❗️На сервере do.survey-studio.com изменён IP-адрес на 87.228.55.242.

➡️ Если в вашей организации используются ограничения доступа для операторов на уровне IP-адресов, то новый адрес необходимо добавить в список разрешенных.

✅ Если у вас была проблема с открытием анкет и вы пытались решить её с помощью каких-либо приложений, то попробуйте через час поработать без них. Скорее всего, проблемы не будет.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

В форму запроса статистики эффективности работы добавили флаг Только назначенные на проект операторы.

Он позволяет получать статистические данные исключительно по тем операторам, которые в настоящий момент назначены на проект.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Ранее средний показатель К1, отражающий эффективность работы, был только в статистике эффективности работы. Там отображается агрегированная информация по всем операторам.

Теперь среднее значение К1 можно увидеть и в статистике Эффективность оператора. Это означает, что вы сможете быстро оценить индивидуальную эффективность каждого оператора. Нововведение делает анализ более удобным и наглядным.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Упростили процесс работы с респондентскими панелями Opronix и ОнИн.

Теперь вам больше не нужно прописывать редиректы скриптом в анкете. Всё, что требуется:

1. Создайте проект.
2. Перейдите в нём в раздел Интеграции.
3. Добавьте интеграцию Opronix.

Всё остальное система сделает автоматически.

Это экономит время, исключает ошибки и упрощает запуск полевого этапа.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#опрос #панель #интеграция #проект

Мы продолжаем совершенствовать платформу и делаем всё, чтобы ваша работа была стабильной, быстрой и эффективной.

Со вчерашнего дня в DEX среднее время запроса контакта сократилось на 20%. Это значит, что в среднем на 20% быстрее стали набираться номера.

В первую очередь изменения оценят те, кто работает с базами, содержащими дополнительные поля — ускорение здесь особенно заметно. Но и в базах только с телефонными номерами есть прирост.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

При тестировании анкеты теперь можно перейти к нужному вопросу сразу — не заполняя все предыдущие. Это делается через выпадающий список кнопки Далее.

⚠️ Переход к вопросу не отменяет действия логики анкеты.
Если вопрос, к которому вы переходите, зависит от предыдущих вопросов (условия показа, скрытие/отображение ответов и т.д.), а вы эти вопросы не заполнили — система выполнит логику, как если бы ответов на эти вопросы не было. В результате вы можете попасть на другой вопрос, а не на тот, к которому переходили.

Это сделано осознанно: логика работает точно так же, как при реальном прохождении анкеты.

📌 Используйте новую функцию, чтобы быстрее проверять структуру и поведение анкеты — особенно при работе с ветвлениями и условиями показа.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #логика

✨В веб-версии SURVEYSTUDIO можно проводить опросы с раздачей индивидуальных промокодов респондентам.
Промокоды могут использоваться для стимулирования участия и повышения вовлеченности в опросах.

Схема работы следующая:
- загружаем список промокодов,
- получаем и показываем респонденту один, если он дошёл до определённого вопроса анкеты.

Таким образом, каждый респондент получит уникальный промокод, который будет записан вместе с ответами на вопросы анкеты.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #опрос

В редакторе счётчиков появилась возможность изменять ширину колонок с квотами подрядчиков и пользователей.

Чтобы настроить ширину, наведите курсор на правую границу заголовка колонки, зажмите левую кнопку мыши и потяните границу в нужную сторону.

✅ Теперь вы можете подстроить таблицу под себя, чтобы работать было удобнее и нагляднее.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #счётчик #квота

🌏 Теперь в SURVEYSTUDIO появилась функция выгрузки текстов анкеты в формате Excel для перевода. Это упростит работу с многоязычными проектами:

- вы можете выгрузить все тексты в Excel,
- передать их переводчику,
- затем загрузить готовый перевод обратно в систему.

⚠️ Важно:
- Столбец Ключ менять нельзя – именно по нему система сопоставляет тексты.
- В текстах используется HTML-разметка. Её необходимо сохранять, так как она отвечает за форматирование.

Для выгрузки или загрузки переводов нужно нажать кнопку Действия в правом верхнем углу редактора анкеты.

Эта функция позволит сократить время на перевод и снизить вероятность ошибок при работе с анкетами на разных языках.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #опрос

Упростили процесс работы с онлайн-панелью OMI.

Теперь вам больше не нужно прописывать редиректы скриптом в анкете. Всё, что требуется:

1. Создайте проект.
2. Перейдите в нём в раздел Интеграции.
3. Добавьте интеграцию OMI.

Всё остальное система сделает автоматически.

Это экономит время, исключает ошибки и упрощает запуск полевого этапа.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#опрос #панель #интеграция #проект

В веб-версии появился новый тип вопроса: Таблица: выпадающий список, единственный выбор.

Теперь при создании анкеты вы можете использовать таблицы, в ячейках которых предлагается выбрать один вариант ответа из выпадающего списка.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #вопрос #опрос

👉 Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что завтра в разделе Счётчики и квоты произойдут изменения в интерфейсе.

Кнопки Выгрузить в файл и Загрузить из файла будут перемещены в выпадающее меню Действия.

Пожалуйста, учитывайте это при работе с системой.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #счётчик

🆕 В системе появился новый тип вопроса — Капча. Эта функция предназначена для защиты анкет от автоматизированных заполнений ботами. Капча представляет собой простой тест, который легко проходит человек, но который непросто преодолеть автоматической программе. Благодаря этому удаётся значительно повысить качество собранных данных, сократить количество недобросовестных анкет и обеспечить достоверность результатов исследования.

Текст вопроса добавляется автоматически при выборе этого типа вопроса, но вы можете изменить его при необходимости.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #вопрос #опрос

Дорогие коллеги!

В связи с вступлением в силу 41 ФЗ и введением платы за массовые автоматические вызовы и «этикетки» операторами сотовой связи, возник риск для большого количества компаний, которые занимаются телефонными исследованиями.

Предлагаем вам присоединиться к чату, созданному Олегом Кормушиным, в котором можно отслеживать появление самой свежей информации, а также совместными усилиями выработать общую стратегию для попытки изменить текущее положение дел.

👉 Присоединиться
к чату

🆕 При кодировании ответов в дихотомическом режиме вы можете выбрать формат текстовых меток в массиве. Кроме стандартных значений Выбран / Не выбран стала доступна альтернатива — Да / Нет.

Опция включается с помощью флага Использовать метки Да/Нет для дихотомического режима в форме запроса массива. Это позволит настроить данные так, как удобно именно вам, без потери совместимости с существующими процессами.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #массив #результат

⚠️ Уважаемые коллеги!

Поскольку старый DEX окончательно завершил своё существование, а новый уже полностью интегрирован в SURVEYSTUDIO, в ближайшее время из личного кабинета постепенно исчезнет упоминание слова DEX.

🔹 Это исключительно косметическое обновление интерфейса, на функционал системы и ваши текущие возможности оно никак не повлияет.

Просим вас не беспокоиться: все инструменты и привычные процессы остаются без изменений.

Спасибо за внимание и доверие!

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

При анализе показателей статистики Эффективность работы может быть важно учитывать только актуальных сотрудников. Если в неё попадают архивные или уже удалённые пользователи, результаты могут быть искажены.

Чтобы избежать этого, используйте фильтр Исключить архивных и удалённых операторов.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#статистика #автодозвон

✅ Полностью переработали статью, посвящённую синтаксису выражений. Теперь она содержит более подробные пояснения и расширенный набор примеров, которые помогут быстрее освоить построение выражений и применять их на практике.

Кроме того, в базе знаний появился новый раздел с описанием всех типов вопросов. В нём собрана информация о возможностях и особенностях каждого типа, что позволит точнее выбирать инструменты для проведения исследований.

Рекомендуем ознакомиться с обновлёнными материалами — это упростит работу и поможет эффективнее использовать платформу.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#бз #kb #документация

🆕 В форму выгрузки контактов добавлен фильтр по результату звонка. Теперь вы можете выгружать только те контакты, по которым зафиксирован нужный вам результат.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт #звонок

🥳 Мы добавили возможность скрывать и показывать столбцы в табличных вопросах с выбором ответа через встроенные действия.

Раньше для управления видимостью столбцов требовалось написание скрипта. Теперь это делать стало проще.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #вопрос #действие #логика