При проверке телефонов на дубли во время загрузки контактов по умолчанию контакт будет пропущен полностью, если его номер телефона уже есть в базе. Однако вы можете изменить это поведение с помощью соответствующей опции в форме загрузки контактов.

Напомним, что SURVEYSTUDIO поддерживает больше одного телефона у контакта.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт

Перенесли в свойства проекта и расширили возможные варианты скрытия экрана с сообщением об ошибке в логике анкеты.

Меню находится на главной вкладке, в блоке Флаги.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #опрос

Изменили формат рабочей ссылки, в ней больше нет параметра pkey. Если нужно использовать какие-либо параметры в ссылке, то теперь их нужно указывать после вопросительного знака.

Старые ссылки продолжают работать, как прежде.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #опрос

Если вы формировали ссылки просто сложением строк, то надо не забыть делать это правильно с новой ссылкой: первый параметр после ?, остальные после &

В деталях звонка DEX можно посмотреть оператора связи и регион, определённые по номеру телефона.

Определение работает без учёта базы перенесённых номеров.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

Также добавили название провайдера, через которого совершён звонок (удобно при использовании смешанного канала), и А-номер, подставленный при отправке вызова провайдеру.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #звонок

В форме выгрузки баз контактов появился флаг Добавить результат последнего интервью по контакту. Он добавляет в файл колонку с результатом последнего интервью, связанного с контактом.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база #контакт #интервью

Добавили фильтр активности по времени в список баз контактов. Доступно 2 состояния:

- Активные — базы, из которых контакты берутся в работу в текущий момент времени.
- Неактивные — базы, у которых не наступило время работы, то есть временно отключены.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #база

В статистику эффективности работы добавили количество операторов, работавших за запрошенный период.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Добавили регулировку громкости микрофона и динамиков в настройки рабочего места.

Однако стоит иметь в виду, что в первую очередь увеличивать громкость нужно средствами операционной системы. Увеличение громкости в рабочем месте без увеличения в системе может привести к искажению звука.

А ещё добавили на панель кнопку для отключения микрофона во время разговора.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

Исправили ошибку, из-за которой в списке доступных к назначению операторов отображались все пользователи личного кабинета, а не только те, кто может войти в рабочее место DEX. Теперь здесь отображаются пользователи с правом Доступ к рабочему месту DEX.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #проект

В просмотр интервью, проведённого в мобильном приложении, добавили кнопку для открытия карты с местом опроса, адрес и GPS-координаты, а также состояние проверки на подмену координат.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #интервью

Поле для комментария передвинули выше в рабочем месте. Теперь оно находится над номером телефона и дополнительными данными контакта, если они есть.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

Также добавили фильтр по результату звонка в просмотр звонков в рабочем месте.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex

Базы контактов теперь могут не только отключаться автоматически при закрытии квоты, но и включаться. Для этого добавили флаг Автоматическое включение баз контактов по метке при переоткрытии квоты.

Оба флага теперь находятся на вкладке Автоматизация свойств проекта.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проекты #опрос #счётчик #квоты #база #контакты

С помощью API теперь можно получить список не только своих проектов, но и доступных. Для этого В GET-запрос к /projects нужно добавить параметр OwnerClientId и указать либо ID клиента SURVEYSTUDIO, проекты которого нужны, либо специальное значение:
-1 — все проекты (и свои, и назначенные),
-2 — только назначенные проекты.

Если ничего не указано — возвращаются только свои проекты.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#api

На карточку интервью в просмотре на карте можно вывести ответы на вопросы анкеты, а также комментарий контролёра.

Для этого добавили в проект Мобильное приложение новые флаги:
- Показывать комментарий контроля на карте
- Показывать ответы на выбранные вопросы на карте

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#опрос #приложение #просмотр #интервью

При запросе статистики DEX можно исключить время, затраченное операторами на паузу и инструктаж. Для этого поставьте соответствующий флаг в форме запроса.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#dex #статистика

Упростили редактирование ответов в интервью. На странице просмотра ответов у вопроса есть кнопка для открытия удобного редактора.

Делать это могут пользователи с правом Редактирование ответов.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#проект #интервью #ответ

Открывать в новой вкладке проекты или анкеты из списка можно, удерживая клавишу Ctrl.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#анкеты #проекты

Для удобства вашей работы действует вспомогательный сервис saturn.siisltd.ru, где вы можете сгенерировать базу номеров для звонков с гибкими настройками — выбрать только интересующие вас регионы или определённых провайдеров связи. Можно — с охватом по всей территории России (до 3 млн. номеров за раз).

Генерация осуществляется на основе актуальных DEF-кодов от Минцифры, возможна генерация пропорциональная численности населения региона.

Там же можно оценить вероятности существования ваших телефонных номеров на основе истории звонков DEX:

*️⃣ Вы загружаете список номеров телефонов.
*️⃣ Мы сообщаем сколько раз уже звонили на эти номера через DEX.
*️⃣ Вы оставляете для работы номера, которые с большей вероятностью существуют.

В результате вы экономите ресурсы, не звоните на номера, которые с большой вероятностью не существуют.
История звонков состоит из более чем 1,5 миллиарда вызовов и регулярно пополняется.

Для входа вводите те же данные, что при входе в личный кабинет SURVEYSTUDIO.

По любым вопросам:
support@survey-studio.com

#база