🆕 В форму выгрузки контактов добавлен фильтр по результату звонка. Теперь вы можете выгружать только те контакты, по которым зафиксирован нужный вам результат.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт #звонок

🥳 Мы добавили возможность скрывать и показывать столбцы в табличных вопросах с выбором ответа через встроенные действия.

Раньше для управления видимостью столбцов требовалось написание скрипта. Теперь это делать стало проще.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкета #вопрос #действие #логика

⭐ В системе появилась возможность заменять дополнительные данные контактов в уже загруженных базах. Это удобно, если нужно обновить или скорректировать информацию, не загружая базу заново и не теряя историю звонков.

Чтобы воспользоваться новой функцией:
1. Подготовьте файл с теми же номерами телефонов, но с новыми данными.
2. Перейдите в форму загрузки контактов.
3. Включите проверку телефонных номеров на дубли.
4. Выберите режим Обновить данные.
5. Загрузите файл обычным способом.

После этого система обновит дополнительные данные для существующих номеров телефонов.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт

👨‍🌾 В разделе Пользователи появился новый инструмент — фильтр по правам доступа.

Теперь вы можете быстро найти всех пользователей, обладающих нужными правами.

⚠️ Eсли выбрать несколько прав, система покажет только тех, у кого есть все выбранные права одновременно, а не хотя бы одно из них.

Это позволит точнее контролировать доступ и быстрее управлять ролями в системе.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#пользователь #право

Добавили в проект автодозвона возможность ограничить коэффициент снизу, чтобы система не могла уменьшить его, несмотря на высокий процент сброса звонков.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #автодозвон

Мы добавили отдельный раздел, в котором можно просматривать все существующие направления автодозвона и их параметры. Для этого у вас должно быть право доступа Просмотр исходящих направлений.

Если вы работаете с подрядчиками, использующими ваши направления, — для них также отображается информация по каждому доступному каналу. Это упрощает контроль использования ресурсов и повышает прозрачность взаимодействия.

Кроме того, можно самостоятельно изменять параметры направлений, назначенных подрядчикам. Теперь вы можете оперативно корректировать настройки без обращения в техническую поддержку и без задержек в работе проектов. Для этого необходимо обладать правом Редактирование исходящих направлений.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#автодозвон

С 1 января 2026 года мы планируем изменение тарифов на услуги сервиса SURVEYSTUDIO — в среднем они повысятся на 10%. Это решение связано со значительным ростом затрат на инфраструктуру, изменениями налоговой нагрузки у наших подрядчиков, а также общим уровнем инфляции в стране.

Эти изменения позволят нам сохранить качество предоставляемых услуг, стабильность и безупречную техническую поддержку.

Конкретные цифры будут предоставлены в ближайшие дни. Просим учесть планируемые изменения при расчетах бюджетов проектов на 2026 год.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

👨‍🌾 Oбновили раздел Пользователи и добавили возможность фильтрации по группам.

⚠️ Eсли выбрать несколько групп, система отобразит только тех пользователей, которые одновременно состоят во всех выбранных группах. Это не выборка по принципу «хотя бы одна из групп», а строгий отбор по пересечению.

Таким образом, вы сможете сформировать максимально точные списки пользователей, соответствующие сразу нескольким критериям.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#пользователь #группа

В системе доступно два альтернативных режима кодирования ответов в массиве. Ранее использовался один вариант, в котором отсутствие ответа кодировалось нулём. Теперь вы можете выбрать более подходящий режим, соответствующий требованиям проекта и формату последующей обработки данных.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#массив #результат

📱 В проекте Мобильное приложение можно включить определение адресов по текущим GPS-координатам. Раньше эта функция использовалась непосредственно на устройстве, и для её работы требовалось постоянное подключение к интернету.

В версии приложения 2025.12.05-01 мы изменили логику. Теперь адрес определяется на сервере после получения интервью — адрес будет, даже если подключения к сети при опросе не было.

Это повышает устойчивость работы приложения в условиях нестабильного интернета и снижает нагрузку на мобильное устройство.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#android #приложение #gps

В начале декабря мы присылали уведомление, что с 1 января 2026 года мы планируем изменение тарифов на услуги сервиса SURVEYSTUDIO. Сейчас уже можно ознакомиться с ними на сайте:

Тарифы с «01» января 2026 года

Однако у нас есть и хорошая новость!

Мы завершили разработку интеграции нашего сервиса с онлайн-панелью респондентов от компании ОНИН. Теперь любой пользователь SURVEYSTUDIO может провести опрос по панели в привычном интерфейсе в режиме «единого окна», без необходимости настраивать редиректы, создавать проект на стороне панели, общаться с менеджерами и техническими специалистами двух сервисов для настройки проекта. Весь процесс — от запуска проекта до получения результатов — выполняется внутри SURVEYSTUDIO.

На данный момент эта возможность подключается по запросу. Если вам интересно и есть подходящий проект для проведения опроса (от 20 респондентов) - свяжитесь с нами.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

В новогоднюю ночь, одновременно с боем курантов, в системе будет выполнен плановый сброс всех активных пользовательских сессий.

Это означает, что при следующем входе на сайт потребуется заново указать:

- идентификатор клиента
- логин пользователя
- пароль

Обращаем внимание: многие пользователи вводят эти данные только один раз и затем используют автозаполнение браузера. Пожалуйста, заранее убедитесь, что у вас сохранены актуальные данные для входа, чтобы начать работу в новом году без лишних вопросов.

Пусть новый год начнётся стабильно, безопасно и с хорошим настроением!

С наступающим Новым годом!

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

Друзья, коллеги!

2025 год был мягко говоря насыщенным событиями, особенно для контакт-центров и исследователей, использующих телефонные опросы. Кое-кто из нас насытился так, что теперь уже сложно пожелать им на год следующий что-то, кроме мандаринов. Держитесь. Хотя бы за мандарины.

А ещё 2025 год прошел под влиянием ИИ. Кто-то в него уверовал, кто-то разочаровался, кто-то успел повторить этот цикл несколько раз. То ли ещё будет. ИИ манипулятивны, психопатичны (хоть и тщательно это скрывают), склонны к галлюцинациям и совершенно бесчеловечны. В общем, почти как мы.

2025 год был сложным.

Пусть 2026 год будет просто хорошим. С Новым годом!

Онлайн-панель респондентов — прямо в SURVEYSTUDIO!

В SURVEYSTUDIO уже есть готовый и полностью рабочий инструмент для проведения опросов по онлайн-панели респондентов ОНИН.

Никаких отдельных кабинетов, редиректов и сложных схем — всё делается в одном проекте и в одном интерфейсе.

Как это работает на практике:

🔹 Единый личный кабинет
Анкета, логика, квоты, сбор данных и результаты — всё внутри SURVEYSTUDIO, как в обычном проекте.

🔹 Прозрачная экономика
Вы не платите за сохранение интервью. Оплата — только за фактически привлечённых респондентов из панели. Стоимость известна сразу, в момент запуска проекта.

🔹 Без технических усложнений
Не нужно:
• создавать проекты на стороне панели
• настраивать редиректы
• синхронизировать данные между системами
Панель становится частью вашего проекта.

🔹 Подходит для реальных задач
Быстрые проверки гипотез, пилоты, полноценные исследования — от ~20 респондентов и выше.

Если вы раньше использовали панель «где-то отдельно» или откладывали такие проекты из-за сложности — сейчас это просто ещё один источник респондентов внутри SURVEYSTUDIO.

Если возникнут вопросы или нужен совет по настройке проекта — мы всегда на связи:
support@survey-studio.com