Обратная связь от коллег.
#менторство #мойопыт #мысливслух #обратнаясвязь #самомотивация #развитие

Есть такое упражнение у разных коучей, психологов и других помогающих специалистов, попросите у коллег обратную связь о себе или у своих друзей.

Но есть НО!
Во первых, нужно быть готовым к любому отзыву о себе. Иметь моральные и физические силы воспринимать информацию ересь. Уметь фильтровать. Потому что вы просите обратную связь для своего развития, люди чаще всего дают оценку вот это плохо, вот это хорошо, а чаще всего это плохо, и вот это, а это ваще ужас!!
Я считаю, что характеристики человека не всегда стоит делить на хорошие и плохие. Есть как есть. Вы пишите с ошибками на русском языке - факт. Оно мешает вам жить? Смотря чем вы занимаетесь. Я иногда делают детские ошибки в русском языке, это тянется с самой школы. Не объяснили, задавили, навешали ярлыки безграмотности, уродства. Моя училка русского языка сейчас бы взорвалась узнав, что я веду блог, курсы, пишу техническую документацию, статьи и вообще хочу написать книгу)))
Если бы я до сих пор вспоминала её мнение обо мне, то это ограничивающие убеждения меня бы держали в тисках и говорили молчи, не высовывайся.

Будьте готовы к фильтрации, очистке информации о себе и пробуйте возвращать себе управление собой, своей жизнью и своей самооценкой, из позиции "спасибо #капитаночевидность ты подтвердил мои мысли о том куда мне двигаться". Хуже всего, когда ты не просил себя оценивать, но твои родственники даже из другого города уже тебя кричат "ты дерьмо!")

Во вторых, будьте готовы к тому, что люди не умеют давать развивающую обратную связь, так чтобы вам не навредить. Человек не хотел, а может и хотел, но он будет рубить с плеча в мнение о вас, вы ему дали сами "зелёный свет".

Проблема большинства руководителей, начальников состоит в том, что они не умеют давать обратную связь, так чтобы она не навредила. Вот поэтому и на собеседованиях часто невозможно объяснить, что не так и почему отказали соискателю. Коучи, тренеры должны исходить из формулы два-три плюса, один минус. Тогда обратная связь будет мягче, и у вас будет шанс либо с ней согласиться, либо нет, но уйти спокойно в свои размышления.

Как-то мне hr сказала, что ты должна что-то хорошее сначала о человеке сказать, а потом увольнять. И добавила, чтобы как-то польстить. Мне не нравится этот подход. Плюсы это не лесть, плюсы это факты. Проводя собеседование, менторскую сессию я учу себя замечать факты о человеке и выписываю их.
Факты есть факты, это сейчас вот так, это ваши стороны, и только вам решать готовы ли вы развивать тот или иной факт. А он слабый или сильный, тут ещё нужно понять, что за шкалу вы берёте, и как определяете, с кем справниваете? В идеале, лучше себя с собой сравнивать, но тоже не нужно уходить в крайности, вот в свои 20 лет я был Ого-го, а сейчас дно))

Как-то меня спросили на менторской сессии, почему ты ищешь плюсы? Я ответила, что вам о минусах и без меня все расскажут, даже если вы не просили, а заметить плюс и заметить факт, его сформулировать и озвучить в лицо человеку, это работа.

У сожалению наше общество так устроено, что когда всё круто, редко кто может сказать, всё круто, ты молодец. Просто молчание. Само собой разумеется... А вот когда плохо, тут эмоции взрываются, пукан надувается и ваш руководятел с удовольствием выльет на вас всё дерьмо!)

Поэтому, я считаю, не очень хорошей идей попросить обратную связь у коллег.
А как быть? Искать адекватных людей, тех кто не навредит вам, не реагировать на неадекватную оценку о вас, ставить границы, держать свою самооценку, следить за своим состоянием, и если вам плохо, а кто-то вам говорит иди спроси у друзей, 100500 раз подумайте, не закопаете ли вы себя сильнее. Выбирайте психологов, коучей, менторов тех у кого позиция здорового подхода с результатом.
Ориентируйтесь на свои ощущения, чувства, эмоции. Если они есть, значит для вас всё именно так и выглядит. Не нужно подменять для себя понятия чужими.

В конце концов верьте в себя, своим ощущениям и своей интуиции, о себе самом вы знаете больше всех вокруг)))

#мысливслух #мирвокруг #трындежь

В кафе явно работает проектировщик интерфейсов))) стрелочка яркая и от неожиданности её наличия обратила моё внимание. Производители терминалов, конечно делают как хотят корпус и располагают считыватель как у них получится. Даже скорее как влезает и как спроектирован корпус.
Всегда восхищалась дизайнерами промышленных изделий или, например, корпуса автомобиля. Столько ограничений, разных НО и в этой среде тебе нужно спроектировать корпус и желательно, чтобы он был удобный. Хотя это вопрос требований)))

Я бы попробовала провести юзабилити тест. Пусть люди подходят и прикладывают карту или телефон к терминалу. Тем самым понять куда они попадают и как улучшить устройство. Хотя тут вопрос различия терминалов и я как покупатель каждый раз теряюсь.

Но с другой стороны технологии не стоят на месте, и за СБП по qr-коду придёт что то новое.

Наш друг, автор популярных вебинаров и канала для аналитиков - @start_in_IT, Наталья Косинова, поделилась, какими критериями качества должны обладать требования.
Легко запоминается и актуально в рамках длинных Московских выходных.

Команда считает, что ей не нужен аналитик.

#мысливслух #зачеманалитик #историиизжизни #развитие #чтоделать #мойопыт #ИТаналитик #проект #намненуженаналитик

А ещё можно накинуть - нам не нужна документация, мы итак без неё хорошо жили. Или пусть аналитик документирует то, что уже разработали. Правда что!!! Он же нам не нужен!!!

В каждой подобной фразе отдаётся боль.

Годы идут, но проблемы в отрасли те же самые. На тему "Зачем проекту аналитик?" я уже делала вебинар вместе с Евгением Галактионовым, рекомендую к просмотру, если у вас возникают подобные проблемы с командой, возможно какие-то мысли и инсайты для себя поймаете - https://www.youtube.com/live/sIi1JdB4Iow?feature=share

Но ещё я порассуждаю на эту тему.
Что же делать?

✅ 1.Хочется бежать из такой команды. И отчасти вы будете правы. Во-первых, если команда не работала никогда с аналитиком, а вот его наняли и вы такой красивый пришли и вот сейчас как заживём по-другому! То нет. Люди очень не любят перемены и изменения. С изменениями нужно работать и не всегда опыта, компетенций, да и вообще полномочий хватает аналитику. И часто не задача аналитика заниматься внедрением изменений внутренних процессов, хотя ему её могут поставить, и потом сказать, но ты же не справился.
✅2.Во вторых, не соглашаетесь писать требования после разработки продукта. Восстановить требования можно, но часто руководство воспринимает аналитика, как технического писателя, который "подтирает за командой" или администратора проекта. "Поздно пить боржоми, если почки уже отказали." Смысл работы аналитика теряется, и это первый шаг к выгоранию, делать не свои обязанности. А как быть? Аналитик должен опережать разработку, иначе выгода от его наличия на проекте теряется. Аналитик нужен для минимизации риска переделок на финише, и приближения результата к той проблеме и к тому эффекту, что хочет заказчик. Берите задачи с опережением спирта хотя бы на 0.5 спринта, а лучше на целый спринт вперёд, чтобы на планирование или груминге можно было получить от команды глубокие вопросы и более чёткую оценку по реализации задачи.
✅3."Нам не нужна документация, мы итак же без неё хорошо жили." Рост сложности проекта неизбежен, и вопрос с артефактами появится. Аналитик не технический писатель и он проектирует решение. Документация ради документации никому не нужна, кроме ситуаций с политическими играми в защите проекта. А спроектированные решения, костяк артефактов, и описание требований - это, то что необходимо для выравнивания контекста при общение с заказчиком и командой. Все должны быть в одной плоскости общения, чтобы исследовать проблему, спроектировать решение и приблизить проект к успеху.
✅4.Плюс - если ваша команда на удаленке - вам нужны артефакты, диаграммы, и вики проекта, для постоянного выравнивания общего контекста и коммуникации команды. Команда на удаленке часто получает проблему в коммуникации. Какие артефакты вам нужны и в каком объёме и на каком уровне детальности - решает команда и всё зависит от уровня компетенции участников, критичности и сложности проекта. Про артефакты, примерный их набор можно посмотреть в вебинаре "Пирамида артефактов" - https://www.youtube.com/live/Ua19ythnFvE?feature=share
✅5.Если уж давать, советы, то следующий совет - абстрагироваться от наездов команды и делать своё дело, желательно при этом подкрепляя всю свою деятельность поддержкой руководства (иначе работать с изменениями бесполезно). Всё таки вас зачем-то взяли на проект и поставили задачи? Чаще всего разговоры бесполезны, лучше показать результат своей работы. Вы же новый человек и уважение ещё нужно заслужить делами. Команда может молчать. Я как-то столкнулась с тем, что я зафиксировала решение несколькими диаграммами, спросила команду "Ну как? Что вам было полезно?" Все промолчали, а потом на ретро после спринта в самое хорошее за спринт записали мои диаграммы. Я была удивлена, и сделала вывод, что за молчанием может скрываться, что угодно, не стоит себя раскачивать фантазией.

#системныйаналитик #прямойэфир #МарияГришина #переходвайти #проопыт #историиизжизни

Запись вчерашнего прямого эфира с Марией Гришиной)))

Говорили о том, как Маша перешла из бизнеса в айти, что помогло, какие цели ставила перед собой, как себя поддерживала.

Конечно поговорили "за жизнь", о собеседование, выгорание, гармонии между работой и жизнью, о том зачем нужно инженерное образование и о многом другом. Разговор получился живой и продолжительный и кажется, что осталось еще много тем, которые могут быть интересны специалистам)))

Запись видео можно посмотреть на youtube
https://youtu.be/9LYKP9754Ts

Аудиоверсия постом ниже 👇

Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👇

#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть1

Мы живём в достаточно интересное и сложное время. Где-то с года 2009 на мою голову повалили Стартапы. И я тогда думала "ого, всё можно построить с нуля и сделать действительно хорошо". Но как показывает практика, на старте Стартапа часто происходит хаос.

Когда ребята приходят на менторство, в самом начале сессии, я прошу рассказать о проблеме и о том, как с их точки зрения работает компания, команда. И мы пытаемся вместе определить стадию развития компании. Это очень важно понять, проанализировать, чтобы не летать в облаках, и ждать стабильности, там где её по опеределению быть не может.

Привожу вам пример графика жизненного цикла организации Ицхака Адизеса.

Продолжение 👇

Аналитик в Стартапе. Жизненный цикл организации.

Начало 👆
Продолжение 👇

#аналитиквстартапе #циклорганизации #лайфхаки #мойопыт #менторство #развитие #саморазвитие #ицхакадизес #часть2

При этом стоит обратить внимание на такую деталь, что чтобы компании не уйти в забвение, нужно делать встряску. Отделять новые бизнес-идеи и формировать новые бизнес-модели. Часто можно увидеть, как большой бизнес-гигант делает свою площадку для Стартапов. Это как раз попытка отдельно, уже на существующей базе создать новое. Полетит или нет, покажет время. Но вполне возможно, что вы будете участником такого предприятия.
И тогда нужно понять, где вы, если на стадии "давай - давай", то скорее всего у вас идёт путаница в приоритетах, вы очень быстро растёте, количество задач превышает количество сотрудников, нет контроля за издержками, все делают всё, высококвалифицированный сотрудник занимается тех поддержкой, идёт управление в ручном режиме, происходит "ошибка основателя", который на себя завязывает все принятия решений и т.д.

Я как-то на Стартапе, месяца 3 проработала hr, потом это показала руководству и мы наняли отдельного hr сотрудника. Если адекватное руководство, многое поправимо.

Что же делать аналитику в среде Стартапа?
✅1.Во первых её признать, изучить.
✅2.Понять риски, для себя, их выписать, оценить.
✅3.Придумать план, как минимизировать для себя эти риски.
✅4.Понять свои перспективы в Стартапе. Обычно эти перспективы окрыляют, но потом очень больно падать.
✅5.Составить план того, как уберечь себя от выгорания. Когда молодой здоровый, выгорание кажется бредом, но когда внезапно получаешь болячки, впадаешь в депрессию и пьёшь антидепрессанты, хочется вернуться в исходную точку и всё изменить.
✅6.Отдыхать! Ставить отпуск, и желательно туда, где нет связи с миром) чётко себя контролировать...
✅7.Заручиться поддержкой, семьи, менторов, психологов. Будем смотреть правде в глаза, будет сложно и будут опускаться руки, нужно уметь восполнять свой ресурс.
✅8.Ставить себе дедлайны - я год тут. Или я 2 года тут. Если за 2 года не будет роста, встаю и ухожу.

Все эти "давай, давай", "мы меняем мир", "we can do it", хорошо только в том случае, когда ты понимаешь, что у тебя будет % от прибыли, акции и какая-то существенная часть в бизнесе. Если ты просто наёмный работник, вопрос - зачем класть на алтарь свою жизнь?

Как-то один продакт сказал, "если вы понимаете, что можете год или пару лет после такого спринта спокойно не работать, и тратить это время на восстановление, то можно идти в заворушку. Если нет такой возможности, то нафиг оно."

Другой мой руководитель как-то сказал: "Зачем мне ипотека и квартира, если по полу этой квартиры будут стучать колеса инвалидного кресла."
После этой мысли он уволился.

Стартап это возможности, это рост, драйв, крутые ребята, классный основатель, безумные идеи, но за это нужно платить и часто ты платишь своей жизнью, личной жизнью, здоровьем и становишься "инвалидом" умственного труда.

Нет смысла надеяться на волшебника на голубом вертолёте, который вас спасёт. Нужно занимать позицию взрослого человека, который сам управляет своими решениями, своей жизнью и понимает, где и зачем он рискует и какие будут последствия. Да, можно за год интенсивной работы получить рост, но нужно думать и про откат.


P. S. У меня тут такая идея, а может в виде аудио разобрать стадии жизни организации? 🤔😎😁

Проект не нужен заказчику.

#мысливслух #мойопыт #менторство #проект #чтоделать #рассуждения #ненужнозаказчику

Уже года 4, я провожу оценку аналитиков в виде игры по сбору требований. Игра у меня родилась из большого количества собеседований, доклада Ольги Азимбаевой (можно почитать и посмотреть тут https://t.me/start_in_IT/233 ) и моего опыта.
Я имитирую типичного заказчика, погружаю аналитика в его обычную среду "сбора требований и общения с заказчиком". Цель выявить основные Паттерны поведения аналитика, посмотреть какие вопросы он задаёт заказчику, как собирает требования, какие требования, на что обращает внимание, насколько идёт за заказчиком и тем решением, которое ему приносит заказчик.

Прогон этой игры дал мне многое, рекомендую аналитикам пробовать себя ставить на место заказчика. Когда приходит профессионал на такую игру, ой как сложно становится, отражать и давать ответы на неочевидные вопросы, при этом кажется, что я жду всё продумала! Но нет. И когда ты заказчик и не может дать ответы на некоторые вопросы, тоже включается синдром самозванца. И в таком состоянии человек может агрессировать, защищаться или говорить бред.

И вот в очередной раз, играя в такую игру менти мне задала вопрос, а как быть, если ты понимаешь уже на старте, что решение не решает проблем заказчика и ему это всё не нужно, и компания просто качает из него деньги?

Очень сложный вопрос. У меня нет однозначного ответа. Тут скорее, как в личной жизни, когда ты видишь, что в отношениях идёт обман, и один паразитирует за счёт другого. Что делать? Часто говорить бесполезно. Да и кто ты такой, чтобы это говорить? Этот опыт нужно получить.

Тут ещё и этика подключается, и политика. Особенно, если ты по ту сторону баррикад и твоя компания продаёт заведомо не нужный продукт, который поставят на полку, а кто-то построит себе очередную дачу или купит машину.

Чем меньше опыта, тем меньше ты видишь эти игры. И как говорится, крепче спишь. С другой стороны, решение принято, исходя из чего, мы чаще всего не знаем, оно могло быть просто политическим, и путь развития идёт, хоть и криво, странно. На этом заведомо провальном проекте, тоже можно научиться, и часто даже большему. Многих product manager так и отбирают на собеседованиях, по умению справляться с провалами.

И нужно понимать, что ты делаешь и для чего. На старте или в момент growth haking, команда изначально делает, то что могут выкинуть. И просто проверяет гипотезы. Грамотный менеджер должен понимать, что специалист не может постоянно делать то, что будет выкинуто или положено в стол. И нужно проводить ротацию команды growth haking.

Вспомнила ещё книгу "Русская модель управления" ( https://t.me/start_in_IT/176 ), когда я вижу какие-то очень странные, по-моему мнению движения, реализации, я начинаю спрашивать "почему так?" Вспоминаю книгу и отвечаю, аааа вот почему.

В такой ситуации, кто-то переживает, а кто-то просто рутинно работает и не обращает внимание на вопрос "зачем всё это нужно?" Я просто делаю своё дело. Нет тут правильных ответов. Главное вернуть себе управление собой, своими целями и сделать вывод для себя, даже если он будет звучать как "я просто зарабатываю тут деньги и стараюсь не включаться глубоко в происходящее". И это тоже нормально.

Всегда есть выбор, даже если кажется, что его нет)

Правила жизни в чатах мессанджеров.

#рассуждения #правилаэтикета #киберэтика #мессанджеры #историиизжизни #выводы #мысливслух

Иногда смотрю канал "Киберэтика", мне вцелом нравятся ведущие, подход, темы и обсуждения причин тех или иных ситуаций, а также что с этим делать. Конечно без психолога в программе не обходится.
И вот тут была очередная серия про мессанджеры.
Честно говоря, эксперт и её позиция мне не очень зашли, но выпуск задел. И я решила сделать выводы для себя.

Тут даже немного странно было слушать разные правила чатов, как нечто прям невероятное, при этом, что айти, что большие корпорации давно живут с чатами.

Я даже с теплотой вспомнила времена ICQ)))

Итак, мои выводы:
✅1.Мне понравилась мысль о том, что если тема себя уже изжила, событие закончилось, можно и нужно выходить из чатов. Я вцелом так и делаю, но есть чаты дней рождений или регулярных поездок, мероприятий, которые раз в год оживают. И каюсь, есть у меня ещё чувство, что обидеть могу выходом. Но иногда другого выхода нет.
✅2.Создатель чата, а лучше администратор, диктует правила. С рабочими чатами оно прокатывает и то не всегда, а в других чатах, жёсткие правила не всегда уместны. Я видимо любитель нарушать правила и меня бесят чаты, где после отправки сообщения ты должен ждать разрешения на новое. Я просто за адекватность, тогда и жёсткие правила не нужны, больше свободы)))) тот кто итак вежлив, он и в чатах такой же. Подмена конечно у людей в онлайн возникает, когда в жизни милый, тихий человек, а в чате вселяется зверь, но по сути мало что меняется.
✅3.Побуду #капитаночевидность и скажу, что чат, это аналог нашей обычной коммуникации. При этом коммуникация в чатах ещё до конца не эволюционировала, и все эти правила этикета ещё до конца не сформулированы. Да, хорошо, если в чат переходят правила деловой коммуникации, переписки. Но разница конечно есть. Одно дело, когда ты пишешь письмо и выверяешь информацию, пункты, стиль, структуру, и другое дело - чат, где есть мгновенная реакция. Хуже всего, когда этой мгновенной реакции от тебя ждут.
✅4.Идеально, если все рабочие чаты находятся в мессанджере на компьютере. За это я люблю слак или тимс)) с Телеграм сложнее, но многие выходят из этой ситуации путем заведения отдельного рабочего аккаунта. Разъединять работу, личную жизнь, хобби нужно обязательно.
✅5.Гиф, стикеры и всякий флуд. Обычно для этого создаётся отдельный чат! Больше чатов богу чатов!!! На самом деле меня редко бесил флуд в рабочих чатах. Этот флуд, обмен стикерами, гифками, открытками это тоже коммуникация. И иногда людям нужно почувствовать поддержку "стаи", выговориться своим, найти поддержку или просто выпустить пар. А почему бы не дать им эту возможность? Плюс ещё фишечки команды могут появится и все будут над ними хихикать. Иногда правильно вставленный стикер в обсуждение, вызывает морю смеха, а смех это уже выплеск. Да и в какой-то момент сами участника чата начнут чувствовать или озвучивать, что границы были нарушены, и куда-то всё понеслось. И сами введут правила.
✅6.Огромное количество чатов вызывает тревогу. Я честно не понимаю, как живут те люди, которые успевают читать всё во всех чатах. Одно дело, когда это твоя работа, например, чат группы обучения, другое, когда идёт обсуждение, которое ничего не даёт, кроме потери времени. У меня есть такие коллеги, друзья, знакомые с которыми проще созвониться их бесполезно тегать в чатах.
✅7.Голосовые. Вспоминаю, как резко на них реагировала. А сейчас, после разрешения собеседника, могу наговорить и объяснить какие-то вещи, свои позиции, дать комментарии, провести ревью артефактов, это правда удобно. И эти сообщения ведь можно переслушать. И ещё я заметила как быстро тренды или что-то новое подхватывают молодые ребята лет 18-25 #капитаночевидность Правда когда так много коммуникации, и голосовые, и кружочки, у меня возникает ощущение, что человек вообще не может жить со своими мыслями наедине. И занимает слишком много места уже в моей жизни. Но тут может действовать правило - не нравится не смотри, скажи.

Продолжение 👇

Начало 👆

✅8.Я люблю правила, структуру. Но в том числе видимо русская жилка раздолбайства тоже должна быть)) Тогда в таком симбиозе мне нормально живётся. Я всё структурирую, обучаю себя новому пользовательскому опыту, и могу потом на свои же правила забить. Создать кучу папок групп и редко ими пользоваться, например 😂 Наверное мне поэтому строгие правила чатов и не нравятся.
✅9.Ещё действительно классные правила этикета приходят в Телеграм, когда уходя в отпуск на аватарке пишут "в отпуске до такого-то числа", или описывают к кому обратиться в отсутствие. Как раньше делали автоответ в корпоративной почте.

Чего точно не хватило в выпуске, так это реальных примеров, лайфхаков. Действительно, иногда очень круто подсмотреть у коллеги, а как можно по-другому выстроить своё поле коммуникации.

Ссылку на выпуск пригалаю
https://youtu.be/pZEEXhF-Rgg
Делитесь в комментариях, своими правилами жизни в мессанджерах)))

P. S. Самые страшные для меня чаты, это чаты домов и родителей детей 🙈. Меня нет ни в одном подобном чате, и как могу не вступаю ни во что подобное. Новости по подъезду или дому я итак узнаю. Также как и глобальные новости.