В Исходящие звонки добавили фильтры по предобработке и AMD.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

Сегодня снова наблюдаем эту проблему между дата-центром и некоторыми интернет-провайдерами. Ориентировочных сроков решения нет, к сожалению. Инженеры дата-центра делают всё возможное для скорейшего восстановления доступности.

Сейчас проблем с доступностью SURVEYSTUDIO и DEX, а также с качеством звука при разговоре быть не должно.

🔄 Внесли обновление в систему: теперь информация о переносе звонка отображается как в его деталях, так и в выгрузке звонков.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

В форму запроса статистики эффективности работы добавили флаг Только подключенные операторы.

Он позволяет получать статистические данные исключительно по тем операторам, которые в настоящий момент авторизованы в рабочем месте и находятся в любом состоянии.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

⚠️ В понедельник внешний вид редактора свойств анкеты изменится. В нём появятся вкладки, которые помогут лучше структурировать настройки и упростят навигацию.

Пожалуйста, не пугайтесь изменений. Все функции останутся на месте — они просто станут более организованно располагаться. Новая структура сделает работу быстрее и удобнее.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета

🎉 Теперь вопрос Приветствие доступен для размещения в любой части анкеты, а не только в начале.

Это изменение позволяет ставить перед ним служебные вопросы или вопрос о языке интервью.

Функциональность уже доступна во всех анкетах.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #опрос

По умолчанию массив теперь выгружается с фильтром по счётчику полных интервью, а не макет.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #результат #массив

Коллеги, сегодня (18.07.2025) с 23:00 до 00:00 МСК будут производиться внеплановые работы на одном из серверов SURVEYSTUDIO для решения проблемы возможных блокировок на территории РФ. Ожидаемое время недоступности не более 10 минут.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

❗️На сервере do.survey-studio.com изменён IP-адрес на 87.228.55.242.

➡️ Если в вашей организации используются ограничения доступа для операторов на уровне IP-адресов, то новый адрес необходимо добавить в список разрешенных.

✅ Если у вас была проблема с открытием анкет и вы пытались решить её с помощью каких-либо приложений, то попробуйте через час поработать без них. Скорее всего, проблемы не будет.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

В форму запроса статистики эффективности работы добавили флаг Только назначенные на проект операторы.

Он позволяет получать статистические данные исключительно по тем операторам, которые в настоящий момент назначены на проект.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Ранее средний показатель К1, отражающий эффективность работы, был только в статистике эффективности работы. Там отображается агрегированная информация по всем операторам.

Теперь среднее значение К1 можно увидеть и в статистике Эффективность оператора. Это означает, что вы сможете быстро оценить индивидуальную эффективность каждого оператора. Нововведение делает анализ более удобным и наглядным.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Упростили процесс работы с респондентскими панелями Opronix и ОнИн.

Теперь вам больше не нужно прописывать редиректы скриптом в анкете. Всё, что требуется:

1. Создайте проект.
2. Перейдите в нём в раздел Интеграции.
3. Добавьте интеграцию Opronix.

Всё остальное система сделает автоматически.

Это экономит время, исключает ошибки и упрощает запуск полевого этапа.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#опрос #панель #интеграция #проект

Мы продолжаем совершенствовать платформу и делаем всё, чтобы ваша работа была стабильной, быстрой и эффективной.

Со вчерашнего дня в DEX среднее время запроса контакта сократилось на 20%. Это значит, что в среднем на 20% быстрее стали набираться номера.

В первую очередь изменения оценят те, кто работает с базами, содержащими дополнительные поля — ускорение здесь особенно заметно. Но и в базах только с телефонными номерами есть прирост.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

При тестировании анкеты теперь можно перейти к нужному вопросу сразу — не заполняя все предыдущие. Это делается через выпадающий список кнопки Далее.

⚠️ Переход к вопросу не отменяет действия логики анкеты.
Если вопрос, к которому вы переходите, зависит от предыдущих вопросов (условия показа, скрытие/отображение ответов и т.д.), а вы эти вопросы не заполнили — система выполнит логику, как если бы ответов на эти вопросы не было. В результате вы можете попасть на другой вопрос, а не на тот, к которому переходили.

Это сделано осознанно: логика работает точно так же, как при реальном прохождении анкеты.

📌 Используйте новую функцию, чтобы быстрее проверять структуру и поведение анкеты — особенно при работе с ветвлениями и условиями показа.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #логика

✨В веб-версии SURVEYSTUDIO можно проводить опросы с раздачей индивидуальных промокодов респондентам.
Промокоды могут использоваться для стимулирования участия и повышения вовлеченности в опросах.

Схема работы следующая:
- загружаем список промокодов,
- получаем и показываем респонденту один, если он дошёл до определённого вопроса анкеты.

Таким образом, каждый респондент получит уникальный промокод, который будет записан вместе с ответами на вопросы анкеты.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #опрос

В редакторе счётчиков появилась возможность изменять ширину колонок с квотами подрядчиков и пользователей.

Чтобы настроить ширину, наведите курсор на правую границу заголовка колонки, зажмите левую кнопку мыши и потяните границу в нужную сторону.

✅ Теперь вы можете подстроить таблицу под себя, чтобы работать было удобнее и нагляднее.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #счётчик #квота

🌏 Теперь в SURVEYSTUDIO появилась функция выгрузки текстов анкеты в формате Excel для перевода. Это упростит работу с многоязычными проектами:

- вы можете выгрузить все тексты в Excel,
- передать их переводчику,
- затем загрузить готовый перевод обратно в систему.

⚠️ Важно:
- Столбец Ключ менять нельзя – именно по нему система сопоставляет тексты.
- В текстах используется HTML-разметка. Её необходимо сохранять, так как она отвечает за форматирование.

Для выгрузки или загрузки переводов нужно нажать кнопку Действия в правом верхнем углу редактора анкеты.

Эта функция позволит сократить время на перевод и снизить вероятность ошибок при работе с анкетами на разных языках.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #опрос