⭐️ Если в исследовании нужно выдавать участникам уникальные промокоды, купоны или любые другие одноразовые значения, теперь это можно сделать с помощью раздела в проекте Промокоды и скрипта в анкете.

Для начала нужно загрузить один или несколько списков в проект. Затем можно получить промокод в любом месте анкеты, указав название списка:
V['Промокод'] = takePromocode("Список 1");
В результате будет выдан первый свободный промокод и закреплён за текущим респондентом.

Список, кому и какой промокод был выдан, посмотреть и выгрузить можно в разделе Промокоды. Там же есть возможность вручную сбросить привязку промокодов к респондентам.

Если промокоды вдруг закончились, то функция вернёт пустое значение — этот сценарий можно обрабатывать дополнительными условиями.

releasePromocode("Список 1") освобождает ранее выданное значение, если по логике опроса его необходимо вернуть в общий пул.

⚠️ Этот функционал доступен только в Web-версии.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

#анкета #скрипт #опрос

В SURVEYSTUDIO появилась встроенная интеграция с сервисом Anyfield Payments (https://anyfield.ru/), которая позволяет автоматически выплачивать вознаграждения респондентам без использования скриптов.

Теперь достаточно выполнить всего несколько простых действий:
• настроить шаблон интеграции в Настройках аккаунта в SURVEYSTUDIO;
• включить интеграцию в настройках проекта.

После успешного сохранения интервью SURVEYSTUDIO самостоятельно отправит запрос на выплату. Это исключает ситуации, когда вознаграждение может быть отправлено за незавершённое или несохранённое интервью.

Для контроля процесса при выгрузке массива доступны идентификаторы выплат Anyfield и их текущий статус, что позволяет легко сверять результаты и отслеживать выполнение выплат.

Все финансовые операции остаются на стороне Anyfield: достаточно зарегистрироваться в сервисе, пополнить баланс и указать API-ключ в SURVEYSTUDIO.

Интеграция уже доступна всем пользователям SURVEYSTUDIO.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🍒 С 20 июля в SURVEYSTUDIO станет доступен новый веб-интерфейс анкеты.

Текущий веб-интерфейс продолжит работать до 1 сентября 2026 года, поэтому переход можно планировать в удобном для вас темпе.

После обновления для каждой анкеты будут доступны две ссылки:
• запуск в текущем веб-интерфейсе;
• запуск в новом веб-интерфейсе.

В течение переходного периода вы сможете самостоятельно выбирать, в каком интерфейсе запускать анкету.

Обратите внимание: все новые возможности и дальнейшее развитие веб-опросов SURVEYSTUDIO будут доступны только в новом веб-интерфейсе. Рекомендуем не откладывать переход и постепенно переводить существующие проекты на новую версию.

⚠️ Важно! Если в ваших анкетах используются собственные CSS-стили или JavaScript-код, выполняемый во время показа анкеты, они несовместимы с новой реализацией и потребуют адаптации.

Если у вас возникнут вопросы при переходе или потребуется помощь с адаптацией проектов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

📞 В проектах с типом Телефонный опрос появилась поддержка личных баз контактов у подрядчиков.

Теперь подрядчики могут использовать собственные базы контактов непосредственно в проекте, без необходимости передавать их заказчику.

Кто-то давно ждал именно эту возможность. Теперь она доступна.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

↔️ Как и в вопросе, теперь чтобы в скрипте включить нужный флаг у ответа, строки или колонки таблицы, достаточно присвоить ему значение true.

Все опции доступны через свойство settings.
Пример нового подхода выглядит так:

Q[1].settings.openValueTxt = true;

Рекомендуем постепенно перейти на новый формат. Старый продолжит работать в течение нескольких месяцев.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🔔 Помимо уведомлений в Telegram, вы можете включить уведомления в MAX. Это позволит оперативно получать важную информацию напрямую в мессенджер — без необходимости регулярно заходить в систему.

Раздел настроек доступен пользователям с доступом к профилю личного кабинета.

В любом мессенджере рекомендуем как минимум включить получение уведомлений об ошибках в анкете, чтобы оперативно их исправить при обнаружении.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

Добавили возможность отключать проверку определённых квот.

Теперь вы можете более гибко управлять логикой прохождения опроса: если отключена проверка определённой квоты, то при её достижении интервью не будет автоматически завершаться. При этом остальные квоты продолжат проверяться в обычном режиме.

Это позволяет игнорировать отдельные ограничения, не отключая механизм квотирования целиком.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

📊 Разбивка по часам в отчёте Операторы / Интервью проекта

Если вам нужно проанализировать работу операторов в часовых интервалах, при запросе статистики Операторы / Интервью за один день воспользуйтесь группировкой по часам.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🔢 Новый вариант отчёта по результатам звонков

В Исходящие звонки добавили отчёт По результатам звонков и назначенным операторам. В нём:
- в строках — операторы,
- в столбцах — результаты звонков.
Для каждого результата показываются количество и процент.

Такой формат позволяет быстро сравнить распределение результатов между операторами и оценить особенности их работы.

⚠️ В отчёт попадают только те звонки, где был назначен оператор.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

Недавно в SURVEYSTUDIO был запущен новый сервис опросов — новый опросный движок. Он полностью поддерживает работу старых анкет, за исключением случаев, когда в анкете используются браузерные (клиентские) JS-скрипты и/или работа с CSS.

Сейчас в проекте отображаются две рабочие ссылки: для запуска анкеты на старом и на новом опросном движке. Мы пересмотрели этот подход и вынесли настройку выбора версии опросной системы в свойства анкеты, поскольку именно анкета должна соответствовать новым требованиям, а не проект. Соответственно, в проекте будет отображаться одна рабочая ссылка, чтобы не создавать путаницы.

Эти изменения будут доступны с понедельника, 3 августа 2026 года.

Все ранее полученные ссылки продолжат работать. Можно не беспокоиться.

Просим постепенно переводить все анкеты на новый сервис опросов. С 1 сентября 2026 года он должен стать основным и полностью заменить старый. При этом старый сервис продолжит работать ещё некоторое время, чтобы можно было завершить уже начатые проекты.

По любым вопросам обращайтесь:
support@surveystudio.ru

Если данные собираются сразу через несколько каналов, их объединение часто становится отдельной задачей. Например, часть респондентов проходит опрос по телефону, часть — через мобильное приложение, а часть заполняют анкету сами.

Раньше приходилось выгружать данные из каждого проекта отдельно, и затем самостоятельно объединять массивы. Теперь это можно сделать одной выгрузкой сразу из нескольких проектов. В массиве дополнительно появится колонка с названием проекта.

⚠️ Функция работает и в том случае, если в проектах используются не полностью одинаковые анкеты. Главное условие — совпадение номеров вопросов и кодов ответов. При этом формулировки вопросов могут незначительно отличаться.

В результате подготовка данных для анализа занимает меньше времени, а риск ошибок при ручном объединении массивов снижается.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

Появились новые возможности для работы с онлайн-панелями при использовании интеграций.

В счётчиках проекта можно учитывать интервью, полученные из панели, и ограничить набор с помощью квот.

Также появилась возможность использовать сразу несколько интеграций с онлайн-панелями в одном проекте.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🔴 На странице состояния операторов появилась дополнительная индикация. Теперь красным цветом выделяются операторы, у которых последний звонок завершился ошибкой перевода.

Это позволяет быстрее обнаруживать проблемы с переводом вызовов и оперативно принимать меры.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🗑 Добавили корзину для удалённых анкет. Теперь случайное удаление — не проблема.

Если анкета была удалена, она попадает в корзину, где хранится 30 дней. В течение этого времени её можно восстановить. Затем анкета будет удалена окончательно.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

Прописывание логики для вопросов внутри цикла вызывало много вопросов, например: на что делить номер, или почему логика перестала работать после добавления нового ответа в список.

Мы упростили этот подход. Теперь во многих случаях вместо математических операций можно использовать свойства вопроса:

➡️ sourceAnswerCode — код варианта ответа, для которого создан текущий вопрос цикла.
➡️ sourceQuestionNumber — номер вопроса, из которого создан текущий вопрос цикла.
➡️ currentIterationQuestions — ссылки на другие вопросы, находящиеся в текущей итерации цикла.

Это позволяет писать логику проще и не зависеть от кодов ответов исходного вопроса. Например, если нужно определить, по какому варианту ответа сейчас задаётся вопрос, теперь для этого есть готовое свойство.

В результате настройка сложной логики становится более предсказуемой: меньше вспомогательных вычислений — меньше потенциальных ошибок.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

🔥 Картинки в вопросах цикла — без скриптов

Теперь изображения в вопросах, находящихся внутри цикла, можно показывать без использования скриптов:

1. Добавьте нужные картинки в список ответов вопроса, по которому создаётся цикл.

2. В вопросах цикла откройте вкладку Дополнительно и установите флаг Брать изображение из связанного варианта ответа при создании цикла.

После этого при создании вопросов цикла изображение будет автоматически браться из соответствующего варианта ответа.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru

В табличных вопросах числовом и слайдере на вкладке Опции можно включить контроль суммы введённых чисел. Для этого достаточно указать необходимое значение в поле Сумма и выбрать подходящий режим сравнения в меню Контроль суммы.

Во время интервью система в реальном времени покажет респонденту текущую сумму и остаток. Ответ будет принят только после того, как введённые значения соответствуют заданному условию.

Это удобно и для программиста анкеты, и для респондента: первый получает готовый инструмент контроля без скрипта, а второй сразу видит, сколько ещё нужно ввести и может исправить ошибку до перехода далее.

По любым вопросам:
support@surveystudio.ru