В разделе Проекты появился новый инструмент — поиск по ссылке.
Иногда в распоряжении есть какая-то ссылка, например на опрос или на тестовый запуск анкеты, и понять, к какому проекту она относится, не получается. Приходилось просматривать анкеты или проекты вручную или уточнять данные у коллег, что занимало время.
Теперь достаточно вставить ссылку в фильтр, и система найдёт соответствующий проект.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект
Иногда в распоряжении есть какая-то ссылка, например на опрос или на тестовый запуск анкеты, и понять, к какому проекту она относится, не получается. Приходилось просматривать анкеты или проекты вручную или уточнять данные у коллег, что занимало время.
Теперь достаточно вставить ссылку в фильтр, и система найдёт соответствующий проект.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект
🔥9
Это изменение направлено на упрощение подготовки данных к анализу. Ранее после выгрузки интервью аналитикам приходилось вручную настраивать наборы множественных ответов в SPSS, чтобы корректно считать частоты и строить таблицы. Теперь при активации флага система автоматически формирует соответствующие наборы, и данные сразу готовы к использованию в статистических процедурах. Это сокращает время подготовки отчёта, снижает вероятность технических ошибок и делает процесс обработки более стандартизированным, особенно при работе с крупными массивами и анкетами со сложной структурой.
Если вы регулярно выгружаете данные в SPSS, рекомендуем использовать этот флаг по умолчанию — это упростит процесс обработки и повысит стандартизацию проектов.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #массив
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍4❤1
Коллеги! Мы обновили юридическую модель работы SURVEYSTUDIO.
Ранее доступ к сервису оформлялся как информационные услуги. Это рабочая, но не самая удобная форма для бухгалтерского и налогового учёта у клиентов.
Теперь ситуация улучшилась.
Что изменилось
- SURVEYSTUDIO включён в Реестр российского программного обеспечения и мы перешли на лицензионный договор на использование программы для ЭВМ, как этого требует законодательство.
- Основной предмет расчётов теперь: лицензионное вознаграждение за предоставление права использования ПО (без НДС, в соответствии с НК РФ).
- Сопутствующие работы (например, программирование анкет, доработки, техподдержка телефонии) выделены отдельно и учитываются как услуги с НДС 5%.
- Стоимость использования сервиса не меняется.
Когда это начинает действовать
- Новая модель применяется с 1 марта.
- Документы за март (формируемые в начале апреля) уже будут оформляться не как «информационные услуги», а как лицензионное вознаграждение за использование программы для ЭВМ.
Для кого изменения применяются сразу
- В первую очередь — для клиентов, работающих по договору-оферте (без бумажного договора).
- Индивидуальные договоры будут обновляться постепенно, в рабочем порядке. Если вам важно перейти на новую модель быстрее — напишите нам в поддержку.
Где посмотреть новые документы
- Актуальные версии лицензионного соглашения, тарифов, сопутствующих документов доступны здесь:
👉 https://survey-studio.com/documentation
- Старые разделы сайта будут полностью заменены до 1 марта.
Почему это хорошо для клиентов
- более корректный и привычный формат учёта ПО;
- проще принимать в расходы;
- прозрачное разделение лицензии и услуг;
- соответствие требованиям импортозамещения и внутренним политикам компаний.
Если появятся вопросы по документам или учёту — мы, как всегда, на связи.
support@survey-studio.com
Ранее доступ к сервису оформлялся как информационные услуги. Это рабочая, но не самая удобная форма для бухгалтерского и налогового учёта у клиентов.
Теперь ситуация улучшилась.
Что изменилось
- SURVEYSTUDIO включён в Реестр российского программного обеспечения и мы перешли на лицензионный договор на использование программы для ЭВМ, как этого требует законодательство.
- Основной предмет расчётов теперь: лицензионное вознаграждение за предоставление права использования ПО (без НДС, в соответствии с НК РФ).
- Сопутствующие работы (например, программирование анкет, доработки, техподдержка телефонии) выделены отдельно и учитываются как услуги с НДС 5%.
- Стоимость использования сервиса не меняется.
Когда это начинает действовать
- Новая модель применяется с 1 марта.
- Документы за март (формируемые в начале апреля) уже будут оформляться не как «информационные услуги», а как лицензионное вознаграждение за использование программы для ЭВМ.
Для кого изменения применяются сразу
- В первую очередь — для клиентов, работающих по договору-оферте (без бумажного договора).
- Индивидуальные договоры будут обновляться постепенно, в рабочем порядке. Если вам важно перейти на новую модель быстрее — напишите нам в поддержку.
Где посмотреть новые документы
- Актуальные версии лицензионного соглашения, тарифов, сопутствующих документов доступны здесь:
👉 https://survey-studio.com/documentation
- Старые разделы сайта будут полностью заменены до 1 марта.
Почему это хорошо для клиентов
- более корректный и привычный формат учёта ПО;
- проще принимать в расходы;
- прозрачное разделение лицензии и услуг;
- соответствие требованиям импортозамещения и внутренним политикам компаний.
Если появятся вопросы по документам или учёту — мы, как всегда, на связи.
support@survey-studio.com
👌10❤1👍1🔥1
Друзья, на всякий случай расширяем каналы связи.
У SURVEYSTUDIO появился официальный информационный канал в мессенджере MAX.
Если Telegram будет недоступен (в том числе из-за возможных ограничений в апреле), вы всё равно сможете оперативно получать от нас:
- важные уведомления,
- новости сервиса,
- поздравления с праздниками😴
👉 Подписывайтесь, чтобы не терять связь:
https://max.ru/join/X7GrHsn2UgLyswqnb9HHX7a6M1oK7TGXL4Denjz-KRU
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
У SURVEYSTUDIO появился официальный информационный канал в мессенджере MAX.
Если Telegram будет недоступен (в том числе из-за возможных ограничений в апреле), вы всё равно сможете оперативно получать от нас:
- важные уведомления,
- новости сервиса,
- поздравления с праздниками
👉 Подписывайтесь, чтобы не терять связь:
https://max.ru/join/X7GrHsn2UgLyswqnb9HHX7a6M1oK7TGXL4Denjz-KRU
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👎4❤2
🎚 В рабочем месте автодозвона появилось небольшое, но полезное обновление.
Теперь регулировать громкость наушников и микрофона можно прямо во время разговора. Это позволяет быстро подстроить звук, если собеседника плохо слышно или если требуется изменить уровень вашего микрофона.
Кнопка настройки доступна в момент разговора в правом нижнем углу.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон
Теперь регулировать громкость наушников и микрофона можно прямо во время разговора. Это позволяет быстро подстроить звук, если собеседника плохо слышно или если требуется изменить уровень вашего микрофона.
Кнопка настройки доступна в момент разговора в правом нижнем углу.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон
🔥10❤2
В свойствах анкеты можно изменить разделители кодов в именах переменных массива. Они применяются при формировании имён переменных и позволяют задать удобный формат.
🆕 Выбранные разделители используются как при включённом автоформировании имён переменных, так и без него. То есть настройка влияет на структуру имён переменных в любом случае.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #массив
🆕 Выбранные разделители используются как при включённом автоформировании имён переменных, так и без него. То есть настройка влияет на структуру имён переменных в любом случае.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #массив
🔥4
Коллеги! Просим обратить внимание, что у нас изменился адрес офиса.
📍 Новый почтовый адрес:
191028, г. Санкт-Петербург,
Литейный пр., д. 26 литера А, офис 607
ООО «Системы информации и связи»
Просим вас использовать этот адрес для отправки:
• почтовой корреспонденции
• оригиналов документов
• курьерских доставок
• подарков 😊
⚠️ Важно
В ближайшее время также будет изменён юридический адрес компании. Об этом мы сообщим дополнительно отдельным уведомлением.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
📍 Новый почтовый адрес:
191028, г. Санкт-Петербург,
Литейный пр., д. 26 литера А, офис 607
ООО «Системы информации и связи»
Просим вас использовать этот адрес для отправки:
• почтовой корреспонденции
• оригиналов документов
• курьерских доставок
• подарков 😊
⚠️ Важно
В ближайшее время также будет изменён юридический адрес компании. Об этом мы сообщим дополнительно отдельным уведомлением.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
👍4
Теперь при закрытии квоты на полные интервью все базы контактов могут автоматически отключаться — независимо от наличия или отсутствия меток.
Для включения этой функции в настройках проекта необходимо установить флаг:
Автоматическое отключение баз контактов по метке из сработавшей квоты.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #база #квота
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
В системе изменено поведение подстановок в фигурных скобках, используемых в текстах вопросов и ответов.
Теперь, если подстановка не содержит значения, во время интервью на её месте не отображается ничего. Ранее в такой ситуации респондент видел саму подстановку в фигурных скобках.
Новое поведение полезно в сценариях, где по логике текста должно отображаться либо значение подстановки, либо ничего.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #опрос
Теперь, если подстановка не содержит значения, во время интервью на её месте не отображается ничего. Ранее в такой ситуации респондент видел саму подстановку в фигурных скобках.
Новое поведение полезно в сценариях, где по логике текста должно отображаться либо значение подстановки, либо ничего.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #опрос
🔥11👍1
Переход SURVEYSTUDIO на новый домен surveystudio.ru
Коллеги!
Сообщаем, что сервис SURVEYSTUDIO начинает постепенный переход на новый домен — surveystudio.ru, который станет основным адресом для работы с платформой.
🔹 Важно:
Текущий домен survey-studio.com продолжит работать без изменений.
Все существующие ссылки, включая ссылки на опросы и проекты, остаются действительными.
🔹 Что изменится в первую очередь:
Мы начинаем переход с электронной почты службы поддержки.
Теперь ответы от нашей команды будут приходить с адреса: support@surveystudio.ru
При этом адрес support@survey-studio.com также продолжает работать — вы можете по-прежнему направлять на него обращения, и они будут обработаны.
Переход будет происходить постепенно и не повлияет на доступность сервиса или ваши текущие проекты.
Данные изменения направлены на развитие сервиса, а также на приведение инфраструктуры и доменной зоны в соответствие с актуальными требованиями, применимыми в Российской Федерации.
Просим не беспокоиться — переход носит технический характер и проходит в штатном режиме.
Если у вас возникнут вопросы — будем рады помочь.
С уважением,
Команда SURVEYSTUDIO
Коллеги!
Сообщаем, что сервис SURVEYSTUDIO начинает постепенный переход на новый домен — surveystudio.ru, который станет основным адресом для работы с платформой.
🔹 Важно:
Текущий домен survey-studio.com продолжит работать без изменений.
Все существующие ссылки, включая ссылки на опросы и проекты, остаются действительными.
🔹 Что изменится в первую очередь:
Мы начинаем переход с электронной почты службы поддержки.
Теперь ответы от нашей команды будут приходить с адреса: support@surveystudio.ru
При этом адрес support@survey-studio.com также продолжает работать — вы можете по-прежнему направлять на него обращения, и они будут обработаны.
Переход будет происходить постепенно и не повлияет на доступность сервиса или ваши текущие проекты.
Данные изменения направлены на развитие сервиса, а также на приведение инфраструктуры и доменной зоны в соответствие с актуальными требованиями, применимыми в Российской Федерации.
Просим не беспокоиться — переход носит технический характер и проходит в штатном режиме.
Если у вас возникнут вопросы — будем рады помочь.
С уважением,
Команда SURVEYSTUDIO
👍7❤2
Чтобы исключить подобные ситуации, теперь в новых проектах проверка ответов по умолчанию отключена. Все полученные ответы сохраняются без повторного запуска анкеты после завершения интервью для выполнения проверки. При этом скрипт Обработка продолжает выполняться в стандартном режиме.
⚠️ В этом случае проверять массив на логичность ответов нужно самостоятельно.
При необходимости вы можете включить в проекте проверку ответов. Тогда интервью с нарушениями логики будут отмечаться восклицательным знаком в просмотре интервью, а в общей статистике появится показатель количества таких интервью. Также если в профиле личного кабинета включены уведомления о проблемах с ответами, то вы будете их получать.
✅ В этом случае массив можно выгрузить без лишних ответов, поставив при запросе флаг Исключить из выгрузки ответы, которых не должно быть согласно логике анкеты или предварительно исправив ответы вручную через просмотр интервью.
Информацию о проблемах вы можете видеть в текущих проектах, созданных ранее, где проверка ответов была включена.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#анкета #логика #проект
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2
Флаг Запретить замену номера при перезвоне перемещён на вкладку Исходящие звонки свойств проекта.
Теперь он поддерживается в проекте с типом Телефонный опрос помимо Автодозвона.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект
Теперь он поддерживается в проекте с типом Телефонный опрос помимо Автодозвона.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект
👍2
На страницу состояния системы дозвона добавлена всплывающая подсказка для колонки Звонки проекта.
Теперь при наведении курсора на ячейку отображается детализированная информация: количество звонков в дозвоне, у операторов и число звонков, прошедших предобработку.
Эти значения помогают оценить эффективность предобработки в моменте.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#автодозвон
Теперь при наведении курсора на ячейку отображается детализированная информация: количество звонков в дозвоне, у операторов и число звонков, прошедших предобработку.
Эти значения помогают оценить эффективность предобработки в моменте.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#автодозвон
👍6
В проектах с многоязычными анкетами добавлена возможность выбора языка при выгрузке массива данных.
Теперь при запросе массива можно указать, на каком языке будут представлены тексты вопросов и ответов. По умолчанию выгрузка выполняется на основном языке анкеты.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #массив #результат
Теперь при запросе массива можно указать, на каком языке будут представлены тексты вопросов и ответов. По умолчанию выгрузка выполняется на основном языке анкеты.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #массив #результат
👍4🔥3
В форме фильтра исходящих звонков проекта реализованы новые параметры отбора:
➡️ Базы контактов — позволяет найти звонки, выполненные по конкретным базам.
➡️ Комментарий оператора — даёт возможность отфильтровать звонки по наличию комментария, оставленного оператором в рабочем месте.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #звонок
➡️ Базы контактов — позволяет найти звонки, выполненные по конкретным базам.
➡️ Комментарий оператора — даёт возможность отфильтровать звонки по наличию комментария, оставленного оператором в рабочем месте.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #звонок
🔥4
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #массив #результат #звонок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
В проектах для проведения веб-опросов появилась интеграция с онлайн-панелью Тибурон.
Теперь для работы с панелью не требуется добавлять скрипты с редиректом вручную. Интеграция включается непосредственно в настройках проекта.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #опрос #панель
Теперь для работы с панелью не требуется добавлять скрипты с редиректом вручную. Интеграция включается непосредственно в настройках проекта.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#проект #опрос #панель
👍3🔥3
В исходящих направлениях можно указать стоимость минуты разговора по каждому провайдеру отдельно. Она используется для построения отчёта по затратам на звонки.
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#автодозвон #финансы
По любым вопросам:
support@surveystudio.ru
#автодозвон #финансы
🔥4