, но есть о чём рассказать.
Снова задаю себе вопрос: "что я за сегодня узнала нового?"
Оказывается это очень сложный вопрос)))

Итак, продолжу тему "Поколения Z". Один из наших преподавателей в вышке сказал, классную фразу: "Будьте ближе к своим клиентам, общайтесь с ними больше. Мы в Сбербанке одеваемся в белые рубашки, а обычно мы одеваемся не очень, нам же можно, и идём работать в отделение банка. И общаемся и так много нового узнаем."

Я полностью с ними согласна! Чтобы понять среду, её нужно прочувствовать, для этого в неё нужно погрузиться. Поэтому я часто приезжая в другую страну, слушаю их музыку, хожу в галереи, кушаю местную еду, общаюсь с людьми на улицах, читаю объявления. Даже в Москве один район очень сильно отличается от другого.

Поэтому я начала думать и делать выводы, что же я узнала про "Поколение Z", проведя все выходные с очень ярким представителем этого поколения))) Образ собирательный, так что не раскрывая имён, говорю спасибо за выходные моей супер компании!

👉1. "Поколение Z - не понимает войну поколений и любят своих родителей." Вот это немного спорно, не всё так радужно, как пишут в статьях, да большинство и правда любит своих родителей, но предпочитают быть отдельно от них и имеют проблемы с ними.

👉2. "Поколение Z - родились с телефоном в руке." Да, так и есть) есть, пить, гулять и т.п. всё с телефоном... Мне намного проще есть без телефона, я отлично без него живу, даже хочу отказаться от социальных сетей на месяц и посмотреть как очиститься голова, от постоянных, мелких заметок и чужой жизни. Есть эмоции, я их оборачиваю в себя, в окружении, не всегда в интернет. Поколение Z, спокойно, доверчиво смотрят в гаджет и доверяют всем площадкам, соц сетям, информации. Мне ещё нужно доказать, что я должна довериться площадке, интернету.

👉3. У поколения Z - нет субкультур. Они хотят быть индивидуальностью. Это так. Они тонко чувствуют себя, не причисляют себя к какой то группе, у них нет границ и запретов. Если нравится много, хорошо. Нет такого, что если ты слушаешь рэп, то только его и будешь слушать, если тебе нравятся здания готического стиля, то только это. Много выбора, много возможностей и проявления индивидуальности. Честно говоря это мой подход, я никогда не была эмо, или панком (хотя это ближе всего ко мне))), рэпером, рокером или говорила, что вот это только может жить, другое пусть умрёт, давайте начнем войну.

👉4. Поколение Z - хочет быть счастливыми. Всё на это направленно. Они считают, что жизнь это счастье. Отсюда есть вывод, что они не умеют справляться с проблемами. То есть всё же хорошо, откуда проблема? Их не должно быть. Грубое сравнение - моё поколение чтобы сделать доклад по биологии, что делали. Собирали рюкзак и шли в библиотеку. Потом ты ищешь в энциклопедии тему, читаешь, переписываешь от руки, ешь бутерброд, сидишь тихо. И работаешь. Если не нашел книгу, едешь в другую библиотеку. Если проблема, трудность ты её решил. Сейчас, ты спокойно сидишь дома, открываешь интернет. И всё копируешь, а мама тебе приготовит обед. И они не понимают, почему и откуда должны быть трудности. Честно не берусь экспертно говорить, что они не могут справляться с проблемами, но замечала, что иногда просто нужно направить и помочь, это да. Отсюда есть вывод, что они спокойно меняют работу, я там несчастлив, трудно, непонятно и поэтому могу уйти, считать это проблемой или нет не знаю. Они просто считают, что нет проблем и нет смысла что-то преодолевать.

👉5. Поколение Z - готовы говорить о своих психологических особенностях. Пока ещё не видела человека, который бы закрылся, все откровенно говорят о родителях, об отношениях, многое открыто, что меня удивляет. Потому что мы так не можем, всё закрыто и под грифом нельзя. Тут как всегда есть вопрос границ. Но принятия себя я вижу больше и чаще))

А что вы можете добавить или опровергнуть? 🤔 Вопрос дискуссионный конечно и можно много холиварить, особенно если ты само это поколение))

#реклама)

Не могу не поделиться, вот так иногда знакомые из Сбера переезжают в Азию и теперь ищут себе разработчиков, мало ли))))

https://m.hh.ru/vacancy/30523973

​​#моемнение #системныйанализ #мойопыт #бизнесанализ

"Я знаю, что я ничего не знаю" (с) Сократ

Немного про Аналитика ИТ и его фундаментальные скиллы (про базу).

Я уже 13 лет в системном анализе. Именно анализе, не аналитике. Анализ - это процесс, который ты как аналитик совершаешь, чтобы сделать вывод, всё разложить по полочкам. Аналитика - это свод информации, данных. Как оказалось, некоторые гуру Анализа в ИТ, трясёт от слова Аналитика. На самом деле слова имеют значения и иногда стоит себя останавливать, ставить на место ребенка, который только, только учит язык и спрашивать, а правильно ли я всё понимаю и употребляю в речи?

Так вот если собрать небольшую статистику, то у меня могут получатся следующие цифры: около 1500 резюме я прочитала за прошлые 2 года, и наверное около 100 собеседований провела (какие-то онлайн, какие-то оффлайн). И мой вывод следующий - человек, который себя называет аналитиком в ИТ, иногда мало того, что не понимает, что он будет делать на рабочем месте, но ещё и не понимает какие требования выдвигаются к нему.

У меня есть правило - я очень, очень редко рассматриваю резюме людей с экономическим образованием, с гуманитарным образованием не рассматриваю.

От этого мне всегда было как-то не по себе. Особенно отказывать людям, которые гуманитарии и думают, что они могут быть бизнес-аналитиком. Они просто в растерянности.

Проведу аналогию. Если вы гуманитарий и вдруг решили строить ракеты. У вас будет возникать вопрос, почему меня не взяли на работу? Наверное нет. Но вот если вы гуманитарий, и вас не взяли в ИТ, идёт возмущение.

1. Во-первых, это из-за очень слабой грамотности и понимания, того что такое сфера ИТ и кто там работает.
2. Во-вторых, такой же слабой осведомленности тех кто нанимает на работу, потому что им сказали найти, они пошли искать. И одни и другие создают в итоге псевдоспециалистов и развивают псевдорынок.

Никого не обвиняю и не ставлю крест на гуманитариях. Но говорить, что я историк, переводчик, биолог и я смогу работать в ИТ можно, говорите, но только после того как получите инженерное образование. Есть пример, космонавт Сергей Рязанский биолог, который стал инженером, чтобы полететь в космос.
Я говорю именно про Анализ!!! В ИТ много направлений, если что, где и гуманитариям место найдется, но быть переводчиком для разработки сможет только тот, у кого соответствующие мозги)

Почему так?

Потому что инженерное, техническое образование строит мозг, так как нужно для ИТ.

Это база, это основа. Говорить, что моё образование мне ничего не дало, с моей точки зрения глупо. Оно тебя учит мыслить, учит учиться, учит погружаться в информацию.

Я глубоко не изучала мозг человека, но технический мозг и гуманитарный мозг разные. Это неплохо и нехорошо, это разное. И это нужно признать.

Признавая эту особенность, я начала смело говорить о том, что "ИТ Аналитик = Инженер = Технический специалист = Физик = Математик".

В заключение хочу сказать не умоляйте своих достоинств, своего образования, достижений, знаний и опыта, это всё ваши плюсы для того, чтобы идти вперёд в том направлении, которое вы выбрали.

​​#мойопыт #моемнение #мирвокруг #капитаннеочевидность #чужойопыт

Раздражает ли вас реклама?

Мой ответ даааааа!!! Особенно если это соц сети!
Я понимаю, что это двигатель прогресса и именно реклама развивает бесплатные сервисы, которыми я пользуюсь.
Но фраза "хотите отключить рекламу, платите", меня не возбуждает. Почему я должна за это платить? А вот фраза, если вам нравится наш сервис - платите, для меня это другое, и другая точка зрения.

И сейчас я попробую копнуть глубже. Вот если вдруг мне Инстаграм скажет плати за наш сервис, что я отвечу - сфига??? Он всегда был бесплатным, все соцсети бесплатные, в чём ваша ценность, чтобы я начала платить? Объясните? Мне скажут - это общение с друзьями (хотя да миссия Facebook звучит как - дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым). Но тут вопрос в том, что и другие площадки мне дают это же?
В чем ценность для меня именно вашего сервиса?

Я там, где мои друзья. Если они во дворе встречаются каждую среду я буду ходить на эти встречи.

И готова ли я платить за эту ценность?

Наше постсоветское общество не привыкло платить за ценность. Все равны, государство должно, всё что ты создал принадлежит всем. И если кто-то, что-то создал, то мы спокойно пользуемся пиратскими версиями. Тем самым мы обесцениванием, то что сделал человек. Будет ли он ещё что-то создавать дальше, вопрос?

Любой труд должен быть оплачен.

А когда ты ИП и видишь сколько денег ты отдаёшь государству, что хочется сказать? Где блин сервис!!! Но вот когда за тебя налоги платит организация ты как бы думаешь про этот момент, но не особо пока не увидишь цифры. А видите ли вы их?

И вот если изначально мне сервис дали как бесплатный, а потом решили сделать платным, то у меня будет ломка и негодование. Тут либо должна быть взрощенная потребность, как это сделал YouTube, либо мега ценность, чтобы я заплатила.
И вот например, я хочу чтобы моя любимая музыкальная группа продолжала меня радовать, но я не покупаю их альбомы, не хожу на концерты, я их не поддерживаю и на что-то надеюсь, что они будут продолжать меня радовать бесплатно. Но почему? Откуда эта надежда?

Так и любая площадка, сначала она бесплатная, крутая, все туда бегут, а дальше она превращается в хлам и там меня ловят, чтобы скормить рекламу. И это жутко бесит. Но буду ли я платить за Инстаграм? Неуверенна... А ведь в начале было всё так круто, я их искренне любила, как и ВКонтакте. Но теперь мне хочется сбежать со всех площадок из-за рекламы. И так будет постоянно по одному кругу. Новая социальная сеть, всё круто, все туда сбежали. Платить? Нееее, вы чё)))

И тут у меня вопрос к вам, за какие продукты и сколько вы готовы платить или платите уже сейчас? И почему?)

#мирвокруг #капитаннеочевидность #марафон_что_нового

Снова я про марафон. Информация не про ИТ)

Это же так модно делать себе вызов и разные марафоны проходить. Но мне интереснее, когда это норма твоей жизни))) Так что снова спрашиваю, что я узнала нового?

И о Господи, я узнала почему красный цвет на ногтях является классикой))
Благодаря одному известному персонажу. Ну мало ли кому-то на игре сквиз будет полезна информация) Хотя, честно, мне красные ногти не нравятся.

Если коротко, то маникюр родом из Египта. Красный цвет говорил о принадлежности к богатому сословию. Ещё есть информация, о том что у многих народов красный цвет ногтей девушки говорил о готовности к замужеству. Оказывается на курсах по маникюру очень подробно рассказывают историю возникновения.

Очень прикольная статья на эту тему.

https://pikabu.ru/story/istoriya_manikyura_ochen_dlinnopost_4066747

Предзащита пройдена!! Ура!))) Всё ближе и ближе диплом Product Manager)

Первые эмоции такие, что просто чувствуешь путь и промежуточный итог. И нет ни единого сожаления, ни о чём! Ощущаешь как изменилась точка зрения, как изменились мозги, как стала ясна картина в голове кто такой Product Manager и как много всего ещё впереди))) Это клёво! Я люблю учиться и мне очень не хочется, чтобы всё закончилось.... Эх... Но на самом деле ещё месяц впереди!! Ещё воевать и воевать))) и рано принимать поздравления и делать выводы))) Но вцелом ребят это огонь. Для меня точно огонь. Беру по максимуму и не хочу останавливать, личностный и профессиональный рост. Это как прыжки по ступенькам быстро вверх, но ещё нужно понимать, что база крутая была, что дала возможность прыгать)))) А некоторые лекции просто ретро знаний)
Остановите меня семеро в словесном потоке!!! 😂😍😋

#капитаннеочевидность #мирвокруг #dreamteam #моемнение #мойопыт

Про командообразование.

Про эту тему я могу говорить бесконечно)

Когда прошли лекции про командообразование, я поняла несколько вещей. Если будет кораблекрушение я выживу в одиночку, но сдонху в группе (не в команде, а именно в группе), потому что не докажу, что я права. А вторая вещь - туристический опыт сильно помогает строить команды и работать в командах. Третья вещь - всегда всё делала правильно, если касаться командообразования и ретроспектива моих знаний это закрепила.

Что отличает группу от команды? Команда вместе идёт к цели. Группа просто отлично проводит время. И вот тут мне очень часто помогает мой богатый туристический опыт, я про походы в леса, горы и места, где ходят восновном медведи. Так вот, я не думала, что именно этот опыт, проведения своего досуга, отпуска, мне оказывается так много дал. Дали лекции в горном турклубе МГУ. Да, да, да! Лекции Кати Зеленцой прекрасны! Дали тренировки и сами походы. Когда думаешь как собрать команду, чтобы она кайфанула, и участников перло. К чему всё это я, команда она команда везде, на отдыхе, на работе. Но на отдыхе я с друзьями, а они не готовы меня слушать, а я не готова быть у них лидером и мы часто берём того, кому доверяем нас вести по маршруту, кого-то третьего.

Я думаю всем знакомо, то что команда может ругаться, конфликтовать, разбиваться на подкоманды, выгонять лидера (а почему бы и нет), и многое другое, что достаточно сложно разруливать.

Для меня было открытием, что в Сбере есть психологи на работе, но мне нравится, что они появляются. Потому что "лидер, скрам мастер, Тим лид" это ещё и частично психолог. Ему приходится быть открытым, наравных с участниками команды, ему нужно завоевать доверие тех кто пойдёт за ним. И тут лучше знать про проблемы участников. Для меня всегда человек на первом месте, а проект/продукт на втором. И если ты лидер ты умеешь любить людей, приносить им пользу, сопереживать, находить подход и в то же мотивировать и организовать.

Та самая ценность, "любимого" agile - "Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов."

Ещё до появления манифеста у меня это было в голове.

Так что буду пропагандировать походы, сплавы и статьи горного турклуба))) Кто знал, тогда во что мой опыт выльется сейчас. Очень нравится статья про психологию команды в походе, рекомендую к изучению:
http://www.geolink-group.com/tourclub/library/psychology.html