👉 Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что завтра в разделе Счётчики и квоты произойдут изменения в интерфейсе.
Кнопки Выгрузить в файл и Загрузить из файла будут перемещены в выпадающее меню Действия.
Пожалуйста, учитывайте это при работе с системой.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #счётчик
Кнопки Выгрузить в файл и Загрузить из файла будут перемещены в выпадающее меню Действия.
Пожалуйста, учитывайте это при работе с системой.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #счётчик
👍3👌2🎉1
🆕 В системе появился новый тип вопроса — Капча. Эта функция предназначена для защиты анкет от автоматизированных заполнений ботами. Капча представляет собой простой тест, который легко проходит человек, но который непросто преодолеть автоматической программе. Благодаря этому удаётся значительно повысить качество собранных данных, сократить количество недобросовестных анкет и обеспечить достоверность результатов исследования.
Текст вопроса добавляется автоматически при выборе этого типа вопроса, но вы можете изменить его при необходимости.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #вопрос #опрос
Текст вопроса добавляется автоматически при выборе этого типа вопроса, но вы можете изменить его при необходимости.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #вопрос #опрос
🔥9🎉1
Дорогие коллеги!
В связи с вступлением в силу 41 ФЗ и введением платы за массовые автоматические вызовы и «этикетки» операторами сотовой связи, возник риск для большого количества компаний, которые занимаются телефонными исследованиями.
Предлагаем вам присоединиться к чату, созданному Олегом Кормушиным, в котором можно отслеживать появление самой свежей информации, а также совместными усилиями выработать общую стратегию для попытки изменить текущее положение дел.
👉 Присоединиться
к чату
В связи с вступлением в силу 41 ФЗ и введением платы за массовые автоматические вызовы и «этикетки» операторами сотовой связи, возник риск для большого количества компаний, которые занимаются телефонными исследованиями.
Предлагаем вам присоединиться к чату, созданному Олегом Кормушиным, в котором можно отслеживать появление самой свежей информации, а также совместными усилиями выработать общую стратегию для попытки изменить текущее положение дел.
👉 Присоединиться
к чату
👍9
🆕 При кодировании ответов в дихотомическом режиме вы можете выбрать формат текстовых меток в массиве. Кроме стандартных значений Выбран / Не выбран стала доступна альтернатива — Да / Нет.
Опция включается с помощью флага Использовать метки Да/Нет для дихотомического режима в форме запроса массива. Это позволит настроить данные так, как удобно именно вам, без потери совместимости с существующими процессами.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #массив #результат
Опция включается с помощью флага Использовать метки Да/Нет для дихотомического режима в форме запроса массива. Это позволит настроить данные так, как удобно именно вам, без потери совместимости с существующими процессами.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #массив #результат
👍6❤1👏1
⚠️ Уважаемые коллеги!
Поскольку старый DEX окончательно завершил своё существование, а новый уже полностью интегрирован в SURVEYSTUDIO, в ближайшее время из личного кабинета постепенно исчезнет упоминание слова DEX.
🔹 Это исключительно косметическое обновление интерфейса, на функционал системы и ваши текущие возможности оно никак не повлияет.
Просим вас не беспокоиться: все инструменты и привычные процессы остаются без изменений.
Спасибо за внимание и доверие!
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
Поскольку старый DEX окончательно завершил своё существование, а новый уже полностью интегрирован в SURVEYSTUDIO, в ближайшее время из личного кабинета постепенно исчезнет упоминание слова DEX.
🔹 Это исключительно косметическое обновление интерфейса, на функционал системы и ваши текущие возможности оно никак не повлияет.
Просим вас не беспокоиться: все инструменты и привычные процессы остаются без изменений.
Спасибо за внимание и доверие!
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
❤9👍2
При анализе показателей статистики Эффективность работы может быть важно учитывать только актуальных сотрудников. Если в неё попадают архивные или уже удалённые пользователи, результаты могут быть искажены.
Чтобы избежать этого, используйте фильтр Исключить архивных и удалённых операторов.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#статистика #автодозвон
Чтобы избежать этого, используйте фильтр Исключить архивных и удалённых операторов.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#статистика #автодозвон
🔥3
✅ Полностью переработали статью, посвящённую синтаксису выражений. Теперь она содержит более подробные пояснения и расширенный набор примеров, которые помогут быстрее освоить построение выражений и применять их на практике.
Кроме того, в базе знаний появился новый раздел с описанием всех типов вопросов. В нём собрана информация о возможностях и особенностях каждого типа, что позволит точнее выбирать инструменты для проведения исследований.
Рекомендуем ознакомиться с обновлёнными материалами — это упростит работу и поможет эффективнее использовать платформу.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#бз #kb #документация
Кроме того, в базе знаний появился новый раздел с описанием всех типов вопросов. В нём собрана информация о возможностях и особенностях каждого типа, что позволит точнее выбирать инструменты для проведения исследований.
Рекомендуем ознакомиться с обновлёнными материалами — это упростит работу и поможет эффективнее использовать платформу.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#бз #kb #документация
🔥5❤4👍1
🥳 Мы добавили возможность скрывать и показывать столбцы в табличных вопросах с выбором ответа через встроенные действия.
Раньше для управления видимостью столбцов требовалось написание скрипта. Теперь это делать стало проще.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #вопрос #действие #логика
Раньше для управления видимостью столбцов требовалось написание скрипта. Теперь это делать стало проще.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #вопрос #действие #логика
🔥8👍2
⭐ В системе появилась возможность заменять дополнительные данные контактов в уже загруженных базах. Это удобно, если нужно обновить или скорректировать информацию, не загружая базу заново и не теряя историю звонков.
Чтобы воспользоваться новой функцией:
1. Подготовьте файл с теми же номерами телефонов, но с новыми данными.
2. Перейдите в форму загрузки контактов.
3. Включите проверку телефонных номеров на дубли.
4. Выберите режим Обновить данные.
5. Загрузите файл обычным способом.
После этого система обновит дополнительные данные для существующих номеров телефонов.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #база #контакт
Чтобы воспользоваться новой функцией:
1. Подготовьте файл с теми же номерами телефонов, но с новыми данными.
2. Перейдите в форму загрузки контактов.
3. Включите проверку телефонных номеров на дубли.
4. Выберите режим Обновить данные.
5. Загрузите файл обычным способом.
После этого система обновит дополнительные данные для существующих номеров телефонов.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #база #контакт
🔥6👍1
Таким образом, результаты Ошибка вызова и Проблемы со связью теперь разделены. Это позволяет настраивать время ожидания перед повторной обработко для каждого из них отдельно и более точно управлять процессом дозвона.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #автодозвон #звонок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🎉1
Чтобы вы могли избежать непредвиденных расходов, мы добавили новое право доступа: Выбор собственных направлений в проекте для осуществления звонков.
Теперь по умолчанию выбирать собственные направления телефонии в проектах могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.
При необходимости вы можете изменить настройки в разделе прав доступа.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#пользователь #право #автодозвон
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1
График позволяет быстрее оценить качество дозвона и отслеживать изменения статусов звонков. Это поможет принимать более обоснованные решения и оптимизировать процесс исследований.
Обновление уже доступно всем пользователям автодозвона. Чтобы увидеть график, перейдите в раздел Исходящие звонки, нажмите Отчёты — График по результатам звонков.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон #звонок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍3❤2🎉1💘1
👨🌾 В разделе Пользователи появился новый инструмент — фильтр по правам доступа.
Теперь вы можете быстро найти всех пользователей, обладающих нужными правами.
⚠️ Eсли выбрать несколько прав, система покажет только тех, у кого есть все выбранные права одновременно, а не хотя бы одно из них.
Это позволит точнее контролировать доступ и быстрее управлять ролями в системе.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#пользователь #право
Теперь вы можете быстро найти всех пользователей, обладающих нужными правами.
⚠️ Eсли выбрать несколько прав, система покажет только тех, у кого есть все выбранные права одновременно, а не хотя бы одно из них.
Это позволит точнее контролировать доступ и быстрее управлять ролями в системе.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#пользователь #право
👍3👏1
Добавили в проект автодозвона возможность ограничить коэффициент снизу, чтобы система не могла уменьшить его, несмотря на высокий процент сброса звонков.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #автодозвон
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#проект #автодозвон
👍5
В ближайшее время SURVEYSTUDIO начнёт выдавать ошибку при обращении к некорректным свойствам вопросов, ответов, строк и колонок таблиц в скриптах анкеты.
Раньше, если вы обращались к свойству, которого не может быть, система могла игнорировать это. Например, добавили текст в
openValueTxt варианта ответа, а флаг С открытым значением (текст) поставить забыли.JavaScript устроен так, что не ругается на подобные ошибки и продолжает работу. Он изначально проектировался максимально гибким, чтобы веб-страницы не ломались из-за каждой опечатки. Такая «доброта» языка могла приводить к потере ответов в анкетах с некорректной логикой.
Рекомендуем проверить старые анкеты, использующиеся в волновых проектах, на наличие обращений к несуществующим свойствам. С нового года все такие обращения будут прерывать интервью.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#анкета #логика #скрипт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7
Мы добавили отдельный раздел, в котором можно просматривать все существующие направления автодозвона и их параметры. Для этого у вас должно быть право доступа Просмотр исходящих направлений.
Если вы работаете с подрядчиками, использующими ваши направления, — для них также отображается информация по каждому доступному каналу. Это упрощает контроль использования ресурсов и повышает прозрачность взаимодействия.
Кроме того, можно самостоятельно изменять параметры направлений, назначенных подрядчикам. Теперь вы можете оперативно корректировать настройки без обращения в техническую поддержку и без задержек в работе проектов. Для этого необходимо обладать правом Редактирование исходящих направлений.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон
Если вы работаете с подрядчиками, использующими ваши направления, — для них также отображается информация по каждому доступному каналу. Это упрощает контроль использования ресурсов и повышает прозрачность взаимодействия.
Кроме того, можно самостоятельно изменять параметры направлений, назначенных подрядчикам. Теперь вы можете оперативно корректировать настройки без обращения в техническую поддержку и без задержек в работе проектов. Для этого необходимо обладать правом Редактирование исходящих направлений.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон
🔥5
С 1 января 2026 года мы планируем изменение тарифов на услуги сервиса SURVEYSTUDIO — в среднем они повысятся на 10%. Это решение связано со значительным ростом затрат на инфраструктуру, изменениями налоговой нагрузки у наших подрядчиков, а также общим уровнем инфляции в стране.
Эти изменения позволят нам сохранить качество предоставляемых услуг, стабильность и безупречную техническую поддержку.
Конкретные цифры будут предоставлены в ближайшие дни. Просим учесть планируемые изменения при расчетах бюджетов проектов на 2026 год.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
Эти изменения позволят нам сохранить качество предоставляемых услуг, стабильность и безупречную техническую поддержку.
Конкретные цифры будут предоставлены в ближайшие дни. Просим учесть планируемые изменения при расчетах бюджетов проектов на 2026 год.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
🤝2
👨🌾 Oбновили раздел Пользователи и добавили возможность фильтрации по группам.
⚠️ Eсли выбрать несколько групп, система отобразит только тех пользователей, которые одновременно состоят во всех выбранных группах. Это не выборка по принципу «хотя бы одна из групп», а строгий отбор по пересечению.
Таким образом, вы сможете сформировать максимально точные списки пользователей, соответствующие сразу нескольким критериям.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#пользователь #группа
⚠️ Eсли выбрать несколько групп, система отобразит только тех пользователей, которые одновременно состоят во всех выбранных группах. Это не выборка по принципу «хотя бы одна из групп», а строгий отбор по пересечению.
Таким образом, вы сможете сформировать максимально точные списки пользователей, соответствующие сразу нескольким критериям.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#пользователь #группа
👍2
Расход позволяет наглядно оценивать эффективность работы операторов и качество базы для обзвона. Чем ниже значение — тем экономнее расходуются ресурсы и тем выше результативность коммуникации с респондентами.
По любым вопросам:
support@survey-studio.com
#автодозвон #статистика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2🎉2